計費系統(tǒng)支撐崗位說明書

1、計費系統(tǒng)支撐職位說明書職位編碼:職位標(biāo)識：職位名稱：計費系統(tǒng)支撐所屬職類職種：所屬單位：工作地點：部門：信息計費結(jié)算部職位設(shè)立日期：職位目的：為各類業(yè)務(wù)的計費出帳結(jié)算系統(tǒng)提供支撐，并承擔(dān)容災(zāi)系統(tǒng)支撐容災(zāi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的維 護、優(yōu)化和管理。工作關(guān)系：直接上級：信息計費結(jié)算部經(jīng)理同僚：計費稽核 網(wǎng)絡(luò)與終端維護計費營帳業(yè)務(wù)管理計費營帳系統(tǒng)值機員 綜合管理直接下屬：主要職責(zé)：重要性應(yīng)負職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)1計費出帳銷帳結(jié)算。 根據(jù)部門目標(biāo)、計劃，擬訂作業(yè)計劃，及 時準(zhǔn)確地完成各類業(yè)務(wù)的月度計費、出帳銷帳、結(jié)算工作，做 好經(jīng)營分析和事后監(jiān)督工作，為經(jīng)營決策和財務(wù)工作提供依據(jù)。計費差錯率、結(jié) 算時限、客戶感 知度2系

2、統(tǒng)支撐和開發(fā)。不斷消化新系統(tǒng)、解決新問題，完善系統(tǒng)功 能；分析與確認市場需求，開發(fā)本地化系統(tǒng)，支持市場業(yè)務(wù)的 新發(fā)展。市場、客戶服務(wù) 對系統(tǒng)的認同度3指導(dǎo)專業(yè)計費和稽查。根據(jù)專業(yè)業(yè)務(wù)特性，指導(dǎo)專業(yè)系統(tǒng)開展 計費工作；指導(dǎo)計費稽查員展開系統(tǒng)稽查工作。專業(yè)計費差錯率 和結(jié)算時限、客 戶感知度4衍接系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理。研究系統(tǒng)功能，支撐業(yè)務(wù)實現(xiàn)。支撐市場需求的 程度5指導(dǎo)值班。根據(jù)系統(tǒng)特性，預(yù)測系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，提高系統(tǒng)安全性和 穩(wěn)定度，落實解決客戶投訴處理。系統(tǒng)安全與穩(wěn)定6系統(tǒng)維護、優(yōu)化和管理。 根據(jù)維護規(guī)程，擬訂作業(yè)計劃和流程， 及時進行數(shù)據(jù)庫維護、優(yōu)化和管理，保證系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定。故障指標(biāo)、各地 市評價7數(shù)

3、據(jù)統(tǒng)計和分析。掌握系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為領(lǐng)導(dǎo) 提供決策依據(jù)。分析的價值任職要求：（列出此職位最低需要的基本要求、任職資格和素質(zhì)等。）適應(yīng)年齡25至40周歲適應(yīng)性別男女所需 學(xué) 歷高中所需 職 稱初級適 應(yīng) 專 業(yè)通信專業(yè)中專（職咼）中級計算機大學(xué)專科高級市場營銷大學(xué)本科碩士以上任職資格工程師及以上或從事相關(guān)通信工作 3年以上素 質(zhì) 要 求1、責(zé)任性極強，能刻苦專研，具有敬業(yè)精神，工作積極主動，能善于消化新系統(tǒng)，具有開拓新業(yè)務(wù)和開發(fā)本地化系統(tǒng)能力，具有指導(dǎo)計費稽核工作能力，具有較強的組織管理、協(xié)調(diào)及文字組織能力，具備總結(jié)和分析工作中存在的問題并解決問題的能力。2、 熟練掌握聯(lián)通公司各類計費業(yè)務(wù)和計費系統(tǒng)，對計費營業(yè)網(wǎng)絡(luò)有較全面的認識和組網(wǎng) 能力，熟悉和掌握系統(tǒng)操作和維護規(guī)程。3、善于解決系統(tǒng)難題，能積極消化市場需求，具有較強的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計能力。4、無不良習(xí)慣史。所需培訓(xùn)（列出此職位所需接受的崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)課程項目）崗前培訓(xùn)市場營銷、營業(yè)計費結(jié)算常識在崗培訓(xùn)職位依據(jù)：（主要填寫編寫本職位說明書所依據(jù)的任命文件、規(guī)章制度、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)流 程等