集團(tuán)營(yíng)銷供應(yīng)商管理流程

1、管理體系文件文件編號(hào)版本號(hào)A生效日期營(yíng)銷供應(yīng)商管理流程（蓋控制專用章處）修改狀態(tài)修訂情況生效 日期IIIIIIIV起草營(yíng)銷部職務(wù)日期審核職務(wù)日期審核職務(wù)日期審核職務(wù)日期簽發(fā)職務(wù)日期營(yíng)銷供應(yīng)商管理流程1、流程概況目的通過系統(tǒng)化，規(guī)范化手段，科學(xué)選取、過程管理、事后評(píng)估的方式優(yōu)化整合各 類營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商，使得費(fèi)用控制、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率三者之間達(dá)成最優(yōu)平 衡，同時(shí)提升系統(tǒng)內(nèi)供應(yīng)商管理水準(zhǔn)。適用范圍本流程適用于全集團(tuán)品牌及營(yíng)銷管理實(shí)踐中涉及到的媒體類、制作類和創(chuàng)意服 務(wù)輸出三大類供應(yīng)商的官理。名詞定義營(yíng)銷供應(yīng)商：本流程所指營(yíng)銷供應(yīng)商具有廣義概念，指涉及到品牌及營(yíng)銷實(shí)踐 各領(lǐng)域合作單位。大致可以分四大

2、類：媒體類，指的是廣告運(yùn)動(dòng)中的媒介或 其代理公司；制作類，指的是品牌或營(yíng)銷實(shí)踐中涉及到的物料制作單位。 創(chuàng)意服務(wù)類，指承擔(dān)創(chuàng)意類工作或者公關(guān)類工作的廣告公司、活動(dòng)公司以及媒 體服務(wù)公司。銷售代理類供應(yīng)商內(nèi)部客戶無外部客戶相關(guān)供應(yīng)商參與部門集團(tuán)品牌營(yíng)銷中心、集團(tuán)財(cái)務(wù)中心、城市營(yíng)銷部、城市財(cái)務(wù)部上游流程名稱下游流程名稱子流程名稱無無流程開始節(jié)點(diǎn)流程結(jié)束節(jié)點(diǎn)附件階段營(yíng)銷計(jì)劃確定產(chǎn)品或服務(wù)反饋及評(píng)估附件1供應(yīng)商選擇分類表流程關(guān)鍵點(diǎn)支持文件制定供應(yīng)商招標(biāo)書，明確工作目標(biāo)及輸出成果標(biāo)準(zhǔn)YC-WI-YX003營(yíng)銷供應(yīng)商管理作業(yè)指引輸出成果評(píng)估與分析2、流程圖流程圖1城市營(yíng)銷部城市財(cái)務(wù)部城市公司總經(jīng)理品牌營(yíng)銷

3、中心法律事務(wù)部財(cái)務(wù)管理中心財(cái)務(wù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)副總裁集團(tuán)總裁10 50萬以下議標(biāo)供應(yīng)商提請(qǐng)定確位單標(biāo)議商名單提請(qǐng).50萬以下io萬以下供應(yīng)商確認(rèn)50萬以上認(rèn)確價(jià)報(bào)合同審核10萬以下供 應(yīng)商合同提請(qǐng)合同審批合同審核10 50萬以下供應(yīng)商合同提請(qǐng)合同審核合同審核批審?fù)蟭 合同審核 合同審批合同審核合同審批請(qǐng)合同審核合同審核合同審核50萬以上供 應(yīng)商合同提合同批準(zhǔn)流程圖2城市營(yíng)銷城市財(cái)務(wù)城市公司部部總經(jīng)理品牌營(yíng)銷中心法律事務(wù)財(cái)務(wù)管理中心財(cái)務(wù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)副總集團(tuán)總裁認(rèn)確單名圍入10 50 萬以下>定審件文標(biāo)招50萬以上或廣告、代理、調(diào)研公司招標(biāo)50萬以下集中開標(biāo)、評(píng)標(biāo)10萬以下評(píng)標(biāo)營(yíng)銷代理評(píng)標(biāo)O審評(píng)標(biāo)定標(biāo)

4、評(píng)同呈批>批審?fù)蟅10 50 萬 供應(yīng)商合同呈批10萬以下 供應(yīng)商合合同審核 合同批準(zhǔn)合同審核合同審核合同審核合同審核3、工作程序3.1 供應(yīng)商分類依據(jù)本流程所指營(yíng)銷供應(yīng)商具有廣義概念， 指涉及到品牌及營(yíng)銷實(shí)踐各領(lǐng)域合作單位。 大致可以分四大類：媒體類，指的是廣告運(yùn)動(dòng)中的媒介或其代理公司；制作類， 指的是品牌或營(yíng)銷實(shí)踐中涉及到的物料制作單位。 創(chuàng)意服務(wù)類， 指承擔(dān)創(chuàng)意類工作 或者公關(guān)類工作的廣告公司、活動(dòng)公司以及媒體服務(wù)公司。銷售代理類供應(yīng)商。此外，根據(jù)合同涉及金額及合作性質(zhì)的不同，在供應(yīng)商選擇流程中將有不同的審 核程序分類， 具體審核程序在流程圖和管理程序中將有詳細(xì)說明。 但總體上可

5、以分為 議價(jià)和招投標(biāo)兩種方式確定合作供應(yīng)商。3.2 議價(jià)及招投標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)所謂議價(jià)方式確定供應(yīng)商， 是指該供應(yīng)商提供壟斷性排他性產(chǎn)品或服務(wù)， 不存在 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。從選擇角度沒有可比性。對(duì)于具有可比性的供應(yīng)商選擇， 我們采用招投標(biāo)的方式進(jìn)行， 這在營(yíng)銷供應(yīng)商管 理流程中占多數(shù)。附件中的供應(yīng)商分類選擇表將詳細(xì)說明供應(yīng)商選擇的方式方法。3.3 議價(jià)方式確定供應(yīng)商管理程序第一步：供應(yīng)商選擇 制作邀約書，供應(yīng)商邀約 供應(yīng)商方案及報(bào)價(jià)評(píng)審，進(jìn)入議價(jià)程序 供應(yīng)商第二輪方案及報(bào)價(jià)評(píng)審，達(dá)成合作協(xié)議 供應(yīng)商合同審批，由區(qū)域營(yíng)銷部負(fù)責(zé)呈報(bào)，按流程審批；第二步：過程管理及付款 供應(yīng)商服務(wù)過程管理，過程中對(duì)時(shí)間進(jìn)程、階段

6、輸出質(zhì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估和 管理，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到最終輸出成果與目標(biāo)相匹配的結(jié)果； 供應(yīng)商評(píng)估，服務(wù)結(jié)束對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)， 最終完成供應(yīng)商評(píng)估表， 納入到付款審批環(huán)節(jié)； 付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合 同簽署后支付，階段付款與尾款由區(qū)域營(yíng)銷部根據(jù)供應(yīng)商評(píng)估表進(jìn)行付款。 供應(yīng)商信息管理檔案整理并歸檔。3.4 供應(yīng)商招投標(biāo)管理程序3.4.1 中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 在招投標(biāo)管理中根據(jù)不同類型的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)亦有區(qū)別， 媒體代理公司和制作 公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)為在達(dá)到服務(wù)和制作要求的前提下以價(jià)格作為選擇依據(jù)。創(chuàng)意服務(wù)類公司需要平衡考慮其創(chuàng)意水準(zhǔn)、 資源整合及服務(wù)能力以及

7、價(jià)格三者關(guān) 系，由業(yè)務(wù)主管部門最終確認(rèn)， 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)最終價(jià)格核定。 但在評(píng)標(biāo)定標(biāo)過程中會(huì) 根據(jù)合作的長(zhǎng)期性及重要性進(jìn)行不同規(guī)格的集中評(píng)審。銷售代理類供應(yīng)商以區(qū)域銷售競(jìng)爭(zhēng)力、 銷售經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量為主要評(píng)判依據(jù)， 代 理費(fèi)用作為參考數(shù)據(jù)。3.4.2 招投標(biāo)管理流程 第一步：招投標(biāo)實(shí)施制定標(biāo)書，備選供應(yīng)商邀約應(yīng)標(biāo)供應(yīng)商方案及報(bào)價(jià)評(píng)審， 其中創(chuàng)意服務(wù)類供應(yīng)商招標(biāo)采用集中方案提報(bào) 的方式進(jìn)行方案評(píng)審，確定入圍合作供應(yīng)商 入圍合作供應(yīng)商第二輪方案修改及報(bào)價(jià)， 其中創(chuàng)意服務(wù)類供應(yīng)商招標(biāo)采用集 中提報(bào)的方式進(jìn)行方案評(píng)審，確定最終合作供應(yīng)商 供應(yīng)商合同審批，由區(qū)域營(yíng)銷部負(fù)責(zé)呈報(bào)，按流程審批； 第二步：過程管理

8、及付款供應(yīng)商服務(wù)過程管理，過程中對(duì)時(shí)間進(jìn)程、階段輸出質(zhì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估和 管理，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到最終輸出成果與目標(biāo)相匹配的結(jié)果； 供應(yīng)商評(píng)估，服務(wù)結(jié)束對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)， 最終完成供應(yīng)商評(píng)估表， 納入到付款審批環(huán)節(jié)，如果服務(wù)周期超過三個(gè)月，按照付款進(jìn)度填寫供應(yīng)商 評(píng)估表； 付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合 同簽署后支付，階段付款與尾款由區(qū)域營(yíng)銷部根據(jù)供應(yīng)商評(píng)估表進(jìn)行付款 供應(yīng)商信息管理檔案整理。3.4.3 評(píng)標(biāo)方式與原則涉及到重大金額（50 萬以上）的制作類供應(yīng)商或者媒體代理類供應(yīng)商招投標(biāo)， 采用集中開標(biāo)的方式，評(píng)標(biāo)小組成員在場(chǎng)情況下，在滿足標(biāo)書

9、對(duì)制作物參數(shù) 指標(biāo)的前提下，現(xiàn)場(chǎng)選擇價(jià)格最低者為合作供應(yīng)商。涉及到主要?jiǎng)?chuàng)意服務(wù)類公司招投標(biāo)，采用集中提案的方式確定合作單位，評(píng) 標(biāo)小組成員需要對(duì)每家公司提案進(jìn)行打分 （評(píng)分參數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)務(wù)種類有 所不同），為保證集體決策結(jié)果的科學(xué)性。我們將根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度對(duì)評(píng)標(biāo)小 組成員打分進(jìn)行權(quán)重設(shè)定。4. 職責(zé)4.1 集團(tuán)總裁 負(fù)責(zé)參與營(yíng)銷代理公司的評(píng)標(biāo)定標(biāo)； 負(fù)責(zé)金額在 50 萬以上的合同的批準(zhǔn)4.2 集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總裁 負(fù)責(zé)參與全案廣告公司、策劃顧問及調(diào)研代理公司的評(píng)標(biāo)定標(biāo)； 負(fù)責(zé)審批涉及金額在 10 萬元以上以及全案廣告公司、策劃調(diào)研公司的合同；4.3 集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)審核全案廣告公司、策劃顧問及調(diào)研

10、代理公司的招標(biāo)文件及入圍名單、 評(píng)定結(jié)果以及合同；負(fù)責(zé)審核金額在 10 萬以上的供應(yīng)商合同4.4 集團(tuán)品牌營(yíng)銷中心 負(fù)責(zé)主辦合同金額 50 萬以上或全案廣告公司、 策劃顧問及調(diào)研代理公司的招 標(biāo)文件及入圍名單、評(píng)定結(jié)果以及合同； 負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)控區(qū)域營(yíng)銷部供應(yīng)商管理情況，涵蓋招標(biāo)流程、過程管理及付款 流程； 定期（年終）接收及審定區(qū)域營(yíng)銷部提交“供應(yīng)商資源庫”并備案。4.5 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心 負(fù)責(zé)審核 10 萬以上供應(yīng)商合同及付款； 定期（年終）接收區(qū)域營(yíng)銷部提交“供應(yīng)商資源庫”備案。4.6 集團(tuán)法律事務(wù)部 負(fù)責(zé)審核 1 萬以上供應(yīng)商合同4.7 城市公司總經(jīng)理 負(fù)責(zé)審批 10 萬以下供應(yīng)商合同；

11、負(fù)責(zé)審核 1050 萬供應(yīng)商合同4.8 城市財(cái)務(wù)部 參與供應(yīng)商招標(biāo)流程，確認(rèn)最終價(jià)格； 負(fù)責(zé)審核 50 萬以下供應(yīng)商合同； 定期（年終）接收區(qū)域營(yíng)銷部提交“供應(yīng)商資源庫”備案。4.9 城市營(yíng)銷部負(fù)責(zé)主辦 50 萬以下供應(yīng)商招投標(biāo)，與財(cái)務(wù)部共同確定合作供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)供 應(yīng)商合同呈報(bào)； 負(fù)責(zé)供應(yīng)商過程管理，保證服務(wù)質(zhì)量，填寫供應(yīng)商評(píng)估表作為最終付款依據(jù)； 建立并持續(xù)完善“供應(yīng)商資源庫”，年終呈報(bào)上級(jí)部門。5、附件：5.1 附件 1 供應(yīng)商選擇分類表附件 1：供應(yīng)商選擇分類表階段供應(yīng)商類別金額范圍主辦部門入圍方式選擇方式確認(rèn)方式評(píng)審委員會(huì)構(gòu)成議價(jià)招投標(biāo)評(píng)審會(huì)評(píng)標(biāo)報(bào)告報(bào)價(jià)核審單城市總經(jīng)理品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)副總裁集團(tuán)總裁項(xiàng)目 前期市場(chǎng)策劃及調(diào)研公司品牌營(yíng)銷中心邀約VVVVVVVV全案廣告公司VVVV銷售代理公司VVVVV營(yíng)銷執(zhí)行媒體類供應(yīng)商1萬以下區(qū)域營(yíng)銷部按年度媒體計(jì)劃 選定媒體供應(yīng)商，并確定合作 框架；按照月度 媒體