電商需求解析總結(jié)說明書.doc

1、電子購物商城需求規(guī)格說明小組成員：王惠龍，賀劍強(qiáng)，吳午，林清組長：王惠龍讀者對(duì)彖錯(cuò)誤！未定義書簽。2.概述冃的范圍參考文檔術(shù)語定義錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。概述錯(cuò)誤！未定義書簽。站點(diǎn)公告管理錯(cuò)誤沬定義書簽。3.用戶管理用戶與角色系統(tǒng)功能遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范功能需求站點(diǎn)功能分析后臺(tái)管理商城賣家商城買家商城游客己注冊(cè)普通用戶已注冊(cè)會(huì)員用戶站點(diǎn)功能流程描述站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu)站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu)站點(diǎn)整體流程圖用戶注冊(cè)用戶登錄商品管理用戶管理訂單管理留言管理個(gè)人購物車管理用戶信息管理錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤

2、！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。錯(cuò)誤沬定義書簽。給賣家評(píng)價(jià)管理錯(cuò)誤!未定義書簽。其他專門要求錯(cuò)誤！未定義書簽。4.申請(qǐng)退款取消交易申請(qǐng)退款取消交易自己的貨架管理用戶充值賬戶和密碼管理用戶充值賬戶和密碼管理用戶在線充值管理商城會(huì)員管理商城會(huì)員管理用戶的密碼保護(hù)管理站點(diǎn)在線幫助非功能性需求.技術(shù)需求軟硬件環(huán)

3、境要求硬件設(shè)備要求支持軟件接口性能要求精度時(shí)間特性要求數(shù)據(jù)管理能力要求故障處理要求錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的逐步大眾化，人們的生活節(jié)奏的加快，大家的大部分時(shí)間都在繁忙的工作中度過。大部分的上班族都沒有時(shí)間去商場(chǎng)購物，為了給 廣

4、大的上班族提供一個(gè)方便快捷的購物平臺(tái)，這是我們開發(fā)這個(gè)網(wǎng)站的初衷。我們商城主要以商城的廣大用戶為根本，以為廣大的商城用戶服務(wù)為中心,商品設(shè)有豐富的商品展銷貨架，為商城的用戶提供商品豐富、廉價(jià)的購物平臺(tái)。讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢購買到用戶滿意的商品。1.1目的本需求分析報(bào)告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對(duì)軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時(shí)提出了本電 子商務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，便于程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作 為工作成果的原始依據(jù)，同時(shí)也表明了本軟件的特性，以期能夠獲得更大 范圍的應(yīng)用。1.2范圍本站點(diǎn)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理層面。后臺(tái)設(shè)有管理員對(duì)

5、買家、賣家、會(huì)員以及商品的管理，管理員可以統(tǒng)籌的對(duì)賣家、買家、會(huì)員以及商品進(jìn)行添加、刪除以及修改的操作，這樣 就可以更好的確保所有的用戶信息的完整和安全。前臺(tái)設(shè)有用戶注冊(cè)、用戶登錄、在線購物、在線瀏覽商城商品、成為會(huì)員等方便廣大上班族有閑暇時(shí)間輕松購物的功能。可以讓廣大的用戶足不出戶就可以購買到自己中意的喜歡的商品，為用戶節(jié)省了大量的時(shí)間。1.3讀者對(duì)象本文章主要面向客戶以及開發(fā)項(xiàng)目小組中的成員、輔導(dǎo)老師等。參考文檔1.5術(shù)語定義系統(tǒng)用戶: 商城游客、商城購買用戶以及商城的銷售商。瀏覽商城的商品或有意向在商城購買商品的商城游客。登錄進(jìn)入商城的商城普通用戶或會(huì)員瀏覽商城商品和有意向購買商城的商客

6、戶服務(wù):由商城用戶向管理員留言或提出申請(qǐng)，需要商城管理員做出相應(yīng)的回應(yīng)。分 咨詢、建議、投訴等類型。B2B=Business to Business.B2C=Business to Custom erC2C=C onsum er to C onsum erB2M=Business to M anagerBushess to M aikethgM 2C = M anager to C onsum erB2A = Business to Adm histratbn (也 艮卩 B2G = Business toG ovemm ent)C2A= C onsum er to Administratio

7、n (也艮卩C2G = C onsum er toG ovemm ent)2.系統(tǒng)說明客戶管理管理系統(tǒng)用于管理與客戶相關(guān)的信息和活動(dòng),但不包括產(chǎn)品信息、庫存數(shù)據(jù)查詢功能、庫存數(shù)據(jù)和銷售活動(dòng)。本系統(tǒng)需要提供產(chǎn)品信息查詢功能、 歷史訂單查詢功能。2.2用戶與角色與本系統(tǒng)有關(guān)的用戶和角色包括: 系統(tǒng)管理員: 管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。普通管理員（按商品的類型確定）: 對(duì)商品類型進(jìn)行添加。發(fā)布公告招聘對(duì)應(yīng)類型的商品的售貨商。凍結(jié)相應(yīng)的商品類型的銷售。分析用戶的積分、客戶的角色、客戶的消費(fèi)量與客戶流失數(shù)據(jù)，定期提交客 戶管理報(bào)告。售貨商: 負(fù)責(zé)更新貨架上的商品。根據(jù)市場(chǎng)需求創(chuàng)建新的商品

8、類型貨架。根據(jù)用戶的建議選擇自己貨架上的相應(yīng)商品設(shè)置為優(yōu)惠商品。根據(jù)相應(yīng)的用戶在自己貨架上的消費(fèi)量設(shè)定相應(yīng)的優(yōu)惠程度。根據(jù)市場(chǎng)設(shè)定自己的貨架上相應(yīng)商品為促銷商品。已注冊(cè)商品用戶或會(huì)員:瀏覽或購買商城商品、獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分，根據(jù)積分獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng) 勵(lì)，非會(huì)員用戶根據(jù)積分的數(shù)量成為商品的會(huì)員。未注冊(cè)商城用戶（游客）: 進(jìn)入商品瀏覽商城物品，注冊(cè)成為商城用戶進(jìn)行購買。2.3系統(tǒng)功能系統(tǒng)用例圖見下圖:眾統(tǒng)用戶昔J?艮m色和收用創(chuàng)分配 繼護(hù)索細(xì)!正京運(yùn)4亍仙級(jí)商曾頑管刖M醬型客戶教朋誡吠統(tǒng)計(jì)直看商擁m庫存Ji訂單設(shè);E包己HI應(yīng)譏然對(duì)迤涔擁新類用商m仿架Kfi和應(yīng)借架前甜優(yōu)惑應(yīng)的曲品進(jìn)”叵賈二）瀏憾

9、礴城瀟品ikJDUFlP或自處未逗冊(cè)用戶勺;自己屮魚的商品根據(jù)口己的稅分嫌取獎(jiǎng)財(cái)和”済金加注朋成為曲煤用廠2.4遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本系統(tǒng)采用M iciosoftSQ L S erver 數(shù)據(jù)庫，使用Java EE開發(fā)，采用BA架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則上符合第三范式，且規(guī)范，易于維護(hù)。本系統(tǒng)分營銷管理、客戶管理、服務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和權(quán)限管理六個(gè)模塊。3.功能需求3.1站點(diǎn)功能分析 3.1.1后臺(tái)管理1 可以根據(jù)用戶的申請(qǐng)指定某一用戶成為商城的賣家;2 可以根據(jù)賣家的誠信度或者某個(gè)會(huì)員的誠信度和會(huì)員積分來指定他為 某一個(gè)貨架的管理員；3.可以取消誠信度過低的賣家的售貨資格;4.可以將賣家貨架上

10、不合格的商品下架并扣除對(duì)應(yīng)的售貨商的誠信度;5臨時(shí)接受買家的付款（不可支取）。注：若買家10日內(nèi)沒有確定收到貨物或向管理員申請(qǐng)退款， 則視為交易成功，貨款匯入賣家賬戶用戶得不到貨款返還；若用戶申請(qǐng)退款（3日內(nèi)）原因3日是發(fā)貨期，貝y 3日后會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的郵寄費(fèi)用。3.1.2商城賣家1.可以向站點(diǎn)管理員申請(qǐng)?jiān)黾映鍪圬浳锏念愋?2.根據(jù)貨物的剩余量適時(shí)的向貨架上添加貨物;3.可以將長久沒有出售的貨物下嬰殆；4.可以查看買家或游客給我的留言以及買家或游客相應(yīng)的回復(fù);5.向站點(diǎn)管理員留言（提交申請(qǐng)）并查看管理員的回復(fù);6.從管理員接收貨款。3.1.3商城買家3.1.3.1已注冊(cè)普通用戶1.瀏覽所有的

11、商品;2.擁有自己的購物車;3.擁有自己的充值賬戶;4.將自己中意的商品添加到購物車，在購物車中確定購買;5.結(jié)算（買家的賬戶會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的總貨款金額）6.町以向站點(diǎn)管理員提出申請(qǐng)成為商城賣家;7.搜索商品或售貨商（可以用不同的檢索方式進(jìn)行搜索）。3.1.3.2已注冊(cè)會(huì)員用戶1.具有普通用戶的所有功能;2.可以購買會(huì)員特價(jià)商品;3.會(huì)員優(yōu)先獲知商城的新商品以及優(yōu)先購買商城的限量版商品。3.1.4商城游客1. 注冊(cè)成為商城用戶;2. 瀏覽商城的所有商品（不可購買、不可留言）。3.2站點(diǎn)功能流程描述3-2.1站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu)TxI nfl -一 尸$ f財(cái)SBtta 一賓j&h IL衙-坤

12、PS*;1±吃 一LnHWMWU3.2.2站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu)S盲蓄現(xiàn)芮師腐啟丄丄諛鹿詹勺 二令貝訂黒i丄用戶箱轟皆址 J.匸 1 ¥十-| 3 5葵創(chuàng)劃分站點(diǎn)后臺(tái)結(jié)構(gòu)圖r用戶ina 1!用戶J7 Sr千塊 1 fKH I! TiAJ fib I £J- I 一薦滬亠 澤tt用IL 3.2.3站點(diǎn)整體流程圖324用戶注冊(cè)用戶在瀏覽商品時(shí)看到自己中意的商品時(shí)而不能購買，可以注冊(cè)成為商城的正式用戶，就會(huì)擁有自己的商城充值賬戶，進(jìn)而可在商城購買自己中意的上商品。模塊用例圖 使用者：商城的未注冊(cè)用戶模塊流程圖:講入網(wǎng)站ir呻/V驗(yàn)證不通過通過信息境寫輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是

13、否必填用戶賬號(hào)文本是用戶密碼文本是重復(fù)密碼文本是郵箱文本是電話文本否詳細(xì)地址文本否郵編文本否用例描述:C ontextD escrptbnDUCTN am e用戶注冊(cè)Actor商城用戶、游客D escriptbn提供用戶注冊(cè)頁面，用戶填寫必要信息申請(qǐng)賬號(hào)Pienconditbn用戶是游客，未進(jìn)行注冊(cè)Posirconditbn用戶注冊(cè)成功，根據(jù)用戶的選擇填寫個(gè)人具體信息Exce ptbn無用例過程:S tePActorD escrptionBranchC onditi.onLocati onS tePActorD escrptionBlanchC onditionLocati.on1.游客、用戶

14、進(jìn)入注冊(cè)界面，填寫必要信息及個(gè)人信息2.用戶（可選）選擇進(jìn)入商城首頁或登錄頁面，為登錄頁面默認(rèn)3.用戶（可選）選擇是否填寫個(gè)人具體信息， 一步填寫默認(rèn)下4.用戶按“提交”按鈕5.系統(tǒng)判斷填寫個(gè)人注冊(cè)信息是否正確正確ALTl不正確ALT2ALTl：正確S tePActorD escrptionBlanchC onditionLocation1系充給出注冊(cè)成功提示，判斷用戶選擇進(jìn)入個(gè)人信 息管理頁面還是登錄頁面登錄ALT3后臺(tái)ALT4ALT2： 不正確S tePActorD escrptionBlanchC onditionLocation1系統(tǒng)給出錯(cuò)誤提示信息，并返回注冊(cè)頁面ALTS： 前臺(tái)S

15、teActorD escrptionBranchPC onditi.Locationon1系統(tǒng)進(jìn)入商城登錄頁面ALT4：后臺(tái)S tePActorD escrptionBlanchC onditi.onLocation1系統(tǒng)進(jìn)入個(gè)人信息管理中心詳細(xì)描述如果用戶選擇填寫個(gè)人具體信息，則當(dāng)用戶進(jìn)行商品購買結(jié)算時(shí)無須填寫個(gè) 人必要信息，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用存儲(chǔ)信息。備注該用例同時(shí)也適用于售貨商及 VF會(huì)員。3.2.5用戶登錄方便用戶在商城擁方便用戶進(jìn)入到商城購買到自己在商城看到中意的商品,有自己的特有身份和購買商品的充值賬戶。模塊用例圖使用者：已注冊(cè)用戶模塊流程圖:輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式 是否必填用戶賬

16、號(hào)文本是用戶密碼文本是用例描述C ontextD escriptbnDUC-5N am e用戶登錄Actor商城已注冊(cè)用戶D escrption提供用戶登錄頁面，用戶輸入用戶名和密碼后登錄系統(tǒng)C ontextD escrptbnPre-condition用戶已經(jīng)注冊(cè)Post-conditbn用戶登錄成功Exception無用例過程S tepActorD escrptionBranchC onditionLocation1商城已注冊(cè)用戶進(jìn)入登錄界面，輸入用戶名和密碼2商城已注冊(cè)用戶（可選）選擇是否保存用戶名與密碼，默認(rèn)不保存3商城已注冊(cè)用戶按“登錄”按鈕4系統(tǒng)判斷登錄信息是否正確正確ALTl不正

17、確ALT2ALTl：正確S tepActorD escrptionBranchC onditionLocati on1系統(tǒng)給出登錄成功提示ALT2：不正確S tepActorD escrptionBranchC onditi.LocationonS tepActorD escrptionBlanchC onditi.onLocati on1系統(tǒng)給出錯(cuò)誤提示信息，并返回登錄頁面詳細(xì)描述如果用戶選擇記住用戶名與密碼，下次登錄系統(tǒng)則不需要再輸入用戶名與密 碼。3.2.6商品管理(1)商品資料的添加和更新管理，有助于商城商品信息較為最新和豐富商 城的貨物，提升用戶的購買熱度；有助于用戶能快捷的查找和瀏

18、覽自己所需要的商(2)商品的類別管理，品，也有助于對(duì)貨物的管理。使用者：站點(diǎn)管理員模塊流程圖密碣或賬號(hào)俁輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明(輸入格式是否必填商品名文本是商品尺碼文本否出廠日期日前格式否生產(chǎn)廠家文本否顏色文本是價(jià)格文本是類別文本否數(shù)量文本否商品圖片文本否用例管理用例描述:C ontextD escrptionIDuc 6N am e商品信息管理Actor管理員D escrt>tbn管理商品信息Pie-condition管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面Postronditb商品信息管理nException用例過程S tePActorD escrptionBranchC onditi.onLoc

19、ation1管理員在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管 理”命令2系統(tǒng)打開新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo)簽S tePActorD escrptionBranchC onditionLocati.on已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽），標(biāo)簽內(nèi)包含商品類別管理和商品信息管理3管理員點(diǎn)擊“商品信息管理”按鈕4系統(tǒng)彈出商品信息管理界面5管理員選擇添加新產(chǎn)品，凍結(jié)違禁產(chǎn)品和更改商品狀態(tài)用例管理C ontextD escrptionIDuc6N am e商品類型管理Actor管理員D escrptbn管理商品信息Pre-condition管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面Postronditb商品類型管理nExc

20、eption用例過程S tePActorD escrptionBranchC onditi.onLocati onS tePActorD escrptionBlanchC onditionLocati.on1管理員在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管理”命令2系統(tǒng)打開新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo)簽 已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽），標(biāo)簽內(nèi)包含商 品類別管理和商品信息管理3管理員點(diǎn)擊“商品類別管理”按鈕4系統(tǒng)彈出商品信息管理界面5管理員選擇新增商品類型，凍結(jié)某類型商品3.2.7用戶管理（1）用戶資料的添加、更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí)的刷新,讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購買誠信度

21、，也方便站點(diǎn)對(duì)誠信度低的賣家収消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠信度過低的買家在商城購物的權(quán)利;（2）用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的區(qū)分,同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購買同一產(chǎn)品所付貨款的不同。模塊用例圖使用者：管理員模塊流程圖輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明(輸入格式是否必填用戶名文本是密碼文本是相應(yīng)的權(quán)限文本否對(duì)應(yīng)的角色文本否用例描述C ontextD escrptionKUCTN am e用戶管理Actor管理員D escrptbn(1) 用戶資料的添加、更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí)的刷新，讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購買誠信度，也方便站點(diǎn)對(duì)誠信度低的賣家取

22、消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠信度過低的買家在商城購物的權(quán)利；(2) 用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的區(qū)分，同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購買同一產(chǎn)品所付貨款的不同。Pie-condition管理員成功登錄，并進(jìn)入后臺(tái)管理界面Post-conditbn對(duì)用戶信息進(jìn)行各種處理Exception用例過程S tePActorD escrptionBranchC onditionLocati on1管理員1.登錄后臺(tái)管理2.進(jìn)入用戶管理界面3.查看用戶信息，并對(duì)用戶進(jìn)行添、刪、改等操作4.操作成功返回用戶管理界面3.2.8訂單管理(1)單用戶訂單：有助于站點(diǎn)獲取下訂單的賣家

23、信息，以及用戶所(2)購買的數(shù)量，以幫助站點(diǎn)帶給你相應(yīng)的回扣;團(tuán)體訂購訂單：有助于站點(diǎn)獲取訂購商品的負(fù)責(zé)人，確定團(tuán)體的數(shù)量以確定相應(yīng)的回扣;會(huì)員訂單，有助于站點(diǎn)獲取訂購數(shù)量，以確定會(huì)員訂貨的回扣。模塊流程圖J輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填用戶名文本否訂購商品名稱文本是訂購商品數(shù)量文本是所有商品總價(jià)文本否所需的型號(hào)文本否所需商品顏色文本是訂購人地址文本否訂購人郵編文本否訂購人電話文本否用例描述C ontextD escrptionDUC-8N am e訂單管理Actor管理員，用戶，銷售商D escrptbn獲取用戶訂單信息；根據(jù)訂單給出優(yōu)惠；填寫和修改訂單信息Pie-condition管

24、理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè)Post-conditbn訂單已完成，準(zhǔn)備商品Exceptbn無用例過程S tePActorD escrptionBlanchC onditionLocati.on1.用戶進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城2.系統(tǒng)彈出登陸頁面，驗(yàn)證用戶信息3.管理員獲取用戶訂單信息4.管理員添加，修改訂單信息5.管理員提交訂單信息6.系統(tǒng)彈出提交按鈕3.2.9站點(diǎn)公告管理發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)，向用戶發(fā)布商城最新的商品，以及熱賣、特價(jià)的商品。用例圖:使用者：管理員模塊流程圖:信息新信息發(fā)布輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填公告標(biāo)題文本是公告內(nèi)容文本否發(fā)布公告時(shí)間時(shí)間格式是發(fā)布公告管理員文本否用例描

25、述C ontextD escrptionDUC-9N am e站點(diǎn)公告管理Actor管理員D escrptbn發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)，向用戶發(fā)布商城最新的商品，以及熱賣、特 價(jià)的商品Pie-condition管理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè)Post-conditbn訂單已完成，準(zhǔn)備商品Exception無用例過程S tePActorD escrptionBlanchC onditi.onLocati on1.用戶進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城2.系統(tǒng)彈出登陸頁面，驗(yàn)證用戶信息3.管理員獲取用戶訂單信息，管理訂單4.系統(tǒng)按“提交”按鈕3.2.10 留言管理及時(shí)查看用戶給自己的留言，并給出相應(yīng)的解決方案回復(fù)給用戶

26、，幫助管理員或售貨商及時(shí)了解到商城用戸對(duì)商城以及自己的看法或建議。模塊用例圖使用者：管理員、商城售貨商模塊流程圖輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填留言內(nèi)容文本是留言人文本否留言時(shí)間時(shí)間格式是留言對(duì)象文本否用例描述:C ontextD escrptionIDuc-ioN am e留言Actor管理員，用戶，銷售員D escrptbn各用戶點(diǎn)擊留言板即進(jìn)入留言板界面，進(jìn)行留言，或查看留言，并能回復(fù)留言。在留言完畢后點(diǎn)擊提交。即完成Pie-condition用戶已經(jīng)登錄Post-conditbn留言完畢后，跳轉(zhuǎn)到留言板查看留言Exceptbn用例過程S tepActorD escrptionBla

27、nchC onditi.onLocation1管理員查看用戶留言，給出合理的解決方案2售貨員查看留言，刪除留言，編輯留言詳細(xì)描述：詳用戶進(jìn)入界而，進(jìn)行留言，管理員查看客戶留言，對(duì)于用戶提出的問題給出合理的解決 方案，并針對(duì)不好的留言進(jìn)行刪除。售貨員的工作主要是查看和回復(fù)留言。3.2.11個(gè)人購物車管理用戶在自己的購物車查看購物記錄和購物積分 （幫助其及時(shí)向管理員申請(qǐng)成為會(huì)員和領(lǐng)収普通用戶獎(jiǎng)勵(lì)）。模塊用例圖使用者：商城用戶模塊流程圖:輸入要素:數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填所購商品文本是購買數(shù)量文本否商品價(jià)格文本是購買商品總價(jià)文本否對(duì)應(yīng)用戶文本否用例描述:C ontextD escrptionIDu

28、c-llN am e購物車Actor消費(fèi)者D escrptbn登陸后進(jìn)入首頁，瀏覽商品，選擇商品，加入購物車，確認(rèn)支付。 期間可以選擇多種產(chǎn)品Pie-condition用戶已經(jīng)登錄Post-conditbn確認(rèn)支付后，跳轉(zhuǎn)到首頁Exception用例過程:S tepActorD escrptionBranchC onditionLocati.on1用戶登陸后進(jìn)入首頁，瀏覽商品，選擇商品，加入購物車，確認(rèn)支付詳細(xì)信息:登陸后進(jìn)入首頁，瀏覽商品，選擇商品，加入購物車，確認(rèn)支付。期間可以選擇多種產(chǎn)品。查看積分，換取獎(jiǎng)勵(lì)。3.2.12用戶信息管理有助于用戶及時(shí)更新自己的信息，幫助售貨商及時(shí)的將用戶的訂

29、單貨物郵寄到用戶的最新地址。模塊用例圖商城用戶使用者：管理員、模塊流程圖:用例過程S tePActorD escrptionBranchC onditionLocati on1管理員釆取以下任意一種操作方式：1.點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的管理員登陸，輸入賬號(hào)密碼登陸。2.進(jìn)入管理員界面3.信息更新（信息填寫）S teActorD escrptionBlanchC onditiLocationon4.確定，驗(yàn)證5.修改成功注冊(cè)用戶釆取以下任意一種操作方式:1.點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的用戶注冊(cè)2.進(jìn)入用戶頁面3.信息填寫（信息更新）4.確定，驗(yàn)證5.注冊(cè)成功3.2.13給賣家評(píng)價(jià)管理通過用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以確定商城對(duì)

30、應(yīng)售貨商銷售誠信度，也可以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。模塊用例圖:使用者：管理員、商城用戶、售貨商模塊流程圖:用例描述:N am e給賣家評(píng)價(jià)管理Actor注冊(cè)用戶D escriptbn通過用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以確定商城對(duì)應(yīng)售貨商銷售誠信度， 以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。也可Pie-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式：1. 點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的賣家評(píng)價(jià)2. 進(jìn)入評(píng)價(jià)頁面3. 發(fā)表評(píng)價(jià)4. 評(píng)價(jià)成功，返回原頁面Postronditbn對(duì)賣家評(píng)價(jià)成功Exception用例過程S tePActorD escrptionBlanchC onditi.

31、onLocation1注冊(cè)用戶用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式：1. 網(wǎng)頁上的賣家評(píng)價(jià)2. 評(píng)價(jià)頁面3. 發(fā)表評(píng)價(jià)4. 評(píng)價(jià)成功，返回原頁面2管理員用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式：受到買家評(píng)價(jià)3.2.14申請(qǐng)退款取消交易幫助用戶取消相應(yīng)的自己購買不適合自己使用的或自己購買錯(cuò)了的商品。確保商城用戶的自身利益，防止用戶不必要的損失。模塊用例圖:使用者：管理員、商城用戶 模塊流程圖:用例描述C ontextD esciptbnC ontextD escrptionIDUC-14N am e申請(qǐng)退款取消交易Actor管理員、注冊(cè)用戶D escrptbn幫助用戶取消相應(yīng)的自己購買不適合自己

32、使用的或自己購買錯(cuò)了的商品。 以確保商城用戶的自身利益，防止用戶不必要的損失。Pie-condition用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入購物車；管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入退款管理界面Post-conditbn取消購物車中的貨物；處理用戶的退款申請(qǐng)Exceptbn用例過程S tePActorD escrptionBranchC onditionLocati.on1管理員5.登錄后臺(tái)管理6.進(jìn)入退款申請(qǐng)界面7.查看用戶退款申請(qǐng)并處理8.返回用戶貨款2商城用戶1.成功登錄商城2.進(jìn)入個(gè)人購物車頁面3.刪除自己不想要的商品4.填寫退款申請(qǐng)表，提交申請(qǐng)3.2.15自己的貨架管理售貨商及時(shí)更新自己貨架上的商品，以給出用戶足夠

33、的可瀏覽和可購買的商品。根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)應(yīng)的增加或減少相應(yīng)商品數(shù)量；可以向管理員申請(qǐng)擴(kuò)展自己售貨架售貨范圍。模塊用例圖使用者：售貨商模塊流程圖用例描述:N am e自己的貨架管理Actor管理員D escrptbn售貨商及時(shí)更新自己貨架上的商品，以給出用戶足夠的可瀏覽和可購買的商品。根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)應(yīng)的增加或減少相應(yīng)商品數(shù)量；擴(kuò)展自己售貨架售貨范圍。Pie-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式：1. 點(diǎn)擊“我的商鋪”進(jìn)入“我的商品貨架”2. 驗(yàn)證是否售出，進(jìn)入我的貨架Postronditbn店鋪信息更新成功Exception用例過程3.2.16用戶充值賬戶和密碼管理用戶可以進(jìn)入

34、網(wǎng)站修改自己的充值卡賬戶和密碼， 防止自己的充值卡號(hào)和密碼輕易丟失，進(jìn)而增強(qiáng)相應(yīng)的安全性。使用者：普通用戶模塊流程圖:用例描述C ontextD escrptionIDUC-16N am e用戶充值賬戶和密碼管理Actor注冊(cè)用戶D escrptbn用戶可以進(jìn)入網(wǎng)站修改自己的充值卡賬戶和密碼，防止自己的充值卡號(hào)和密碼輕易丟失，進(jìn)而增強(qiáng)相應(yīng)的安全性。Pie-condition用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入我的賬戶管理界面Post-conditbn修改充值賬戶信息和密碼Exception用例過程S tePActorD escrptionBlanchC onditionLocati.on1商城用戶1.登陸網(wǎng)站，

35、進(jìn)入個(gè)人賬戶管理頁面2.進(jìn)入充值卡賬戶，點(diǎn)擊修改3.填寫要修改的賬戶，點(diǎn)擊“提交”4.成功提交新的賬號(hào)或密碼。3.2.17用戶在線充值管理方便用戶及時(shí)的保證自己的賬戶有足夠的資金或在購買商品時(shí)充入足夠的金額保證自己能夠及時(shí)購買到自己中意的商品，以防止不必要的麻煩。使用者：普通用戶模塊流程圖:查看用例描述:N am e用戶在線充值管理Actor普通用戶D escrptbn方便用戶及時(shí)的保證自己的賬戶有足夠的資金或在購買商品時(shí)充入足夠 的金額保證自己能夠及時(shí)購買到自己中意的商品，以防止不必要的麻煩。Pie-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式：1. 進(jìn)入商城首頁2. 進(jìn)入我的賬

36、戶Postronditb用戶充值成功nException用例過程S tePActorD escrptionBlanchC onditi.onLocation1普通用戶采取以下任意一種操作方式：1.進(jìn)入商城首頁2.進(jìn)入我的賬戶3.充值并查看4.充值成功，返回商城首頁2管理員用戶充值成功商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購買到商城限量版的商品和特價(jià)商品，還可以根據(jù)你的身份在購買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。3.2.18商城會(huì)員管理商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購買到商城限量版的商品和特價(jià)商品，還可以根據(jù)你的身份在購買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。模塊用例圖:使用者：站點(diǎn)會(huì)員模塊流程圖用例描述:C ontext

37、D escrptionC ontextD escrptionIDUC-18N am e商城會(huì)員管理Actor站點(diǎn)會(huì)員D escrptbn商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購買到商城限量版的商品和特價(jià)商品，還可以根據(jù)你的身份在購買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。Pie-condition用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入個(gè)人會(huì)員中心Post-conditbn查看會(huì)員特權(quán)Exceptbn用例過程S tePActorD escrptionBranchC onditionLocati.on1站點(diǎn)會(huì)員1.用戶登陸商城，成功登錄自己的頁面2.進(jìn)入個(gè)人會(huì)員屮心3.查看個(gè)人特權(quán)，并加以使用3.2.19用戶的密碼保護(hù)管理用戶可以設(shè)置自己

38、的賬戶信息、密碼保護(hù)防止賬戶的丟失，還可以修改自己的賬戶和密碼。模塊用例圖:使用者：用戶模塊流程圖:都可堰回我的賬戶管理用例描述:N am e用戶的密碼保護(hù)管理Actor用戶D escrptbn用戶可以設(shè)置自己的賬戶信息、密碼保護(hù)防止賬戶的丟失，還可以修改自己的賬戶和密碼。Pie-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式：1.進(jìn)入首頁，進(jìn)入我的賬戶管理Postronditbn用戶管理的信息，密碼成功Exception用例過程3.2.20站點(diǎn)在線幫助給用戶提供在站點(diǎn)購買商品的在線幫助，還可以對(duì)用戶發(fā)表的問題進(jìn)行相關(guān) 的解答。模塊用例圖使用者模塊流程圖:用戶進(jìn)入站點(diǎn)、一登陸首頁P(yáng)

39、J查看站點(diǎn)在線幣肋向站點(diǎn)發(fā)出網(wǎng)助請(qǐng)求J，二 持快杏看尺愉勺科曲蓋患i提交到站點(diǎn)4.非功能性需求4.1技術(shù)需求 4.1.1軟碩件環(huán)境要求4.1.1.1 硬件設(shè)備要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:(b)筆記本阿卡網(wǎng)卡:(C)CDMA±網(wǎng)卡銭上同卡網(wǎng)卡(N eteoik Ihterfece C arf)也稱為網(wǎng)絡(luò)適配器或網(wǎng)板，它負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)之間的電氣連接、數(shù)據(jù)流的傳輸和網(wǎng)絡(luò)地址確認(rèn)。集線器:汕.DAQI集線器1：sHla集線器(HUB)又稱集中器，集線器是連接網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)結(jié)點(diǎn)的一種裝置，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的某個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)生故障時(shí)，連接在集線器上的結(jié)點(diǎn)立即可以檢測(cè)到，而且不影響 網(wǎng)絡(luò)上其他結(jié)點(diǎn)的正常工作，有利于網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和故障排除,網(wǎng)橋:結(jié)點(diǎn)M結(jié)點(diǎn)12£13絡(luò)點(diǎn)14結(jié)點(diǎn)15a 自自之目局域網(wǎng)11 O網(wǎng)橋 / ILAN B當(dāng) i i a結(jié)點(diǎn)21結(jié)點(diǎn)亞結(jié)直Zn結(jié)直24網(wǎng)橋是一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備，主要用來連接類型相似的局域網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)橋可分為 本地網(wǎng)橋和遠(yuǎn)程網(wǎng)橋兩種類型路由器:1 路由器是連接兩個(gè)或更多個(gè)邏輯上相互獨(dú)立的子網(wǎng)，工作在B0/0SI的第 三層，即網(wǎng)絡(luò)層。網(wǎng)關(guān)