現(xiàn)場服務(wù)承諾書(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上現(xiàn)場服務(wù)承諾書我公司作為888有限公司，向*在技術(shù)服務(wù)方面承諾：一、 技術(shù)承諾1現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)1.1施工現(xiàn)場派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，保證施工的正常進行；1.2對產(chǎn)品進行調(diào)試，保證產(chǎn)品能夠投入正常使用；1.3保證現(xiàn)場所提供的設(shè)備安全，正常投運。我方會派專業(yè)技術(shù)人員在施工現(xiàn)場對該產(chǎn)品進行使用培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員會正常使用；1.4現(xiàn)場服務(wù)計劃技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計劃人數(shù)5，派出人員構(gòu)成技術(shù)工程師1.5服務(wù)人員資質(zhì)：1.5.1遵守法紀(jì)、遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度遵守國家和公司有關(guān)治安規(guī)定，不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人；1.5.2有較強的責(zé)任感和事業(yè)心；1.5.3了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟悉

2、其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進行現(xiàn)場指導(dǎo)；1.5.4身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。1.6現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)1.6.1現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。1.6.2在安裝和調(diào)試前，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向招標(biāo)方技術(shù)交底，講和示范將要進行的程序和方法。1.6.3現(xiàn)場服務(wù)人員權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，現(xiàn)場人員規(guī)定的時間內(nèi)處理解決。2培訓(xùn)2.1為使合同設(shè)備能正常安裝、調(diào)試、運行、維護及檢修，有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容和時間應(yīng)與工程進度相一致。二、服務(wù)承諾1產(chǎn)品質(zhì)量保證保證

3、產(chǎn)品質(zhì)量，對由于產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的一切費用，包括設(shè)備維修、人員交通等費用由本公司承擔(dān)；2保修內(nèi)容、保修年限、保修費用。設(shè)備自安裝完畢后開始，質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如非使用不當(dāng)而發(fā)生質(zhì)量問題時，及時及時派專人到現(xiàn)場負(fù)責(zé)修復(fù)其費用均由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。長期供應(yīng)備品、備件。使用期3年以上；質(zhì)保期滿后，仍為用戶提供相同的服務(wù)，只收取相應(yīng)的材料費和人工費。三、 安全生產(chǎn)1. 安全生產(chǎn)牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，盡職責(zé)守，防范各類安全事故發(fā)生；2. 現(xiàn)場服務(wù)人員未保證經(jīng)允許允許，不得將本項目的技術(shù)協(xié)議書、相關(guān)技術(shù)資料包提供給第三方查閱、保管。3. 現(xiàn)場服務(wù)人員保證施工現(xiàn)場不得擅自拍照，更不得讓第三方人員進入拍照，如果違約，其行為將被視為竊取商業(yè)秘密，可追究法律責(zé)任。4.我公司保證不摘抄、復(fù)制、轉(zhuǎn)載本項目技術(shù)資料及圖紙；不擴散、仿制項目的技術(shù)，告知并約束其員工對項目技術(shù)進行保密，我公司服務(wù)人員泄密責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。四、環(huán)保承諾1在工程施工期間，對噪聲、振動、廢水、廢氣和固體廢棄物的影響滿足國家有關(guān)法規(guī)的要求。保護城市生態(tài)，減少施工活動對周圍環(huán)境的影響。2材料根據(jù)項目進度陸續(xù)進場。各種材料堆放分門別類，堆放整齊，標(biāo)志清楚，預(yù)制場地做到內(nèi)外整齊，清潔，施工廢料及時回收，妥善處理。服務(wù)人員在完成一天的工作時，