網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告(共13頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1 引言隨著中國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書(shū)店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書(shū)店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書(shū)店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書(shū)展示功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書(shū)店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。 技術(shù)的進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書(shū)店的投資，書(shū)店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書(shū)店實(shí)際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報(bào)和管理效益最大化，傳統(tǒng)書(shū)店在實(shí)施上網(wǎng)方案的之前，必須對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，

2、如書(shū)店上網(wǎng)的需求分析、書(shū)店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書(shū)店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書(shū)店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書(shū)店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書(shū)店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。 綜上所述，網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)書(shū)店的必由之路。1.1 背景（1）本系統(tǒng)的名稱(chēng)是：網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)。（2）網(wǎng)上書(shū)店的工作過(guò)程：首先，用戶進(jìn)入網(wǎng)上書(shū)店的URL，可以瀏覽書(shū)店里所有的書(shū)籍，但是不能購(gòu)買(mǎi)，如果想購(gòu)買(mǎi)必須先在該網(wǎng)站注冊(cè)。注冊(cè)信息包括用戶的注冊(cè)網(wǎng)名，真實(shí)姓名，電話號(hào)碼，家庭地址，郵箱地址（以便網(wǎng)站第一時(shí)

3、間向用戶提供新書(shū)通報(bào)，打折優(yōu)惠等信息）。用戶注冊(cè)了該網(wǎng)站后，可以在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，購(gòu)買(mǎi)時(shí)用戶向網(wǎng)站的管理員提交訂單，等管理員審核通過(guò)后向用戶反饋書(shū)籍的具體信息以及發(fā)貨信息。等顧客收貨后確定收貨完成該份訂單。1.2 參考資料張海藩軟件工程導(dǎo)論（第五版），清華大學(xué)出版社羅福強(qiáng) 白忠建 楊劍Visual C#.NET 程序設(shè)計(jì)教程人民郵電出版社趙池龍 姜義平 張建 軟件工程實(shí)踐教程，電子工業(yè)出版社王珊 薩師煊數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論高等教育出版社2 任務(wù)概述2.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo) 管理員可以維護(hù)客戶注冊(cè)信息、維護(hù)圖書(shū)信息、處訂定單信息、網(wǎng)上售書(shū)。查看圖書(shū)調(diào)查報(bào)告、游客可以在線注冊(cè)為會(huì)員、購(gòu)書(shū)。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)將

4、最終定位于完成以上所述的系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的基本模型上。2.2 網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)使管理人員利用計(jì)算機(jī)，快速方便的管理書(shū)籍的銷(xiāo)售，新書(shū)的入庫(kù)，書(shū)籍的分類(lèi)，熱門(mén)書(shū)籍的選擇，客戶的購(gòu)買(mǎi)和選擇。是各個(gè)分散、雜亂的管理變得容易管理。2.3本購(gòu)書(shū)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)意圖及優(yōu)勢(shì)1 網(wǎng)上書(shū)店濃縮了圖書(shū)的庫(kù)存空間。傳統(tǒng)圖書(shū)店內(nèi)的圖書(shū)擺放面積是有限的,每增加一本書(shū)其成本都在以一定比例增加,而網(wǎng)絡(luò)書(shū)店解決了存儲(chǔ)空間問(wèn)題,每增加一本書(shū)成本增長(zhǎng)幾乎為零。圖書(shū)數(shù)量種類(lèi)多，出版時(shí)間跨度大。綜合性的網(wǎng)上書(shū)店涉及各種各類(lèi)內(nèi)容的圖書(shū),提供訂購(gòu)的書(shū)目信息達(dá)上萬(wàn)、幾十萬(wàn)條,而圖書(shū)出版的時(shí)間有最新出版的,也有幾十年前的,這是傳統(tǒng)書(shū)店難

5、以做到的。2 不受時(shí)間，地域限制。網(wǎng)上書(shū)店是24小時(shí)向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務(wù)的,用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以漫游于世界各地的圖書(shū)海洋中,隨時(shí)選書(shū)、下訂單。中國(guó)人不出國(guó)可以去到美國(guó)最大的Amazon網(wǎng)上書(shū)店;廣東人可以不出省去到北京圖書(shū)大廈(http:www.BJBB.com),進(jìn)行異地購(gòu)書(shū)。所以實(shí)際購(gòu)書(shū)人數(shù)和潛在購(gòu)書(shū)人數(shù)都遠(yuǎn)比傳統(tǒng)書(shū)店要多。3 信息豐富。網(wǎng)上書(shū)店動(dòng)態(tài)地向用戶提供各種信息,讓用戶了解書(shū)市的最新情況。另外,每種被檢索出來(lái)的圖書(shū)也有詳盡的介紹,如基本書(shū)目信息、封面、目錄、內(nèi)容提要、作者簡(jiǎn)介等,這些信息都有助于用戶選書(shū)。4 多途徑綜合檢索網(wǎng)上書(shū)店主要提供分類(lèi)和自定義搜索的方式對(duì)圖書(shū)或其它商品(

6、音像制品、電腦軟件等)進(jìn)行查找。分類(lèi)一般是結(jié)合中圖法按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類(lèi),同一類(lèi)的圖書(shū)相對(duì)集中在一起,方便用戶在同類(lèi)圖書(shū)中挑選出高質(zhì)量的圖書(shū)。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的圖書(shū)以主題、書(shū)名、著者、出版社等信息作為檢索點(diǎn)對(duì)圖書(shū)或其它商品進(jìn)行一般搜索,如果希望檢索結(jié)果更準(zhǔn)確就使用高級(jí)檢索同時(shí)使用幾個(gè)檢索點(diǎn)查找。這種方法相對(duì)于其它購(gòu)書(shū)方式來(lái)說(shuō)找書(shū)更快捷。5 簡(jiǎn)潔美觀的操作界面美觀又簡(jiǎn)單的操作界面對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站能否吸引顧客的光顧，起著至關(guān)重要的作用。操作過(guò)于復(fù)雜或網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過(guò)于沉悶都會(huì)使網(wǎng)上書(shū)店得不到客戶的青睞。本系統(tǒng)通過(guò)工作人員的精心打造，配以精致的動(dòng)畫(huà)，使網(wǎng)上書(shū)店既時(shí)尚典雅，又動(dòng)感十足，吸引廣

7、大顧客的光臨。6 科學(xué)的書(shū)店管理模式系統(tǒng)采用店方推薦與客戶檢索相結(jié)合的方式，能輕松的找到客戶所需要書(shū)籍信息；通過(guò)客戶意見(jiàn)反饋系統(tǒng)和缺書(shū)登記系統(tǒng)，書(shū)店可以隨時(shí)把握客戶的各種新的需求和及時(shí)與客戶進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)交流；通過(guò)完善的信息發(fā)布系統(tǒng)，客戶可以及時(shí)得到書(shū)店最新動(dòng)態(tài)和新聞，掌握行業(yè)動(dòng)向；后臺(tái)結(jié)構(gòu)化管理模式，涵蓋了圖書(shū)資料編輯、用戶管理、訂單管理、基礎(chǔ)信息管理等等，為書(shū)店的電子化管理提供了一套良好的管理模式。7 購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)網(wǎng)上購(gòu)物不可避免的需要涉及郵遞，而郵遞也需要客戶付出一定的費(fèi)用。購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，使買(mǎi)家可以像在超市購(gòu)物一樣，隨意添加刪除商品，選購(gòu)?fù)戤吅?，統(tǒng)一下單。避免多次付費(fèi)、重復(fù)付費(fèi),為客戶提

8、供便利。3、系統(tǒng)功能概述網(wǎng)站前臺(tái)：游客瀏覽圖書(shū)，搜索圖書(shū)；游客注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員修改信息、購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)、訂單查詢(xún)； 網(wǎng)站后臺(tái)：圖書(shū)管理（添加圖書(shū)、修改圖書(shū)、刪除圖書(shū)）、會(huì)員管理、訂單管理、管理員退出。4、綜合需求4.1 前臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能4.11新客戶注冊(cè)系統(tǒng)的用戶登錄及身份驗(yàn)證，注冊(cè)用戶名或者Email需要通過(guò)Ajax驗(yàn)證，如新注冊(cè)的用戶信息與數(shù)據(jù)庫(kù)中的原紀(jì)錄重復(fù)，則注冊(cè)失敗，否則注冊(cè)成功，跳轉(zhuǎn)到詳細(xì)注冊(cè)頁(yè)面，注冊(cè)用戶的詳細(xì)信息，也可選擇稍后注冊(cè)此信息，直接進(jìn)入主頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)商品。4.12圖書(shū)分類(lèi)瀏覽用戶可根據(jù)對(duì)書(shū)籍的分類(lèi)瀏覽和輸入關(guān)鍵字進(jìn)行本站包含書(shū)籍的查找瀏覽。4.13書(shū)籍分類(lèi)搜索（1）當(dāng)客戶進(jìn)入書(shū)店要選

9、擇圖書(shū)時(shí)，直接輸入需要查詢(xún)書(shū)的關(guān)鍵字，通過(guò)模糊查詢(xún)得到店內(nèi)相關(guān)的書(shū)，再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。（2）客戶也可以通過(guò)高級(jí)搜索來(lái)查詢(xún)所需購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)，輸入書(shū)的名稱(chēng)、作者、出版社信息來(lái)直接定位圖書(shū)，再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。4.14熱銷(xiāo)排名榜 此功能模塊通過(guò)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)得到每本書(shū)最近的銷(xiāo)售量進(jìn)行排列，銷(xiāo)售量在前4位的顯示在頁(yè)面首頁(yè)，方便用戶了解本網(wǎng)站圖書(shū)的銷(xiāo)售情況4.15 新書(shū)籍上架 此功能模塊通過(guò)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)得到每本書(shū)的出版時(shí)間進(jìn)行排列，出版時(shí)間在前4位的顯示在頁(yè)面首頁(yè)，方便用戶對(duì)圖書(shū)的選擇。4.16 實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)功能模塊 （1）當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站后，可以選擇某種圖書(shū)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)該能夠?qū)?yīng)圖書(shū)的詳細(xì)信息，例如當(dāng)當(dāng)價(jià)格、會(huì)員價(jià)、數(shù)量

10、對(duì)應(yīng)到購(gòu)物車(chē)中，并允許添加到購(gòu)物車(chē)中，點(diǎn)擊提交時(shí)生成對(duì)應(yīng)的訂單，如用戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中填錯(cuò)信息，在后臺(tái)管理員未對(duì)此訂單發(fā)貨的情況下，用戶可以取消此次訂單。取消后用戶可以修改或者刪除已經(jīng)訂購(gòu)的圖書(shū)。 （2）如果用戶未登錄，則跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面。4.17 訂單查詢(xún)功能 （1）當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站后，如果確定了所購(gòu)圖書(shū)的商品價(jià)格，數(shù)量等詳細(xì)信息后，提示用戶選擇對(duì)應(yīng)的送貨凡是及付款方式，最終生成對(duì)應(yīng)的訂單記錄，以便于網(wǎng)站配送人員依據(jù)訂單信息進(jìn)行后續(xù)的出貨、送貨的處理。 （2）如果用戶未登錄，則跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面。4.18個(gè)人信息管理模塊：用戶登錄成功后，可以修改用戶的基本信息，如果用戶忘記密碼可以根據(jù)提示找回密碼并可以

11、進(jìn)行修改密碼。4.2 圖形結(jié)構(gòu)4.21系統(tǒng)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖4.22本系統(tǒng)客戶訂購(gòu)圖書(shū)的流程為：客戶注冊(cè)是否注冊(cè)否是客戶登錄檢索圖書(shū)瀏覽圖書(shū)圖書(shū)放入收藏夾下訂單書(shū)店發(fā)貨快遞公司送貨客戶查收?qǐng)D書(shū)是否有誤客戶付款否是4.3后臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)功能1、用戶注冊(cè)信息管理(增刪改查)2、管理員信息的管理（增刪改查）3、圖書(shū)的分類(lèi)管理（增刪改查）4、圖書(shū)的詳細(xì)信息管理（增刪改查）5、訂單添加/刪除/修改管理功能6、書(shū)店基礎(chǔ)資料的管理7數(shù)據(jù)流程圖4.4 網(wǎng)上購(gòu)物流程圖購(gòu)書(shū)的詳細(xì)過(guò)程：會(huì)員注冊(cè)-選擇圖書(shū)-放入收藏架-去下訂單-書(shū)店發(fā)貨-快遞公司送貨- 客戶收到圖書(shū)核對(duì)無(wú)誤后付款4.5 網(wǎng)頁(yè)執(zhí)行流程 注意：用戶不登陸不可以收藏

12、商品，但可以像購(gòu)物車(chē)中添加商品，但不可以結(jié)算 login.jsp輸入賬戶名和密碼index.do首頁(yè)car.jsp購(gòu)物車(chē)頁(yè)面buy.jsp數(shù)據(jù)庫(kù)bookstorebuy.jspClear.jsp清空購(gòu)物車(chē)的頁(yè)面index.do首頁(yè)regist.do注冊(cè)頁(yè)面Regist.jsp注冊(cè)處理注冊(cè)顯示登陸在線購(gòu)買(mǎi)查看清空collect.jsp收藏夾頁(yè)面 5.1 E-R圖 注釋?zhuān)簳?huì)員id、管理員id、圖書(shū)id由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)添加 5.2 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖6 對(duì)性能的規(guī)定6.1 精度本系統(tǒng)要求輸入的會(huì)員年齡為整數(shù)，買(mǎi)書(shū)的數(shù)量為整數(shù)，出生日期必須是合法的日期形式（如1990-08-01），身份證號(hào)碼必須為數(shù)字。6.

13、2 時(shí)間特性要求（1）系統(tǒng)的更新處理時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)；（2）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢(xún)時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)；（3）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)。6.3 靈活性（1）操作方式上應(yīng)該能夠滿足鼠標(biāo)和鍵盤(pán)任意切換的需要；（2）能夠支持Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP的運(yùn)行環(huán)境；（3）留有與其他系統(tǒng)的接口。6.4 輸入輸出要求對(duì)會(huì)員注冊(cè)中“姓名”的輸入要求不超過(guò)4個(gè)漢字或8個(gè)英文字符；會(huì)員的性別只能選擇不能有鍵盤(pán)輸入，出生日期必須輸入合法（如1990-08-01），輸入身份證號(hào)必須合法，即必須為18為數(shù)字。對(duì)會(huì)員買(mǎi)完書(shū)后

14、的購(gòu)書(shū)單以表單形式輸出，上面有會(huì)員的姓名，聯(lián)系電話，買(mǎi)書(shū)的數(shù)量及單價(jià)和總價(jià)錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)日期，以及網(wǎng)上書(shū)店的地址和聯(lián)系方式。總的賬目輸出，會(huì)統(tǒng)計(jì)每個(gè)會(huì)員的購(gòu)物單，會(huì)有賣(mài)出的書(shū)名，書(shū)的編號(hào)，以及書(shū)的數(shù)量和數(shù)的總價(jià)錢(qián)。6.5 數(shù)據(jù)管理能力要求由于購(gòu)書(shū)系統(tǒng)會(huì)對(duì)會(huì)員的資料進(jìn)行保存，并且，書(shū)的庫(kù)存會(huì)隨著數(shù)的購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)進(jìn)新的書(shū)而改變，因此對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)有一定的要求；要求提供數(shù)據(jù)的備份功能。6.6故障處理要求在輸入不對(duì)的符號(hào)定義格式的數(shù)據(jù)時(shí)，軟件應(yīng)出現(xiàn)提示信息，而不是死機(jī)或刪除已經(jīng)輸入的信息，然后再?gòu)棾鼋缑嬷匦麻_(kāi)始。在書(shū)的庫(kù)存小于會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量是必須提示庫(kù)存不足，而不是還可以賣(mài)給會(huì)員。6.7 其他專(zhuān)門(mén)要求要求能夠按會(huì)員姓名進(jìn)行檢索。7運(yùn)行環(huán)境規(guī)定7.1 設(shè)備運(yùn)行本軟件要iquchuliqi在奔騰III以上、內(nèi)存在256MB以上的計(jì)算機(jī)。7.2 支持軟件本系統(tǒng)只是的操作系統(tǒng)包括：Windows2000、Windows Me和Windows XP、Win7。本系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 20