2019年酒吧后勤工作總結(jié)范文

1、酒吧后勤工作總結(jié)范文酒吧后勤是如何的一份工作呢?在總結(jié)反思的時候又要怎么寫呢?下面是整理的酒吧后勤工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望幫助到大家。在日式酒吧里工作了一段時間，現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。1 ，責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。2 ，做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情， 但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應(yīng)該做的是向boss 反映，這是他管理上的問題。不然會吃

2、力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。3 ，要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白 boss 交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達的意思。例如， 老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子， 應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。 把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從 boss 的角度去想一下。4 ，主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好， 學習的不僅僅是你的本職工作， 還有其它方面的，還有，經(jīng)營，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎

3、么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是boss 怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。5 ，對于所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒話說，佩服之至，對如何管協(xié)調(diào)好工作很有見地， 就是有點心高氣傲。 在開會時總是打斷經(jīng)理的講話，還不斷反駁。 結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見，因此會失去和一位優(yōu)秀的人學習的機會。 畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。 所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什么不徳理服人 ?以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事

4、情做得更加美好， 只是其中幾點罷了。 另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：1 ，時間沒有好好利用。在工作的時候，一天 24 小時，平均 8個小時的工作， 11 個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有 3 個多小時是荒廢的。 基本上是在賴在床上玩手機，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習， 但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月，而總共才有一個月。2 ，未能及時反思自己在工作中存在的問題， 雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。3 ，未主動學習。4 ，

5、人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。 感覺一點話題都沒有， 我關(guān)注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)， 酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù), 掌握七大要素：1 、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中 , 要求每一位員工對待客人 , 都要報以真誠的微笑 , 它應(yīng)該是不受時間、 地點和情緒等因素影響 , 也不受條件限制 . 微笑是最生動、

6、最簡潔、最直接的歡迎詞 .2 、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通 , 并盡可能地做到完美 . 員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度 , 提高服務(wù)技能和技巧 ." 千里之行 , 始于足下 ", 要想使自己精通業(yè)務(wù) , 上好培訓課, 并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗 , 取長補短 , 做到一專多能 , 在服務(wù)時才能游刃有余 , 這對提高 ktv 的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、 降低成本、增強競爭力都具有重要作用 .3 、準備即要隨時準備好為客人服務(wù) . 也就是說 , 僅有服務(wù)意識是不夠的 , 要有事先的準備 . 準備包括思想準備和行為準備 , 作為該準備的提前做好 . 如在客人

7、到達之前 , 把所有準備工作作好 , 處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài) , 而不會手忙腳亂 .4 、重視就是要把每一位客人都視為 " 上帝 " 看待而不怠慢客人 .員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié) , 甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象 . 這是員工看他們穿戴隨便 , 消費較低 , 感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的 . 而現(xiàn)實生活中 , 往往越有錢的人 , 對穿戴方面都特別隨便 , 這是他們自信 ; 而衣服根本不能代表財富的多少 . 我們在這一環(huán)節(jié)上 , 千萬不能以貌取人 , 而忽略細微服務(wù) , 要重視和善待每一個客人, 讓他們心甘情愿地消費 . 我們應(yīng)當記住 " 客人是我們的衣食父

8、母 ".5 、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察 , 揣摸客人心理 , 預測客人需要 , 并及時提供服務(wù) , 甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到 , 使客人倍感親切 , 這就是我們所講的超前意識 .6 、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛 , 關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置, 友善態(tài)度等等 , 掌握客人的嗜好和特點 , 為客人營造 " 家" 的感覺 ,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7 、真誠熱情好客是中華民族的美德 . 當客人離開時 , 員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、 并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨 , 以給客人留下深刻的印象 . 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭, 質(zhì)量的競爭 ,

9、 特別酒店業(yè)尤為激烈 . 服務(wù)的重要性是不言而喻的 ,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù), 形成自身的服務(wù)優(yōu)勢 , 以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度, 使酒店立于不敗之地 ! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神 , 在快樂迪也一樣 . 生意比較忙時 , 同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩. 平時也有遇到比較刁鉆的顧客, 一人有難 ,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭, 使情形不再惡劣 . 每個人員分工明確、工作積極 , 真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.平時 , 我也會和顧客談天 , 了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸 . 這樣就多了幾個回頭客 , 讓顧客推薦朋友提高了消費率. 之后我也會做一些小結(jié) , 這樣日積月累 , 使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡 .作為一名服務(wù)人員 , 也會碰到一些挫折和無奈 . 有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的 , 有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的 , 可是我要說的是：條條道路通羅馬 , 我為服務(wù)別人而快樂 ,我為能在這里工作而幸福 ! 我能為這個集體工作而自豪 . 我認為我的職業(yè)就像一個表 , 表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂 ,