商場(chǎng)公共安全管理制度范本

1、內(nèi)部管理制度系列商場(chǎng)公共安全管理制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）編號(hào):FS-QG-43512商場(chǎng)公共安全管理制度Shopping mall public safety management system 說(shuō)明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫(xiě)。第一章總則1、為了加強(qiáng)商場(chǎng)正規(guī)化管理工作， 保障公司正常的經(jīng)營(yíng) 秩序，為公司今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航， 確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、 治安、消防安全，特制定本制度。2、認(rèn)真做好商場(chǎng)公共安全管理工作，自覺(jué)遵守國(guó)家公共安全管理?xiàng)l例要求，貫徹安全“預(yù)防為主，防消結(jié)合” 的工作原則。3、公司物業(yè)管理處人員代表

2、本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度， 公司其他部門(mén)員工應(yīng)配合物管人員工作。4、商場(chǎng)公共安全管理勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)不間斷巡查，并做好相關(guān)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)， 能現(xiàn)場(chǎng)整改的要馬上整改，如無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，以書(shū)面形 式向集團(tuán)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提由合理性整改意見(jiàn)。5、安保人員在巡查過(guò)程中要認(rèn)真仔細(xì)，遇有重大事故發(fā)生時(shí)，要臨危不亂，果斷敏捷，做適當(dāng)處理，并立即上報(bào)上 級(jí)。第二章人員安全管理制度造成安全事故發(fā)生的直接原因，一是設(shè)施、設(shè)備的不安 全狀態(tài)，二是人的不安全行為。因此，要確保安全工作的順 利開(kāi)展，必須控制人的不安全行為，而要控制人的不安全行 為必須提高人員的安全素質(zhì)，加上相應(yīng)的安全管理

3、手段進(jìn)行 制約。1、經(jīng)常性組織公司所有員工和商鋪?zhàn)鈶?hù)進(jìn)行相關(guān)的安 全教育培訓(xùn)，提高人員安全意識(shí)，使其從思想上認(rèn)識(shí)到安全 工作的重要性。2、在存在安全隱患部位張貼明顯警示標(biāo)志，如樓梯口、衛(wèi)生間等位置，提醒過(guò)往人員注意安全。3、未經(jīng)管理處工作人員同意， 無(wú)關(guān)人員決不允許私自登 上商場(chǎng)天臺(tái)，做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。 如：吹風(fēng)、觀看風(fēng)景 等情況。4、再無(wú)大人監(jiān)管下，不得隨意讓小朋友在商場(chǎng)內(nèi)玩耍，尤其是樓梯和電梯口處；不得讓小朋友單獨(dú)攀爬樓梯、電梯， 以免造成人員安全事故，現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似情況時(shí)要 及時(shí)制止和引導(dǎo)。5、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁工作人員及鋪面租戶(hù)攜帶易燃易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物

4、品進(jìn)入商場(chǎng)。6、禁止在商場(chǎng)內(nèi)追逐、 打鬧，以免在發(fā)生碰撞時(shí)對(duì)身體 造成傷害。7、商場(chǎng)工作人員在實(shí)施高空作業(yè)時(shí)，要做好安全預(yù)防工作，防止因工作疏忽，或麻痹大意而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。8、不得在商場(chǎng)和店鋪內(nèi)使用大功率電器設(shè)備，如電飯鍋、電磁爐、電焊機(jī)等，以免電量負(fù)荷過(guò)大造成開(kāi)關(guān)跳閘，線路 短路起火，引起火災(zāi)事故。9、嚴(yán)禁在電房，機(jī)房門(mén)口擺放或堆放貨物，以免在發(fā)生意外情況時(shí)影響工作人員的工作，延誤搶險(xiǎn)的最佳時(shí)機(jī)。10、不得在消防通道內(nèi)或門(mén)前擺放、堆積貨物，以免在火災(zāi)事故中造成逃生路線堵塞，危害生命安全。11、非消防專(zhuān)業(yè)人士，任何人不得私自使用商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備，或改變?cè)瓟[放位置；保證設(shè)施、設(shè)備周?chē)?/p>

5、1米范圍無(wú)遮蔽物阻擋。第三章消防安全管理制度消防安全工作是日常工作的重中之重，為切實(shí)抓好消防安全管理工作，現(xiàn)根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法的規(guī)定，制定如下管理措施：1、消防安全工作要以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真貫徹，中華人民共和國(guó)消防法，加強(qiáng)防火安全工作。2、防火安全工作要本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制。3、單位主要負(fù)責(zé)人為消防安全管理第一責(zé)任人，必須對(duì)消防安全負(fù)全面責(zé)任。防火負(fù)責(zé)人職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域的防火安全工作，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示和規(guī)定。(2)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家 消防法及有關(guān)規(guī)定，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比本單位工作的同時(shí)評(píng)比防火安全工作。(3)經(jīng)常采用各種形式向從

6、業(yè)人員進(jìn)行防火宣傳教育。普及和提高防火安全知識(shí)，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行三級(jí)教育。(4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作，定期進(jìn)行檢查。(5)對(duì)一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的制止措施。(6)負(fù)責(zé)本區(qū)域消防器材管理，應(yīng)認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，保證良好備用。(7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查處理。4、成立義務(wù)消防隊(duì)，制定本單位火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，必須立即組織義務(wù)消防隊(duì)按照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的救援方案進(jìn)行搶救工作。義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)：(1)義務(wù)消防隊(duì)員占員工總數(shù)的比例要達(dá)到百分之三十以上。(2)義務(wù)消防隊(duì)根據(jù)工作情況，由指揮，報(bào)警、搶救、警衛(wèi)、滅火等小組組成。(3)義務(wù)消防隊(duì)定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練、召開(kāi)消防

7、滅火演習(xí)。(4)義務(wù)消防隊(duì)要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。(5)義務(wù)消防隊(duì)成員對(duì)本單位不符合防火安全的現(xiàn)象， 有權(quán)向主管負(fù)責(zé)人提由建議和批評(píng)。5、對(duì)消防安全防護(hù)器材，應(yīng)定期檢測(cè)、檢查及維護(hù)保養(yǎng)， 確保隨時(shí)完好備用，并做好相關(guān)記錄。6、防火安全，人人有責(zé)，全體員工和商鋪?zhàn)鈶?hù)必須注意 防火安全，對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)現(xiàn)象及行為均應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅的斗爭(zhēng)。7、加強(qiáng)防火安全的宣傳教育， 做到群防群消，提高自防 自救能力。8、對(duì)在防火重要崗位上的工作人員，要經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教育和訓(xùn)練。9、在商場(chǎng)、庫(kù)房禁火區(qū)域張貼明顯警示標(biāo)志。10、嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火管理制度。凡在商場(chǎng)、庫(kù)房禁火區(qū)內(nèi) 動(dòng)火，必須按規(guī)定提前申請(qǐng)，方

8、可作業(yè)。在動(dòng)火區(qū)動(dòng)火時(shí)， 必須遵守下列規(guī)定：(1)向管理處提交動(dòng)火書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)允許后方可動(dòng)火作 業(yè)。(2)在動(dòng)火中發(fā)現(xiàn)不安全苗頭，立即停止作業(yè)。(3)不符合動(dòng)火審批手續(xù)和違反動(dòng)火的作業(yè)，立即責(zé)令停止作業(yè)(4)必須在施工點(diǎn)配備足夠的滅火器材，防止發(fā)生意外時(shí)得到及時(shí)處置。11、電氣設(shè)備的安全防火管理。(1)電氣設(shè)備和線路的安裝、檢修必須由專(zhuān)職電工操作。(2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險(xiǎn)器，或自動(dòng)控制器，嚴(yán)禁使用不符合安全要求的保險(xiǎn)裝置；電力網(wǎng)不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。(3)對(duì)容易產(chǎn)生靜電引起火災(zāi)的設(shè)備和容器，必須裝置 足以能夠?qū)Сo電的設(shè)施。(4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得

9、 設(shè)置變壓器和電熱器。(5)變壓器、電動(dòng)機(jī)、配電室等電氣設(shè)施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴(yán)格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃 易爆物品。(6)高溫和有腐蝕性的場(chǎng)所，其電線及電氣線路應(yīng)使用 暗線、防腐線。12、加強(qiáng)易燃易爆危險(xiǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中的安全管理13、商場(chǎng)、庫(kù)房、辦公場(chǎng)所和員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃 易爆物品，不準(zhǔn)隨意亂拉、亂接臨時(shí)電線，嚴(yán)禁亂用較大功 率的電熱器(具)。14、火災(zāi)事故的搶救原則。(1)報(bào)警早，損失小，報(bào)警要沉著冷靜，及時(shí)，準(zhǔn)確。(2)邊報(bào)警，邊搶救，要及時(shí)撲滅初起之火。(3)先控制，后搶救，應(yīng)首先切斷可燃燒的來(lái)源。(4)先救人，后救物，應(yīng)貫徹執(zhí)行救人重與滅火

10、的原則。(5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風(fēng) 向，必要時(shí)要帶面具。(6)聽(tīng)指揮，莫驚慌，平戰(zhàn)結(jié)合，計(jì)劃周密，互相配合， 積極主動(dòng)。(7)現(xiàn)場(chǎng)操作人員必須沉著、 冷靜，正確判斷。指揮英明 果斷。15、消防器材與設(shè)施的管理標(biāo)準(zhǔn)(1)所需消防器材，根據(jù)情況統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、 配置，并登記備 查。(2)各種定位的消防器材和消防設(shè)施，任何單位和個(gè)人不得隨意挪用、移動(dòng)、損壞、圈占或埋壓。(3)必須加強(qiáng)對(duì)消防器材的維護(hù)和管理，消防器材應(yīng)放在明顯便于拿取的地方。 滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)干燥、 遠(yuǎn)離熱源， 不受高溫輻射，陽(yáng)光爆曬、溫度適宜，不受化學(xué)物質(zhì)侵蝕， 周?chē)坏糜姓系K物。(4)室內(nèi)消火栓，設(shè)置在明顯并便

11、于取用的地方，間距不宜大于50米，槍口離地面應(yīng)為 1.20米。(5)室外消防栓，應(yīng)根據(jù)需要沿道路設(shè)置， 且宜靠近路邊, 其間距和保護(hù)半徑不宜超過(guò)120米；消防給水壓力應(yīng)滿(mǎn)足最大用水量時(shí)，水槍射程不底于15米的要求。地下消火栓應(yīng)有 明顯標(biāo)志。(6)嚴(yán)格執(zhí)行“三定一交”管理標(biāo)準(zhǔn)，即定點(diǎn)存放、定人 管理維護(hù)、定期檢查并列為交接班內(nèi)容，保證消防器材經(jīng)常 處于良好、有效狀態(tài)。用過(guò)的和失效的滅火器應(yīng)急時(shí)充裝或 更換，空瓶不得放于生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)、不得于實(shí)瓶混放。(7)消防器材及一切消防設(shè)施， 均涂上紅色，以便識(shí)別。16、有義務(wù)消防隊(duì)，有正規(guī)的晝夜執(zhí)勤制度，隨時(shí)做好滅火戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，一旦發(fā)生火災(zāi)可立即搶救，及時(shí)搶救

12、人員和物資。17、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，千萬(wàn)不要驚慌，應(yīng)一面指定專(zhuān)人迅速 報(bào)警，一面組織力量積極搶救。18、報(bào)警后，起火單位要及時(shí)清理通往火場(chǎng)的道路，以便消防車(chē)能進(jìn)入火場(chǎng)。19、起火單位應(yīng)派人在起火地點(diǎn)附近路口迎候消防車(chē)輛， 使之迅速準(zhǔn)確地達(dá)到火場(chǎng)投入滅火戰(zhàn)斗。20、熟悉火警(119)電話及報(bào)警方式。以下文為例：(1)牢記火警電話119。(2)報(bào)警時(shí)要講清著火單位、所在區(qū)、街道、門(mén)牌號(hào)、樓層或鄉(xiāng)村地區(qū)。(3)說(shuō)明什么東西著火，火勢(shì)怎樣；有無(wú)人員傷亡和毒氣 泄漏。(4)講清報(bào)警人姓名、電話號(hào)碼和住址。(5)報(bào)警后要安排人到路口等候消防車(chē)，指引消防車(chē)去 火場(chǎng)的道路。例如：?jiǎn)枺耗茫@里是119火警臺(tái)，你要報(bào)

13、警嗎 答：是啊，我要報(bào)警問(wèn)：請(qǐng)說(shuō)由起火單位答：大嘉匯.東盟國(guó)際商貿(mào)港。問(wèn)：請(qǐng)說(shuō)由具體的街道名稱(chēng)或門(mén)牌號(hào)碼和樓層答：興寧區(qū)昆侖大道 5號(hào)/大嘉匯.東盟國(guó)際商貿(mào)港12#X 層。問(wèn)：有沒(méi)有被困和受傷的人員答：有三名員工被困在X樓。問(wèn)：是否有爆炸物品和毒氣泄漏答：沒(méi)有爆炸物品和毒氣泄漏。問(wèn)：請(qǐng)留下您的姓名和聯(lián)系電話答：我叫XXX,電i舌是186XXXXXXXX報(bào)警完畢：我們將迅速趕往火災(zāi)地點(diǎn)，請(qǐng)到路口迎接消 防車(chē)并保持聯(lián)絡(luò)。第四章用電安全管理制度目的：為搞好用電安全工作，特制定本制度。1、非有關(guān)人員不得進(jìn)入電房。2、高壓電房只準(zhǔn)合格電工操作，并嚴(yán)格按照電工操作規(guī)程進(jìn)行，經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運(yùn)行情況，

14、并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理。3、變電室接地檢查每年自行進(jìn)行一次。避雷器每年請(qǐng)指定認(rèn)可機(jī)構(gòu)檢測(cè)一次。4、配電房操作，必須按照以下操作程序：(1)送電時(shí)，先合上閘刀開(kāi)關(guān)；(2)停電時(shí)，先?？諝忾_(kāi)關(guān)，后停閘刀開(kāi)關(guān)；(3)設(shè)備運(yùn)行時(shí)，嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉閘刀開(kāi)關(guān)。5、每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，開(kāi)機(jī)送電前，要檢查所開(kāi)設(shè)備是否正常。如正?？梢院祥l送電。6、設(shè)備使用完畢，長(zhǎng)期不用或下班時(shí)，要斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)。(1)每天下班前，工程部主管要負(fù)責(zé)檢查、停開(kāi)關(guān)、關(guān)電房門(mén)。(2)遇上加班時(shí)，加班后主管或加班負(fù)責(zé)人檢查是否停電、關(guān)電房門(mén)。7、按安全消防規(guī)定，有防靜電接地夾的設(shè)備， 使用前一 定要夾上接地夾才能開(kāi)機(jī)，使用者要經(jīng)

15、常檢查接地夾兩端接 觸金屬的情況。8、要經(jīng)常檢查樹(shù)脂、溶劑輸送管的防靜電鋼絲是否妥善接到管頭上。9、輸送泵、風(fēng)扇接地電源線，嚴(yán)禁人踩車(chē)壓，有違反者, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要立即報(bào)告及檢查處理，所造成一切后果，由當(dāng) 事人負(fù)全部責(zé)任。10、車(chē)間電氣設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要立即通知維修部，不 得私自處理。11、嚴(yán)禁任何崗位將溶劑灑在電纜橋架或電纜溝內(nèi)，如 發(fā)生此類(lèi)事件，必須及時(shí)通知維修部處理，當(dāng)事人負(fù)全部責(zé) 任。12、配電房不能堆放雜物，要定期做清潔，經(jīng)常檢查設(shè) 備運(yùn)行及電線線路情況，消除事故隱患。13、由入變電房或配電房，大門(mén)必須隨手關(guān)上，以防老 鼠或其他小動(dòng)物溜入電房，造成線路被咬損或短路等故障。14、不得擅自

16、改裝、加裝、拆卸供電設(shè)施，禁止私拉、 亂接電源，防止發(fā)生用電安全事故。15、禁止動(dòng)用和損壞公共場(chǎng)所配電箱、開(kāi)關(guān)或燈具等用 電設(shè)施，禁止使用熱得快、帶有明火電器或“三無(wú)電器”產(chǎn) 品等大功率電器16、各種用電設(shè)備設(shè)施應(yīng)當(dāng)有可靠的接地保護(hù)，不允許 超負(fù)荷運(yùn)載；電源導(dǎo)線不許纏繞和捆綁在金屬管道和金屬構(gòu) 件上。17、未經(jīng)允許不得拉接臨時(shí)電源線和使用電爐子等表面 熾熱的大功率電器。電線接頭必須壓接牢固， 絕緣包扎良好。 凡是電器（設(shè)備）自身電源線為三相插頭的，應(yīng)采用已接好地 線的三孔插座，接地極不準(zhǔn)甩掉不用。18、在使用電器時(shí)應(yīng)先插電源插頭，后開(kāi)電器開(kāi)關(guān)，用 完后應(yīng)關(guān)掉電器開(kāi)關(guān)后拔電器插頭，拔插頭時(shí)要用手

17、握住插 頭，拔插頭時(shí)要用手握住絕緣體，不要拉住導(dǎo)線使勁拔；禁止不用插頭直接接電行為。19、燈具、插座等用電設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告維 修人員及時(shí)修理，其他人員不得自行拆修，否則發(fā)生故障后 果自負(fù)。20、不要用濕手接觸帶電設(shè)備，不用濕布擦帶有電的電 器（如電視機(jī)、電扇、計(jì)算機(jī)等）。不要用濕手觸摸電源的開(kāi) 關(guān)、插頭、插座等。21、如有違反規(guī)定造成損失或事故的，除加倍賠償外要追究相應(yīng)責(zé)任；工作人員對(duì)上述行為發(fā)現(xiàn)不予以制止而造成 的后果同樣負(fù)重要責(zé)任。22、下班后，請(qǐng)各位工作人員尤其是最后一個(gè)離開(kāi)工作 場(chǎng)所的，要自覺(jué)關(guān)閉照明燈等所有用電設(shè)備，以杜絕浪費(fèi)。第五章商品安全管理制度一、庫(kù)房商品管理規(guī)定。1

18、、非租戶(hù)本人，嚴(yán)禁他人進(jìn)入庫(kù)區(qū)內(nèi)。 因公進(jìn)入應(yīng)由管 理處由具證明，在庫(kù)區(qū)安保陪同下方可進(jìn)入。2、庫(kù)區(qū)安保人員要堅(jiān)守崗位，不許竄崗聊天，因有事離開(kāi)庫(kù)區(qū)時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)班匯報(bào)，領(lǐng)班要及時(shí)安排人員接替，接替 人員到達(dá)后，做好工作交接當(dāng)班人員方可離開(kāi)。3、庫(kù)區(qū)安保人員要做到班前、 班中和班后隨時(shí)對(duì)庫(kù)房門(mén) 鎖進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。并在當(dāng) 天的安全日志做好記錄。4、租戶(hù)到庫(kù)房?jī)?nèi)提貨時(shí)， 要由示相關(guān)有效證件， 并積極 配合庫(kù)區(qū)安保人員做好記錄后方可入庫(kù)提貨。5、由庫(kù)時(shí)，安保人員要認(rèn)真檢查由庫(kù)貨物，點(diǎn)清生庫(kù)數(shù)量，做好記錄后，租戶(hù)方可離開(kāi)庫(kù)區(qū)。二、商場(chǎng)物品管理規(guī)定1、經(jīng)常性組織人員對(duì)商品安全管理

19、知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高安全理念。2、管理處要與各商家簽訂商品安全管理責(zé)任書(shū)，明確負(fù)責(zé)人。營(yíng)業(yè)期間由商家人員具體負(fù)責(zé)商品安全工作，安保人 員行協(xié)助管理。營(yíng)業(yè)結(jié)束后交由夜間值班人員負(fù)責(zé)。3、各商家下班后，應(yīng)當(dāng)自行將鋪面門(mén)鎖鎖好后方可離開(kāi)。4、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間，監(jiān)控室值班員要時(shí)刻留意商場(chǎng)人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知商場(chǎng)內(nèi)巡邏安保跟進(jìn)，對(duì)其進(jìn)行 監(jiān)視。防止發(fā)生商品被盜案件。5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員實(shí)施盜竊行為時(shí)的注意事項(xiàng)：(1)未完全肯定嫌疑人已偷竊，不可以截停嫌疑人；(2)在截停及查詢(xún)嫌疑人期間，必須保持有適當(dāng)?shù)亩Y貌；(3)必須確保有當(dāng)場(chǎng)證人及相關(guān)物證不受破壞；(4)在控制嫌疑人時(shí)，要小心嫌疑人把有關(guān)物證及商品

20、銷(xiāo)毀；(5)執(zhí)勤時(shí)不可以使用武力，除因抓獲嫌疑人時(shí)遇到反抗及自衛(wèi)原因例外(6)及時(shí)與轄區(qū)派由所聯(lián)系，將犯罪嫌疑人和證物一并 預(yù)交公安人員處理。6、安保人員對(duì)每天進(jìn)由商場(chǎng)的商品認(rèn)真盤(pán)查，并在物品由入記錄本上做好記錄，對(duì)不符合進(jìn)生手續(xù)的物品當(dāng)場(chǎng)扣留， 并上報(bào)管理處處理。第六章商場(chǎng)管理公約為了更好地加強(qiáng)商場(chǎng)管理，維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)者的利益，使 商場(chǎng)成為一個(gè)衛(wèi)生、安全、優(yōu)雅、舒適的經(jīng)營(yíng)購(gòu)物環(huán)境，為 經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本商場(chǎng)公約如下。1、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間是每天 8:3017:30 o各業(yè)戶(hù)必須提前10分鐘到齊各自檔位，不按時(shí)進(jìn)場(chǎng)作遲到處理，17:30停止?fàn)I業(yè)，顧客離場(chǎng)，各業(yè)戶(hù)在 17:45分退場(chǎng)完畢

21、，未經(jīng)同意擅 自關(guān)檔離場(chǎng)作早退處理， 凡遲到早退者每次扣 10元，以此類(lèi) 推，三次及以上作書(shū)面檢討，視情況給予處理，情節(jié)嚴(yán)重者 作停業(yè)整頓處理。2、未經(jīng)管理處同意，不得擅自關(guān)檔停業(yè)或缺業(yè)，如因特殊情況需要關(guān)檔停業(yè)，須經(jīng)管理處同意，否則作缺業(yè)處理。缺業(yè)半天罰款人民幣 50元，缺業(yè)一天罰款人民幣100元，當(dāng)月缺業(yè)三天作停業(yè)整頓處理，3天以上停業(yè)，視情況作自行退檔處理，取消其經(jīng)營(yíng)資格。遲到早退1小時(shí)作缺業(yè)半天處理，遲到早退 4小時(shí)作缺業(yè)一天處理。由于缺業(yè)遲到、早 退而丟失物品，本公司概不負(fù)責(zé)，并要追究其缺業(yè)責(zé)任。3、每位經(jīng)營(yíng)者須憑本人的營(yíng)業(yè)證進(jìn)場(chǎng)（營(yíng)業(yè)證在管理處 辦理），營(yíng)業(yè)時(shí)間必須佩戴本人的營(yíng)業(yè)證

22、， 并在檔口顯眼處桂 由營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以備工商管理部門(mén)檢查。4、每位經(jīng)營(yíng)者退場(chǎng)時(shí)， 須收好物品，鎖好各自檔口，保 管好鎖匙，否則丟失物品自己負(fù)責(zé)。5、經(jīng)營(yíng)者必須衣冠整齊， 營(yíng)業(yè)時(shí)間不得穿拖鞋， 不準(zhǔn)睡 覺(jué)，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)，不準(zhǔn)辱罵顧客，不準(zhǔn)占 用公用通道，違者須作書(shū)面檢討并罰款 50元，情節(jié)嚴(yán)重者作 停業(yè)整頓，如仍不能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤將取消當(dāng)事人的營(yíng)業(yè)資格。6、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生人人有責(zé)， 在商場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)有隨地亂扔亂 吐、亂堆亂放、影響整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的行為，違者除責(zé)令清除 外，罰款人民幣 50100元。7、營(yíng)業(yè)時(shí)間在場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)以任何方式進(jìn)行賭博活動(dòng)，如打撲克、打麻將等，若查獲某檔發(fā)生此類(lèi)事情，按管理?xiàng)l例罰

23、款（50100元），并追究檔主及當(dāng)事人的一切責(zé)任。8、經(jīng)營(yíng)者必須禮貌待客， 文明經(jīng)商，應(yīng)主動(dòng)為顧客調(diào)試 商品，商品必須保證質(zhì)量，遇有質(zhì)量問(wèn)題，必須保證退換， 并應(yīng)提供保修和維修服務(wù)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)不滿(mǎn)意，在72小時(shí)內(nèi)要求退貨、換貨者，在原商品沒(méi)有受損的情況下，均應(yīng)滿(mǎn)足其要 求。9、為維護(hù)消費(fèi)者利益，各業(yè)戶(hù)必須遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定， 守法經(jīng)營(yíng)，不得由售舊貨、次貨、偽貨、冒牌貨，如經(jīng)查由， 沒(méi)收貨品及送工商部門(mén)處理，情節(jié)嚴(yán)重者作停業(yè)整頓并實(shí)行 經(jīng)濟(jì)制裁，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。10、未經(jīng)商場(chǎng)管理處同意，不得擅自裝設(shè)用電設(shè)備，如 需臨裝或加裝電器設(shè)備者，須向管理處提由申請(qǐng)，經(jīng)同意后 方可裝設(shè)，違反者作書(shū)面檢查并罰款人民幣100元，沒(méi)收安裝工具和私裝設(shè)備，嚴(yán)重者作停電處理。11、每位經(jīng)營(yíng)者，須自己到保險(xiǎn)公司對(duì)自有財(cái)產(chǎn)投保， 或委托管理公司代辦，費(fèi)用自理。否則，如因火災(zāi)、地震等 自然災(zāi)害造成的損失，責(zé)任自負(fù)。12、為確保人身及財(cái)產(chǎn)安全， 必須加強(qiáng)防火措施（每檔位需備4公斤ABC手提式干粉滅火器兩個(gè)，并擺放明顯處），嚴(yán)禁擅自用電熨斗、電飯煲等未經(jīng)許可使用的電器用具，違 者罰款100元并追究當(dāng)