生產計劃與物料控制及交期全面管理

1、PMC-生產計劃物料控制及交期全面管理（2天/12小時）一、本課程培訓的目的：“計劃又要改！你們計劃怎么搞的”車間主管怨聲載道。 要么忙得要死：制造部門天天救火！產能不夠！人力不夠！材料告急！客戶催貨！要么閑得要死：設備閑置，工人放假！生產停線！隨著市場競爭的激烈，工廠品種不斷增多，批量不斷減少，生產計劃不但要以市場需求和客戶個性化的要求來確定，還要根據企業(yè)制造資源的實際能力和庫存、生產進度的動態(tài)變化來調整，制造過程的優(yōu)化和監(jiān)控成為提高企業(yè)核心競爭力不可回避的環(huán)節(jié)。    如何做好需求管理，獲得較為準確的預測？如何做好主生產計劃？以應對不準確的預測和不斷變化的客戶

2、需求？當內部能力發(fā)生變化時如何進行主生產計劃排程與調整？如何妥善安排進度，既保證生產指標的實現，又保證企業(yè)生產秩序與生產線的相對穩(wěn)定？如何制訂生產計劃和物料部門的目標，并進行有效管理，提高工作人員的執(zhí)行力？ 通過培訓，進行有效改善，最終達到提高PMC及相關人員整體管理水平的要求。二、培訓后的收益：通過本項目的培訓，可以幫助貴公司解決以下問題：1、使PMC有關人員明確自己崗位要求和必備的工作能力；2、明確企業(yè)生產計劃與物料運作管理的全過程；3、了解和掌握生產管理系統(tǒng)原理，以市場需求為導向，制訂合理的生產預測與生產計劃，協(xié)調內外部資源，更加有效地進行生產組織；4、優(yōu)化排產體系和流程，改善物流管理與

3、車間現場控制，提高生產系統(tǒng)的快速、柔性和敏捷化響應能力；5、平衡外部顧客滿意和內部成本控制，提高制造資源（人、機、物）利用效率； 6、有效縮短生產周期，提高交期達成率；7、物料的賬務管理能力，達到物賬一致，庫存管理的目標和庫存量的計算；8、企業(yè)如何實施物料計劃控制，降低庫存和物流成本；9、從供應鏈管理目標出發(fā)，掌握建立現代物料管理系統(tǒng)的理論與方法，提高物料、庫存控制人員的管理水平；10、整體提升現場和PMC管理人員目標管理能力，計劃能力和執(zhí)行能力。三、培訓對象：計劃/跟單/業(yè)務跟單/客服/生管/物控/采購/倉庫/品質/一線現場管理等負責人及相關人員四、培訓方式及特色：（一）培訓方式：1、講師激

4、情、精彩演講占45%2、案例分析（從正面和反面兩方面進行實例分析）占20%3、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占10%4、作業(yè)練習：現場練習和操作、表演展示占10%5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%6、視頻教學：展示課程相關的視頻欣賞占5%。（二）課程特色l、可操作性：聚焦于現場的實際操作訓練與實踐能力提升 2、系統(tǒng)提高：鎖定生產計劃和物料管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能 3、寓教于練：制造型企業(yè)實際生產計劃/物料/倉庫/采購案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程五、課程大綱：主題導入-在您的企業(yè)是否經常出現這樣的問

5、題？1、產能是憑經驗估出來的； 2、生產計劃達成率低；3、緊急訂單特別多； 4、排生產計劃無依據，排程技巧不佳；5、沒有做物料計劃；6、欠料、斷料頻繁發(fā)生；7、交期達成率很低；8、管理員不明白如何進行員工目標管理和評估；9、管理和員工執(zhí)行力差，工作效率低 第一部分：組織規(guī)劃篇PMC工作定位與跨部門協(xié)作 1、PMC工作定位與規(guī)劃 2、PMC工作必備五條件3、案例分析 此案例您以為什么是您關注的重點？或者說您把什么做為您工作的重心？4、優(yōu)秀PMC成功的關鍵：（1）生存理念；（2）工作的條理性5、PMC是公司與客戶之間聯系的紐帶和橋梁 6、PMC如何站在客戶的角度把事做好？7、PMC如何跨部門開展工

6、作？8、跨部門協(xié)作不良的原因9、跨部門協(xié)作不良帶來的后果10、視頻教學：溝通協(xié)調的技巧11、學員談學習感想和體會隨機抽查或由員工自己舉手發(fā)言： （1）談談您對本部分內容學習的體會和感想； （2）今后在工作和生活中您將如何把學到東西運用于實踐？并簡說其思路。第二部分：生產策略篇現代生產管理創(chuàng)新思維引言競爭環(huán)境給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)：（1）多種少量計劃、執(zhí)行難度加大（2）貨期短跟單的壓力越來越大（3）質量高既要保證貨期又要保證質量（4）價格低要求降低成本思考：是什么原因導致環(huán)境形勢這么嚴駿？ 1、生產運作對客戶滿意度和財務成果的影響（1）影響客戶滿意度的主要方面；（2）企業(yè)的最終目的是什么？影響企業(yè)利潤

7、有哪些因素？ 2、MTS(按庫存生產) 的生產管理特點3、MTO(按訂單生產)的生產管理特點4、精益生產管理理念及其指導作用5、案例分析：現代訂單型生產企業(yè)，生產計劃人員怎樣從跟單角度出發(fā)，進行管理，如何掌握技巧？如何面對跨行業(yè)的訂單變更？6、故事分享：所長和博士的故事。7、現場討論：小學畢業(yè)、初中未畢業(yè)怎么做老板？ 博士為什么老是為老板打工？從中你得到什么啟示？第三部分：生產計劃篇生產的本質、生產計劃制定與變更1、生產的本質-運用“5M1E”達成“Q、C、D”的活動 2、銷售預測方法3、生產計劃的內涵4、生產計劃的任務5、生產計劃的用途6、生產計劃的種類7、制定生產計劃的依據8、生

8、產計劃的內容9、生產計劃看板管理10、制定生產計劃的基本原則 11、生產計劃編制程序12、月生產計劃的擬定13、實例分析：月生產計劃的排定14、日程計劃追求的目標15、日程計劃擬定的技巧16、實例分析：日生產計劃的排定17、現場討論：生產例會的組織技巧-誰組織？誰參加？解決什么問題？相關部門如何配合？需準備什么會議資料？形成什么執(zhí)行事項？前期確定的問題有無解決？第四部分：生產分析篇生產能力分析、人力和機器負荷分析1、什么是生產能力?2、決定生產能力的步驟?3、案例分析:（1）根據產能分析制定生產計劃-某五金廠產能分析實例（2）根據人力負荷分析制定生產計劃某電器廠人力負荷分析實例（3）根據機器負

9、荷分析制定生產計劃-設備綜合效率OEE的計算4、現場練習：（1）某配件廠機器負荷分析練習。（2）優(yōu)先率的計算實例第五部分：生產進度篇生產異常分析、生產進度與交期管理1、何謂生產異常？2、如何掌握生產異常？3、當出現生產異常時我們如何作出反應？4、生產進度異常因應對策表5、生產進度落后的措施6、進度控制的類型7、交期延誤的原因探討8、交期延誤的改善原則9、交期延誤的改善對策10、生產進度的跟進技巧11、生產進度異常的原因分析及解決的工具特性要因圖12、現場討論：（1）生產進度異常分析與工作改進？（2）插單生產如何應對？（3）多品種小批量訂單的生產計劃如何編制？13、分析：產銷失調原因及對策？14

10、、專題展開：PMC強勢心理建設只有主導才能打造成功 第六部分現場控制篇生產線平衡技巧與生產績效管理1、生產線平衡技巧與改善 2、企業(yè)平衡生產線范例3、生產線改善前后平衡率的計算4、生產統(tǒng)計與生產報表分析5、生產系統(tǒng)關鍵績效（KPI）6、目標管理與落實及績效的評估7、小組討論：每個人寫出自己做計劃工作中最大的二到三個困擾問題。第七部分物料控制篇從供應采購、倉儲、物控、品管的管理要點（一）供應和品質層面的系統(tǒng)管理專題討論1：如何保證采購物料進度（質量）不會出問題？1、培養(yǎng)供應商質量意識（1）培養(yǎng)2、培養(yǎng)供應商正確的質量方法堅持“三步曲”：（2）供應商質量意識的關鍵對待任何缺陷要做到“三不”政策；2

11、、公司采購要明確采購標準；3、供應商早期參與設計；4、供應商資格認證5、檢驗與測試 6、關口前移實施免檢7、供方商質量的持續(xù)改進專題討論2：如何保證采購物料進度（交期）不會出問題？（如何縮短采購周期（從采購處理訂單到送貨結束），提供采購交期達成率？）（二）物控層面的管理：1、 正確認識物料管理的5R2、 制定物料計劃的目的3、 物料計劃制定的依據4、 物料計劃的核心內容5、 物料管理的工具-ABC法6、 常備性物料的需求計劃7、 某公司：月份物料需求計劃表范例8、 某公司：周物料需求計劃表范例9、 專用性物料需求計劃10、 某公司：專用性物料需求計劃表11、 存量的設置與控制12、 物料交期跟

12、催的方法技巧13、 課堂練習：（1）分析企業(yè)物料短缺及原因？（2）如何解決？14、 物料延誤后應采取什么措施15、 現場討論：（1）如何控制物料的消耗？（2）物料管理中經常遇到的問題及改善對策？（3）老師點評。（三）從庫存控制層面進行管理：1、庫存的周轉（1）衡量一個企業(yè)運營好不好的四個指標（2）庫存的周轉的兩個指標及其計算（3）加速庫存周轉的意義2、庫存管理（1）庫存管理的核心思想一個中心、兩個基本點（2）庫存成本的構成由兩部分構成（3）提高庫存準確度它是保證庫存計劃準確的關鍵。3、如何加速倉庫物料周轉4、如何降低原材料庫存（1）供應商管理庫存（2）與供應商的關系發(fā)展由對立關系轉變?yōu)閼?zhàn)略關系（3）共享的信息平臺用信息代替庫存。5、案例分享西門子公司的VMI第八部分：客戶應對篇客戶服務和客訴處理的技巧1、售前、售中、售后服務的技巧2、思考三個問題：（1）如何確認客戶所需樣品？（2）何制定合理的報價？（3）如何接收客戶正式訂單？3、補充說明：（1）如何進行訂單評審？（2）如何處理口頭訂單？（3）如何簽單（簽約），應注意哪里細節(jié)問題，規(guī)避風險？（4）當客戶訂單有變更時如何處理？4、程序服務與個性化服務的特點及應用5、客戶投訴的價值6、處理客戶投訴的步驟：（1）讓客戶發(fā)泄，充分道歉（2）受理客戶投訴（3）尋求解決問題的方案（4）答復客