吉祥物業(yè)公司管理目標(biāo)

1、桔祥物業(yè)公司管理目標(biāo)桔祥物業(yè)公司管理目標(biāo)一 公司總目標(biāo)1、年度業(yè)主綜合滿意度調(diào)查滿意率 $95%2、年度房屋及設(shè)施設(shè)備完好率遞減 W3%3、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生。二 目標(biāo)分解接待室：包括 - 收費(fèi)員1 接待處各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)率 100% 2 業(yè)主有效投訴處理率 100% 3 限時(shí)效勞承諾實(shí)現(xiàn)率 $95% 4 內(nèi)外關(guān)系溝通成功率 $80%5 內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率 / 及時(shí)率 100%6 收費(fèi)困難原因收集分析及時(shí)率 100%,準(zhǔn)確率 $98%,正確 傳遞100% 7 物管費(fèi)收取率 290% 8 收費(fèi)金額過失率 W2%。 9 購置物品合格率 $90%,帳目清楚率 100%綠化保潔組 :1) 環(huán)境管理

2、按規(guī)定實(shí)施日檢 /周檢/ 月檢/季檢覆蓋率 200%2) 環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率 $95%3) 綠化檢查合格率 285%4) 小區(qū)綠化年成活率 295%水電維修組：(包括電梯工)1) 各項(xiàng)工程管理工作實(shí)現(xiàn)合格率率 100%2) 設(shè)備設(shè)施維護(hù)驗(yàn)收合格率 100%,修繕/ 整治合格率 96%3) 設(shè)施設(shè)備管理按規(guī)定實(shí)施月檢 /季檢覆蓋率 200%4) 設(shè)施設(shè)備保持完好率 295%5) 機(jī)電設(shè)備檢修及時(shí)率 100%6) 設(shè)施設(shè)備檢修一次合格率 $95%7) 業(yè)主的裝修方案審批 100%,過程監(jiān)視及合格驗(yàn)收率 100%8) 保障設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)行率 100%9) 重大設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)覆蓋率 / 保養(yǎng)率 100%10) 設(shè)施設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌正確率 100%,完好率 98%保衛(wèi)隊(duì)：1) 保衛(wèi)各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)良好2) 保衛(wèi)管理按規(guī)定實(shí)施月檢 / 季檢覆蓋率 200%3一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的 W1%4 年度重大火災(zāi) / 刑事和交通事故發(fā)生率 =0 5 機(jī)動車輛管理糾紛發(fā)生率 W1%6限時(shí)巡邏覆蓋房屋建筑 /設(shè)施設(shè)備 /周邊環(huán)境 /治安/消防/ 車 輛停放率 200%,有效率 $95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率