《電子商務(wù)》理論教學(xué)大綱(2017)

1、電子商務(wù)概論教學(xué)大綱課程中文名稱：電子商務(wù)課程英文名稱：Electronic Commerce學(xué)時：共36學(xué)時，其中理論36學(xué)時，實驗0學(xué)時 學(xué)分：2 適用專業(yè)：藥貿(mào)專業(yè)一、課程簡介電子商務(wù)概論是藥貿(mào)專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對電子商務(wù)的基本知識體系和電子商務(wù)的基本框架有一個全面的理解，同時能夠為進一步學(xué)習(xí)其他課程打下堅實的理論基礎(chǔ)。本課程為網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、物流管理等課程的教學(xué)奠定基礎(chǔ)。二、課程目標通過本課程的學(xué)習(xí)綜合提升學(xué)生的專業(yè)能力。1、 知識目標 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解并掌握電子商務(wù)的基本概念、基本方法和基本知識，并具備設(shè)計開展電子商務(wù)方案的能力；理

2、解和掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的信息規(guī)則；從整體上對電子商務(wù)有一個明確的認知，并掌握電子商務(wù)的運作規(guī)律和表現(xiàn)形式；領(lǐng)會電子商務(wù)在管理層次上的內(nèi)涵。2、 技能目標 對一些基本的物流活動能很好的觀察和分析，能夠運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，分析各個基本活動功能的不合理之處，并能提出一些基本的解決措施，具備基本的解決實際問題的能力。3、 素質(zhì)目標強化學(xué)生參與社會的管理能力，具備良好的分析解決問題的能力，創(chuàng)造力和團隊合作精神。三、課程內(nèi)容及學(xué)時分配章節(jié)授課內(nèi)容理論學(xué)時實驗學(xué)時備注第一章電子商務(wù)概述6第二章電子商務(wù)的商業(yè)模式6第三章電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融3第四章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷6第五章客戶關(guān)系管理3第六章電子商務(wù)物流與供給鏈管理

3、6第七章電子商務(wù)戰(zhàn)略與實施3第八章電子商務(wù)安全管理34、 教學(xué)內(nèi)容及要求第一章 電子商務(wù)概述一教學(xué)目的與要求一、掌握1.電子商務(wù)的概念2.電子商務(wù)的特點和功能3.電子商務(wù)的分類和應(yīng)用二、理解1.電子商務(wù)的經(jīng)濟和管理理論三、了解1.電子商務(wù)的發(fā)展歷程2.電子商務(wù)對社會經(jīng)濟環(huán)境的影響二授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】第1節(jié) 電子商務(wù)的概念、特點和功能一、 電子商務(wù)的定義和內(nèi)涵二、 電子商務(wù)的特點和功能第2節(jié) 電子商務(wù)的分類和應(yīng)用一、 電子商務(wù)的分類二、 電子商務(wù)交易的基本流程三、 電子商務(wù)的應(yīng)用第3節(jié) 電子商務(wù)的基本理論一、 電子商務(wù)經(jīng)濟理論二、 電子商務(wù)管理理論第4節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢一、 電

4、子商務(wù)的發(fā)展階段二、 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀三、 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢第5節(jié) 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟環(huán)境的影響一、 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響二、 電子商務(wù)對世界經(jīng)濟的影響 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，學(xué)生討論，課堂習(xí)題練習(xí)、PBL三自學(xué)內(nèi)容 預(yù)先了解管理學(xué)中的一些基本理論來輔助電子商務(wù)課程知識的學(xué)習(xí)四教學(xué)時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時引言從生活中常見的一些購物習(xí)慣的改變來引入電子商務(wù)的知識1第1節(jié)電子商務(wù)的概念、特點和功能1第2節(jié)電子商務(wù)的分類和應(yīng)用1第3節(jié)電子商務(wù)的基本理論2第4節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢0.5第5節(jié)電子商務(wù)對社會經(jīng)濟環(huán)境的影響0.5第二章 電子商務(wù)的商業(yè)模式一教學(xué)目的與

5、要求一、掌握1.價值鏈的含義及變遷2.電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、特點、框架二、熟悉1.幾種的電子商務(wù)商業(yè)模式2.電子商務(wù)盈利模式三、了解1.電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性和選擇二授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】 第1節(jié)電子商務(wù)價值鏈一、價值鏈理論二、電子商務(wù)價值鏈第2節(jié)電子商務(wù)商業(yè)模式概述一、商業(yè)模式的定義二、電子商務(wù)商業(yè)模式的概念三、電子商務(wù)商業(yè)模式的框架及建立第3節(jié)電子商務(wù)商業(yè)模式的分類與應(yīng)用一、電子商務(wù)商業(yè)模式的分類依據(jù)二、基本電子商務(wù)商業(yè)模式三、典型電子商務(wù)商業(yè)模式四、其他電子商務(wù)商業(yè)模式第4節(jié)電子商務(wù)盈利模式一、電子商務(wù)盈利模式及其特點二、電子商務(wù)盈利模式的分類第5節(jié)電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新一、

6、電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性二、電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新機制第6節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇與應(yīng)用一、 企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇二、 電子商務(wù)商業(yè)模式應(yīng)用的影響因素和問題 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，學(xué)生討論，課堂習(xí)題練習(xí)、PBL三自學(xué)內(nèi)容 預(yù)先了解商業(yè)模式的概念四教學(xué)時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時第1節(jié)電子商務(wù)價值鏈1第2節(jié)電子商務(wù)商業(yè)模式概述1第3節(jié)電子商務(wù)商業(yè)模式的分類與應(yīng)用2第4節(jié)電子商務(wù)盈利模式1第5節(jié)電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新0.5第6節(jié)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇與應(yīng)用0.5第三章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融一教學(xué)目的與要求一、掌握1.電子支付的基本概念及電子支付系統(tǒng)的應(yīng)用2.

7、不同電子支付工具的基本原理3.網(wǎng)絡(luò)銀行的概念、模式及特點，并了解國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展4.網(wǎng)絡(luò)金融的基本概念及分類二、熟悉1.熟悉當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展狀況二授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】第1節(jié)電子支付一、電子支付的概念及特點二、電子支付系統(tǒng)三、電子支付系統(tǒng)的分類第2節(jié)電子支付工具一、電子貨幣二、信用卡三、電子支票第3節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行一、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念二、網(wǎng)絡(luò)銀行的模式三、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢四、網(wǎng)絡(luò)銀行的金融業(yè)務(wù)五、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展狀況第4節(jié)網(wǎng)絡(luò)金融一、網(wǎng)絡(luò)金融的概念和特點二、網(wǎng)絡(luò)金融的產(chǎn)生三、網(wǎng)絡(luò)金融的分類及發(fā)展四、中國網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展現(xiàn)狀 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，學(xué)生討論，課堂習(xí)題練習(xí)、PBL三自

8、學(xué)內(nèi)容 預(yù)先登陸各銀行的網(wǎng)上銀行去熟悉相關(guān)流程四教學(xué)時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時第1節(jié)電子支付0.5第2節(jié)電子支付工具1第3節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行1第4節(jié)網(wǎng)絡(luò)金融0.5第四章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷一教學(xué)目的與要求一、掌握1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵2.各種網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法3.移動營銷的基本概念及商業(yè)模式二、熟悉1.網(wǎng)絡(luò)營銷的不同環(huán)境三、了解1.網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)二授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】第1節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較三、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論第2節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境一、宏觀環(huán)境因素二、微觀環(huán)境因素第3節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷方法一、網(wǎng)絡(luò)營銷方法的分類二、Web1.0與網(wǎng)絡(luò)營銷方法三、Web2

9、.0與網(wǎng)絡(luò)營銷方法四、Web3.0與網(wǎng)絡(luò)營銷方法第4節(jié)移動營銷一、移動營銷的基本概念二、移動營銷的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀三、移動營銷的主要商業(yè)模式 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，學(xué)生討論，課堂習(xí)題練習(xí)、PBL三自學(xué)內(nèi)容 預(yù)先復(fù)習(xí)營銷學(xué)的相關(guān)知識四教學(xué)時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時第1節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的概述1第2節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境1第3節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷方法2第4節(jié)移動營銷2第五章 客戶關(guān)系管理一教學(xué)目的與要求一、掌握1.掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一般模型及其功能二、理解1.理解客戶關(guān)系管理的定義和內(nèi)涵2.理解客戶關(guān)系管理的相關(guān)概念3.理解客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)的關(guān)系三、了解1.了解客戶關(guān)系管理的起源和發(fā)展歷程二

10、授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】第1節(jié)客戶關(guān)系管理概述一、客戶關(guān)系管理的起源與發(fā)展二、客戶關(guān)系管理的相關(guān)概念三、客戶關(guān)系管理的定義與內(nèi)涵四、客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)第2節(jié)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與應(yīng)用一、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一般模型與構(gòu)成二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本功能三、客戶服務(wù)中心四、客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)的關(guān)系 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，學(xué)生討論，課堂習(xí)題練習(xí)、PBL三自學(xué)內(nèi)容 預(yù)先下發(fā)有關(guān)客戶關(guān)系管理的案例給學(xué)生看四教學(xué)時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時第1節(jié)客戶關(guān)系管理概述1.5第2節(jié)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與應(yīng)用1.5第六章 電子商務(wù)物流與供給鏈管理一教學(xué)目的與要求一、掌握1.電子商務(wù)物流管理的基

11、本內(nèi)容2.物流的基本概念、作用和特點3.物流與電子商務(wù)之間的關(guān)系二、理解1.電子商務(wù)供給鏈管理的思想和方法三、了解1.主要的電子商務(wù)物流技術(shù)二授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】第1節(jié)物流與電子商務(wù)一、物流概念的發(fā)展二、電子商務(wù)中物流的作業(yè)三、電子商務(wù)物流的特點第2節(jié)電子商務(wù)物流管理一、物流管理的定義及作用二、物流管理的核心內(nèi)容三、物流信息化與物流信息技術(shù)四、電子商務(wù)物流模式第3節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈管理一、供給鏈管理的概念與內(nèi)涵二、供給鏈的風(fēng)險三、電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈管理策略 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，學(xué)生討論，課堂習(xí)題練習(xí)、PBL三自學(xué)內(nèi)容 預(yù)先看一下供給鏈管理實施很成功的企業(yè)的視頻四教學(xué)

12、時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時第1節(jié)物流與電子商務(wù)2第2節(jié)電子商務(wù)物流管理2第3節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈管理2第七章 電子商務(wù)戰(zhàn)略與實施一教學(xué)目的與要求一、掌握1.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和內(nèi)容2.電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響二、熟悉1.藥電子商務(wù)對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的影響三、了解1.電子商務(wù)領(lǐng)先國家的發(fā)展戰(zhàn)略2.電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響二授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】第1節(jié)電子商務(wù)對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和企業(yè)的影響一、電子商務(wù)對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的影響二、電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響三、電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響第2節(jié)電子商務(wù)領(lǐng)先國家的發(fā)展戰(zhàn)略一、美國的電子商務(wù)戰(zhàn)略二、加拿大的電子商務(wù)戰(zhàn)略三、韓國的電子商務(wù)促進政

13、策第3節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施 一、電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容二、電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的過程 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，PBL三自學(xué)內(nèi)容 涉及營銷課程中所學(xué)習(xí)的營銷戰(zhàn)略的分析工具，需要提前復(fù)習(xí)四教學(xué)時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時第1節(jié)電子商務(wù)對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和企業(yè)的影響1第2節(jié)電子商務(wù)領(lǐng)先國家的發(fā)展戰(zhàn)略1第3節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施1第八章 電子商務(wù)安全管理一教學(xué)目的與要求一、掌握1.掌握目前電子商務(wù)面臨的主要安全問題二、熟悉1.電子商務(wù)安全技術(shù)三、了解1.目前電子商務(wù)主要的安全評價體系二授課內(nèi)容與方法【基本內(nèi)容】第1節(jié)電子商務(wù)安全發(fā)展現(xiàn)狀一、電子商務(wù)存在的安全問題二、電子商務(wù)安全的基本要求三、電子商務(wù)安全架構(gòu)第2節(jié)電子商務(wù)安全威脅一、對客戶終端的威脅二、對服務(wù)器的威脅三、對通信信道的威脅 【教學(xué)方法】課堂講授，案例分析，PBL三自學(xué)內(nèi)容 涉及醫(yī)藥研發(fā)的最新政策法規(guī)四教學(xué)時間安排章節(jié)授課內(nèi)容講課學(xué)時實驗見習(xí)學(xué)時第1節(jié)電子商務(wù)安全發(fā)展現(xiàn)狀1.0第2節(jié)電子商務(wù)安全威脅0.5第3節(jié)課程復(fù)習(xí)1.55、 考核方法與成績評定一考核方法 閉卷考試二成績評定1理論考核卷面成績