CX18培訓(xùn)控制程序

1、培訓(xùn)控制程序HR-Z-C.18-A版 號：A 編制部門：管理辦公室審 核： 批 準(zhǔn)：發(fā)布日期： 實施日期：發(fā) 布 號： 受控狀態(tài)：北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司 文件編號：HR-Z-C.18-A培訓(xùn)控制程序 修改狀態(tài)：A/0 發(fā)布日期：2000.12.1 頁碼：1/21. 目的建立本程序的目的是通過公司對與質(zhì)量有關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使之符合規(guī)定的要求，滿足本公司質(zhì)量體系的需求，保證本公司對顧客提供符合規(guī)定要求的服務(wù)的能力。2. 適用范圍本程序適用于本公司對質(zhì)量有影響的員工進(jìn)行的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理培訓(xùn)。3. 術(shù)語及定義本程序引用的質(zhì)量術(shù)語均遵循GB/T6583-1994 idt ISO84

2、02： 1994標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語及定義。4. 職責(zé)4.1 管理辦公室負(fù)責(zé)本程序組織實施,以及記錄的保管、歸檔。4.2 執(zhí)行副總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計劃的審批。4.3 公司各職能部門提出培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)實施時派出受訓(xùn)員工，根據(jù)需要協(xié)助培訓(xùn)工作的展開。5. 控制程序5.1 培訓(xùn)計劃5.1.1 公司各職能部門經(jīng)理根據(jù)每年底向本部門員工發(fā)放的HR-18-05培訓(xùn)調(diào)查表及本部門人力資源情況和工作的需要，在下一年度初向公司管理辦公室提出本部門的員工質(zhì)量培訓(xùn)、管理崗位、技術(shù)及特殊工種培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)需求，并填寫HR-18-01員工培訓(xùn)審批表報送管理辦公室；有臨時培訓(xùn)需求時，提前一個月向管理辦公室申報。5.1.2 管理辦

3、公室將各部門上報的HR-18-01員工培訓(xùn)審批表匯總后，編制出公司本HR-18-03年度培訓(xùn)計劃，并報執(zhí)行副總經(jīng)理審批。5.1.3 公司內(nèi)部進(jìn)行的員工培訓(xùn)，由管理辦公室確定講課教師人選，并報執(zhí)行副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.2培訓(xùn)實施5.2.1 已批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，由管理辦公室按照計劃安排內(nèi)容及時間順序逐項組織實施。5.2.2 質(zhì)量體系有關(guān)的培訓(xùn)，由管理辦公室負(fù)責(zé)組織實施，并在培訓(xùn)結(jié)束后的三日內(nèi)將培訓(xùn)記錄考核成績等資料交管理辦公室保存，歸檔。5.2.3 專業(yè)技術(shù)人員的知識更新，新技術(shù)掌握等方面的培訓(xùn)，由管理辦公室負(fù)責(zé)組織并實施。5.2.4 對需持證上崗的特殊作業(yè)人員的崗前取證及年檢換證等專項特殊培訓(xùn)取證

4、，由管理辦公室負(fù)責(zé)與主管該項目培訓(xùn)、考核發(fā)證機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)系等有關(guān)的組織管理工作。培訓(xùn)/考試結(jié)束后，培訓(xùn)員工將培訓(xùn)結(jié)果交回管理辦公室；管理辦公室填寫HR-18-06員工培訓(xùn)履歷表和HR-18-04培訓(xùn)人登記表，并根據(jù)員工培訓(xùn)記錄的內(nèi)容，掌握特種作業(yè)人員的年檢換證的培訓(xùn)、考試時間要求，按照規(guī)定提前辦理員工的年檢換證的培訓(xùn)、考試事宜。5.2.5公司管理人員和業(yè)務(wù)人員的上崗培訓(xùn)北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司 文件編號：HR-Z-C.18-A培訓(xùn)控制程序 修改狀態(tài)：A/0 發(fā)布日期：2000.12.1 頁碼：2/2對公司新錄用的管理人員和業(yè)務(wù)人員，由管理辦公室制定上崗前培訓(xùn)要求，對其培訓(xùn)可采用在公司邊學(xué)習(xí)邊工作的方

5、式進(jìn)行，一般時間不超過三個月。在培訓(xùn)后，由該部門經(jīng)理認(rèn)可，報執(zhí)行副總經(jīng)理批準(zhǔn)該員工取得上崗工作資格。對轉(zhuǎn)崗職工，由其新到崗部門經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)。5.2.6 公司各職能部門經(jīng)理按照培訓(xùn)計劃及管理辦公室的培訓(xùn)安排，組織本部門需培訓(xùn)員工的派出，并保證該員工的培訓(xùn)時間。5.3培訓(xùn)要求5.3.1 管理辦公室按照年度培訓(xùn)計劃組織每次培訓(xùn)。在培訓(xùn)實施前擬定教學(xué)計劃/教學(xué)大綱，確定講課教材，確定培訓(xùn)組織人員及培訓(xùn)地點、設(shè)施、講課教師等，并報執(zhí)行副總經(jīng)理審批。在需要時，公司與被培訓(xùn)人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議。5.3.2培訓(xùn)考核 公司內(nèi)進(jìn)行的培訓(xùn)，在每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，均應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行考試，以此考核培訓(xùn)結(jié)果。 每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后

6、，培訓(xùn)組織人員可對講課教師進(jìn)行考評。 外增員工在培訓(xùn)結(jié)束后，以培訓(xùn)結(jié)業(yè)證/考試成績單或上崗證等作為培訓(xùn)考核的記錄。5.3.3培訓(xùn)記錄 每次培訓(xùn)結(jié)束后，由管理辦公室培訓(xùn)組織人員將培訓(xùn)計劃、教學(xué)計劃/教學(xué)大綱、培訓(xùn)出勤記錄、試卷、成績單、結(jié)業(yè)證、上崗證（或復(fù)印件）等培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理后，三日內(nèi)交管理辦公室。管理辦公室根據(jù)收到的培訓(xùn)資料及時填寫HR-18-06員工培訓(xùn)履歷表和HR-18-04培訓(xùn)人登記表，并與相應(yīng)的培訓(xùn)的資料一并保存并歸檔。5.3.4培訓(xùn)總結(jié) 每次培訓(xùn)結(jié)束后，管理辦公室對本次培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容可包括：教學(xué)計劃的制定，教學(xué)大綱及講課時間的安排，師資情況，教學(xué)的組織，學(xué)習(xí)及考試情況等方

7、面的評價，填寫培訓(xùn)情況記錄。 每年底由管理辦公室對本年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容可包括：培訓(xùn)形式、培訓(xùn)日期的安排、需求與培訓(xùn)情況等方面，并根據(jù)員工培訓(xùn)情況為下年度的培訓(xùn)計劃的制定做準(zhǔn)備。5.4本程序的質(zhì)量記錄控制按照質(zhì)量記錄控制程序中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.相關(guān)/支持文件6.1HR-Z-C.16-A質(zhì)量記錄控制程序7.質(zhì)量記錄7.1HR-18-01培訓(xùn)計劃申請表7.2HR-18-02培訓(xùn)情況記錄7.3 HR-18-03年度培訓(xùn)計劃7.4 HR-18-04培訓(xùn)人登記表7.5 HR-18-05培訓(xùn)調(diào)查表7.6 HR-18-06員工培訓(xùn)履歷表HR-18-01北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)：A/0培 訓(xùn) 計

8、劃 申 請 表 編號：申請部門申請日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象需要學(xué)時希望培訓(xùn)時間預(yù)計培訓(xùn)費用申請理由部門經(jīng)理日期管理辦公室日期備注說明：此記錄由部門經(jīng)理填寫，批準(zhǔn)后交至管理辦公室備案保存。HR-18-02北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)：A/0培 訓(xùn) 情 況 記 錄 編號：培訓(xùn)主題組織部門培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)者培訓(xùn)目的：培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)情況總結(jié)：接受培訓(xùn)者簽名日期部門說明：此記錄由接受培訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后填寫并交至管理辦公室備案保存。 HR-18-04 北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)：A/0培 訓(xùn) 人 登 記 表 編號：培訓(xùn)時間培訓(xùn)名稱培訓(xùn)地點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)教師組織部門/人序號姓名性別部門職務(wù)成績證書編

9、號備注說明：此記錄由培訓(xùn)組織者填寫，交管理辦公室保存。HR-18-06 北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)：A/0員 工 培 訓(xùn) 履 歷 表 編號：員工號姓名性別出生年月文化程度入職時間部門職務(wù)歷次培訓(xùn)記錄培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時培訓(xùn)方式考核結(jié)果證書編號備注說明：此記錄由管理辦公室填寫并保存。HR-18-05北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)：A/0頁碼：1/3培訓(xùn)調(diào)查表員工號： 填寫日期： 編號：姓 名： 職 位： 公司鼓勵員工進(jìn)一步發(fā)展和增加技能以便能有更好的工作表現(xiàn)。為更好地提高員工的個人技能和工作能力，使員工更加有效而得心應(yīng)手地工作，從而配合公司和員工本人的長遠(yuǎn)發(fā)展需要，特制訂本調(diào)查表。請仔細(xì)填寫后呈

10、交管理辦公室。1.你希望參加什么培訓(xùn)（可逐項列出）？2.你在未來一個月內(nèi)最需要參加什么培訓(xùn)？包括培訓(xùn)時間（工作日、休息日、晚上）；培訓(xùn)地點（公司內(nèi)、公司外）；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)要達(dá)到目的。培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的3.你在未來三個月內(nèi)最需要參加什么培訓(xùn)？培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的HR-18-05北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)：A/0頁碼：2/3 4.你在未來六個月內(nèi)最需要參加什么培訓(xùn)？培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的5.你在未來一年內(nèi)需要參加什么培訓(xùn)？培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的 以上由部門經(jīng)理以上人員填部門名稱： 6.你需要你的部門員工參加什么培訓(xùn)？HR-18-05北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)：A/0頁碼：3/37.在未來一個月內(nèi)你最需要你的部門員工參加什么培訓(xùn)？包括培訓(xùn)時間（工作日、休息日、晚上），培訓(xùn)地點（公司內(nèi)、公司外），培訓(xùn)方式，培訓(xùn)要達(dá)到目的。培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到