A項(xiàng)目酒店式物業(yè)服務(wù)內(nèi)容_1

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-706編號(hào)：_A項(xiàng)目酒店式物業(yè)服務(wù)內(nèi)容審核：_時(shí)間：_單位：_A項(xiàng)目酒店式物業(yè)服務(wù)內(nèi)容用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。XX項(xiàng)目酒店式物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(一)針對(duì)“本案”高品質(zhì),全方位的客戶服務(wù),物業(yè)將采用“99+1”式服務(wù):提供99項(xiàng)服務(wù)和客戶提出的第100項(xiàng)要求,構(gòu)成完美的“本案”活力空間。代辦服務(wù),努力減輕客戶事必躬親。家政助理師A類(lèi)服

2、務(wù)(無(wú)償服務(wù))01、辦理入伙前的整體室內(nèi)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):保持干凈、整潔。服務(wù)程序:略02、代定牛奶、飲用水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按客戶需要,聯(lián)系供應(yīng)商代為訂購(gòu)。服務(wù)程序:略03、代收代付公用事業(yè)費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按客戶要求,代收代付水電、煤氣費(fèi)等。服務(wù)程序:略04、介紹保姆、鐘點(diǎn)工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)客戶要求(如男或女、年齡、工作范圍、工資待遇等),聯(lián)系家政服務(wù)公司,要求:A、家政服務(wù)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、提供聘用人員的健康證、從業(yè)資格證、身份證件等;服務(wù)程序:略05、代定報(bào)刊、雜志服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)客戶需要聯(lián)系相關(guān)單位,這客戶定購(gòu)所需報(bào)刊、雜志。服務(wù)程序:略06、搬運(yùn)家具、大型家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)客戶要求,聯(lián)系專業(yè)搬運(yùn)公司。服務(wù)程

3、序:略07、廢舊物品處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)客戶要求,組織專人上門(mén)收集處理廢舊物品。組織廢品收購(gòu)人員上門(mén)收購(gòu)。管理處人員全程陪同。服務(wù)程序:略B類(lèi)服務(wù)(有償服務(wù))08、室內(nèi)常規(guī)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、整潔、衛(wèi)生間無(wú)異味收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略09、清洗地毯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、無(wú)污漬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略10、清洗玻璃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、明亮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略11、地板打蠟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):整潔、光亮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略12、清洗抽油煙機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、無(wú)油污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略13、開(kāi)荒清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、整潔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略14、清潔沙發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、整潔、明亮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略15、家具打蠟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):無(wú)跡印、光亮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:表面除塵清潔,再上蠟,拋光2次16、清洗窗簾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、整潔、平整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):略服務(wù)程序:略17、公寓內(nèi)送餐服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): 按客戶訂餐要求,按時(shí)為客戶提供服務(wù)。 供應(yīng)同有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,符合衛(wèi)生要求,價(jià)廉物美。服務(wù)程序:略18、