軟件研發(fā)部管理制度參考模板

1、偉宏技術(shù)中心管理制度為加強對公司技術(shù)中心工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，特制定技術(shù)中心管理制度。第一章、總則為保證日常工作正常有序的進行，讓開發(fā)中各個環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要盡可能實現(xiàn)軟件研發(fā)部項目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量和開發(fā)效率，達到項目能按質(zhì)按量按期交付的目標(biāo)。1、軟件開發(fā)總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監(jiān)控、配置管理。3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶測試、試運行、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護。第二章、階段成果根據(jù)軟件工程的過程理論并結(jié)合公司目前的

2、實際情況，制定以下工作流程，并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。1、立項：市場需求分析（或者合同）、項目立項申請表、項目風(fēng)險分析清單。2、需求分析：軟件需求報告或設(shè)計方案、需求規(guī)格說明書。3、總體設(shè)計：概要設(shè)計說明書或功能模塊描述。1 / 194、詳細(xì)設(shè)計：詳細(xì)設(shè)計說明書，包括軟件接口說明、單元測試用例及計劃。5、軟件實現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋6、產(chǎn)品測試：測試報告7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊8、產(chǎn)品維護：問題反饋記錄9、項目總結(jié)：提交客戶方的項目總結(jié)和公司項目匯報的PPT。軟件過程成果表：階段形成文檔職責(zé)及文檔成果描述負(fù)責(zé)人備注需求階段項目立項報告(Word)明確

3、甲乙雙方責(zé)任及義務(wù)，需雙方簽字確認(rèn)項目經(jīng)理大部分業(yè)務(wù)建模和需求，少部分分析設(shè)計業(yè)務(wù)需求說明書(Word)需求定義，闡述業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容，開發(fā)組負(fù)責(zé)制定最優(yōu)技術(shù)設(shè)計方案項目經(jīng)理/需求分析工程師項目開發(fā)計劃(Project)制定項目開發(fā)計劃，方便所有項目干系人都能及時了解項目進度項目經(jīng)理項目風(fēng)險分析清單(xls)針對項目會出現(xiàn)的風(fēng)險進行分析并制定相應(yīng)的措施全體項目干系人設(shè)計階段業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計書、詳細(xì)設(shè)計說明書(Word/Visio)討論項目的技術(shù)架構(gòu)和可能存在的技術(shù)難點，梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一開發(fā)規(guī)則和風(fēng)格等項目經(jīng)理/架構(gòu)師大部分分析設(shè)計，部分實施編程及測試，開始考慮部署數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計圖、流程圖(Po

4、werDesigner)項目所需要使用的數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)圖和流程圖架構(gòu)師/高級軟件工程師任務(wù)分配文檔(Word)明確每個組員的開發(fā)任務(wù)及職責(zé)項目經(jīng)理問題說明報告(Word)讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時了解和發(fā)現(xiàn)問題項目經(jīng)理業(yè)務(wù)變更文檔(Word)記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況需求分析工程師實現(xiàn)階段軟件功能說明(Word)記錄軟件開發(fā)過程中所有實現(xiàn)的軟件功能軟件開發(fā)工程師最終軟件開發(fā)的成果物和說明源代碼可以部署的成果物，以及生成成果物的源代碼以及數(shù)據(jù)庫備份文件軟件開發(fā)工程師源代碼說明(Word)針對提交的源代碼每一個模塊進行說明軟件開發(fā)工程師測試階段項目測試方案及報告(Word)記錄項目測試的方

5、法，驗證系統(tǒng)功能與性能的記錄測試工程師反復(fù)測試直至系統(tǒng)穩(wěn)定用戶使用手冊(Word)方便用戶使用軟件而提供的使用說明書測試工程師上線及運行系統(tǒng)使用報告系統(tǒng)部署后的操作記錄項目經(jīng)理部署及維護用戶培訓(xùn)報告用戶培訓(xùn)文檔項目經(jīng)理項目驗收報告(Word)記錄甲乙雙方簽訂項目驗收報告項目經(jīng)理項目總結(jié)性報告項目組通過此項目總結(jié)經(jīng)驗及不足項目經(jīng)理第三章、崗位設(shè)置根據(jù)公司目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測試三個階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設(shè)計的編寫；開發(fā)階段完成設(shè)計文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護。測試階段完成系統(tǒng)的測試，測試文檔及其他材料。通過逐漸的調(diào)整崗位，明確工作職責(zé)，逐步實現(xiàn)項目經(jīng)理

6、，需求分析工程師，高級軟件開發(fā)工程師，軟件開發(fā)工程師，測試工程師的崗位設(shè)置。崗位工作內(nèi)容責(zé)任項目經(jīng)理1、選定項目組成員，成立項目組，安排任務(wù)分工。2、與客戶進行溝通和協(xié)調(diào)(業(yè)務(wù)需求或非業(yè)務(wù)需求方面)，以及需求調(diào)研工作，繪制初步系統(tǒng)原型。3、制定項目開發(fā)計劃，包括需求，設(shè)計，編碼，測試這幾個階段的計劃。4、估計項目開發(fā)費用。5、制定小組開發(fā)進度表, 對組內(nèi)人員工作進度監(jiān)控。1、對客戶的溝通協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)。2、對軟件的開發(fā)效率、質(zhì)量、費用負(fù)責(zé)。3、對系統(tǒng)總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計文檔質(zhì)量負(fù)責(zé)。4、對整個項目的進度，質(zhì)量，成本，風(fēng)險等負(fù)責(zé)。崗位工作內(nèi)容責(zé)任6、對文檔的質(zhì)量進行檢查、把關(guān)。7、對組內(nèi)成員的工作進

7、行指導(dǎo)。8、定期召開項目會議，把控項目風(fēng)險和進度。大項目需求分析顧問(BA)1、 與客戶進行溝通，負(fù)責(zé)需求調(diào)研工作，匯總需求分析文檔，并編寫系統(tǒng)總體設(shè)計方案。2、 遇見需求變更時，分析需求變更內(nèi)容，并于項目經(jīng)理一起負(fù)責(zé)對需求變更進行評估。3、 與高級軟件開發(fā)工程師一起完成詳細(xì)設(shè)計文檔的編寫。1、 對用戶的需求分析的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2、 對項目組所有成員正確理解項目需求負(fù)責(zé)。技術(shù)經(jīng)理1、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的模塊設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計文檔。2、設(shè)計功能使用的具體描述、行為人、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等，完成大部分的前端設(shè)計及后端設(shè)計。3、負(fù)責(zé)技術(shù)難度大的模塊的代碼或者公用模塊代

8、碼的編寫、維護。4、對自己負(fù)責(zé)模塊的詳細(xì)設(shè)計、代碼編寫。5、對小組內(nèi)人員進行技術(shù)指導(dǎo)。1、對組內(nèi)人員的開發(fā)效率負(fù)責(zé)。2、對產(chǎn)品整體風(fēng)格負(fù)責(zé)。3、對項目整體設(shè)計流程負(fù)責(zé)。4、對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。UI/UE輔助項目經(jīng)理繪制界面原型demo,實現(xiàn)高保真原型 崗位工作內(nèi)容責(zé)任軟件開發(fā)工程師1、與項目經(jīng)理溝通和確認(rèn)某個模塊的需求和實現(xiàn)方法。2、負(fù)責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護。3、對其他模塊的代碼的維護。4、負(fù)責(zé)與測試人員的交互，處理測試人員的問題。1、對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。測試工程師1、根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計，編寫測試文檔和測試用例。2、對系統(tǒng)的功能、性能、異常進行測試。3、

9、編寫測試文檔和操作指導(dǎo)手冊。1、對測試的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2、對測試文檔和操作手冊的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四章、項目立項1、需求分析工程師進行應(yīng)用調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的應(yīng)用需求。2、成立項目評審會，技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。對項目進行可行性研究，編寫項目建議書，評估項目的難度和工作量，形成可行性研究報告。3、根據(jù)項目配置的優(yōu)劣成立項目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計劃，確定項目經(jīng)理，由部門和項目經(jīng)理共同來確定具體項目配置，知識技能要求，團隊成員及團隊的角色。第五章、項目計劃與監(jiān)控1、以項目為單位，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目的計劃、組織和控制。2、在整個項目過程中，項目經(jīng)理定期檢查項目進度和完成情況，調(diào)整人員分工和安

10、排。3、項目計劃需要變更時，需要明確變更內(nèi)容并及時匯報。項目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時調(diào)整計劃。第六章、需求分析1、對用戶提出的需求進行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義。2、做出簡單的界面原型，與客戶進行有效的溝通， 編寫需求詳細(xì)說明書。3、根據(jù)現(xiàn)有條件進行估計，制定項目進度，制定詳細(xì)的軟件開發(fā)計劃。第七章、總體設(shè)計1、在該階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范?？砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y(tǒng)，也可直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各個功能模塊的關(guān)系。3、確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，并完成系統(tǒng)概要設(shè)

11、計說明書。4、完成數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，并編寫數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書。5、完成的文檔需提交公司進行歸檔管理。第八章、詳細(xì)設(shè)計1、調(diào)整前一步設(shè)計的不足，確認(rèn)各模塊之間的詳細(xì)接口信息。2、設(shè)計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等。3、確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認(rèn)質(zhì)量和進度。第九章、軟件實現(xiàn)1、項目組根據(jù)概要設(shè)計說明書、詳細(xì)設(shè)計說明書制定系統(tǒng)實現(xiàn)計劃2、有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨立。選擇軟件工具，明確項目成員的職責(zé)分工，按照編碼規(guī)范和詳細(xì)設(shè)計實現(xiàn)軟件功能。3

12、、代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好，清晰易讀，且與設(shè)計一致，符合編碼規(guī)范。4、開發(fā)人員需要軟件實現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號，軟件功能、主要功能實現(xiàn)過程。源代碼說明應(yīng)說明項目編號、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。5、項目組進行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統(tǒng)運行穩(wěn)定。6、匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案，形成項目知識庫。第十章、軟件測試1、根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個過程，制定測

13、試計劃。按階段設(shè)計測試實例，并將測試結(jié)果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調(diào)整。2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫。第十一章、用戶培訓(xùn)1、準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)手冊2、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，向用戶進行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)及提供軟件操作手冊。3、保留培訓(xùn)簽到表，用戶意見等存檔。第十二章、系統(tǒng)上線1、 制定上線計劃，確定上線工作時間表，部署的環(huán)境。2、上線操作步驟以及問題處理步驟；3、根據(jù)軟件特點、客戶需求進行軟件部署，并記錄軟件部署和運行結(jié)果； 4、項目組根據(jù)系統(tǒng)運行請款對系統(tǒng)進行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。第十三章、系統(tǒng)驗收1、驗收工作準(zhǔn)備，按要求整理項目成果

14、物，打印裝訂成冊，并提交客戶方。2、系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合成立項目驗收小組，從需求功能及技術(shù)需求層面對系統(tǒng)進行綜合評估和項目成果物的審核，根據(jù)驗收情況形成系統(tǒng)驗收報告3、應(yīng)用部門及信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)試運行情況簽署驗收意見。第十四章、產(chǎn)品維護1、調(diào)出項目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護人員對系統(tǒng)進行技術(shù)支持。2、系統(tǒng)需求變更或調(diào)整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進行維護。第章十五、源碼和文檔1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件SVN。2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負(fù)責(zé)人每天對代碼進行檢查，開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進行抽查。3、文檔

15、分為項目文檔和個人文檔，文檔上傳前進行歸類和匯總。4、SVN版本管理細(xì)則詳見附件一第十六章、質(zhì)量檢查1、項目負(fù)責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進展；2、工作抽查制度：不定期的進行抽檢，并將檢查對象、檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人。3、內(nèi)部審核制度：針對業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(功能界面、數(shù)據(jù)庫)或疑難問題組織評審會，提出意見或解決方案。第十七章、文檔規(guī)范1、需按照軟件實施的階段落實成果物，參照軟件過程提交成果表。2、如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最終的問題提交公司歸檔備份。第十八章、軟件變更為規(guī)范軟件變更與維護管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用系

16、統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運行支持及系統(tǒng)變更工作。1、系統(tǒng)變更工作可分為功能完善維護、系統(tǒng)缺陷修改、統(tǒng)計報表生成。2、需求部門提出系統(tǒng)變更需求，項目經(jīng)理同開發(fā)人員一起根據(jù)重要性和緊迫性做判斷，確定其優(yōu)先級和影響程度，并進行相應(yīng)處理，同時將變更需求整理成系統(tǒng)變更申請表。3、系統(tǒng)變更實現(xiàn)過程按照軟件開發(fā)過程規(guī)定進行，遵循軟件開發(fā)過程統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)和版本控制，并經(jīng)過測試通過才能完成部署和上線。4、在系統(tǒng)變更完成后，開發(fā)人員需將系統(tǒng)變更表的執(zhí)行結(jié)果提交給項目經(jīng)理，測試人員確認(rèn)執(zhí)行結(jié)果后，項目經(jīng)理與需求提出方確認(rèn)簽字后，提交至公司進行歸檔管理。第十九章、周報制度為了加強項目執(zhí)行過程中的組織

17、與管理，及時反映項目當(dāng)前進展情況及存在問題，并為項目管理人員及公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的項目實時情況，確保工程項目保質(zhì)保量順利完成，提高工作效率特制定本制度。本制度適用于本公司承擔(dān)的所有大型工程設(shè)計、技術(shù)咨詢項目。1. 項目周報的組成及主要內(nèi)容項目周報應(yīng)根據(jù)每個項目的具體要求填寫周報內(nèi)容，其內(nèi)容應(yīng)包括但不僅限于以下內(nèi)容：項目周報表項目周報表主要有三項內(nèi)容，一是項目進展情況；二是下周項目進展計劃及解決方案；三是各單元詳細(xì)周報。各表內(nèi)容如下： 項目進展情況 項目主要完成工作情況該部分應(yīng)用總結(jié)性或概括性語言整體描述項目從開始至目前所完成的所有工作，其內(nèi)容應(yīng)包括但不僅限于：目前項目已完成那些工程階段、主要長周

18、期設(shè)備詢價或訂貨文件完成了哪些，剩余哪些、主要項目節(jié)點完成情況等。 制約項目進展的主要因素該部分應(yīng)列舉目前制約項目進展的主要因素，并應(yīng)逐條明確責(zé)任方以及應(yīng)對方案。項目制約因素消除后，應(yīng)在下周周報中刪除。 下周項目進展計劃及解決方案該部分應(yīng)列舉項目下周的進展計劃，明確責(zé)任人，對一周內(nèi)無法完成的任務(wù)應(yīng)明確任務(wù)的完成時間。 各單元詳細(xì)周報該部分應(yīng)按專業(yè)詳細(xì)描述項目進行中該單元的主要節(jié)點、本周主要完成的工作內(nèi)容、制約該單元項目進展的因素、預(yù)計完成時間等內(nèi)容。對外文件及設(shè)計成果周動態(tài)表該表應(yīng)按時間順序依次記錄整個項目進行中，所有對外的圖紙發(fā)放情況、設(shè)備請購文件發(fā)放情況以及項目實施過程中所有變更單發(fā)放情況。2. 項目周報的填寫原則項目周報填寫時應(yīng)遵循以下原則： 項目周報應(yīng)由項目經(jīng)理（或由項目經(jīng)理指派