分公司薪酬管理手冊

1、薪酬管理手冊2014年9月目 錄第一章 總則3第一條 制定依據(jù)及目標3第二條 基本原則3第三條 適用范圍4第四條 管理機構5第二章 薪酬結構5第一條 薪酬結構種類5第二條 薪資項目構成6第三章 薪資核算24第一條 考勤工資24第二條 應發(fā)工資24第三條 水電費、伙食費25第四條 工裝費25第五條 扣其他、欠款、扣缺勤26第六條 罰款26第七條 試用期薪酬27第八條 新籌建分公司試營業(yè)前培訓期間員工薪酬28第九條 分公司男搓部工資分配整體方案29第十條 分公司女搓部工資分配整體方案32第十一條 客洗工薪資核算33第十二條 核算說明34第四章 福利34第一條 社會保險34第二條 休假34第三條 其

2、他福利37第五章 薪酬調(diào)整39第一條 策略性調(diào)薪39第二條 個體調(diào)薪39第六章 薪資支付41第一條 支付時間41第二條 支付形式41第三條 支付責任41第四條 薪資提前支付41第七章 附則42第一章 總則第一條 制定依據(jù)及目標本制度是依據(jù)國家法律、法規(guī)并結合各分公司自身實際情況訂立的薪酬管理制度，是員工獲得正當勞動報酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，體現(xiàn)出企業(yè)效益與員工利益相結合的原則。制度以公司戰(zhàn)略為導向，綜合考慮薪酬水平的地區(qū)性因素和行業(yè)性因素，強調(diào)薪酬的公平性、競爭性以及激勵性。旨在通過客觀地評價各崗位的價值和員工績效，實現(xiàn)吸引人才、留住人才、激勵人才的目的，進而體現(xiàn)以選拔

3、、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制。第二條 基本原則一、戰(zhàn)略指引，保障發(fā)展；二、效率優(yōu)先，維護公平；三、按勞分配，多勞多得；四、以崗定薪，崗變薪變；五、激勵競爭，內(nèi)外兼顧；六、強化考評，績效聯(lián)酬；七、核算支出，合法設置。第三條 適用范圍本制度適用于淺深各分公司所有正式在崗員工(不含臨時工、個體承包者及演藝/廚房外包等合作人員)。具體如下：職位序列子序列序列定義崗位運營序列運營管理序列通過承接公司各項制度決策對分公司進行各項工作規(guī)劃與管理的職位群體分公司總經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、值班/接待經(jīng)理、部長運營操作序列通過運用公司的服務規(guī)范對顧客進行服務的職位群體分公司一線營業(yè)部門服務員、班長運營輔助序列通過其

4、職能對分公司一線運營提供支持的工作群體分公司總務、工程等人員技術序列技術管理序列通過對技術運用進行分公司技術管理和服務品質(zhì)管理的職位群體保健部長、足療部長、男搓部長、女搓部長技術操作序列通過運用公司的技術規(guī)范對顧客進行服務的職位群體保健、足療、采耳、中醫(yī)、搓澡技師營銷序列營銷管理序列通過市場調(diào)研、營銷策劃、品牌推廣等工作，推動分公司實現(xiàn)經(jīng)營目標的職位群體營銷經(jīng)理銷售序列通過對公司產(chǎn)品及服務進行銷售拓展，完成公司銷售業(yè)績指標營銷專員職能管理序列通過對人力資源、財務、采購、培訓等工作的專業(yè)管理為分公司提供各項職能支持的職位群體財務部長、材料會計、出納員、倉庫管理員、人事專員、薪酬專員、采購員、培訓

5、師等第四條 管理機構一、本方案由總部人力資源管理中心負責制定、修訂以及解釋工作。二、重大的年度薪酬策略調(diào)整、薪酬體系調(diào)整、薪酬分配方案調(diào)整等事宜，由總部人力資源管理中心負責處理。三、在日常薪資核算中，由分公司人事部負責員工薪資數(shù)據(jù)收集與計算，總部人力資源管理中心及財務管理中心負責審核，分公司財務部負責薪資發(fā)放。第二章 薪酬結構第一條 薪酬結構種類根據(jù)工作性質(zhì)和崗位重要性的不同，各分公司適用以下三種薪酬結構：一、計時工資結構：根據(jù)工作時間計算工資，適用于運營序列、技術管理序列（保健、足療部長）、營銷序列、職能管理序列人員。二、計件工資結構：適用于技術操作序列人員。三、計件和計時混合工資結構：適用

6、于客洗人員、搓澡部長。為有效激勵員工的工作積極性和主動性，對于能夠進行計件而且工作量有保障的崗位和工種，應全部實行計件工資制。第二條 薪資項目構成在計時、計件、混合工資結構下，本公司員工薪酬主要由以下部分構成：一、基本工資：適用于保障員工基本生活而設定的工資，不低于當?shù)鼐用褡畹蜕顦藴省?、主要依據(jù)當?shù)鼗旧畋Ｕ纤綖榛A計算，共分若干個級別，與崗位固定工資相對應，各級基本工資標準詳見薪資體系標準表。2、以員工出勤天數(shù)為依據(jù)計發(fā)，是考勤工資的組成部分。3、由總部根據(jù)當?shù)鼗旧畋Ｕ纤竭m時進行調(diào)整，分公司不得擅自調(diào)整，如有特殊情況，需及時向總部人力資源管理中心提出申請。二、崗位固定工資：即根

7、據(jù)崗位價值評估與分析，基于崗位基本任職要求而計發(fā)的報酬。1、計算方法：崗位固定工資=崗位工資基數(shù)*崗位系數(shù)。1）崗位工資基數(shù)是根據(jù)公司發(fā)展目標、年度經(jīng)營預算、年度平均經(jīng)營業(yè)績、年度可支付薪酬總額以及同行業(yè)薪酬水平等制定的，本制度崗位工資基數(shù)為1000元。2）崗位系數(shù)是對崗位進行價值因素分析而得到的數(shù)值，表示獲得崗位報酬的等級，詳見薪資體系標準表。2、崗位固定工資以員工出勤天數(shù)為依據(jù)計發(fā)，是考勤工資的組成部分。3、崗位固定工資共分若干個級別，各級標準詳見薪資體系標準表。4、崗位固定工資標準在一定時期內(nèi)為固定標準，將根據(jù)企業(yè)發(fā)展水平適時做調(diào)整，由總部人力資源管理中心擬定調(diào)整方案，報總裁審批后執(zhí)行。

8、5、分公司任何人不得私自調(diào)整任何員工的崗位固定工資，特殊情況需向總部人力資源管理中心申請，經(jīng)總裁審批后方可執(zhí)行。三、工齡工資：是按照員工的工作年限，即員工的工作經(jīng)驗和勞動貢獻的積累給予的經(jīng)濟補償 ，從員工正式進入企業(yè)之日起計算，以年為單位。1、工齡工資標準為30元/月，每滿一年增加30元。2、工齡工資依據(jù)出勤情況發(fā)放，每月連續(xù)出勤天數(shù)小于15天，不予發(fā)放；大于等于15天，全額發(fā)放。3、離職返聘人員工齡工資起始之日按新進員工標準重新計算，普通員工在晉升至管理崗位后無工齡工資。4、客洗工自2013年1月1日起執(zhí)行混合制工資，享有工齡工資。5、工齡工資的相關標準根據(jù)企業(yè)實際制定，各分公司務必統(tǒng)一貫徹

9、實施，以保證政策的穩(wěn)定性和嚴肅性。四、技能工資：技能工資因崗位技術含量而定，是體現(xiàn)技術工種價值的報酬。1、技能工資標準詳見薪資體系標準表。2、總部人力資源管理中心根據(jù)分公司對技術型崗位需求而制定技能工資方案，報總裁審批后執(zhí)行，各分公司須認真貫徹執(zhí)行，不得擅自調(diào)整。五、績效工資：績效工資是根據(jù)對崗位任職人態(tài)度、能力和工作業(yè)績的考評結果計算出的報酬，此條款詳見績效管理手冊。六、津貼和各類補貼：津貼和補貼是指為了補償員工因特殊的工作條件、額外的勞動消耗，保證員工工資水平不受地區(qū)經(jīng)濟水平影響或因其他特定原因支付給員工的報酬。1、津貼種類與標準1）職務津貼住房津貼適用人員：地區(qū)總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、業(yè)務

10、經(jīng)理。津貼標準：地區(qū)總經(jīng)理4000元/月，分公司總經(jīng)理3000元/月（其中廣州分公司總經(jīng)理4000元/月，北京、上海分公司總經(jīng)理5000元/月）；業(yè)務經(jīng)理1500元/月。交通津貼適用人員：地區(qū)總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理。津貼標準：A、配車總經(jīng)理：地區(qū)總經(jīng)理4000元/月，北京總經(jīng)理4000元/月，南京總經(jīng)理2800元/月，其他總經(jīng)理配車的3000元/月。B、未配車總經(jīng)理：1000元/月。通訊津貼適用人員：地區(qū)總經(jīng)理、地區(qū)采購員、分公司總經(jīng)理、分公司采購員。津貼標準：地區(qū)總經(jīng)理700元/月、分公司總經(jīng)理500元/月，地區(qū)采購員/分公司采購員150元/月，武漢地區(qū)采購部長楊春草200元/月。2）崗位津貼

11、適用范圍：保安部、男浴部、男更部、女桑部。津貼標準：保安部：室外津貼400元/月，寒暑津貼200元/月（適用于每年的6月-9月，12月至次年的3月）。男浴部：護池津貼300元/月。男更/女桑部：200元/月。3）外語津貼適用范圍：主要適用于外籍賓客接待量較多的城市（如：青島、上海、北京、南京等）的分公司營業(yè)一線人員，不包括后勤人員與辦公室人員。津貼標準：外語語種取得證書等級外語津貼標準英語公共四級300元/月公共六級500元/月日語三級（N3）300元/月二級（N2）500元/月韓語三級（中級）300元/月四級（中級）500元/月俄語公共四級300元/月公共六級500元/月4）專項技術津貼適用

12、范圍：公司任命的所有專項技術總監(jiān)津貼標準：保健類技術總監(jiān)：1500元/月。足療、采耳、中醫(yī)、搓澡類技術總監(jiān)：1000元/月。5）籌備期間專項津貼適用人員：開業(yè)前期籌備期間到任的總經(jīng)理及業(yè)務經(jīng)理。津貼標準：總經(jīng)理專項津貼標準薪資級別津貼標準一級3000元/月二級4000元/月三級5000元/月四級6000元/月五級7000元/月業(yè)務經(jīng)理專項津貼標準薪資級別津貼標準一級1100元/月二級1300元/月三級1600元/月四級1900元/月五級2200元/月6）新分公司工程建設期間員工餐費補貼新分公司在工程建設期間會配備少量營業(yè)人員，考慮到前期分公司員工食堂暫時無法提供員工餐，給予工程建設期間所配備營

13、業(yè)人員餐費補貼：適用范圍：工程建設期間新分公司前期所配備的營業(yè)人員。適用期間：從員工實際入職或到崗之日起至分公司可以自行提供員工餐之日止。餐費補貼申請：餐費補貼標準由分公司總經(jīng)理結合周邊環(huán)境、當?shù)匚飪r水平及消費指數(shù)的差異性確定，報總部人力資源管理中心和總裁審批后執(zhí)行。餐費補貼根據(jù)員工實際出勤天數(shù)隨同其每月工資一并發(fā)放。未經(jīng)申請的分公司，餐費補貼不予發(fā)放。7）特殊津貼搓澡部長休假津貼：100元/天（根據(jù)每月可公休天數(shù)發(fā)放，最高400元/月）。女搓部長其他津貼：女搓部長試用期100元/月，轉(zhuǎn)正200元/月（根據(jù)實際出勤天數(shù)發(fā)放）。高級秘書津貼：500元/月。北京分公司中廳津貼：2500元/月。燕山

14、分公司保安部特殊津貼：入職滿2年，200元/月；入職不滿2年，100元/月。2、地區(qū)綜合補貼1）適用范圍：運營序列（不含總經(jīng)理）、營銷序列、職能管理序列。2）補貼標準：濟南、武漢、臨沂：400元/月.人。青島、無錫、南京：600元/月.人。北京、廣州：800元/月.人。上海：1000元/月.人。其他城市根據(jù)當?shù)匚飪r水平和綜合消費指數(shù)制定，具體根據(jù)總部人力資源管理中心文件執(zhí)行。3、培訓補助培訓補助針對臨沂分公司，是為了滿足臨沂分公司對保健技師數(shù)量和質(zhì)量的要求，切實提升保健技師的培訓效率和質(zhì)量，并由臨沂分公司保健技師部長代培訓該地區(qū)招收的保健技師學員，并給予一定的培訓補助，相關補助標準如下：1）每

15、培訓1名新298保健項目技師，給予200元的培訓補助。2）每培訓1名新598保健項目技師，給予300元的培訓補助。3）于對應技師上崗2個月（不含）后，以工資形式給予發(fā)放培訓補助；對應技師上崗不足2個月（含）離職者，不予發(fā)放培訓補助。4、外派脫產(chǎn)學習期間生活補助為滿足各級員工完善自我、提高自身素質(zhì)的需求，公司積極為員工搭建學習、進修的平臺，不斷將各類優(yōu)秀員工送進高等學府學習深造。為進一步體現(xiàn)企業(yè)“關愛員工，從心做起”的管理理念，將“為員工辦實事”的精神落到實處，公司對外派的脫產(chǎn)學習人員在學習期間給予一定的生活補助，具體如下：1）各崗位補助標準分公司員工：1000元/月。部長/值班經(jīng)理/總部職員：

16、1200元/月。業(yè)務經(jīng)理：1500元/月?？偙O(jiān)級：2500元/月?？偨?jīng)理及以上：3000元/月。2）相關人員產(chǎn)生的補助費用，由其人事關系所在單位在每月工資發(fā)放日發(fā)放。3）以上補助僅適用于脫產(chǎn)學習人員。5、各類津貼、補貼標準由總部人力資源管理中心擬定，各分公司須嚴格按已制定的標準執(zhí)行，不得擅自調(diào)整。七、技師工資：技師工資是技師人員專有工資項目，指公司根據(jù)一定的比例從技師服務項目取得的營業(yè)收入中提取給技師人員的報酬。此項目是工資系統(tǒng)根據(jù)技師人員工作量自動運算生成，公式如下：技師工資=技師提成-服務費+技師調(diào)整技師提成=技師工作量×提成比例1、服務費：是指服務員在為顧客推銷技師消費項目時獲

17、取的提成報酬，此部分根據(jù)公司設定的提成比例由技師人員承擔。服務費標準如下圖：項目類別服務費標準桑拿類所有項目0.5元/個按摩類1、保健按摩598、保健5982元/個2、保健按摩298、保健2981.5元/個3、保健按摩598加鐘1元/個4、保健按摩9985元/個5、保健按摩19988元/個6、中醫(yī)按摩198、中醫(yī)1981元/個7、128足療系列項目1元/個8、美甲系列單價100元以上的1元/個9、其他項目0.5元/個服務費=技師工作量個數(shù)×單個提成標準2、技師調(diào)整：為搓澡部門專有工資項目，男搓部如有班長的情況下，調(diào)整金額為固定200元/月，如無班長則為0，女搓部為0，具體參照文件為在

18、集人字2011200號文件和在集人字2011201號文件內(nèi)容規(guī)定。其他技師部門如有技師調(diào)整則參照當月的相關申請。八、技師人員其他應扣項1、管理費技師工資*3.5%。2、培訓費1）培訓費收取技師新學員參加由技術培訓管理中心組織的技術培訓所需承擔的費用。公司培訓技師新學員，是公司向新學員有償轉(zhuǎn)讓技術的過程，新學員在簽訂培訓協(xié)議之后，需支付公司向其轉(zhuǎn)讓技術的成本。培訓費收取標準及收取方式參照淺深集培201316、淺深集財201355、淺深集人2013179號文件內(nèi)容執(zhí)行（淺深保20141、淺深財20145、淺深人201423號關于取消技師在同技術類不同價格的項目之間轉(zhuǎn)崗時加收培訓費的規(guī)定暫停收取技師

19、在同技術類不同價格的項目之間轉(zhuǎn)崗時所產(chǎn)生的培訓費）。2）培訓費免除在企業(yè)連續(xù)工作達5年（含）以上的老員工，其子女有符合技師條件者，每人可以有一次機會申請免除技師培訓費。技師人員在企業(yè)連續(xù)從事技師工作達3年（含）以上、在實際工作中表現(xiàn)突出、個人條件適合、于正常辦理辭職手續(xù)后有自愿回企業(yè)工作并重新從事技師者，每人可以有一次機會申請免除技師培訓費。技師人員于正常辦理辭職手續(xù)3個月（含）以內(nèi)，有自愿回企業(yè)工作并重新從事原技術項目技師者，可以申請免除技師培訓費，返回企業(yè)的時間以重新上崗的調(diào)令日期為準。每人每年可以有一次機會申請免除技師培訓費。技師人員轉(zhuǎn)營銷專員后再申請轉(zhuǎn)做原技術項目技師者，轉(zhuǎn)職營銷專員時

20、間在4個月（含）以內(nèi)者，可以申請免除技師培訓費。每人每年可以有一次機會申請免除技師培訓費。技師在前一次就職技師期間，如培訓費未扣減完成，則本次學費不予免除。免除技師培訓費申請表的提單時間須自技師重新上崗的調(diào)令之日起1個月（含）以內(nèi)，超期則視同自動放棄免除技師培訓費資格。企業(yè)外聘的新技師人才，經(jīng)董事長、總裁特批可免費培訓并分配上崗。除以上條件之外，任何人無免除技師培訓費的權利。3、扣稅金：是指根據(jù)國家規(guī)定所扣的個人所得稅，具體標準參照財務下發(fā)的每月扣稅審批表。九、技師提成提成標準詳見各分公司服務項目收費標準及技師服務項目提成，總部將根據(jù)發(fā)展實際情況適時對提成標準進行調(diào)整，分公司也可根據(jù)實際經(jīng)營情

21、況向總部相關管理中心提出調(diào)整申請，調(diào)整方案一經(jīng)制定各分公司須嚴格遵照執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)私自改動工資系統(tǒng)提成標準的現(xiàn)象，將扣罰責任人當月全額績效，并視實際情況給予其他處分。十、員工提成/團隊獎 1、適用范圍運營序列、營銷序列、技術管理序列/職能管理序列（此類人員根據(jù)分公司員工提成/團隊獎分配方案可適當給予提成）。2、員工提成/團隊獎標準及提成方法詳見各分公司員工提成方案，分公司根據(jù)該方案在總比例范圍內(nèi)分配至各部門，各級管理人員在部門內(nèi)部進行再分配。各分公司須嚴格遵照執(zhí)行，如有私自更改提成比例進行分配的情況，總部將對相關責任人進行通報處理。3、為使員工提成或團隊獎勵分配趨于合理，留存和使用更加得當，對員

22、工提成或團隊獎勵的留存、分配、使用做以下相關規(guī)定：1）分公司提成留存及留存提成的發(fā)放根據(jù)各分公司的具體情況及對相關數(shù)據(jù)的整合，現(xiàn)規(guī)定總部每月代為留存各分公司員工提成或團隊獎勵款總額的3.5%，分公司經(jīng)審批可用于員工春游、歌舞大賽、春節(jié)及中秋晚會等與員工相關的必要事項的開支。留存的提成總部當月不需撥付資金，每月員工提成或團隊獎勵表審批完成后，分公司財務部長需于每月5號之前上報提成發(fā)放表。此筆未發(fā)款項納入資金預算管理，分公司需要使用時先上報審批表，報預算時將審批表作為插件上報，總部批復后即可發(fā)放。2）分公司提成分配公司提成或團隊獎勵的分配包括一次分配（分公司提成或團隊獎勵分配到部門）及二次分配（部

23、門分配給員工），分公司可根據(jù)團隊管理、銷售業(yè)績、勞動強度、風險系數(shù)等因素對一次分配及二次分配進行綜合評定，確定分配方案，并上報總部人力資源管理中心、審計管理中心備案。分配方案執(zhí)行后，分公司需嚴格遵守，不能隨意變更，若因業(yè)務需要調(diào)整，需重新備案。員工提成或團隊獎勵在部門內(nèi)部分配先以部門考勤總天數(shù)為基數(shù)，以部門應分配提成除以部門考勤總天數(shù)，計算出日均提成，分配原則為員工按100%，班長按120%，部長為150%。月末提成或團隊獎勵經(jīng)以上考核分配到部門后（部門內(nèi)部進行分配前），總經(jīng)理對提成或團，隊獎勵發(fā)放需綜合考核如下要素但不限于以下要素：A、顧客投訴，B、責任事故，C、節(jié)能降耗管理不當，出現(xiàn)嚴重浪

24、費等。如總經(jīng)理對部門考核時發(fā)現(xiàn)存在以上問題的，核減部門提成額，扣減的提成額不再進行統(tǒng)籌發(fā)放。分公司本月實際發(fā)放提成或團隊獎勵金額=計算的提成或團隊獎勵-扣減的部門提成-總部留存提成。所扣部門提成額視同總部留存提成，分公司有特殊需要時可申請使用。3）違反規(guī)定的處罰分公司提成不允許私自留存、動用，一經(jīng)查出即作私設小金庫處理，扣罰總經(jīng)理當月財務績效（審計管理中心考核部分）并罰款2000元,扣罰其他相關責任人500元；情節(jié)嚴重的，將予以降職或開除處理。4）上報提成分配明細表分公司人事每月根據(jù)提成發(fā)放表以部門為單位將每名員工的提成做成電子版明細表，其中部門員工受到特別獎勵（部門獎勵及公司獎勵）的，需進行

25、備注說明，每月8日前將提成分配明細表上報總部。十一、擦鞋提成為在提高各分公司擦鞋服務質(zhì)量的同時規(guī)范擦鞋提成標準，完善提成分配機制，對各分公司擦鞋提成方案做以調(diào)整并做統(tǒng)一規(guī)定。考慮到擦鞋工作具有一定的技術性，各分公司可在外部尋找擦鞋合作商并簽訂合作協(xié)議，提成分配方案約定如下：1、擦鞋技師所擦部分由其輸入本人的技師工號，其每月應得提成標準為其當月擦鞋銷售額的40%，在應得提成部分提出20%作為公司員工營銷提成，80%作為其個人提成。2、在擦鞋技師未上班期間（如：休假，早、晚班休息等），由公司員工擦鞋并輸入部門工號，提成標準為此部分擦鞋當月銷售額的40%。3、各分公司擦鞋價格標準由分公司根據(jù)當?shù)厥袌?/p>

26、情況、客流情況以及顧客消費水平等因素制定并報總部人力資源管理中心、審計管理中心備案。十二、技師招聘提成1、技師類別及提成標準1）自主招聘的技師：30元/人2）由公司職員介紹入職的技師：20元/人3）員工轉(zhuǎn)崗或離職后自主返聘的情況不予發(fā)放招聘提成2、領取技師招聘提成的人員范圍1）各地區(qū)技術培訓管理中心招聘秘書，只針對該中心所招聘的技師人員明細領取提成。2）分公司所在城市暫未設立地區(qū)技術培訓管理中心者，可由辦公室秘書或人事職員負責本公司的技師招聘接待工作，技師上崗后由負責接待的辦公室秘書或人事職員領取技師招聘提成。3、分公司秘書或人事職員只針對自主招聘的技師發(fā)放招聘提成，對于由公司職員介紹入職的技

27、師、員工轉(zhuǎn)崗或離職后自主返聘的情況不予發(fā)放招聘提成。4、技師招聘提成申請表提交規(guī)范1）新技師辦理入職手續(xù)、正式上崗當月計算并發(fā)放招聘提成，招聘提成以工資形式發(fā)放。2）每月3日前，由提成申請人自OA辦公系統(tǒng)發(fā)起上月技師招聘提成申請表。十三、獎金：指因本員工作之外而給予員工的一種額外的報酬。1、適用范圍：分公司全體員工2、獎金類別：拾金不昧獎、委屈獎、稿費、籌備期總經(jīng)理績效獎金、介紹技師獎、季度優(yōu)秀個人獎、年度優(yōu)秀團隊/個人獎。1）拾金不昧獎：給予工作中拾到客人財物有主動交還行為的獎勵，物品價值由當班值班經(jīng)理和客人確認，拾金不昧獎金單需簽字存檔，總部人力資源管理中心將在年度人事工作檢查過程中進行抽

28、查。獎勵標準如下：拾到價值200元以下財物的，給予獎勵10元。拾到價值200元至499元財物的，給予獎勵15元。拾到價值500元至999元財物的，給予獎勵30元。拾到價值1000元至2999元財物的，給予獎勵50元。拾到價值3000元至4999元財物的，給予獎勵80元。拾到價值5000元至9999元財物的，給予獎勵100元。拾到價值10000元以上財物的，給予獎勵200元。2）委屈獎：主要是獎勵在對客人服務中，面對客人的刁難、侮辱、打罵，還能以微笑的服務態(tài)度,耐心細致的為客人服務的員工，根據(jù)員工委屈程度，標準50-200元。3）合理化建議獎：主要指為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益，提高員工的綜合

29、素質(zhì)，發(fā)揮管理效能，在增收節(jié)約、增效節(jié)能、改進服務質(zhì)量、提高管理水平等方面發(fā)揮員工的聰明才智，倡導員工向企業(yè)提出合理化建議所給予的獎勵。合理化建議分為以下幾個方面：A、服務流程與質(zhì)量的改進。B、技師專業(yè)技術的改進。C、節(jié)約材料與能源的措施和辦法。D、企業(yè)現(xiàn)代管理方法和手段的創(chuàng)新與應用，經(jīng)營管理等建議。E、企業(yè)文化建設和企業(yè)職業(yè)道德建設等方面的建議。F、企業(yè)發(fā)展的建設性意見和建議。合理化建議的獎勵標準如下：A、合理化建議和技術改進建議按程序上報，經(jīng)申報被批準采納實現(xiàn)后，依據(jù)實際節(jié)約價值或年增產(chǎn)/節(jié)約價值（扣除實施費用后的凈增價值）計獎。其獎金計算作如下規(guī)定：序號年增產(chǎn)/節(jié)約價值（A）獎勵計算辦法

30、獎金額（元）1大于等于50萬元300050002大于等于10萬小于50萬元100030003大于等于1萬元小于10萬元50010004大于等于1000元小于1萬元60元+3.4%*A1605005大于等于500元小于1000元40元+12%*A1001606小于500元20元+16%*A100元以下B、施工項目及配套設置的改進成果計算比較復雜，必須待試驗、試制成功，使用一段時間，采取有關人員共同評議測定的方法，（計算材料、機械利用率50%計算）等節(jié)約價值，并綜合其它因素按年實現(xiàn)效益計獎。序號解決問題重要性技術和管理獎金額（元）1重大問題行業(yè)系統(tǒng)領先150025002較重大問題各分公司領先500

31、8004）分公司優(yōu)秀團隊和個人獎年度優(yōu)秀團隊和個人獎：指公司對在年度評優(yōu)活動中評選出的分公司優(yōu)秀集體和個人所給予的獎勵，具體評選標準及方法參照總部相關文件。季度優(yōu)秀個人獎：指公司對在季度評優(yōu)活動中評選出的優(yōu)秀個人所給予的獎勵，具體評選標準及方法參照總部相關文件。5）稿費：指獎勵內(nèi)部員工在企業(yè)報刊投稿并予以刊登的獎金，具體獎勵標準參照總部下發(fā)的稿費文件。6）籌備期總經(jīng)理績效獎金適用范圍：分公司開業(yè)前籌備期間到任總經(jīng)理發(fā)放周期：正式開業(yè)之日起往前推三個月獎金標準：薪資級別獎金標準一級3500元/月二級5000元/月三級6500元/月四級8000元/月五級10000元/月備注：消防相關證書如在公司既

32、定營業(yè)日期前辦理完畢，公司將給予對應總經(jīng)理額外5000元績效獎金獎勵?？冃Э己隧椖浚喊ㄗC照辦理、員工配置、衛(wèi)生清理以及安全管理四項指標，各項指標單項賦值滿分為100分，其所占權重比例如下：考核項目權重比例證照辦理25%員工配置30%衛(wèi)生清理25%安全管理20%其它細化條款詳見績效管理手冊。7）介紹技師獎金適用范圍：分公司基層員工及部分管理人員，總經(jīng)理及技術培訓體系相關職員均不再范圍內(nèi)。獎勵標準：每介紹成功1名技師人員，給予介紹人發(fā)放總額為200元的獎金。8）其他類獎金：根據(jù)實際情況由分公司提出申請，并報總部人力資源管理中心及總裁審批后方可執(zhí)行。3、分公司上報的獎勵申請，務必真實。出現(xiàn)弄虛作假

33、情況，一經(jīng)查實扣發(fā)相關人員工資總額的40%，另處罰當事人所獲獎勵金額的2倍。4、分公司各項獎金的設立與發(fā)放，由總部人力資源管理中心統(tǒng)一管理，各分公司不準私自設立獎金項目和發(fā)放各種獎金。第三章 薪資核算第一條 考勤工資考勤工資依據(jù)員工考勤而定，是系統(tǒng)薪資項目，系統(tǒng)自動運算，是員工固定收入部分，它由基本工資、崗位固定工資、崗位津貼、各類補貼等組成。具體運算公式如下：考勤工資=考勤工資基數(shù)÷當月天數(shù)×員工實際出勤天數(shù)考勤工資基數(shù)=基本工資+崗位固定工資+技能工資+綜合補貼+崗位津貼+月度保險補貼第二條 應發(fā)工資應發(fā)工資是員工付出勞動后，企業(yè)就其勞動結果而支付的薪酬。應發(fā)工資是工資

34、系統(tǒng)自動生成項目，系統(tǒng)公式如下：應發(fā)工資=考勤工資+績效工資+員工提成/團隊獎+津貼+獎金+工齡工資+年度保險補貼+補休假轉(zhuǎn)工資+補退款+技師工資第三條 水電費、伙食費水電費、伙食費是員工住宿就餐所需支付的費用。一、公司為每位員工提供免費的住宿，但水電費需員工自繳，費用因使用情況而定，具體收費標準因分公司而定。繳納方式為：由相關人員負責抄錄并計算每位員工需支付的費用，最后由分公司人事職員負責錄入工資系統(tǒng)，從員工應發(fā)工資中自動扣除。二、公司為員工提供工作餐，收費標準為2元/餐，繳納方式同上。第四條 工裝費工裝費是員工在工作期間所著工裝的費用。一、適用范圍1、部長級及以上管理人員。2、技師人員。二

35、、工裝費收取標準1、部長級及以上管理人員1）入職滿一年者：公司及個人各承擔工裝費用的50%，個人承擔部分由分公司人事職員在工資系統(tǒng)薪資項目“工裝費”中錄入，費用從使用工裝當月工資中扣除。2）入職未滿一年者：個人全額承擔工裝費用，收取方式同上。2、技師人員自入職領用工裝起，按照工裝總金額，在工資中給予扣除。 第五條 扣其他、欠款、扣缺勤一、扣其他是特設項目，為無需在工資表單獨設置的項目。包括：員工飯卡工本費、技師人員所需搓澡巾與按摩油費用、員工因自動離職暫時停發(fā)工資、門卡、工牌、三件套、招待費回沖等費用。二、欠款是指員工因工作失誤跑單或其他原因給企業(yè)造成相關損失，需要在員工工資項目中收回的部分金

36、額，具體標準詳見分公司財務部門出具的文件。三、扣缺勤是指因員工出現(xiàn)考勤違紀（如：打卡不規(guī)范、未打卡、遲到、早退、曠工）以及請小時假等情況所扣金額，具體扣罰標準根據(jù)人力資源管理制度執(zhí)行。第六條 罰款一、罰款是對違反公司規(guī)章制度員工所做的經(jīng)濟性處罰，標準詳見分公司處罰條例。二、罰款只是一種管理手段，不是目的，因此分公司各級管理人員在使用罰款手段時務必慎重。三、分公司人事職員根據(jù)秘書提供的罰款明細，將人員罰款明細錄入工資系統(tǒng)，分公司財務部門及總部人力資源管理中心審核；員工可在分公司規(guī)定的時間前往人事部核實，如有疑問，可向總部人力資源管理中心投訴，總部人力資源管理中心將根據(jù)事情調(diào)查的實際情況進行相應的

37、處理。第七條 試用期薪酬一、試用期薪資規(guī)定1、運營序列、技術管理序列（保健、足療部長）、營銷序列、職能管理序列人員，試用期均按1級薪資標準執(zhí)行，如有特殊情況參照相關申請批件；試用期員工各類津補貼標準與正式員工相同。2、技術管理序列（搓澡部長）、技術操作序列人員薪資標準參照總部相關文件執(zhí)行，試用期部長績效工資標準為正式搓澡部長績效工資標準的50%。二、員工在辦理入職相關手續(xù)后，在試用期內(nèi)享受公司提供的各種福利待遇。三、試用期內(nèi)員工原則上不予晉升，分公司如有特殊情況，須向總部人力資源管理中心提出申請。四、試用期內(nèi)離職員工（包括辭職、自動離職、辭退或開除）薪資核算與支付辦法。1、薪資核算辦法1）辭職

38、在試用期內(nèi)提出辭職的員工，薪資核算辦法調(diào)整為按員工相應的級別標準根據(jù)實際出勤天數(shù)核算，無績效工資。2）自動離職、辭退或開除在試用期內(nèi)自動離職、被辭退或因違反公司相關規(guī)定被開除的員工，薪資核算辦法為按員工相應的級別標準根據(jù)實際出勤天數(shù)核算，公司對被開除員工可根據(jù)事件相關處理決定與公司相關制度進行處罰，自動離職或被開除的員工無績效工資。2、薪資支付辦法1）辭職、辭退或開除在試用期內(nèi)辭職、被辭退或因違反公司相關規(guī)定被開除的員工薪資按正常程序支付，被辭退或開除員工須到所屬分公司人事部辦理離職手續(xù)，否則視為自動離職。2）試用期內(nèi)自動離職的在試用期內(nèi)自動離職的員工，公司對其自動離職原因無法辨明，薪資暫停發(fā)

39、放，直至員工辦理完離職手續(xù)后予以支付。對自動離職員工，各分公司可根據(jù)其自動離職對公司造成的實際損失情況進行處罰，處罰申請需由分公司總經(jīng)理審批后上報總部人力資源管理中心備案。第八條 新籌建分公司試營業(yè)前培訓期間員工薪酬一、適用范圍：此規(guī)定適用于新分公司試營業(yè)前參加崗前培訓的外招服務崗位新員工，不包括通過公司內(nèi)部調(diào)動渠道任職或到崗人員。二、適用期間：從員工實際入職并參加崗前培訓之日起到分公司試營業(yè)或個別崗位正常上崗之日止。三、薪資標準1、本文件適用范圍內(nèi)人員在適用期間內(nèi)給予分公司對應崗位薪資體系標準下限等級的基本工資，不包括績效工資和崗位津貼。2、地區(qū)綜合補貼可正常予以發(fā)放。3、試營業(yè)之日起由分公

40、司對員工進行考核，將符合轉(zhuǎn)正條件的人員上報總部人力資源管理中心審批后薪資上調(diào)一個等級，并給予對應的績效工資和崗位津貼。第九條 分公司男搓部工資分配整體方案一、男搓部人員構成部長、班長（1名）、男搓技師二、工資構成與分配方案1、工資構成1）男搓部人員的月度工資構成為月實際工作量提成加上調(diào)整工資減去應扣除項目（如：管理費、招待費、服務費等，具體標準參照公司文件執(zhí)行），其中調(diào)整工資包含調(diào)整差額工資和班長費（總額為200元/月）。2）日調(diào)整差額工資的核算公式為：日工作量提成總額/日在崗技師人數(shù)-日個人工作量提成額，以此累加，月合計即為當月技師個人的調(diào)整差額工資。3）班長費的核算公式為：200元/全體人

41、員月出勤總天數(shù)*個人實際出勤天數(shù)。2、工資分配方案1）男搓技師工資核算公式為：男搓技師月工資=實際工作量提成+調(diào)整工資-扣項。2）男搓部長每月個人工作量提成金額須達到男搓部月人均工作量提成總額的45%，具體如下：若其當月實際個人工作量提成金額未達到上述要求，則其工資核算公式如下：男搓部長月度工資=男搓部長實際完成的工作量提成+績效工資-扣項若其當月實際個人工作量提成金額達到上述要求，則其工資核算公式如下：男搓部長月度工資=男搓部長實際工作量提成+調(diào)整差額工資+績效工資-扣項說明：如分公司男搓部長實際年齡在50周歲以上（以身份證信息為準）的，可不要求其月個人工作量提成金額達到男搓部人員月人均工作

42、量提成總額的45%，直接按照“男搓部長實際工作量提成+調(diào)整差額工資+績效工資-扣項”的公式來進行計算。3、考勤與休假1）男搓部長須嚴格按照實際情況填寫本部門技師的考勤表與排班表，技師如有請假，假條須報至人事部存檔。2）男搓部長每月享有4天帶薪休假標準（具體參照在集人字201095號文件規(guī)定執(zhí)行），帶薪休假補助為100元/天，其余假期均不帶薪。4、工資核算男搓部人員月度工資由分公司人事部負責核算，男搓部長或男搓班長須于每日至財務部取完當日工作量提成小票后到人事部由人事專員核算當日在崗人員工作量提成與調(diào)整差額工資并將核算結果存檔。5、點鐘、排鐘及其它規(guī)定1）點鐘的界定點鐘包括：A、顧客點技師工號（

43、號碼）；B、顧客指定某位技師；C、顧客提前預約某位技師。僅統(tǒng)計每天中午12點至凌晨24點期間的點鐘，其它時間段的點鐘不在統(tǒng)計范圍內(nèi)。2）技師上完點鐘后的排鐘規(guī)定技師上完點鐘后，優(yōu)先排鐘，一般排在待鐘技師之前。3）新技師排鐘規(guī)定新技師自上崗之日起一個月內(nèi)，排鐘在中班的最前面。4）其它規(guī)定任何公司不可私設獎罰制度，如欲設立此類制度須報總部審批后方可生效。如遇男搓部長更換的情況，搓澡技術管理中心男搓總技術師應對新上任的男搓部長進行關于男搓部工資分配方案的培訓以確保方案能夠被科學有效地執(zhí)行。第十條 分公司女搓部工資分配整體方案一、女搓部人員構成：部長、女搓技師二、女搓部工資分配方案：為日平均核算累計月

44、度提成工資的方法（女搓部人員日提成=日工作量提成總額/日在崗技師人數(shù)），月度工作量提成總額減去應扣除項目（如：管理費、招待費、服務費等，具體標準參照公司文件執(zhí)行）即為月度實際提成工資，具體如下：1、女搓技師工資的核算公式為：女搓技師月工資=月度工作量提成-扣項2、女搓部長除了提成工資以外還有2000元/月的績效工資（試用期部長績效工資為正式部長的50%），女搓部長工資核算公式為： 女搓部長月工資=月度工作量提成+績效工資-扣項3、考勤與休假1）女搓部長須嚴格按照實際情況填寫本部門技師的考勤表與排班表，技師如有請假，假條須報至人事部存檔。2）女搓部長每月享有4天帶薪休假標準（具體參照在集人字20

45、1095號文件規(guī)定執(zhí)行），帶薪休假補助為100元天，其余假期均不帶薪。4、工資核算：女搓部人員月度工資由分公司人事部負責核算，女搓部長或女搓部長指定人員須于每日至財務部取完當日工作量提成小票后到人事部由人事專員核算當日在崗人員工作量提成并將核算結果存檔。5、其它規(guī)定1）任何公司不可私設獎罰制度，如欲設立此類制度須報總部審批后方可生效。2）如遇女搓部長更換的情況，搓澡技術管理中心女搓總技術師應對新上任的女搓部長進行關于女搓部工資分配方案的培訓以確保方案能夠被科學有效地執(zhí)行。第十一條 客洗工薪資核算一、適用于各分公司客洗員工（包括干洗和對客水洗員工）。二、對客洗員工采用“等級工資+提成工資”的薪資

46、核算方式，具體內(nèi)容如下：1、等級工資標準客洗員工等級工資及與之相關的標準均參照洗衣崗位薪資體系執(zhí)行。2、提成工資標準1）新開業(yè)分公司前三個月定為過渡期，在此期間，按照對客洗衣每月總銷售額（不包括員工洗衣部分）的10%計取提成。2）開業(yè)三個月后，對客洗衣每月總銷售額（不包括員工洗衣部分）在3000元（含）以內(nèi)的不予核算提成，超過3000元的按超出部分的25%計取提成。3）所有的提成總額均由全部客洗員工平均分配（如員工有缺勤等情況，分公司可根據(jù)實際情況進行分配）。4）對內(nèi)洗衣員工提成總額全部由所有客洗員工平均分配，此部分費用應由分公司統(tǒng)一收取并隨當月工資一并發(fā)放，不得以現(xiàn)金等形式直接發(fā)予客洗員工。

47、第十二條 核算說明薪資核算時如產(chǎn)生小數(shù)，四舍五入取整。第四章 福利第一條 社會保險一、適用范圍1、各地區(qū)、各分公司管理人員，通過試用期的工程部人員（持上崗證）、音響師，以及獲得“高級技師”職稱的技師人員。2、上述人員不包括見習職務、退休返聘人員、兼職以及合作外包人員。二、社會保險繳納險種社會保險繳納險種包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險以及生育保險。三、社會保險繳納城市企業(yè)為方便員工辦理社會保險，現(xiàn)已在有營業(yè)公司的城市開通社保賬號，員工以在工作地所屬城市參保為主，部分員工也可結合自身需要在其它可參保城市繳納社會保險。四、社會保險辦理方式1、社會保險參繳1）符合社會保險辦理條件的各地區(qū)、

48、各分公司員工須于當月25日前由所在分公司人事職員每月統(tǒng)一在辦公系統(tǒng)中發(fā)起下月社會保險參繳申請表。各地人事職員根據(jù)審批結束的社會保險參繳申請表正常為員工辦理社會保險。2）各地區(qū)及分公司晉升至管理人員的員工、通過試用期的工程部員工及獲得“高級技師”職稱的技師人員等符合參繳條件的人員統(tǒng)一在其滿足參繳條件的次月開始為其參繳社會保險，其他若因員工本人原因?qū)е律鐣ｋU參繳手續(xù)無法及時辦理的則延后辦理。2、社會保險辦理人事職員根據(jù)各地社會保險參繳要求，告知員工在規(guī)定時間內(nèi)將辦理社會保險所需資料交至或郵寄至社會保險辦理城市分公司人事部門，由人事部門代為辦理。同時根據(jù)員工參保所在地現(xiàn)行基本社?；鶖?shù)標準繳納社會保

49、險。3、停辦等社會保險相關規(guī)定1）已參保人員若因工作變動（如離職、調(diào)動等）而需停止繳納社會保險的，須于每月25日之前發(fā)起下月的社會保險停繳申請表。參繳武漢市社保的須于每月18日之前（如遇節(jié)假日必須提前）發(fā)起下月的社會保險停繳申請表。各人事職員統(tǒng)一在員工離職或調(diào)令生效日期的次月及時為其辦理停止繳納社會保險。2）若因員工本人原因?qū)е略斐刹荒馨磿r報停社會保險的，所產(chǎn)生的社保費用，由其全額承擔。3）員工本人不愿意參加社會保險的需提前告知相關人事職員并且到相關人事部門簽署棄保申請書，由人事部門負責存檔。4、社會保險城市轉(zhuǎn)移規(guī)定參保員工因工作調(diào)動等原因需將社會保險關系轉(zhuǎn)移到新城市的需由員工本人提前向調(diào)動后

50、參保地人事職員申請發(fā)起社會保險參保城市變更申請表，也可根據(jù)實際情況繼續(xù)在原參保地參保。五、其它規(guī)定1、適用范圍內(nèi)符合條件的人員，由公司統(tǒng)一辦理社會保險，并按月足額繳納各項社會保險費用，員工個人繳納部分由公司從其工資中代扣代繳。2、適用范圍內(nèi)符合條件的人員，如有自愿放棄繳納社會保險者或已繳納保險因故停保的人員，不再以任何現(xiàn)金補貼形式發(fā)放保險補貼。3、根據(jù)相關規(guī)定，達到法定退休年齡者，企業(yè)不再為其繳納社會保險，且不再發(fā)放保險補貼。六、其它相關事宜1、上述適用范圍外與公司建立正常勞動關系的分公司員工，可以保險補貼的形式發(fā)放，具體標準為：員工1200元/年，班長1800元/年。2、保險補貼發(fā)放形式1）

51、適用范圍內(nèi)的領取保險補貼人員，自入職之日起開始累積一年發(fā)放一次，在核算周期內(nèi)離職者保險補貼不予發(fā)放。2）已發(fā)放年度保險補貼人員，須在保險補貼發(fā)放后三個工作日內(nèi)由人事部安排填寫年度保險補貼領取確認表（一式兩份，分公司和總部各存檔一份），并由本人簽字確認后交人事部門存檔，分公司人事部須于每月5日前將所屬分公司上月年度保險補貼領取確認表郵寄一份至總部人力資源管理中心備案。3、保險補貼核算方式1）參與繳納社會保險人員的保險補貼發(fā)放截止日期為社會保險繳納起始之日。2）保險補貼以員工實際出勤天數(shù)作為核算依據(jù)，如發(fā)放保險補貼期間累計請假在一個月以內(nèi)的，扣除無薪假期后予以核算發(fā)放，累計請假在一個月以上的，發(fā)放日期以月為單位往后予以順延。第二條 休假休假及休假工資核算參照分公司人力資源管理制度執(zhí)行。第三條 其他福利一、分公司為所有部長級以下（含部長）員工提供免費洗浴福利，為值班經(jīng)理級以上管理人員提供營業(yè)浴區(qū)免費洗浴福利，其他事項安排根據(jù)分公司相關標準執(zhí)行。二、工裝清洗等事項按分公司相關標準執(zhí)行。三、分公司為員工提供員工餐，收費標準為2元/餐。四、分公司