淺談建筑工程項目質(zhì)量管理與質(zhì)量控制

1、目 錄前 言-2-一、建筑工程項目質(zhì)量管理背景和重要性分析-3-(一)質(zhì)量管理的背景-3-(二)質(zhì)量管理的重要性-3- 二、當(dāng)前建筑工程質(zhì)量管理存在的問題分析-4-(一)設(shè)計階段存在的問題-4- (二)對建筑市場招投標(biāo)的管理及重要性認(rèn)識不足-5-(三) 合同管理不到位.-5- (四) 施工驗收階段問題.-6- 三、如何加強工程項目質(zhì)量管理與控制-6-(一)設(shè)計階段質(zhì)量管理與控制.-6-(二)施工階段質(zhì)量管理與控制.-7-1.施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制-7-2.施工階段質(zhì)量管理與控制-8-(三)驗收階段質(zhì)量管理與控制.-10-結(jié) 語-11-參考文獻-11-淺談建筑工程項目質(zhì)量管理與質(zhì)量控制摘要：隨著

2、我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)蓬勃發(fā)展，工程項目規(guī)模不斷擴大，工程項目質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點。工程項目質(zhì)量不僅關(guān)系到實用性和建設(shè)項目的投資效果，而且關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全。所以工程項目質(zhì)量管理對于項目的開發(fā)與建設(shè)至關(guān)重要。只有用科學(xué)的方法對工程設(shè)計階段、施工控制、竣工驗收階段采取有效的質(zhì)量管理措施，才能確保工程質(zhì)量。關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制前言：隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國建筑工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量總體水平不斷地提高。近年來，我國一直強調(diào)必須貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針。這對建立和發(fā)展社會市場經(jīng)濟和進入WTO與國際接軌起了重大作用?！百|(zhì)量是打開世界市場的金鑰匙”。從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來

3、認(rèn)識質(zhì)量問題，質(zhì)量已經(jīng)關(guān)系到國家的命運。隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活不斷地提高，居住環(huán)境在人們的生活中占有重要的位置。隨著一座座高樓的倔起，改變了整個城市風(fēng)貌，為新中國筑起了堅強的堡壘，這些都離不開工程質(zhì)量。所以工程質(zhì)量是對國民經(jīng)濟發(fā)展，維護用戶利益，提高企業(yè)信譽和經(jīng)濟效益，避免對國家和人民財產(chǎn)帶來損失都具有重大意義。一、 建筑工程項目質(zhì)量管理背景和重要性分析：(一) 質(zhì)量管理的背景縱觀我國工程項目管理的實施、完善和發(fā)展過程，工程項目的質(zhì)量管理越來越受到各方重視。我國目前大多數(shù)建筑施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是建筑工程項目的建設(shè)。因此，工程項目成為各建筑施工企業(yè)的利潤中心，而工程項目的質(zhì)量管理則

4、是樹立建筑施工企業(yè)信譽的窗口，也是建筑施工企業(yè)一切管理工作的落腳點。建立并在具體實施的工程項目中推廣應(yīng)用一套完善的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系也就成為每個建筑施工企業(yè)最基本的要求。1995年后，國家引進ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)集成世界先進的管理經(jīng)驗，描述了現(xiàn)代化的高效率管理模式。為我國建設(shè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)提高企業(yè)素質(zhì)開拓國際市場、增強競爭能力發(fā)揮了極其重要的作用。但項目管理起步較晚，還受原計劃經(jīng)濟及傳統(tǒng)工程建設(shè)管理體制的影響，受到體制問題、人員素質(zhì)問題、目標(biāo)管理問題、現(xiàn)場管理問題的影響，雖努力與國際接軌，全面推行現(xiàn)代化項目管理的理論、方法，但無論在施工項目管理理論還是

5、在工程實踐方面，客觀上仍然存在著差距，制約著施工項目管理的發(fā)展與完善。(二) 質(zhì)量管理的重要性工程項目作為建設(shè)工程產(chǎn)品，投資和消耗的人工、材料和能源都相當(dāng)大，建筑工程項目質(zhì)量的優(yōu)劣，一方面關(guān)系到消費者使用的安全性、適用性。近年來，我們常在新聞媒介、報刊上看到某個工程出了問題，以致消費者的不滿、進而投訴。進一步說，建筑質(zhì)量的不合格，質(zhì)量問題導(dǎo)致的質(zhì)量事故時常發(fā)生，給人民群眾生活造成極大的破壞，對生產(chǎn)建設(shè)工作也造成嚴(yán)重干擾。另一方面，工程項目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響有關(guān)參與工程建設(shè)各方的經(jīng)濟效益和社會效益，工程質(zhì)量問題是有關(guān)參與工程建設(shè)各方共同利益之所在。參建各方如果不在建設(shè)過程中發(fā)揮其應(yīng)有作用，玩忽

6、職守，不重視工程質(zhì)量問題。而一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，就將直接影響各方的信譽形象，其經(jīng)濟利益也就得不到保障。所以，工程參建各方應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，增強質(zhì)量管理意識，預(yù)防為主、切實行動，這樣，才有更好的工程質(zhì)量，企業(yè)經(jīng)濟利益才有更大的提高。二、 當(dāng)前建筑工程質(zhì)量管理存在的問題分析：(一) 設(shè)計階段存在的問題：近年來，隨著工程項目的投資不斷增加，在工程質(zhì)量的管理與控制中還存在一些問題。據(jù)統(tǒng)計，引起質(zhì)量問題的原因中，設(shè)計的問題占40.1%，要進行質(zhì)量管理與控制，就必須結(jié)合項目的特點、業(yè)主方的需要等因素對設(shè)計階段進行有效管理。設(shè)計階段是影響建設(shè)項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。國內(nèi)外的建設(shè)實踐證明，由于設(shè)計失誤而造成的項

7、目質(zhì)量目標(biāo)決策失誤、造成的工程質(zhì)量事故占有較大的比例。建設(shè)項目設(shè)計階段存在的主要問題有：設(shè)計單位的工程設(shè)計質(zhì)量較差，在工程建設(shè)時許多設(shè)計問題在施工過程暴露出來，必須對設(shè)計進行補償、變更和修改，造成施工單位的停工待圖現(xiàn)象，甚至有些設(shè)計問題是部分工程施工完畢后才發(fā)現(xiàn)必須拆除重做；設(shè)計人員設(shè)計思想過于保守，由于擔(dān)心承擔(dān)采用正常的設(shè)計所帶來的風(fēng)險，設(shè)計單位在考慮工程項目的可靠性、安全性、實用性等方面經(jīng)常過分謹(jǐn)慎，加大安全系數(shù)，甚至對于那些并不能增強結(jié)構(gòu)，而投資卻很大的做法，不假思索地加以采用，在公用工程及配套工程上采用大而全的設(shè)計，這些都加大了工程的投資；設(shè)計單位對造價和工期不關(guān)心，設(shè)計單位重點關(guān)心的

8、是工程設(shè)計安全問題，而對于在不影響或不嚴(yán)重影響工程質(zhì)量的前提下，對任何增加投資、資金損失和浪費卻漠不關(guān)心。所以，必須重視設(shè)計階段的質(zhì)量管理與控制，不給施工階段留下隱患。(二) 對建筑市場招投標(biāo)的管理及重要性認(rèn)識不足:建筑資質(zhì)一直是工程質(zhì)量招投標(biāo)的硬指標(biāo)，但是由于一些人員不法操作導(dǎo)致如今建筑市場混亂，一部分不滿足資質(zhì)的施工企業(yè)往往越級承包工程任務(wù)，由于經(jīng)驗和實力的不足，在處理大大小小的問題上，不免出現(xiàn)很多錯誤和疏漏，這為工程質(zhì)量藏下了不小的隱患。此外，工程項目招投標(biāo)過程中，由于缺乏相應(yīng)的考核、考察機制，缺少相應(yīng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致了招投標(biāo)過程中的欠缺對投標(biāo)單位工程施工質(zhì)量、施工組織方案、企業(yè)信譽和業(yè)

9、績、項目經(jīng)理資質(zhì)等方面的考慮，也給日后的監(jiān)管、合作留下了隱患。(三) 合同管理不到位 ：合同管理是工程項目管理的一個重要方面，它對工程建設(shè)過程中質(zhì)量的管理與控制有著相當(dāng)大的影響。如果合同條款在內(nèi)容及表述上存在漏洞，不僅在執(zhí)行過程中帶來質(zhì)量隱患，還會帶來財務(wù)風(fēng)險，例如簽證、結(jié)算、工期的索賠、法律糾紛等。 (四) 施工驗收階段問題 由于建設(shè)項目施工的復(fù)雜性、一次性，施工原材料的多樣性，施工人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，驗收不規(guī)范等都有可能導(dǎo)致施工階段出現(xiàn)質(zhì)量問題。在工程質(zhì)量驗收工作中，參建各方履行質(zhì)量驗收責(zé)任不到位，參建各方在參與建設(shè)單位組織的單位工程驗收時，沒有清楚地認(rèn)識到自己是質(zhì)量驗收的責(zé)任主體，沒

10、有很好地按照相應(yīng)的驗收標(biāo)準(zhǔn)要求參與和進行驗收，而是等待建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站派出的質(zhì)量監(jiān)督人員來發(fā)現(xiàn)問題。強制性條文建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001）第6.0.4條規(guī)定，建設(shè)單位收到工程質(zhì)量驗收報告后，應(yīng)由建設(shè)單位（項目）負(fù)責(zé)人組織施工單位（含分包單位）、設(shè)計、監(jiān)理等單位（項目）負(fù)責(zé)人進行單位（子單位）工程驗收。有關(guān)單位對這一規(guī)定要求沒有很好地理解和執(zhí)行。另外，監(jiān)理單位的人員素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作態(tài)度及責(zé)任心等也會對質(zhì)量產(chǎn)生影響。三、 如何加強工程項目質(zhì)量管理與控制 (一) 設(shè)計階段質(zhì)量管理與控制 1. 選擇設(shè)計單位 ：工程項目質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于設(shè)計，設(shè)計階段的質(zhì)量管理與控

11、制水平的高低，決定了工程建設(shè)的成敗。因此，業(yè)主在選擇設(shè)計單位時，應(yīng)選擇一些大的、著名的設(shè)計院，保證工程項目在該單位的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，而且該單位具有相應(yīng)的資質(zhì)等級證書，并參考以往該單位所參與的工程，對其綜合能力進行評估。 2. 制定出詳實的規(guī)劃任務(wù)書,項目立項前必須充分論證項目的功能、用途、環(huán)境和效益的各項指標(biāo)；3. 對擴初設(shè)計應(yīng)進行充分論證,聘請專家專題研討方案的可行性、合理性和科學(xué)性。這是把握好項目質(zhì)量控制投資成本的關(guān)鍵;4. 切實做好施工圖的審查和技術(shù)交底工作。避免在工程施工階段頻繁的變更。很多工程設(shè)計,由于建設(shè)單位一味的要求快,給設(shè)計單位的設(shè)計時間很短,設(shè)計方案難免考慮不周,導(dǎo)致施工圖頻繁修

12、改和施工階段的頻繁變更,這樣勢必對工程的質(zhì)量、進度和成本有很大影響。因此,建設(shè)單位應(yīng)盡可能給設(shè)計單位較充足的設(shè)計時間,使設(shè)計圖紙做到合理、細(xì)致并且各專業(yè)協(xié)調(diào),避免圖紙的錯、漏、碰、缺等現(xiàn)象。提高設(shè)計質(zhì)量,減少施工階段的變更,對保證工程質(zhì)量、加快工程進度、節(jié)約工程成本起著至關(guān)重要的作用。(二) 施工階段質(zhì)量管理與控制 1.施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制施工前的準(zhǔn)備工作為工程的后續(xù)施工提供物質(zhì)保證和技術(shù)支持。施工前，參建各方要由建設(shè)單位組織人員進行圖紙會審，使各參建單位了解和掌握本項目的具體要求和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，理解項目的最終建設(shè)目的和項目的定位。 （1）技術(shù)準(zhǔn)備 技術(shù)準(zhǔn)備是施工準(zhǔn)備階段的核心，首先施工單位

13、應(yīng)先組織相關(guān)人員對技術(shù)文件會審，這是將技術(shù)設(shè)計付諸實施的關(guān)鍵，然后會同建設(shè)單位和監(jiān)理公司進行設(shè)計圖紙的會審，同時組織項目部相關(guān)人員熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，科學(xué)編制施工方案。最后，根據(jù)建設(shè)單位對工期和進度的要求，施工單位編制施工進度計劃和施工組織設(shè)計，規(guī)劃好以后的工作。 （2）物資準(zhǔn)備 施工要想順利進行，就需要各種機械設(shè)備，各種材料要在施工前準(zhǔn)備完成。材料是構(gòu)成工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素，決定了工程的內(nèi)在質(zhì)量；機械設(shè)備決定了施工工藝的采用。所以要將所需設(shè)備及材料按照相關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求準(zhǔn)備完畢。 （3）人員、機構(gòu)準(zhǔn)備 工程項目質(zhì)量管理與控制的工作歸根結(jié)底是由人來完成的，人是質(zhì)量管理與控制的最關(guān)鍵

14、因素。因此，施工前各項目參建單位，必須為本項目配備足夠數(shù)量的、有相關(guān)工程質(zhì)量管理經(jīng)驗的專業(yè)工程師，并建立相應(yīng)的組織管理機構(gòu)，健全規(guī)章制度，完善考核體制機制，確保順利實施。2.施工階段質(zhì)量管理與控制 在施工階段，各參建人員必須樹立牢固的質(zhì)量管理意識，始終堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針。牢牢抓住事先指導(dǎo)，事中檢查，事后驗收三個環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)分析采集，力爭提前預(yù)防，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性和前瞻性，提前發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 （1）對施工承包單位的質(zhì)量控制工作的監(jiān)控 在施工過程中，項目指揮部、建設(shè)單位、國家有關(guān)部門要積極監(jiān)管施工單位的質(zhì)量管理工作，保證工程質(zhì)量。監(jiān)督與協(xié)助施工承包方完善工序質(zhì)量控制，使

15、其能將影響工序質(zhì)量的因素自始至終都納入質(zhì)量管理范圍；督促承包方對重要的和復(fù)雜的施工項目或工序，作為重點設(shè)立質(zhì)量控制點，加強控制；及時檢查與審核施工承包方提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表；對于重要的工程部位或?qū)I(yè)工程，監(jiān)理單位還要再行試驗和復(fù)核。 （2）在施工過程中進行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控 在施工過程中，要密切注意施工單位對工序、人員組織機構(gòu)的安排，檢查、審核在施工過程中發(fā)生的變化，論證其對工程質(zhì)量的影響，嚴(yán)控工程質(zhì)量。加強關(guān)鍵節(jié)點、主要交接工序的監(jiān)管檢查。對于施工過程中的關(guān)鍵節(jié)點、隱蔽施工工序，要施行24小時不間斷監(jiān)控，確保質(zhì)量合格，才可進行下道工序的施工。對施工方案、方法、工藝技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)進行

16、嚴(yán)密監(jiān)視和控制，尤其是對工程的重點部位和工序均達到全優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，工程變更或圖紙修改，都應(yīng)通過審查并組織有關(guān)方面研究，確認(rèn)其必要性后，發(fā)布變更令予以實施?；ú块T要選擇有相關(guān)經(jīng)驗的專業(yè)人士從事施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作，參與施工圖紙會審、交底、生產(chǎn)調(diào)度會議，掌握工程項目的設(shè)計意圖、施工進度及采用的施工技術(shù)。 (三) 驗收階段質(zhì)量管理與控制 在工程項目建設(shè)即將完成時，雙方應(yīng)安排對整個項目的竣工驗收，由施工單位組織，參建各專業(yè)工種協(xié)調(diào)進行。驗收的過程一般分為如下幾個方面： 1、檢查 通常檢查兩方面的內(nèi)容：一是檢查實體的質(zhì)量，是否符合業(yè)主單位建設(shè)的初衷。另一方面是對工程完整性的檢查，根據(jù)施工圖紙的要求，檢查是

17、否有紕漏，保證項目的完整性，對檢查出來的問題應(yīng)當(dāng)限期整改。 2、試驗 按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采用某些技術(shù)檢驗方法，對項目所包含的設(shè)備進行功能性檢查，如檢查是否密封良好，是否漏水等。 3、移交 工程項目完成后，相關(guān)部門應(yīng)組織相關(guān)專家對整個工程的實體和全部施工記錄，材料驗收資料等進行交接檢查，竣工圖紙和文件移交是在竣工階段十分重要的工作?？⒐D不僅作為工程實施狀況和最終工程技術(shù)系統(tǒng)狀況的證明文件，而且是一份重要的歷史文件，對工程以后的使用、修理，改善、加固都有重要作用。最終簽發(fā)證書，進行工程項目的正式交付。 四、 結(jié)語 在建設(shè)工程項目實施過程中，質(zhì)量控制始終貫穿于項目建設(shè)的全過程。工程項目主要就是以質(zhì)量為紐帶，協(xié)調(diào)設(shè)計、監(jiān)理、施工單位三者關(guān)系，加