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1、.管理信息系統(tǒng)試題庫(kù)第 3 章信息系統(tǒng),組織和戰(zhàn)略1 真假問(wèn)題1)技術(shù)和組織行為的定義是矛盾的。答: FALSE2)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度的角度,信息系統(tǒng)技術(shù)可以被看作是一種生產(chǎn)要素,可以被取代的傳統(tǒng)的資本和勞動(dòng)。答: TRUE3)一個(gè)企業(yè)可以說(shuō)是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,當(dāng)他們有較高的股市估值比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。答: TRUE4 客戶的競(jìng)爭(zhēng)力,影響組織的競(jìng)爭(zhēng)能力之一。答: TRUE5)組織文化制約的政治沖突和促進(jìn)共同理解,協(xié)議的程序和慣例。答: TRUE6)強(qiáng)大的客戶和供應(yīng)商之間的聯(lián)系減少轉(zhuǎn)換成本。答: FALSEword 專業(yè)資料.7)項(xiàng)目實(shí)施失敗的研究表明,最常見(jiàn)的大型項(xiàng)目失敗的原因,以達(dá)到他們的目標(biāo)是組織和政治
2、變革的阻力。答: TRUE8)在產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,信息系統(tǒng)是用來(lái)啟用新的產(chǎn)品和服務(wù)。答: TRUE9)客戶的競(jìng)爭(zhēng)力,影響組織的競(jìng)爭(zhēng)能力之一。答: TRUE10 )在價(jià)值鏈模型,主要活動(dòng)是最直接相關(guān)的生產(chǎn)和銷售該公司的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值。答: TRUE11 )價(jià)值鏈模型分類所有公司活動(dòng)既可以是主或支持。答: TRUE12 )在虛擬組織,工作是聯(lián)系在一起的地理位置。答: FALSE13 )收益遞減規(guī)律總是適用于數(shù)字化,以及傳統(tǒng)的公司。答: FALSEword 專業(yè)資料.14 )長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)介紹了企業(yè)部的各種組織勢(shì)力之間的相互作用。答: FALSE15 )利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使公司能夠更容易地
3、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答: FALSE2 選擇題1)穩(wěn)定,正式的社會(huì)結(jié)構(gòu),需要從環(huán)境資源,并處理他們的產(chǎn)出被稱為(N ):A)微型系統(tǒng)。B)組織。C)官僚。D)價(jià)值鏈。答案: D2)信息系統(tǒng)和組織之間的相互作用A)主要的中層和高層管理人員的決策指導(dǎo)。B)一個(gè)復(fù)雜的,雙向的關(guān)系介導(dǎo)的因素,如環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)。C)資本和勞動(dòng)力的微觀經(jīng)濟(jì)力量驅(qū)動(dòng)。D)成功地管理現(xiàn)有的文化和組織的目標(biāo)時(shí),被視為驅(qū)動(dòng)力。答案: B3)組織是一個(gè)A)穩(wěn)定,正式的社會(huì)結(jié)構(gòu),資源環(huán)境和處理他們產(chǎn)出。word 專業(yè)資料.B)正式部規(guī)則和程序,必須遵守法律,法律實(shí)體。C)社會(huì)元素的集合。D)A,B 和 C答案: D4)根據(jù)定義的組織,該組
4、織被看作是一種手段,其中初級(jí)生產(chǎn)因素轉(zhuǎn)化為環(huán)境所消耗的輸出。A)微觀 B)宏觀經(jīng)濟(jì)C)社會(huì)技術(shù) D )行為答案: A5)組織變革帶來(lái)的最大困難- 尤其是開發(fā)新的信息系統(tǒng)是:A)電腦手動(dòng)系統(tǒng)。B)招聘合格的員工。C)政治電阻。D)的感知環(huán)境變化。答案: C6)基本假設(shè)組織應(yīng)該產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)品,應(yīng)該如何產(chǎn)生,在哪里,和誰(shuí)被稱為:A)激勵(lì)因素。B)組織文化。C)的業(yè)務(wù)流程。D)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。答案: B7)為生產(chǎn)商品和服務(wù)的套路有時(shí)也被稱為:word 專業(yè)資料.A)官僚結(jié)構(gòu)。B)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。C)的例行任務(wù)。D)正式結(jié)構(gòu)。答案: D8)以下所有組織的主要特點(diǎn),除了影響信息系統(tǒng)的使用A)的業(yè)務(wù)流程。B
5、)環(huán)境中。C)的目標(biāo)。D)代理成本。答案: D9)業(yè)務(wù)流程的集合A)非正式的做法和行為。B)規(guī)及記錄的做法。C)例程。D)的權(quán)利和特權(quán)。答案: C10 )當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)上購(gòu)買什么可以不使自己被稱為成本:A)轉(zhuǎn)換成本。B)交易成本。C)采購(gòu)。D)代理成本。答案: B11 )能夠提供量身定制的產(chǎn)品或服務(wù),使用相同的生產(chǎn)資源批量生產(chǎn)稱為:A) B)大規(guī)模定制尺寸定制C)幅度定制 D )的尺寸定制word 專業(yè)資料.答案: A12 )下面的語(yǔ)句是不是真正的商業(yè)企業(yè)的有關(guān)信息技術(shù)的影響?A)它可以幫助公司擴(kuò)大規(guī)模。B)它可以幫助企業(yè)降低成本,參與市場(chǎng)。C)它有助于降低部管理成本。D)它有助于降低交易成本。
6、答案: A13 )根據(jù)代理理論,該公司被看作是一個(gè)(N ):A)統(tǒng)一化,利潤(rùn)最大化的實(shí)體。B)專案組組織必須應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境中。C)企業(yè)家的努力。D)“合同”自利的個(gè)人之間的關(guān)系。答案: D14 )根據(jù) Leavitt的組織性,模型的四個(gè)組成部分,在一個(gè)組織中,要想成功地實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng),必須改變A)環(huán)境,組織結(jié)構(gòu),任務(wù)。B)技術(shù),人,文化和結(jié)構(gòu)。C)組織,文化,管理。e )任務(wù),技術(shù),人,和結(jié)構(gòu)。word 專業(yè)資料.答案: D15 )的信息系統(tǒng)可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:A)提供更好的報(bào)告設(shè)施。B)創(chuàng)建管理教育的機(jī)會(huì)。C)使操作員工的互動(dòng)與管理。D)鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)單位知識(shí)共享。答案: D16
7、)模型是用來(lái)描述外部勢(shì)力的相互作用,影響組織的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)能力。A)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué) B)競(jìng)爭(zhēng)力C)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D )需求控制答案: B17 )下列哪項(xiàng)不是競(jìng)爭(zhēng)力之一?A)供應(yīng)商 B)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C)外部環(huán)境 D )客戶答案: C18 )以下哪個(gè)行業(yè)具有進(jìn)入門檻低?a)汽車 B)計(jì)算機(jī)芯片C)餐廳 D )航空公司word 專業(yè)資料.答案: C19 )公司可以行使對(duì)供應(yīng)商有更大的控制權(quán)A)以上的供應(yīng)商。B)較少的供應(yīng)商。C)全球供應(yīng)商。D)的本地供應(yīng)商。答案: A20 )當(dāng)一個(gè)企業(yè)提供了一個(gè)專門的一個(gè)狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品或服務(wù),他們使用的是:A)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。B)專注于利基市場(chǎng)戰(zhàn)略。C)
8、低成本戰(zhàn)略。D)的定制策略。答案: B21 )競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的四大類型A)低成本優(yōu)勢(shì)替代的產(chǎn)品和服務(wù),客戶和供應(yīng)商。B)低成本優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品差異化,專注于利基市場(chǎng),客戶和供應(yīng)商的親密。C)新的市場(chǎng)進(jìn)入者,替代產(chǎn)品和服務(wù),客戶和供應(yīng)商。D)低成本優(yōu)勢(shì),新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品差異化,以及專注利基市場(chǎng)。答案: B22 )沃爾瑪?shù)倪B續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng),使得它能夠:A)提供大規(guī)模定制。word 專業(yè)資料.B)提供了一個(gè)高效的客戶響應(yīng)系統(tǒng)。三)加強(qiáng)客戶的親密關(guān)系。D)達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。答案: B23 )當(dāng)一個(gè)企業(yè)提供了一個(gè)專門的一個(gè)狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品或服務(wù),他們使用的是策略。A)產(chǎn)品差異化 B)利基市場(chǎng)C)大規(guī)模定制
9、 D )過(guò)程的效率答案: B24 )是有能力提供量身定制的產(chǎn)品或服務(wù),使用相同的生產(chǎn)資源,成批生產(chǎn)。A) B)大規(guī)模定制尺寸定制C)幅度定制 D )的尺寸定制答案: A25 )的價(jià)值鏈模型A)歸類五個(gè)相關(guān)的一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)增值的優(yōu)勢(shì)。B)認(rèn)為供應(yīng)鏈增值的主要活動(dòng)。C)分類四個(gè)基本策略,企業(yè)可以使用以提升其價(jià)值鏈。D)有助于堅(jiān)定的識(shí)別點(diǎn)信息技術(shù)可以最有效地提高其競(jìng)爭(zhēng)地位。word 專業(yè)資料.答案: D26 )一個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括:A)入廠物流,業(yè)務(wù),出境物流,銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷,和服務(wù)。B)入廠物流,經(jīng)營(yíng),出境物流,技術(shù)和服務(wù)。C)采購(gòu),入廠物流,營(yíng)運(yùn),技術(shù),出貨物流。e )的采購(gòu),運(yùn)營(yíng),
10、技術(shù),銷售和營(yíng)銷,和服務(wù)。答案: A27 )用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的最成功的解決方案或方法被稱為A)價(jià)值的活動(dòng)。B)最佳流程。C)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。D)的最佳實(shí)踐。答案: D28 )應(yīng)用到生產(chǎn)任何給定的資源,較低的邊際增益輸出,其中附加輸入不產(chǎn)生額外的輸出,直到某一點(diǎn)達(dá)到。這被稱為A)點(diǎn)的不歸路。B)的收益遞減規(guī)律。C)供給和需求。D)網(wǎng)絡(luò)無(wú)彈性。答案: B29 )在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,商業(yè)軟件供應(yīng)商的軟件產(chǎn)品的價(jià)值A(chǔ))隨著越來(lái)越多的人使用它們。word 專業(yè)資料.B)隨著越來(lái)越多的人使用他們。C)增加輸出較高的邊際收益。D)根據(jù)收益遞減規(guī)律降低。答案: A30 )虛擬公司A)使用其他公司沒(méi)有身體綁到這些公司的
11、能力。B)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)維護(hù)虛擬店面。C)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以保持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶。D)提供完全的互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)或虛擬產(chǎn)品。答案: A3 填充題1)理論指出,企業(yè)越來(lái)越大,因?yàn)樗麄兛梢栽诓窟M(jìn)行的市場(chǎng)交易比他們可以與外部企業(yè)在市場(chǎng)上更便宜。答:交易成本2)A(N )活動(dòng)之一,直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和銷售。答:初級(jí)3)A ( N )活動(dòng)的一部分,組織的基礎(chǔ)設(shè)施,人力資源,技術(shù),采購(gòu),word 專業(yè)資料.使公司的產(chǎn)品或服務(wù)的交付成為可能。答:支持4)是獨(dú)立的公司,利用信息技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)它們的價(jià)值鏈,共同生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)的集合。答:價(jià)值網(wǎng)5)A ( N )是一個(gè)活動(dòng),為一個(gè)世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)定
12、的擅長(zhǎng)。答:核心競(jìng)爭(zhēng)力變化: 2 號(hào): 1056)A(N )公司使用網(wǎng)絡(luò)人員, 資產(chǎn)和想法,使其能夠與其他公司合作,創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù),而不局限于傳統(tǒng)的組織邊界或物理位置。答:虛擬7)是一種競(jìng)爭(zhēng)策略,創(chuàng)造品牌的忠誠(chéng)度,通過(guò)開發(fā)新的和獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)是不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。答:產(chǎn)品的差異化8)是有能力提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù),使用相同的生產(chǎn)資源,為大規(guī)模生產(chǎn)。答:大規(guī)模定制word 專業(yè)資料.9)變化時(shí),從一個(gè)供應(yīng)商或系統(tǒng)供應(yīng)商或系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶或公司失去的時(shí)間和資源。答:轉(zhuǎn)換成本10 )突出主或支持活動(dòng),信息系統(tǒng)可以最好地實(shí)現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的保證金。答:價(jià)值鏈
13、模型4,論述題1)定義組織和組織行為的定義比較的技術(shù)定義。答:一個(gè)組織的技術(shù)定義,定義了一個(gè)組織作為一個(gè)穩(wěn)定的,正式的社會(huì)結(jié)構(gòu),需要從環(huán)境資源,并處理他們產(chǎn)出。該組織的定義側(cè)重于三個(gè)要素:資本,勞動(dòng)力,生產(chǎn)和消費(fèi)的產(chǎn)品。 也意味著組織是一個(gè)非正式小組更穩(wěn)定,是正式的法人實(shí)體,是社會(huì)結(jié)構(gòu)的技術(shù)定義。行為的定義中指出, 一個(gè)組織是一個(gè)微妙的平衡一段時(shí)間,通過(guò)沖突和解決沖突的權(quán)利,特權(quán),義務(wù)和責(zé)任的集合。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)組織的人,他們的工作方式,以及它們之間的關(guān)系。的技術(shù)定義, 向我們展示了企業(yè)如何結(jié)合資本,勞動(dòng)力和信息技術(shù)。 行為的定義探討信息技術(shù)如何影響組織的部運(yùn)作。word 專業(yè)資料.2)描述的主
14、要經(jīng)濟(jì)理論有助于解釋信息系統(tǒng)如何影響組織。在本書中所討論的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)理論交易成本理論,代理理論。交易成本理論為基礎(chǔ)的概念,一個(gè)企業(yè)發(fā)生交易成本時(shí),它在市場(chǎng)上購(gòu)買的商品,而不是產(chǎn)品本身。傳統(tǒng)上,企業(yè)尋求降低交易成本越來(lái)越大,雇用更多的員工,垂直和水平整合,小公司收購(gòu)。信息技術(shù)可以幫助企業(yè)降低市場(chǎng)參與成本(交易成本),并幫助企業(yè)縮小規(guī)模,而生產(chǎn)相同或更大的輸出量。代理理論認(rèn)為, 公司作為一個(gè)承上啟下的合約,有興趣的人士。 雇主雇用代理人(雇員),他或她的代表和代表的一些決策權(quán)代理執(zhí)行工作。代理商需要不斷的監(jiān)督和管理,它引入了管理成本。隨著企業(yè)的成長(zhǎng),管理成本上升。信息技術(shù),降低代理成本, 通過(guò)提供信
15、息, 更容易使管理者可以監(jiān)督更大數(shù)量的人用更少的資源。3)列出并描述四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略啟用信息系統(tǒng),企業(yè)可以追求。答:四種通用的策略,其中每一個(gè)經(jīng)常被啟用使用信息技術(shù)和系統(tǒng)包括:低成本的領(lǐng)導(dǎo):最低的運(yùn)營(yíng)成本和最低的價(jià)格。使用信息系統(tǒng),以提高庫(kù)存管理,供應(yīng)管理,建立高效的客戶響應(yīng)系統(tǒng)。產(chǎn)品差異化:?jiǎn)⒂眯碌漠a(chǎn)品和服務(wù), 極大地改變客戶在使用現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的便利性。利用信息系統(tǒng)建立產(chǎn)品和服務(wù)的定制和個(gè)性化,以適應(yīng)客戶的個(gè)性化的精確規(guī)格。專注于利基市場(chǎng): 啟用特定市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn), 這條狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)和服務(wù)優(yōu)于競(jìng)word 專業(yè)資料.爭(zhēng)對(duì)手。使用信息系統(tǒng),以便微調(diào)的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧和分析數(shù)據(jù)。加強(qiáng)客戶和供應(yīng)商:收緊與供應(yīng)商的聯(lián)系和發(fā)展與客戶的親密關(guān)系。利用信息系統(tǒng),以便直接從供應(yīng)商到公司部的信息。增加轉(zhuǎn)換成本和對(duì)公司的忠誠(chéng)4)描述的價(jià)值鏈模型, 并解釋如何在價(jià)值鏈模型可以用來(lái)確定信息系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。答:價(jià)值鏈模型強(qiáng)調(diào)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略最好的應(yīng)用和信息系統(tǒng)將最有可能產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體活動(dòng)。 該模型確定了具體的, 企業(yè)可以最有效地利用信息技術(shù),提高其競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵杠桿點(diǎn)。 價(jià)值鏈模型認(rèn)為公司的一系列基本活動(dòng),一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的保證金?;顒?dòng)被歸類為小學(xué)或支持活動(dòng)。主要活動(dòng)是最直接相關(guān)的生產(chǎn)和銷售該公司的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值。 支持活動(dòng)交付主要活動(dòng)包括組織的基礎(chǔ)設(shè)施。 在價(jià)值鏈的每個(gè)階段可以
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