團隊凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

1、團隊凝聚力在企業(yè)開展中的重要作用在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的根底動力之一。 團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理，正被納入企業(yè)人力 資源管理的治新領域。領導怎樣協(xié)調組織內部關系，增強團隊凝聚力就變得至關重要。團隊 要開展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力，而提高團隊凝聚力，那么是團隊建設中的核心關鍵 局部。團隊的領導者要有明確意識，幫助下屬完成起步后各階段的成長，讓他們了解企業(yè)的 制度，了解企業(yè)的文化，不斷提高學習能力。創(chuàng)造環(huán)境，使團隊在溫馨的氣氛中健康開展。 我從團隊凝聚力的影響因素和形成過程兩方面進行分析，并對建設高效團隊的途徑提出

2、一些建議。關鍵字：團隊 團隊凝聚力 高效團隊團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有很重要的作用。 一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。 無數(shù)實踐說明，團隊具有巨大的潛力，以團隊為根底的工作方式取得了比任何人所預言的都要 深遠的效果。作為企業(yè)領導，只要能巧妙融合知識、實務經驗，激發(fā)起團隊的創(chuàng)新開拓精神和 團隊凝聚力，就能夠建立和有效管理團隊，創(chuàng)立新的業(yè)績。信息時代賦予企業(yè)很多開展時機，但 同時也埋下了災難。 如何提高團隊凝聚力已成為企業(yè)開展過程中中需要首先解決的問題， 這也正是本次的選題意義所在。一、團隊凝聚力的內涵一團隊凝聚力

3、的影響因素1團隊成員的組成。(1) 團隊的規(guī)模。團隊的規(guī)模越大，團隊的凝聚力就越低。由于團隊規(guī)模增大，團隊成員間 互動的時機和可能性就減小，從而難以形成凝聚力；反之,團隊規(guī)模越小(一般認為5人12人比 較適宜),團隊成員間互動的時機增大，團隊成員就越容易融為一體，從而形成更強的凝聚力。(2) 成員的相似性。所謂成員的相似性，是指根據(jù)個人檔案記錄歸納總結的比擬明顯的個體特征,也包括那些難以觀察、對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素，如個性、態(tài)度、價值觀及其他心理因素等，還包括個體內在特性動態(tài)集合所產生的總體特征。(3) 成員的相吸性。如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質特征，如名聲和社會地

4、位、 愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個性特點等,A會對B表示贊美、欽佩，成員間的這種相互 吸引，會使得他們愿意在一起共同完成某項任務。2. 團隊任務。(1) 任務目標的一致性。目標一致是形成凝聚力的前提條件，首先,如果團隊目標與個體目標是一致的，那么個體就會被團隊所吸引。其次，團隊建立共同目標的過程往往意味著確立競 爭對手或 共同敵人的過程。有研究說明，共同敵人的出現(xiàn)會加強團隊內部的認同，也會使 團隊成員的身份顯得更加重要。(2) 目標任務實現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實現(xiàn)團隊目標需要每個團隊成員的共同 努力且密切協(xié)作完成，那么團隊成員在行為、情緒和心理上就會與其他成員融為一體，形成合力,

5、于是，團隊實現(xiàn)目標的過程也是凝聚力形成的過程；相反,如果目標實現(xiàn)過程中所必須的相互 信賴程度低，那么不易形成團隊凝聚力。(3) 團隊任務對成員的吸引力。完成團隊任務的活動內容、形式、頻率適合成員 ，吸引力 就大;反之,活動不受成員的歡迎，吸引力就會降低，甚至會令成員產生厭倦、反感心理，從而脫 離團隊。(4) 任務的難度。重復和煩冗的常規(guī)任務會帶來倦怠并影響團隊凝聚力，而以團隊為進行單位，具有一定挑戰(zhàn)性并經過努力可以到達的任務，這樣的任務能夠為整個團隊帶來共同面對 壓力的經驗，完成這類任務，必須要團隊成員保持高度一致，齊心協(xié)力，這樣一個完成任務的過 程，也就促進更高凝聚力的形成。3. 團隊內部管

6、理。(1) 領導方式。勒溫等人的經典實驗比擬了在 民主 專制和 放任這三種領導方式下 各實驗小組的凝聚力和團隊氣氛。結果發(fā)現(xiàn)，民主型領導方式組比其他組成員之間更友愛，成 員相互之間情感更積極，思想更活潑，凝聚力更強。(2) 鼓勵方式。不同的鼓勵因素和鼓勵水平，對成員產生的吸引力也不同。能夠促進團隊 凝聚力的鼓勵因素，主要指能夠強化歸屬感的各種情感因素。每個團隊成員都有自己的心理 需求,每個人的心理需求各不相同，有些個體有歸屬于某一團隊的需求，有些人那么對權利有很 高的要求，有些個體有溝通與身份地位的需求，而有些人有自我評價的需求等。團隊是否能夠 持續(xù)為其成員提供其所期望的鼓勵，會對團隊凝聚力產

7、生重要影響，團隊領導者可以在很大 程度上影響和控制這類影響團隊成員需求的因素。(3) 溝通。成員之間的溝通有利于對團隊任務的理解 ，和即時了解對方的進展情況，從而對 自己的工作進行適當調整，以便更好地完成團隊任務。在有效溝通的根底上，個體與團隊才能 維持相互信任，增強對團隊的歸屬感。(4) 標準。團隊有無一定的標準，也會影響到團隊凝聚力的形成與開展，如果制定有效合宜 的團隊標準，會在一定程度上約束成員的行為，使成員行為最大程度地指向團隊任務。另外高 凝聚力的團隊一般較易產生共認標準；相反,低凝聚力的團隊一般難以形成共認標準。另外,團隊的外部因素也會影響到團隊的凝聚力，一個團隊總是與外界環(huán)境不斷

8、地發(fā)生著 交互作用，積極進取的外部環(huán)境必然會對團隊凝聚力的增強起到正面的促進作用，相反，消極的外部環(huán)境那么會對團隊凝聚力產生負面影響，如團隊間的合理競爭會增強團隊凝聚力，當團 隊之間開展競爭時，各自的團體內部就會產生壓力和威脅，迫使所有的成員自覺地團結起來， 減少內局部歧。能夠忠于自己的團隊，維護團隊的利益，一致對外，以防止自己的團隊受挫、受 損。這樣，團隊成員間的關系就變得密切起來，大家同舟共濟，共赴使命，團隊的凝聚力也就得以 提高與加強。二團隊凝聚力的形成過程1 胚胎期此時是團隊的組建期，團隊帶頭人確實定務必要慎重遴選、充分醞釀，細心考察。團隊 成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確

9、定好一個好的隊名、隊訓對鼓舞士氣，形 成凝聚力雛形也有重要作用。2 磨合期建立了團隊后，進入磨合期，團隊領導與成員之間、成員與成員之間以及各種社會關系 之間均需要彼此熟悉和磨合，團隊應多組織學習各類團隊制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員 在思想上對團隊的作用和意義有進一步的理解和認可。亦可組織各類團隊訓練，例如，游戲、 郊游、各類趣味競賽、業(yè)務競賽等，以加深彼此了解，增進友誼，和諧氣氛。3 整合期經過磨合，團隊人文氣氛初步形成，團隊可根據(jù)成員的性情、愛好、業(yè)務能力等在組織 結構、人崗定位、目標責任等方面進一步整合，使團隊形成人盡其才、互溶互助的生機勃勃 的有機體。4形成期整合后的團隊，已具有一定的

10、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各工程標任務的實施過程中齊心合力、 協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績，逐步形成團隊的集體榮譽感和成就感。5 成熟期成熟期的團隊各工程標任務的實施成績斐然，各項規(guī)章制度標準齊全，運行公開透明， 團隊成員把團隊當成 家把自己的前途與團隊的命運系在一起，把參與團隊活動看成是一 種享受。團隊成員對團隊事務全心投入，盡職盡責，參與管理、決策。團隊內部充滿熱情、 充滿活力，洋溢著生機勃勃的和諧氣氛，形成較強的凝聚力。二、團隊凝聚力的價值分析一團隊凝聚力的重要性團隊精神的最高境界一一凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向 團隊最重要的標志。在這里，有著一個共同的目標并鼓勵所有成

11、員為之而奮斗固然是重要的 ， 但是,向心力、凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，很難想象在沒有 展示自我時機的團隊里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作 方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒有信任危機就成為問題的關鍵所在，而損害最大的 莫過于團隊成員對組織信任的喪失。團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作那么無往而不勝。喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和職工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但職 工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關鍵是

12、讓職工眾志成城，調動職工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。二團隊凝聚力的作用團隊精神的核心一一協(xié)同合作。一次，聯(lián)想運動隊和惠普運動隊進行攀巖比賽。惠普隊 強調的是齊心協(xié)力，注意平安，共同完成任務。聯(lián)想隊在一旁，沒有做太多的士氣煽動，而是一直 在合計著什么。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情, 完成了任務，但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊。那么聯(lián)想隊在比賽前合計著什么呢？原來他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進行了精心組合：第一個是動作機靈的小個子隊員，第二個是一位 高個子隊員，女士和身體龐大的隊員放在中間，殿后的當然是具有獨立攀巖實

13、力的隊員。于是 他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務。可見團隊的一大特色：團隊成員在才能上是互補的。共同完成目標任務的保證就在于發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產生協(xié)同效應。21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經不 能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣團結就是力量，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、 學習、合作的職工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。三建設高效團隊每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與時機，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力， 找出團隊目前的綜合能

14、力對要到達的團隊目的之 間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動方案，為了能夠激發(fā)團隊 成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮 的夢想。適宜的時機采取適宜的行動是團隊成功的關鍵， 團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙 時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒 緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承當?shù)穆?責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊

15、內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述 和說明，以建立團隊成員的工作標準。對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被無視， 這可能也是導致團隊運行效 率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@個 團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責 任感和使命感。即將我們常常講的鼓勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的 增加、以及職位的晉升等。團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承當團隊的責任。沒有這一承諾，團隊如同 一盤散沙。做出這一承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊 和工作團體混為

16、一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有 能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人 工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人， 其本質上是注重個人目標和責 任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和， 工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。此外，工作團體常常是 與組織結構相聯(lián)系的，而團隊那么可突破企業(yè)層級結構的限制。三、建設高效團隊的途徑分析一高效團隊的特征團隊不僅能夠凝聚職工的向心力和凝聚力， 而且還可以提高工作效率等，這也是為什么 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)以團隊

17、的形式來管理企業(yè)的原因之一。 一個高效的團隊，對提高企業(yè)的 績效和職工的滿意度具有重要的作用。一個高效的團隊要具有以下幾個特征：1清晰的目標。高效的團隊對要到達的目標有清楚的理解，并堅信這一目標包含重大 的意義和價值。而且，這種目標的重要性還鼓勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標。在 有效的團隊中，成員愿意為團隊目標做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們 怎樣共同工作并實現(xiàn)目標。2、相關的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)目標所必須的技術和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質，從而能出色完成任務。后者尤為重要， 但卻常常被人們無視。有精湛技術能力的人并不一定就

18、有處理群體內關系的高超技巧， 而高 效團隊的成員那么往往兼而有之。3、相互的信任。成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，也就是說，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關系中都能夠體會到， 信任這種東西是相當 脆弱的。它需要花大量的時間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他 人的信任，不信任只能導致不信任。所以，維持群體內的相互信任，還需要引起管理層足夠 的重視。4、談判技能。以個體為根底進行工作設計時，職工的角色有工作說明、工作紀律、工 作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對高效的團隊來說，其成員角色具有靈活 多變性，總在不斷進行調整。這就需要成員具備

19、充分的談判技能。由于團隊中的問題和關系 時常變換，成員必須能面對和應付這種情況。二打造高效團隊的方法1制定團隊共同目標目標是團隊存在的理由，是團隊運作的核心動力，關系到團隊全體成員的利益，能很好 地鼓舞大家斗志，協(xié)調大家行動的關鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團隊，首要的 任務就是確立團隊目標，讓目標引航。一般情況下，制定目標要遵循一個 黃金準那么它主要包括幾層意思：1目標一定要明確。2比擬容易衡量。人們容易接受。4要符合實際。5目標一定要有時間限制2、訓練團隊精英 訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環(huán)節(jié)。一個沒有精英的團隊，猶如無 本之木，一個未經訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持

20、長久的繁榮。訓練團隊精英的重點 在于：建立學習型組織：讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學習時機，提供學 習場地，表揚學習進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造 學習氣氛，使團隊成員在學習與復制中成為精英。搭建成長平臺：團隊精英的產生和成長與他們所在的平臺有直接關系，一個好的平臺， 能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的時機。3、培育團隊精神 團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)助、 盡心盡力的意愿和作 風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培 育這種精神，領導人首先要以身作那么，做一個團隊

21、精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加 強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團 隊精神的人難以成為真正的領導人， 一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍， 團隊精 神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。4、為職工創(chuàng)造可持續(xù)開展的開展環(huán)境 企業(yè)在追求自身可持續(xù)開展的同時， 也要兼顧職工的可持續(xù)開展。 為了控制團隊力量的 流失，這就要求企業(yè)為職工提供一套完善的鼓勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氣氛， 幫助職工實現(xiàn)自我成長，實現(xiàn)價值追求。企業(yè)的培訓職工聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細微之處， 融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)職工 的歸屬感、使命感。而職工的全面成長，也將為企業(yè)