《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》期末考試試卷

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流一、二、三、四、五、六、 醫(yī)藥市場營銷學(xué)期末考試試卷.精品文檔.七、 填空題（34分）1. 國際醫(yī)藥市場營銷通常是指醫(yī)藥企業(yè)從事跨國界的市場營銷活動(dòng)，向本國以外的消費(fèi)者或用戶提供 或 ，通過滿足其需要，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。2. 國際市場營銷和 一樣，同樣需要進(jìn)行 、 、 等一系列營銷過程的戰(zhàn)略確定及戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。3. 國際營銷與國內(nèi)營銷比較，具有的特點(diǎn)：營銷管理的整體性、 、 、 。4. 是價(jià)值觀的一種表現(xiàn)形式，是判斷事物美的標(biāo)準(zhǔn)，影響到企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品宣傳促銷時(shí)的色彩、圖案等。5. 國際市場細(xì)分，是指企業(yè)按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把整個(gè)國際市

2、場細(xì)分為 和 ，其中任何一個(gè)子市場中的消費(fèi)者都具有相同或相似的需求特征。6. 選擇國際營銷目標(biāo)市場的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是： ； ； 。7. 目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要有 、 和 等3種。8. 產(chǎn)品以間接出口方式進(jìn)入市場有以下優(yōu)點(diǎn)：一是 ；二是 ；三是 ；四是靈活性大。9. 許可證貿(mào)易是指企業(yè)與東道國企業(yè)簽訂許可協(xié)議，授權(quán)東道國企業(yè)使用本企業(yè)的 、 、 、 、專有技術(shù)等，在一定條件下生產(chǎn)和銷售本企業(yè)擁有的產(chǎn)品，并向東道國企業(yè)收取許可費(fèi)用。10. 我國醫(yī)藥企業(yè)國際市場營銷的對(duì)策：（一）選擇與我國醫(yī)藥企業(yè)實(shí)力相匹配的國際目標(biāo)市場；（二） ；（三）采取恰當(dāng)?shù)目鐕?jīng)營產(chǎn)品創(chuàng)新方式；（四）選擇好跨國經(jīng)營的融資渠道；（五）力爭

3、實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營要實(shí)現(xiàn) 、 ；（六）建立完善的跨國經(jīng)營營銷策略。11. 網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題：1、 ；2、 ；3、 ；4、 ；5、 ；6、 。八、 判斷題（15分）1、在醫(yī)藥營銷領(lǐng)域，服務(wù)營銷的理念與方法得到了廣泛運(yùn)用，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品不良反應(yīng)監(jiān)察報(bào)告制度、零售藥店的藥學(xué)追蹤服務(wù)等，某些醫(yī)藥產(chǎn)品甚至靠服務(wù)營銷使企業(yè)走出低谷等。（ ）2、研究消費(fèi)者的特征，主要包括醫(yī)藥消費(fèi)者的類型、購買服務(wù)時(shí)的態(tài)度和決定因素、對(duì)品牌的忠誠、購買類型、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位等。（ ）3、關(guān)系營銷的主要內(nèi)容：信譽(yù)、溝通、互惠。（ ）4、直復(fù)營銷的形成：互動(dòng)性、特殊性、可衡量性、空間上的廣泛性。（ ）5、直復(fù)營銷的主要類型：

4、（1）、郵購營銷；（2）、電話營銷；（3）、電視、廣播直復(fù)營銷；（4）、數(shù)據(jù)庫營銷。（ ）6、市場營銷組織是指企業(yè)為了達(dá)成其營銷目標(biāo)而建立的具有市場調(diào)查與預(yù)測能力、具體制定并實(shí)施市場營銷計(jì)劃的職能部門。（ ）7、兼有市場營銷職能的銷售部門通常由一位銷售主管（或企業(yè)副總）帶領(lǐng)一批銷售人員從事單純的產(chǎn)品銷售工作，有時(shí)也兼顧簡單的市場調(diào)研與宣傳工作。（ ） 8、職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是分工明確、易于管理。沒有明確各個(gè)不同產(chǎn)品、市場的責(zé)任人，各部門在組織中對(duì)各自地位與資源導(dǎo)致效益與效率降低。（ ）9、市場營銷管理是指企業(yè)對(duì)已經(jīng)確定的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略組織實(shí)施的過程，企業(yè)對(duì)全部營銷過程進(jìn)行分析、規(guī)

5、劃、執(zhí)行和控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與組織的目標(biāo)。（ ）10、企業(yè)市場營銷管理的實(shí)施步驟：分析市場機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、確定營銷組合、管理營銷活動(dòng)。（ ）11、潛伏需求是指市場的主要部分不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù)。（ ）12、醫(yī)藥市場營銷過程可以簡單歸納為：分析計(jì)劃、組織執(zhí)行、評(píng)估與控制3個(gè)相互獨(dú)立、相互聯(lián)系、循環(huán)往復(fù)的方面。（ ）13、產(chǎn)品包括各種有形和無形的形式。（ ）14、實(shí)際產(chǎn)品也稱為形式產(chǎn)品，他有五大特征：質(zhì)量水平、特色、設(shè)計(jì)、品牌名稱以及包裝。（ ）15、產(chǎn)品品種的生命周期是典型的，他的發(fā)展變化過程有一定的規(guī)律可循。（ ）九、 選擇題（20分）1、對(duì)導(dǎo)入期的產(chǎn)品，企業(yè)總的策略應(yīng)該突出一個(gè)

6、（ ）字。A、好 B、短 C、改 D、快2、（ ）是零售藥店或醫(yī)療單位向消費(fèi)者銷售時(shí)的藥品價(jià)格、由購進(jìn)成本加上批零差價(jià)構(gòu)成。A、藥品出廠價(jià) B、藥品批發(fā)價(jià) C、藥品零售價(jià) D、藥品進(jìn)銷差價(jià)3、（ ）包括：安裝、售后服務(wù)（交貨和信用）、擔(dān)保。A、核心產(chǎn)品 B、實(shí)際產(chǎn)品 C、附加產(chǎn)品 D、延伸產(chǎn)品4、（ ）是指尋找新的尚未被占領(lǐng)但有潛在市場需求的位置，填補(bǔ)市場的空缺，生產(chǎn)市場上未出現(xiàn)的某種特色產(chǎn)品。A、避強(qiáng)定位 B、領(lǐng)先定位 C、競爭定位 D、選擇定位5、一個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)可以認(rèn)為自己不僅與其他藥品生產(chǎn)者競爭，而且還在與保健品和醫(yī)療器械制造商進(jìn)行競爭。它屬于（ ）A、品牌競爭對(duì)手 B、行業(yè)競爭者 C

7、、形式競爭者 D、一般競爭者6、（ ）是一種最簡單的目標(biāo)市場模式，即醫(yī)藥企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場，只生產(chǎn)一類醫(yī)藥產(chǎn)品供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。A、市場集中化 B、選擇專業(yè)化 C、產(chǎn)品專業(yè)化 D、市場專業(yè)化7、（ ）是指接觸不多且相互影響較少的群體，如宗教、協(xié)會(huì)等。A、主要群體 B、次要群體 C、崇拜性群體 D、意見帶頭人8、（ ）即了解醫(yī)藥消費(fèi)者知道什么、購買什么。 A、如何 B、為何 C、何時(shí) D、什么9、消費(fèi)者往往根據(jù)過去的購買經(jīng)驗(yàn)和使用習(xí)慣采取購買行為，或長期惠顧某商店，或長期使用某個(gè)廠牌、商標(biāo)的產(chǎn)品。此類消費(fèi)者屬于（ ） A、習(xí)慣型 B、慎重型 C、價(jià)格型 D、沖動(dòng)型10、（ ）的消費(fèi)者，購買行為呈現(xiàn)出無目的性、偶發(fā)性、沖動(dòng)性的特點(diǎn)。 A、從眾心理 B、仰慕心理 C、自豪心理 D、炫耀心理四、分析題（21分） 1、試述消費(fèi)者的3個(gè)購買決策過程？4個(gè)階段？（3分）2、簡述有哪些原因促使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知問題呢？（3分） 3、請(qǐng)分析決定或影響消費(fèi)者采取什么樣的行為的主要因素？（4分） 4、試述醫(yī)藥市場調(diào)查的概念？