市場營銷專業(yè)實習指導書教學內容

1、市場營銷專業(yè)實習指導書王建敏編西南石油大學經濟管理學院2010月12月考察、探索企業(yè)在市場營為適應經濟發(fā)展和企業(yè)對人才的需要，銷活動實踐中出現(xiàn)的問題，要求學生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識,而且要具有較強的實踐能力。為此，市場營銷專業(yè)實習應在堅持理論與實踐相結合的基礎上，本著“走出課堂，走向社會，深入實際部門,進行全過程、多崗位的畢業(yè)實習”的原則，特為銷專業(yè)制定了該實習指導書。一、概述41、實習的目的、意義4.2、實習內容4.3、實習要求5.二、實習相關知識及方法6.1、實習相關知識6.2、實習方法6.3、專業(yè)實習的具體操作7.三、實習報告要求7.四、考核辦法及成績評定8.五、附錄8、概述1、實

2、習的目的、意義市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。要求學生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。實習是學生在系統(tǒng)學習市場營銷學、市場調查與預測等專業(yè)理論課程的基礎上所進行的一次理論聯(lián)系實際的教學實踐活動，是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試，是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。（1）指導學生對所學知識進行科學有效地整合市場營銷專業(yè)的公共理論課、專業(yè)基礎課和部分核心專業(yè)課程的知識，使學生具備了一定的專業(yè)素質和知識素質，但是，在如何將這些知識進行綜合分析與運用方面，還需要經過一定教學實踐環(huán)節(jié)的訓練。實習的目的之一，就是指導學生按照科學的方法對所學知識

3、進行有機整合，實現(xiàn)知識升華，提高學生的科學素養(yǎng)。（2）實現(xiàn)“幾個結合”1 ）實現(xiàn)單一知識與系統(tǒng)知識的結合。2 ）實現(xiàn)基礎知識與專業(yè)知識的結合。3 ）實現(xiàn)理論知識與實踐知識的結合。4）實現(xiàn)個人知識與團隊知識的結合通過以上“幾個結合”，有利于促進學生提高對綜合知識的運用能力，提高分析問題和解決問題的能力。同時，通過專業(yè)實習活動，幫助學生自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系，自覺提高其綜合素質與人格的完善，為適應和服務社會做好準備。進一步縮小學生對知識認識上的差距，實現(xiàn)由“理論型”人才向“應用型人才”的轉變。4 3）通過專業(yè)實習，培養(yǎng)良好的工作作風，培養(yǎng)學生獨立思考、虛心好學、認真踏實

4、、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團結友愛、協(xié)作互助的良好工作作風。（ 4） 幫助學生發(fā)掘和發(fā)揮自己的特長，這次專業(yè)實習，可結合“導師制”進行，并在此基礎上進一步研究和完善，指導學生進一步發(fā)掘和發(fā)揮自己在某一領域的興趣、愛好與特長。（5）為撰寫畢業(yè)論文打基礎，本次專業(yè)實習，要求學生在系統(tǒng)掌握學科基礎知識及專業(yè)理論知識的基礎上，對某一特定方面的知識進行歸納、總結和提高，并在此基礎上，建立起新的知識體系，為撰寫畢業(yè)論文奠定基礎，通過專業(yè)實習和實習報告撰寫，有助于畢業(yè)實習和畢業(yè)論文等教學環(huán)節(jié)的順利實施和完成。2、實習內容（1）了解企業(yè)概況1 ）了解市場經濟改革與發(fā)展狀況，認識和了解市場經濟建設的進程，了解黨的方

5、針、政策對社會主義市場經濟建設的指導意義；2 ）了解企業(yè)經營思想和戰(zhàn)略方針，分析其合理性與存在的問題；3 ）了解企業(yè)制度形式、組織機構設置，以及對市場經濟體制的適應情況。（2）了解和分析企業(yè)營銷環(huán)境1 ）了解企業(yè)的經營項目和內容，分析企業(yè)營銷環(huán)境（宏觀、微觀），分析市場環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響以及帶來的機遇與挑戰(zhàn)。2 ）了解企業(yè)是否重視市場調查工作？是否需要開展市場調查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場信息的主要來源渠道是什么？（3）了解和分析企業(yè)市場機會與企業(yè)營銷策略1 ）了解企業(yè)開拓市場的綜合情況及效果。了解和分析企業(yè)的市場細分、目標市場情況：包括目標市場是如何確定的？目標市場

6、的構成？企業(yè)產品（或服務）的市場需求情況和發(fā)展趨勢？企業(yè)的產品（或服務）組合？產品組合對目標市場適應性如何？市場競爭狀況如何?2 ）了解和分析企業(yè)的定價方法和策略，其合理性如何？3 ）了解和分析企業(yè)的供應渠道和分銷渠道構成，對營銷活動有何影響？4）了解和分析企業(yè)的促銷（廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系等）策略，效果如何？你有何改進意見？（4）了解企業(yè)營銷管理狀況1 ）了解企業(yè)銷售管理業(yè)務過程和手續(xù)，包括交易方式、付款與結算方式、運輸方式、運輸過程責任和風險承擔范圍及劃分等。2 ）了解企業(yè)市場營銷管理統(tǒng)計指標和營銷業(yè)績考核指標體系。了解企業(yè)的市場營銷組織機構和控制措施，企業(yè)各個營銷部門的職能是

7、否得到了充分的發(fā)揮？企業(yè)的市場營銷組織機構是否合理？是否適應市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要？3 ）了解和分析企業(yè)在營銷管理活動中所存在的問題，并提出自己的見解以及解決問題的措施或方案。4 、實習要求5 1）業(yè)務要求1 ）實習應在指導教師的指導下進行。2 ）認真完成上述實習內容，并通過對上述內容的了解對企業(yè)營銷工作的全貌建立起完整概括性的認識。3 ）應盡可能多地參與營銷業(yè)務活動，對于不懂或不清楚的問題要不恥下問，虛心向企業(yè)有關人員學習、請教。4）抓住時機鍛煉自己的社交能力。5 ）遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意各方面的安全。6 ）實習期間，除第4條外各項規(guī)章制度應按照校內制度執(zhí)行。7 ）在整個實習過程中，應注

8、意培養(yǎng)自己的責任心，注意培養(yǎng)自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng)新的精神，學習獨立思考和分析問題的能力。8 ）實習期間要求填寫實習日志。其具體要求是：每天紀錄當天的實習情況與主要實習內容，實習結束后將實習日志交由指導老師檢查。（2）紀律要求1 ）實習期間遵守學校的安全規(guī)定及協(xié)議要求。2）要求給予高度重視，嚴格遵照教學要求，按質、按量、按時完成實習任務。3）實習報告必須獨立完成，并注意對資料的篩選、統(tǒng)計、分析和處理。4）樹立嚴謹?shù)闹螌W作風，尊重他人勞動成果，所引用的參考文獻必須全部反映在實習報告參考文獻之中。5）不符合要求的實習報告，指導老師應退回并指令重新撰寫。6）離校實習前，需向實習指導教師提交接

9、受單位的接受函、與學校簽訂的有關外出實習的安全協(xié)議。二、實習相關知識及方法1、實習相關知識本次實習是學生在系統(tǒng)學習專業(yè)理論課程的基礎上所進行的一次理論聯(lián)系實際的教學實踐活動，學生在實習中將涉及到市場營銷學、市場調查與分析、消費者行為學、公關與談判、廣告學、推銷技巧等課程的理論知識。2、實習方法（1）現(xiàn)場實地觀察通過對企業(yè)營銷現(xiàn)場（包括銷售現(xiàn)場、促銷現(xiàn)場、廣告現(xiàn)場）等觀察，了解實際營銷的過程；（ 2）翻閱有關營銷資料通過翻閱有關營銷資料，了解營銷管理過程中的原始記錄、憑證、報表、商品購銷合同等管理基礎工作；（ 3）與企業(yè)營銷和管理人員交談通過交談，了解合學習實際營銷管理中企業(yè)存在的問題與解決問題

10、的經驗；（ 4）參與部分營銷工作通過跟班，參與企業(yè)的部分營銷工作（如與顧客實際接觸了解調查需求情況、發(fā)放促銷傳單、為企業(yè)銷售某一產品，營銷策劃咨詢、制做廣告等）。以學生自己觀察，詢問和了解為主，教師實習現(xiàn)場指導為輔。（ 、專業(yè)實習的具體操作（ 1）企業(yè)概況的了解，可以通過聘請企業(yè)主管做企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展的專題報告，以及企業(yè)的宣傳資料進行；（ 2）市場調查，可以選擇企業(yè)的某一產品，通過編寫調查問卷與實際調查，為某產品做一份調查報告；（ 3）通過商品的實際銷售與顧客的交談，了解顧客的消費類型與心理；（ 4）通過與營銷人員的交流，了解商品的價格確定的方法、促銷的手段；（ 5）通過與營銷管理人員的

11、交流與查閱相關的資料，對營銷管理工作有一個全過程的認識；（ 6）學生可以選擇企業(yè)營銷中存在某一問題，進行營銷的咨詢或為企業(yè)做某商品的營銷策劃。三、實習報告要求1、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據(jù)，要求在指導教師指導下完成。一旦發(fā)現(xiàn)由他人代寫或抄襲他人的實習報告，按不及格論處。2、實習報告內容要求：主要包括以下四部分內容。（ 1）企業(yè)概況（包括企業(yè)制度形式、組織機構設置）；（ 2）企業(yè)營銷狀況（包括對企業(yè)營銷環(huán)境與市場機會的了解與分析、企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷策略、企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀分析等）；（ 3）具體實習內容；（ 4）實習體會或收獲。3、實習報告要求：4000-60

12、00字。實習報告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡練。4、實習報告格式要求：排版打印。具體要求如下：（ 1）封頁：（ 2）正文：一級標題：宋體，4號字，加粗；二級標題：宋體，小4號字，加粗；三級標題：宋體，小4號字，加粗；正文：宋體，小4號字，行間距1.25倍行距；插入頁碼（居中）；（ 3）參考文獻基本格式：【參考文獻】1 薛求知.無國界經營M，上海：上海譯文出版社，1997（4）頁面設置采用默認值（5）文中的圖、表均需要統(tǒng)一編號并標出，符號、圖形等所表達的意義，必須清晰完整。四、考核辦法及成績評定1 、成績評定依據(jù)：實習日記，實習報告，實習表現(xiàn)評語（簽字并加蓋公章）。2 、實習結束后,指導教師根據(jù)實習日記,實習報告以及實習表現(xiàn)評語（單位公章）等,綜合評定畢業(yè)實習成績。3 、實習成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級記分。4、學生應嚴格按照實習指導書的要求完成實習日記,實習報告.達不到規(guī)定要求或無故不參加實習的學生,其實習成績應判定為不合格。五、附錄西南石油大學經濟管理學院學生實習任務書實習單位實習時間20年 月 日20年實習內容：1. 了解、熟悉所在實習單位營銷工作中市場調研方面的情況、存在問題等,并根據(jù)需要為實習單位進行一定市場調研工作。2. 了解、熟悉所在實