產(chǎn)品模擬召回記錄

1、化工有限公司產(chǎn)品模擬召回演練記錄一、演練目的：1、加強我公司對產(chǎn)品突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作。2、提高產(chǎn)品出現(xiàn)或潛在危害時的應(yīng)變能力和主動撤回的執(zhí)行力，將危害程度和范圍消除或降低到最小程度。3、 進(jìn)一步完善產(chǎn)品市場監(jiān)察和售后服務(wù)工作，為消費者提供最安全的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、演練依據(jù)：產(chǎn)品召回程序ZXYY-QT-12三、適用范圍：本方案適用于我公司產(chǎn)品安全突發(fā)事件的應(yīng)急模擬召回。4、 演練時間：2015年07月23日五、演練內(nèi)容：序號時間演   練   內(nèi)   容8:20 質(zhì)量部長張永強接到質(zhì)檢科李芳報告說，公司2015年07月10日發(fā)給

2、客戶的一批鄰氯苯基二苯基氯甲烷，其中的留樣復(fù)測熔點檢測不合格。28:25 質(zhì)量部長張永強馬上召集相關(guān)部門開會，并立即通知經(jīng)營科務(wù)必停止銷售該批所有產(chǎn)品，并組織退回，生技部停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)，倉庫對本批的剩余產(chǎn)品進(jìn)行封存、標(biāo)識、隔離，正在發(fā)運的貨物全部暫停。質(zhì)檢科調(diào)查此批原料生產(chǎn)產(chǎn)品具體數(shù)量，同時向公司總經(jīng)理匯報該情況并請示下一步的處理方案。38:40經(jīng)經(jīng)營科調(diào)查，是因為原料供應(yīng)商的倉管，工作疏忽，把一批不合格原料混入倉庫，再發(fā)到我公司，此批原料共150kg。48:45質(zhì)檢科關(guān)注事情處理進(jìn)展并決定向總經(jīng)理匯報情況，準(zhǔn)備申請召回所有該產(chǎn)品。9:00倉庫追查出產(chǎn)品出貨記錄，跟客戶確認(rèn)生產(chǎn)批號為2015

3、0625，數(shù)量0桶，發(fā)貨時間是2015年07月10日。9:20質(zhì)檢科根據(jù)倉庫和經(jīng)營科提供的資料，向總經(jīng)理匯報情況并當(dāng)場提交產(chǎn)品召回申請表。9:35總經(jīng)理在聽取質(zhì)檢科的匯報后，又詳細(xì)詢問了事情經(jīng)過的一些細(xì)節(jié)后，簽字同意召回相關(guān)產(chǎn)品，并指示經(jīng)營科馬上同客戶落實召回事宜。9:45經(jīng)營科安排客戶將該批所有產(chǎn)品退回，說明是召回的模擬演練，請客戶配合，并通知倉庫注意收貨后隔離，放置在公司指定的“產(chǎn)品召回專放區(qū)域”，并掛好標(biāo)識牌。10:15經(jīng)營科將客戶的產(chǎn)品召回情況向總經(jīng)理匯報?？偨?jīng)理召集相關(guān)部門進(jìn)行演練總結(jié)，演練結(jié)束。演練總結(jié)通過這次演練，可以從演練的過程得出結(jié)論，我們公司體系中的產(chǎn)品召回程序是具有很強的

4、操作性的。只要我們指定某一發(fā)貨產(chǎn)品，就能順利的把由這種產(chǎn)品追蹤查找出來，并能有效控制住。 希望相關(guān)部門對產(chǎn)品召回程序認(rèn)真學(xué)習(xí)，并討論其可行性，在適當(dāng)?shù)臅r候，公司將組織再次的演練，以適應(yīng)更多突發(fā)情況下的召回。召回申請單序號201501日期2015年07月23日申請撤回召回事由公司2015年07月10日發(fā)給客戶×××的一批鄰氯苯基二苯基氯甲烷20桶，留樣復(fù)測熔點檢測不合格。如果不召回產(chǎn)品，可能會存在潛在的安全隱患，同時也會對客戶造成不良影響和損失，為了避免損失，須馬上召回本批所有產(chǎn)品。涉及顧客/消費者客戶×××，產(chǎn)品暫未投放市場涉及產(chǎn)品鄰氯苯基二苯基氯甲烷批號：20150625數(shù)量20桶（500KG）召回方式將該批所有產(chǎn)品退回公司，倉庫隔離存放，放置于產(chǎn)品召回專放區(qū)域，并標(biāo)識狀態(tài)。召回產(chǎn)品處理