服務(wù)器硬件運維-巡檢報告-模板

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX服務(wù)器硬件運維服務(wù) 年 月巡檢報告XXXX工程師：XXXX一、 物理環(huán)境檢查檢查內(nèi)容檢查結(jié)果備注環(huán)境溫度?正常 異常；環(huán)境濕度?正常 異常；清潔狀況不清潔；一般；清潔；通風(fēng)狀況一般；好；良好；線纜狀況一般；好；良好；二、 服務(wù)器檢查(1) 每日上下午進行機房巡檢，確認硬件沒有故障，仔細聆聽有無雜音和報警音。查看服務(wù)器前后指示燈有無異常，線纜鏈接情況。(2) 對異常服務(wù)器進行故障診斷，通過告警燈，診斷版和診斷碼進行故障的確認，有些復(fù)雜的故障則由遠程ssh進行cpu，磁盤和內(nèi)存占用的情況查看。有條件的進行IPMI的管理接口鏈接查看日志，分析故障。(3) 在確認故障后對

2、保內(nèi)機器提交廠家維護，過保機器則由XX維保。與用戶協(xié)調(diào)迅速有效的解決故障。(4) 對故障原因進行分析，故障類別進行整理，以方便建立常用操作及運行故障應(yīng)急處理資料庫(5) 整理備件庫，針對故障情況的分析調(diào)整備件庫，以形成高效的備件庫應(yīng)對多發(fā)故障。三、 故障服務(wù)器服務(wù)器【001】品牌型號：序列號：安裝地址：XX機房XX機柜 XX-XXU發(fā)現(xiàn)故障解決故障硬件指示燈檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄前面板指示燈正常 ?異常電源指示燈?正常 異常磁盤指示燈?正常 異常主機硬件檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄系統(tǒng)風(fēng)扇運轉(zhuǎn)?正常 異常CPU使用情況?正常 異常內(nèi)存使用情況?正常 異常磁盤使用情況?正常 異常網(wǎng)

3、絡(luò)連接?正常 異常系統(tǒng)日志檢查系統(tǒng)日志檢查?正常 異常故障處理解決方案處理流程更換備件故障分析備注服務(wù)器【002】品牌型號：序列號：06ZD337安裝地址：XX機房XX機柜 XX-XXU發(fā)現(xiàn)故障解決故障硬件指示燈檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄前面板指示燈?正常 異常電源指示燈?正常 異常磁盤指示燈正常 ?異常主機硬件檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄系統(tǒng)風(fēng)扇運轉(zhuǎn)?正常 異常CPU使用情況?正常 異常內(nèi)存使用情況?正常 異常磁盤使用情況?正常 異常網(wǎng)絡(luò)連接?正常 異常系統(tǒng)日志檢查系統(tǒng)日志檢查?正常 異常故障處理解決方案處理流程更換備件故障分析備注服務(wù)器【003】品牌型號：序列號：安裝地址：XX機

4、房XX機柜 XX-XXU發(fā)現(xiàn)故障解決故障硬件指示燈檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄前面板指示燈正常 ?異常電源指示燈?正常 異常磁盤指示燈?正常 異常主機硬件檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄系統(tǒng)風(fēng)扇運轉(zhuǎn)?正常 異常CPU使用情況?正常 異常內(nèi)存使用情況?正常 異常磁盤使用情況?正常 異常網(wǎng)絡(luò)連接?正常 異常系統(tǒng)日志檢查系統(tǒng)日志檢查?正常 異常故障處理解決方案處理流程更換備件故障分析備注服務(wù)器【004】品牌型號：序列號：安裝地址：XX機房XX機柜 XX-XXU發(fā)現(xiàn)故障解決故障硬件指示燈檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄前面板指示燈正常 ?異常電源指示燈?正常 異常磁盤指示燈?正常 異常主機硬件檢查

5、檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄系統(tǒng)風(fēng)扇運轉(zhuǎn)?正常 異常CPU使用情況?正常 異常內(nèi)存使用情況?正常 異常磁盤使用情況?正常 異常網(wǎng)絡(luò)連接?正常 異常系統(tǒng)日志檢查系統(tǒng)日志檢查?正常 異常故障處理解決方案處理流程更換備件故障分析備注服務(wù)器【005】品牌型號：序列號：安裝地址：XX機房XX機柜 XX-XXU發(fā)現(xiàn)故障解決故障硬件指示燈檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄前面板指示燈正常 ?異常電源指示燈?正常 異常磁盤指示燈正常 ?異常主機硬件檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄系統(tǒng)風(fēng)扇運轉(zhuǎn)?正常 異常CPU使用情況?正常 異常內(nèi)存使用情況?正常 異常磁盤使用情況?正常 異常網(wǎng)絡(luò)連接?正常 異常系統(tǒng)日志檢查系統(tǒng)

6、日志檢查?正常 異常故障處理解決方案處理流程更換備件故障分析備注四、 巡檢結(jié)果以及總結(jié)巡檢日期2018年3月5日-2018年3月31日巡檢內(nèi)容此月巡檢包括XX機房以及XX的災(zāi)備機房所有x86服務(wù)器XXX臺。每日上下午各巡檢一次。主要負責(zé)硬件故障的發(fā)現(xiàn)與排除。檢查結(jié)果本月共巡檢服務(wù)器機房： 次。其中：發(fā)現(xiàn)故障 處；修復(fù)故障 個；順延至下個月的故障 個，并進行移機 臺。故障以及處理措施1. XXX專有云/曙光I620-G20 內(nèi)存損壞，更換內(nèi)存。2. XXX專有云/曙光I620-G20 主板損壞，更換主板。3. VMware集群inside/浪潮NF5280M4 內(nèi)存損壞，更換內(nèi)存。4. 統(tǒng)計分析報送-數(shù)據(jù)節(jié)點6/華為RH2288HV3 硬盤損壞，更換硬盤（SAS 900GB 10K 02311HAL）。5. 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控/ XXX 硬盤損壞，更換硬盤(IBM SAS 300G 10K MODEL:STSS)。五、 服務(wù)器位置更新于3