顧問(wèn)銷售培訓(xùn)百問(wèn)百答

1、課程顧問(wèn)培訓(xùn)百問(wèn)百答培訓(xùn)師蘇宇王婷 目錄邀約類問(wèn)題價(jià)格類問(wèn)題學(xué)習(xí)效果類問(wèn)題師資類問(wèn)題學(xué)管類問(wèn)題政策類問(wèn)題市場(chǎng)類問(wèn)題其他問(wèn)題 邀約類問(wèn)題孩子報(bào)的班太多了，太累孩子報(bào)的班太多了，太累家長(zhǎng)和孩子都沒(méi)有時(shí)間家長(zhǎng)和孩子都沒(méi)有時(shí)間你們的試聽(tīng)是免費(fèi)的嗎，你們?yōu)槭裁匆@樣做啊你們的試聽(tīng)是免費(fèi)的嗎，你們?yōu)槭裁匆@樣做啊你們是不是讓我們報(bào)班的你們是不是讓我們報(bào)班的孩子不愿意來(lái)孩子不愿意來(lái)家離得太遠(yuǎn)了家離得太遠(yuǎn)了孩子這么小，沒(méi)有必要報(bào)一對(duì)一孩子這么小，沒(méi)有必要報(bào)一對(duì)一你們這樣試聽(tīng)，給孩子講的是什么內(nèi)容你們這樣試聽(tīng)，給孩子講的是什么內(nèi)容 你們是不是讓我們報(bào)班的你們是不是讓我們報(bào)班的 家長(zhǎng)，不是非讓您過(guò)來(lái)報(bào)班。因?yàn)檫@個(gè)

2、月是優(yōu)勝的口碑宣傳月（可以靈活轉(zhuǎn)變）我們?yōu)榱嘶仞伡议L(zhǎng)，同時(shí)也為了口碑宣傳舉辦的這次活動(dòng)。試聽(tīng)課的老師都是針對(duì)于這個(gè)年級(jí)的學(xué)生有著多年豐富經(jīng)驗(yàn)的。您可以帶孩子過(guò)來(lái)針對(duì)于他的薄弱學(xué)科聽(tīng)一下。如果孩子聽(tīng)完，覺(jué)得老師講的非常好，想繼續(xù)跟著老師學(xué)下去。那我們也很愿意幫到孩子成績(jī)提高。因?yàn)檫@樣的學(xué)生也很多。但是如果孩子聽(tīng)完覺(jué)得不適合，那也沒(méi)有關(guān)系，這幾次課我們也是免費(fèi)送給孩子的。也起到了我們這次活動(dòng)的目的，所以您盡管放心。 孩子報(bào)的班太多了，太累孩子報(bào)的班太多了，太累 沒(méi)錯(cuò)家長(zhǎng)，現(xiàn)在孩子都是這樣。報(bào)的班太多，孩子肯定會(huì)覺(jué)得累。有一些家長(zhǎng)就是覺(jué)得別的孩子都在學(xué)，所以自己的孩子也不能落下。結(jié)果就是孩子愿不愿意

3、都得學(xué)，這樣浪費(fèi)家長(zhǎng)的時(shí)間和金錢不說(shuō)，還對(duì)孩子的學(xué)習(xí)興趣造成了很不好的影響，還會(huì)讓孩子覺(jué)得很累。所以您一定要有選擇性的給孩子報(bào)班，不是說(shuō)別人報(bào)什么班就給孩子報(bào)什么班，主要看咱們孩子適合哪種形式。沒(méi)關(guān)系，家長(zhǎng)，正好咱們優(yōu)勝教育有免費(fèi)的體驗(yàn)課，您可以帶孩子先過(guò)來(lái)體驗(yàn)咱們一對(duì)一的名師課。合適不合適都是需要體驗(yàn)的。 家長(zhǎng)和孩子都沒(méi)有時(shí)間家長(zhǎng)和孩子都沒(méi)有時(shí)間 家長(zhǎng)，首先呢，咱們這個(gè)可主要是集中在周六日，一般周六日家長(zhǎng)和孩子都是休息的。再說(shuō)咱們這也是為了孩子好，這個(gè)課呢對(duì)孩子幫助還是挺大的，咱們一共3次6小時(shí)的課，足以幫孩子把某一科的某一知識(shí)點(diǎn)弄懂弄透。平時(shí)晚上孩子也可以和您一起過(guò)來(lái) 你們的試聽(tīng)是免費(fèi)的嗎

4、，你們?yōu)槭裁匆@樣做啊你們的試聽(tīng)是免費(fèi)的嗎，你們?yōu)槭裁匆@樣做啊 家長(zhǎng)，我們的試聽(tīng)課是免費(fèi)的。我們?yōu)槭裁催@么做呢，第一，這絕對(duì)是對(duì)我們的師資和教學(xué)質(zhì)量有充分的信心。第二，我們是進(jìn)行品牌的推廣，口碑的宣傳，讓更多家長(zhǎng)了解我們的教學(xué)水平和教學(xué)模式。 孩子不愿意來(lái)孩子不愿意來(lái) 家長(zhǎng)，您看孩子的思想畢竟不是很成熟，目前學(xué)習(xí)上遇到這么嚴(yán)重的問(wèn)題，家長(zhǎng)應(yīng)該想辦法幫助孩子解決。您之前跟孩子溝通過(guò)嗎？孩子是什么原因不愿意來(lái)呢？您看這樣，要不讓我跟孩子溝通一下怎么樣？ 家離得太遠(yuǎn)了家離得太遠(yuǎn)了 家長(zhǎng)，是這樣的。您先過(guò)來(lái)試聽(tīng)，看看咱們這邊老師咱們樣？孩子是否能適應(yīng)這邊老師的教學(xué)模式。如果孩子特別愿意跟著咱們這邊老

5、師學(xué)，那我會(huì)根據(jù)您家的地址，給您安排就近的校區(qū)上課。 孩子這么小，沒(méi)有必要報(bào)一對(duì)一孩子這么小，沒(méi)有必要報(bào)一對(duì)一 家長(zhǎng)，（舉例說(shuō)明）咱們之前有個(gè)學(xué)生跟您孩子一樣的情況，家長(zhǎng)也是覺(jué)得孩子太小了，沒(méi)有報(bào)名一對(duì)一，可是一年之后，這個(gè)家長(zhǎng)又回來(lái)找到我們，可是，到這個(gè)時(shí)候，孩子的問(wèn)題更嚴(yán)重了。之前本來(lái)只需要半年就能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在就需要更長(zhǎng)的時(shí)間解決了。所以我們遇到問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該馬上解決，不能一拖再拖。 你們這樣試聽(tīng)，給孩子講的是什么內(nèi)容你們這樣試聽(tīng)，給孩子講的是什么內(nèi)容 家長(zhǎng)，我們?cè)谀^(guò)來(lái)之前都會(huì)詳細(xì)的了解孩子目前的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)孩子目前知識(shí)點(diǎn)的遺漏部分給孩子進(jìn)行上課。您放心，只要孩子過(guò)來(lái)，肯定不能讓孩

6、子白來(lái)一趟，一定會(huì)對(duì)他有幫助的。 價(jià)格類問(wèn)題學(xué)費(fèi)太貴了，可以優(yōu)惠一些嗎？學(xué)費(fèi)太貴了，可以優(yōu)惠一些嗎？能不能分期付款能不能分期付款/能不能上一次課給一次錢能不能上一次課給一次錢 你們說(shuō)的都差不多，但是比你們說(shuō)的都差不多，但是比xx機(jī)構(gòu)貴多了機(jī)構(gòu)貴多了一對(duì)一太貴了，我們一直上的小班一對(duì)一太貴了，我們一直上的小班你們的價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？我給你們你們的價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？我給你們xx校區(qū)打電話，怎么說(shuō)的價(jià)格不一樣？校區(qū)打電話，怎么說(shuō)的價(jià)格不一樣？我朋友去年報(bào)的比你跟我說(shuō)的價(jià)格低，怎么回事？我朋友去年報(bào)的比你跟我說(shuō)的價(jià)格低，怎么回事？你們價(jià)格分檔，是怎么分的你們價(jià)格分檔，是怎么分的不同年級(jí)不同的價(jià)格，那明年我

7、們升了新年級(jí)，剩下的還需要補(bǔ)差價(jià)嗎？不同年級(jí)不同的價(jià)格，那明年我們升了新年級(jí)，剩下的還需要補(bǔ)差價(jià)嗎？我同意你這個(gè)我同意你這個(gè)5萬(wàn)的課時(shí)計(jì)劃，但是我現(xiàn)在先交萬(wàn)的課時(shí)計(jì)劃，但是我現(xiàn)在先交1萬(wàn)，先讓孩子上課，另外萬(wàn)，先讓孩子上課，另外4萬(wàn)萬(wàn)我下月交上。我下月交上。你們?cè)趺催€收?qǐng)?bào)名費(fèi)？給我免了吧你們?cè)趺催€收?qǐng)?bào)名費(fèi)？給我免了吧 學(xué)費(fèi)太貴了，可以優(yōu)惠一些嗎？學(xué)費(fèi)太貴了，可以優(yōu)惠一些嗎？ 家長(zhǎng)是這樣的，根據(jù)孩子報(bào)的課時(shí)長(zhǎng)短，我們是有不同的優(yōu)惠方案的。如果家長(zhǎng)還要在單價(jià)上打折，那就直接跟家長(zhǎng)說(shuō)：家長(zhǎng)，我們的單價(jià)是統(tǒng)一收費(fèi)的，是不能打折的。我們的價(jià)格跟大小班比起來(lái)肯定貴，但是在一對(duì)一行業(yè)里，我們的收費(fèi)絕對(duì)是性價(jià)

8、比最高的。我們是不滿意不收費(fèi)，能保證每次的教學(xué)效果。包括后期的托管自習(xí)和電話答疑都是免費(fèi)的，而且我們是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在幫孩子，一定能讓您看到孩子的進(jìn)步！ 能不能分期付款能不能分期付款/能不能上一次課給一次錢能不能上一次課給一次錢 家長(zhǎng)是這樣，咱們一次性收費(fèi)，是為了保證教學(xué)的一個(gè)連貫性和師資的穩(wěn)定性。凡是正規(guī)的一對(duì)一教育機(jī)構(gòu)，都是一次性收費(fèi)的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的教學(xué)計(jì)劃和穩(wěn)定的師資考慮是不能上一次交一次的費(fèi)的。 一次性交清，對(duì)您來(lái)說(shuō)也是最劃算的。這其實(shí)就是也算是一種投資。 你們說(shuō)的都差不多，但是比你們說(shuō)的都差不多，但是比xx機(jī)構(gòu)貴多了機(jī)構(gòu)貴多了 家長(zhǎng)在正規(guī)的一對(duì)一行業(yè)里，優(yōu)勝教育的收費(fèi)真不算高了，而且我們的性

9、價(jià)比是最大的。像您說(shuō)的，比我們這便宜很多，那您得看看是不是正規(guī)的教育機(jī)構(gòu)了，師資沒(méi)有沒(méi)保障？據(jù)我所知，現(xiàn)在的大學(xué)生代課一個(gè)小時(shí)都得100元以上。所以，千萬(wàn)不要拿孩子的時(shí)間和前途去賭啊！而優(yōu)勝，對(duì)于老師有嚴(yán)格的考核機(jī)制，所有老師都必須有五年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)兩個(gè)月，學(xué)生的提分率低于95%都是要被辭退的。而且，我們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起來(lái)幫孩子提升。所以，在這里您一定能看到孩子的進(jìn)步。 一對(duì)一太貴了，我們一直上的小班一對(duì)一太貴了，我們一直上的小班。 家長(zhǎng)剛才已經(jīng)跟您分析過(guò)孩子的情況了，孩子目前的上小班已經(jīng)沒(méi)有太大的意義了，不但浪費(fèi)孩子的時(shí)間而且達(dá)不到您所期望的效果。 一對(duì)一乍看起來(lái)，確實(shí)比小班要貴，但是

10、從效果角度來(lái)講，是最劃算的 你們的價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？我給你們你們的價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？我給你們xx校區(qū)打電話，怎么說(shuō)的價(jià)格不一校區(qū)打電話，怎么說(shuō)的價(jià)格不一樣？樣？ 家長(zhǎng)是這樣的，我們的價(jià)格北京市是統(tǒng)一的，而且全國(guó)的一線城市都是統(tǒng)一的。因?yàn)槎际强偣窘y(tǒng)一制定的。不過(guò)我們根據(jù)孩子所報(bào)課時(shí)的長(zhǎng)短，單價(jià)是有一個(gè)梯度的。不知道您具體選擇哪種，所以不同校區(qū)的老師可能都只是報(bào)一個(gè)大致的范圍。可能是這方面讓您有些誤會(huì)了。 我朋友去年報(bào)的比你跟我說(shuō)的價(jià)格低，怎么回事？我朋友去年報(bào)的比你跟我說(shuō)的價(jià)格低，怎么回事？ 家長(zhǎng)這很正常，任何輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)每年都在漲價(jià)，而且不同年級(jí)的價(jià)格也是不一樣的。 像我們優(yōu)勝教育，今年14周年慶，

11、為了回饋更多的家長(zhǎng)，我們的收費(fèi)在同行業(yè)里收費(fèi)還只是中下等的水平。過(guò)了這段時(shí)間，我們還會(huì)漲。 你們價(jià)格分檔，是怎么分的？你們價(jià)格分檔，是怎么分的？ 家長(zhǎng)是這樣的，根據(jù)不同的老師，收費(fèi)是不同的。根據(jù)學(xué)生所報(bào)課時(shí)的長(zhǎng)短也是不一樣的。還有就是不同年級(jí)的學(xué)生，收費(fèi)也是不一樣的。 不同年級(jí)不同的價(jià)格，那明年我們升了新年級(jí)，剩下的還需要補(bǔ)差價(jià)不同年級(jí)不同的價(jià)格，那明年我們升了新年級(jí)，剩下的還需要補(bǔ)差價(jià)嗎？嗎？ 家長(zhǎng)，是不需要補(bǔ)差價(jià)的。簽完協(xié)議后，您所報(bào)的課時(shí)，在合同有效期內(nèi)是不會(huì)給您漲價(jià)的。 我同意你這個(gè)我同意你這個(gè)5萬(wàn)的課時(shí)計(jì)劃，但是我現(xiàn)在先交萬(wàn)的課時(shí)計(jì)劃，但是我現(xiàn)在先交1萬(wàn)，先讓孩子上課，萬(wàn)，先讓孩子上

12、課，另外另外4萬(wàn)我下月交上。萬(wàn)我下月交上。 家長(zhǎng)，您選5萬(wàn)的課時(shí)計(jì)劃，我們已經(jīng)給了您很好的一個(gè)優(yōu)惠了，但是是不能分開(kāi)繳費(fèi)了。公司這邊的規(guī)定是您得三天之內(nèi)把咱的費(fèi)用補(bǔ)全。孩子的教學(xué)計(jì)劃不能耽誤??！ 你們?cè)趺催€收?qǐng)?bào)名費(fèi)？給我免了吧你們?cè)趺催€收?qǐng)?bào)名費(fèi)？給我免了吧 把零頭省了吧 家長(zhǎng)是這樣的，在我們這報(bào)名的所有新生都要交報(bào)名費(fèi)，一個(gè)學(xué)生終生只收一次，老學(xué)員不再收費(fèi)。 咱們這的價(jià)格都是通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)核算制定的，不是隨便地按整百整千收費(fèi)。我們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)絕不是整百整十的形式化的標(biāo)準(zhǔn)。公司統(tǒng)一管理，不像小機(jī)構(gòu)可以隨便講價(jià)，我們是正規(guī)的機(jī)構(gòu)，您放心吧。 學(xué)管類問(wèn)題 老師能不能上門上課？老師能不能上門上課？ 你們上

13、課都不是單間，會(huì)不會(huì)互相受影響你們上課都不是單間，會(huì)不會(huì)互相受影響 每次上課時(shí)間是由我們來(lái)定的嗎每次上課時(shí)間是由我們來(lái)定的嗎 孩子如果有事，課可以隨時(shí)停了嗎？孩子如果有事，課可以隨時(shí)停了嗎？ 班主任是干什么的班主任是干什么的 老師，您可以教我們孩子嗎老師，您可以教我們孩子嗎 必須一次課必須一次課2個(gè)小時(shí)嗎，可不可以一次個(gè)小時(shí)嗎，可不可以一次1個(gè)小時(shí)個(gè)小時(shí)老師能不能上門上課？老師能不能上門上課？家長(zhǎng)您是出于什么考慮希望老師上門呢？之前我們這邊有上門上課的，但是效果不是很好。是因?yàn)樵诩液⒆拥淖⒁饬Σ荒艿玫胶芎玫募?，家里的環(huán)境孩子很熟悉了，一會(huì)吃點(diǎn)東西，一會(huì)上廁所，這些都會(huì)分散孩子的注意力。家長(zhǎng)想

14、為孩子節(jié)約更多寶貴時(shí)間，我們能理解，但是孩子的自控能力比較差，直接會(huì)影響到效率的提高，所以我們不提倡在家進(jìn)行輔導(dǎo)。課后，老師會(huì)留相應(yīng)的作業(yè)，我們也要求孩子完成回家，為了保障作業(yè)的質(zhì)量，我們還安排了陪讀、答疑教室和老師，孩子任何科目遇到問(wèn)題，后會(huì)有老師直接幫著解決。這在家里上課是做不到的。另外每個(gè)孩子在優(yōu)勝都有班主任，如果在學(xué)校上完課，班主任可以做直接監(jiān)督，如果在家，班主任的監(jiān)督效果就不能夠得到更好的體現(xiàn)，學(xué)習(xí)效率是需要課上和課下的結(jié)合，這一點(diǎn)家長(zhǎng)是很清楚的，在這里上課本身就是對(duì)學(xué)習(xí)的一種促進(jìn)和課上的及時(shí)消化。所以建議家長(zhǎng)把孩子放到學(xué)習(xí)中心來(lái)你們上課都不是單間，會(huì)不會(huì)互相受影響你們上課都不是單間

15、，會(huì)不會(huì)互相受影響家長(zhǎng)是這樣的，我們優(yōu)勝以前也是有過(guò)單間上課的，但是效果并不好。單間上課，看似環(huán)境安靜，其實(shí)不容易調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，反而學(xué)生表現(xiàn)的很拘束。我們看上去是大家在一起上課，其實(shí)每個(gè)座位之間都是隔開(kāi)的，互相之間是不會(huì)影響的，這么多老師和環(huán)境對(duì)學(xué)生是一種直接的渲染，孩子對(duì)學(xué)習(xí)的投入很快。我們是一對(duì)一的上課，老師和學(xué)生之間是有很多互動(dòng)的，學(xué)生的思維會(huì)跟著老師，所以是不會(huì)覺(jué)得吵的。另外對(duì)于秩序問(wèn)題，我們有專門巡場(chǎng)的老師來(lái)進(jìn)行秩序的管理，不能在上課期間談及或影響其他同學(xué)的正常上課，聲音控制在正常分貝，兩個(gè)人可以聽(tīng)見(jiàn)就可以了，不會(huì)有喧嘩的學(xué)生或者打擾，班主任和巡場(chǎng)老師會(huì)在上課期間做好相關(guān)監(jiān)督！請(qǐng)

16、放心 每次上課時(shí)間是由我們來(lái)定的嗎每次上課時(shí)間是由我們來(lái)定的嗎 家長(zhǎng)是這樣的，您把孩子不能上課的時(shí)間段給我們排課組老師，排課組老師會(huì)根據(jù)學(xué)生和老師雙方的時(shí)間來(lái)安排孩子的上課時(shí)間。時(shí)間一旦確定，就不會(huì)隨意改變了。 如果您這邊有特殊情況，可以提前48小時(shí)通知學(xué)生的班主任老師就可以了，班主任會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，做相應(yīng)的調(diào)整。 還有節(jié)假日和學(xué)校考試前后，我們也會(huì)另外安排給孩子加課。不過(guò)您放心，課程的任何變動(dòng)，班主任都會(huì)提前與您溝通的 孩子如果有事，課可以隨時(shí)停了嗎？孩子如果有事，課可以隨時(shí)停了嗎？ 家長(zhǎng)是這樣的，一般情況下，孩子的課程一旦確定了，是不允許隨意改變的。這也是為了保證孩子學(xué)習(xí)的連貫性和效果。

17、如果孩子這邊確實(shí)有事，您需要提前兩天通知孩子的班主任老師。班主任老師會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，安排時(shí)間把孩子拉下的課程，保證學(xué)生的教學(xué)效果。 只有保障學(xué)習(xí)的連貫性，才能保證學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，所以家長(zhǎng)您也得配合我們班主任，一起來(lái)提升學(xué)生成績(jī)。班主任是干什么的班主任是干什么的班主任其實(shí)全名叫學(xué)習(xí)管理師，是全程督促和監(jiān)督學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的。后期班主任會(huì)和家長(zhǎng)直接溝通，全面了解學(xué)生在學(xué)校，家里的一切情況，包括學(xué)生的情緒，愛(ài)好，習(xí)慣，學(xué)習(xí)表現(xiàn)等等。包括學(xué)生在優(yōu)勝的學(xué)習(xí)情況，班主任也會(huì)隨時(shí)跟您溝通。除此之外，班主任還會(huì)負(fù)責(zé)老師的監(jiān)督管理，保證孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃的實(shí)施，保證教學(xué)的效果。 老師，您可以教我們孩子嗎老師，您可

18、以教我們孩子嗎 家長(zhǎng)是這樣的，我不是給孩子上課的老師。您放心，我們教研院會(huì)根據(jù)孩子的情況，幫他選派最適合孩子的老師。而且我們的老師必須是帶本年級(jí)5年以上的專業(yè)老師。 必須一次課必須一次課2個(gè)小時(shí)嗎，可不可以一次個(gè)小時(shí)嗎，可不可以一次1個(gè)小時(shí)個(gè)小時(shí) 家長(zhǎng)是這樣的，一次兩個(gè)小時(shí)的設(shè)置，是我們?yōu)榱吮Ｕ虾⒆痈脤W(xué)習(xí)效果來(lái)定的。也是跟我們課程設(shè)置來(lái)定的。其實(shí)兩個(gè)小時(shí)中間，我們是以后有幾分鐘的調(diào)整的，孩子是不會(huì)累的，也是完全能堅(jiān)持的。現(xiàn)在的中高考時(shí)間基本都是一科兩個(gè)小時(shí)，甚至有更長(zhǎng)的。一個(gè)小時(shí)老師和學(xué)生不能把問(wèn)題溝通的很好。不過(guò)您放心，如果我們發(fā)現(xiàn)孩子狀態(tài)和情緒不好，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整的，我們的目的是保證每次

19、課的一個(gè)效果，您放心吧！ 學(xué)習(xí)效果類問(wèn)題 我報(bào)這些課時(shí)，能保證孩子期末成績(jī)提高我報(bào)這些課時(shí)，能保證孩子期末成績(jī)提高90分嗎？分嗎？ 孩子成績(jī)要是沒(méi)提升怎么辦？孩子成績(jī)要是沒(méi)提升怎么辦？ 我先報(bào)個(gè)短期的，如果效果好的話在長(zhǎng)期學(xué)我先報(bào)個(gè)短期的，如果效果好的話在長(zhǎng)期學(xué)? 我們家孩子挺聰明的，就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，沒(méi)有興趣，你們?cè)趺唇鉀Q？我們家孩子挺聰明的，就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，沒(méi)有興趣，你們?cè)趺唇鉀Q？ 我報(bào)長(zhǎng)課時(shí)，老師會(huì)不會(huì)故意拖慢上課進(jìn)度？我報(bào)長(zhǎng)課時(shí)，老師會(huì)不會(huì)故意拖慢上課進(jìn)度？ 孩子其他科目都挺好的，就是數(shù)學(xué)偏科，該怎么辦孩子其他科目都挺好的，就是數(shù)學(xué)偏科，該怎么辦? 我們孩子網(wǎng)癮大我們孩子網(wǎng)癮大/早戀，影響了

20、學(xué)習(xí)，怎么解決早戀，影響了學(xué)習(xí)，怎么解決 以前在以前在xx機(jī)構(gòu)學(xué)過(guò)，還是沒(méi)有效果，孩子現(xiàn)在都不愿意學(xué)了機(jī)構(gòu)學(xué)過(guò)，還是沒(méi)有效果，孩子現(xiàn)在都不愿意學(xué)了 你們一對(duì)一和大小班有什么區(qū)別？你們一對(duì)一和大小班有什么區(qū)別？我報(bào)這些課時(shí)，能保證孩子期末成績(jī)提高我報(bào)這些課時(shí)，能保證孩子期末成績(jī)提高90分嗎？分嗎？通過(guò)老師對(duì)孩子的了解，老師會(huì)給孩子做出一個(gè)針對(duì)孩子的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，這個(gè)方案是包括孩子每周所需要的課時(shí)，每課時(shí)所講解的內(nèi)容，而且優(yōu)勝是當(dāng)堂檢測(cè)，滿意過(guò)關(guān)才計(jì)費(fèi)的，這樣就更能保證每一堂課的教學(xué)效果，每堂課結(jié)束后，老師也會(huì)給孩子留一些相應(yīng)的家庭作業(yè)，每堂課的教學(xué)目的達(dá)到了，孩子配合我們把作業(yè)完成，我們之間在

21、及時(shí)溝通孩子的學(xué)習(xí)情況，遇到問(wèn)題在及時(shí)調(diào)整，我們?nèi)脚浜虾?，孩子成?jī)提升是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。但是每個(gè)孩子的吸收能力，學(xué)習(xí)能力，基礎(chǔ)知識(shí)等各方面的水平是不一樣的，所以最后的效果也是有差別的，但是我相信，只要我們共同努力，達(dá)成90分，我們還是有信心的。 孩子成績(jī)要是沒(méi)提升怎么辦？孩子成績(jī)要是沒(méi)提升怎么辦？ 家長(zhǎng)，首先我相信我們優(yōu)勝的教學(xué)質(zhì)量和后期服務(wù)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量，如果孩子和老師好好配合，一般在優(yōu)勝學(xué)習(xí)6-8周就能看到孩子的提升，但是如果并沒(méi)有達(dá)到您心里的預(yù)期目標(biāo)，那么我們可以給您開(kāi)通綠色退費(fèi)通道，在12個(gè)工作日內(nèi)給您辦理完畢。我先報(bào)個(gè)短期的，如果效果好的話在長(zhǎng)期學(xué)我先報(bào)個(gè)短期的，如果效果好的話在長(zhǎng)

22、期學(xué)?首先，孩子的學(xué)習(xí)是興趣，習(xí)慣和方法三方面影響的，這需要一個(gè)完整系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃過(guò)程，去幫助孩子一步步達(dá)成，這樣才是徹底的解決了孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題，如果短期只是暫時(shí)解決現(xiàn)在模塊的問(wèn)題，學(xué)習(xí)計(jì)劃就不夠詳細(xì)具體，其次，您報(bào)長(zhǎng)課時(shí)，不僅從單價(jià)上面享受了優(yōu)惠價(jià)，而且咱們這邊課時(shí)費(fèi)是隨著年級(jí)的增長(zhǎng)而遞增的，那這個(gè)課時(shí)，您到高年級(jí)時(shí)仍舊可以用，并且每小時(shí)的差價(jià)您是不用補(bǔ)的，再次，我們這邊的免費(fèi)學(xué)課程，就是讓您檢驗(yàn)效果的，如果所贈(zèng)送的免費(fèi)學(xué)課時(shí)學(xué)完，您想存一年，那就給您全額退，不想學(xué)一年，那也就只扣除您所用課時(shí)，并且按照梯度價(jià)格，實(shí)際上您就存在我們這兩個(gè)月而已。 我們家孩子挺聰明的，就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，沒(méi)有興趣，你

23、們?cè)趺唇鉀Q？我們家孩子挺聰明的，就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，沒(méi)有興趣，你們?cè)趺唇鉀Q？ 首先要知道孩子沒(méi)有興趣的原因是什么，如果是因?yàn)槔蠋煹脑驅(qū)е潞⒆記](méi)有興趣，那么我們會(huì)給孩子選擇適合的老師，從老師的性格，講課的風(fēng)格以及講課的方式方法，都要和孩子的喜歡的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到最高的匹配度，如果是因?yàn)槌煽?jī)低，導(dǎo)致孩子對(duì)這科目有抵觸心理，形成了惡性循環(huán)，那么要從成績(jī)提升，建立孩子的自信入手，讓孩子看到每個(gè)階段的收獲，孩子自然就愿意學(xué)了。 我報(bào)長(zhǎng)課時(shí)，老師會(huì)不會(huì)故意拖慢上課進(jìn)度？我報(bào)長(zhǎng)課時(shí)，老師會(huì)不會(huì)故意拖慢上課進(jìn)度？ 孩子的上課進(jìn)度是按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行的，如果故意拖慢進(jìn)度，一定會(huì)影響最后的效果，那么老師的薪資是根據(jù)孩子成績(jī)提升率

24、和家長(zhǎng)滿意度直接掛鉤的，這是優(yōu)勝對(duì)老師考核主要因素，所以，您擔(dān)心的問(wèn)題是絕對(duì)不可能發(fā)生的。 孩子其他科目都挺好的，就是數(shù)學(xué)偏科，該怎么辦孩子其他科目都挺好的，就是數(shù)學(xué)偏科，該怎么辦? 首先應(yīng)該讓孩子知道數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)是有方法和技巧的，讓孩子對(duì)待數(shù)學(xué)科目不要產(chǎn)生畏難心理，沒(méi)有審清題目，認(rèn)真分析，就直接覺(jué)得難，那肯定做不出來(lái)，其次還是要孩子在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷的有成就感，提升成績(jī)?cè)鰪?qiáng)信心。我們孩子網(wǎng)癮大我們孩子網(wǎng)癮大/早戀，影響了學(xué)習(xí)，怎么解決早戀，影響了學(xué)習(xí)，怎么解決家長(zhǎng)，孩子現(xiàn)在之所以出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)楹⒆蝇F(xiàn)在不管是從心里還是從生理上都在快速的生長(zhǎng)和發(fā)展，這個(gè)年齡段的孩子對(duì)異性產(chǎn)生好奇和好感，孩

25、子沒(méi)有明確的目標(biāo)，從心里比較焦躁。所以很可能產(chǎn)生早戀的傾向，我們做為家長(zhǎng)只需要正確引導(dǎo)孩子，幫助孩子把內(nèi)心的變化和想法表達(dá)出來(lái)，用朋友的方式和孩子溝通，這個(gè)時(shí)候的爸爸一定要對(duì)孩子在人生觀上作出正確的引導(dǎo)。孩子之所以沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中，是孩子在現(xiàn)在的生活和學(xué)習(xí)中不能及時(shí)得到充足的成就感和滿足感，所以，這個(gè)時(shí)候我們家長(zhǎng)應(yīng)該及時(shí)給到孩子的正確的引導(dǎo)，及時(shí)鼓勵(lì)孩子，給孩子的學(xué)習(xí)階段性的目標(biāo)，完成了就要有及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括精神和物質(zhì)上的。以前在以前在xx機(jī)構(gòu)學(xué)過(guò)，還是沒(méi)有效果，孩子現(xiàn)在都不愿意學(xué)了機(jī)構(gòu)學(xué)過(guò)，還是沒(méi)有效果，孩子現(xiàn)在都不愿意學(xué)了 家長(zhǎng)，孩子以前學(xué)的是一對(duì)一的嗎？孩子為什么不愿意學(xué)了，是學(xué)了

26、很久成績(jī)沒(méi)有進(jìn)步，還是孩子不喜歡那邊的老師？如果不是一對(duì)一，（上的是大小班，那么很多孩子都會(huì)出現(xiàn)這種情況，并不是咱們孩子一個(gè)人的原因，因?yàn)榇笮“嗖皇橇⒏鸵?jiàn)影現(xiàn)效果的形式，那么孩子在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)他也投入時(shí)間和精力了，但是卻沒(méi)有收到正比例的效果，孩子會(huì)出現(xiàn)否定自己的心態(tài)，時(shí)間長(zhǎng)了之后，就會(huì)不愿學(xué)了，）孩子在以前的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)里是什么樣的教學(xué)方式？有沒(méi)有手寫的備課筆記，我們是當(dāng)堂檢測(cè)滿分過(guò)關(guān)，不滿意不計(jì)費(fèi)。那邊到底是怎么做的。有沒(méi)有我們階段性的檢測(cè)和計(jì)劃，有沒(méi)有班主任老師和學(xué)科老師及時(shí)的溝通和回訪。家長(zhǎng)如果過(guò)程做不好，每節(jié)課老師都不重視，肯定最后沒(méi)有結(jié)果。 你們一對(duì)一和大小班有什么區(qū)別？你們

27、一對(duì)一和大小班有什么區(qū)別？ 家長(zhǎng)。（大小班是為了教而教，而一對(duì)一是為了教會(huì)而教）我們的一對(duì)一不是傳統(tǒng)的一對(duì)一，一個(gè)老師給孩子教教課就行了。我們有針對(duì)行的個(gè)性化教案，不像大班課，老師背一次課可以講10個(gè)班的課，這樣孩子會(huì)的不會(huì)的，能不能接受的都要聽(tīng)著，第一浪費(fèi)孩子的時(shí)間，第二，孩子不能真正的做到查缺補(bǔ)漏和鞏固提升。成績(jī)差的孩子在班課里聽(tīng)不懂，不是在浪費(fèi)時(shí)間嗎？培優(yōu)的孩子在大班里吃不飽，豈不更是浪費(fèi)時(shí)間。我們一對(duì)一的老師有針對(duì)孩子的專門的教案和教學(xué)深度，這樣孩子既不會(huì)感覺(jué)到學(xué)習(xí)的吃力，又不會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，所以更加能提高孩子學(xué)習(xí)的積極性以及孩子成績(jī)進(jìn)步的速度會(huì)提高。 師資類問(wèn)題 有沒(méi)有一線的老師，有

28、沒(méi)有重點(diǎn)中學(xué)的老師（人大附、四中）有沒(méi)有一線的老師，有沒(méi)有重點(diǎn)中學(xué)的老師（人大附、四中） 你們不是一線的老師，能對(duì)現(xiàn)在的考試大綱，政策有把握嗎？你們不是一線的老師，能對(duì)現(xiàn)在的考試大綱，政策有把握嗎？ 孩子成績(jī)不提高，對(duì)老師有沒(méi)有影響孩子成績(jī)不提高，對(duì)老師有沒(méi)有影響 我們?cè)谏险n過(guò)程中對(duì)老師不滿意，能不能隨時(shí)調(diào)換老師我們?cè)谏险n過(guò)程中對(duì)老師不滿意，能不能隨時(shí)調(diào)換老師 你們會(huì)不會(huì)像其他機(jī)構(gòu)一樣，總是給我們換老師你們會(huì)不會(huì)像其他機(jī)構(gòu)一樣，總是給我們換老師 你們使用的是什么教材？怎么保證老師每節(jié)課都是針對(duì)性教學(xué)？你們使用的是什么教材？怎么保證老師每節(jié)課都是針對(duì)性教學(xué)？ 你們老師是分檔收費(fèi)的，那教學(xué)上有什么

29、區(qū)別？你們老師是分檔收費(fèi)的，那教學(xué)上有什么區(qū)別？ 老師每次上完課都會(huì)給孩子留家庭作業(yè)嗎？學(xué)校作業(yè)就那么多，會(huì)不老師每次上完課都會(huì)給孩子留家庭作業(yè)嗎？學(xué)校作業(yè)就那么多，會(huì)不會(huì)太累了會(huì)太累了 老師的教學(xué)水平怎么考核老師的教學(xué)水平怎么考核 你們都是哪兒的老師你們都是哪兒的老師 家長(zhǎng)您好，（我們優(yōu)勝是專兼職老師都有，之所以我們推出試聽(tīng)也是要給孩子匹配最適合的老師，適合的老師才是最好的老師）我們優(yōu)勝都是專職的老師，我們老師都是一線轉(zhuǎn)業(yè)或一線返聘的，或者師范學(xué)院畢業(yè)但必須由3-5的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而這些只是作為進(jìn)入優(yōu)勝的條件，優(yōu)勝有獨(dú)立的教研院，會(huì)給老師三個(gè)月的培訓(xùn)，并通過(guò)考核通過(guò)才能正式接學(xué)生，所以家長(zhǎng)師資方

30、面您放心。有沒(méi)有一線的老師，有沒(méi)有重點(diǎn)中學(xué)的老師（人大附、四中）有沒(méi)有一線的老師，有沒(méi)有重點(diǎn)中學(xué)的老師（人大附、四中）家長(zhǎng)是這樣的，（之前我們是一線老師和專職老師都有的，但是最后統(tǒng)計(jì)下來(lái)，無(wú)論是從老師的時(shí)間精力上，還是家長(zhǎng)滿意度，還是學(xué)生的提分率，都不如專職老師好，我們專職老師定期都會(huì)有西城或者海淀的學(xué)科帶頭人給進(jìn)行培訓(xùn)的，所以一線老師了解到的教育信息，和教育理念，我們兼職老師一樣能了解到）首先一線老師是不允許在外面代課的，即使有些老師代課價(jià)格非常高不說(shuō)，他們也是保證不了孩子的上課時(shí)間和質(zhì)量，因?yàn)樗麄儠?huì)把更多的精力放在學(xué)校里，孩子不論是跟著一線老師也好，教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)也好為了是學(xué)習(xí)的效果，為了保

31、證孩子上課時(shí)間和質(zhì)量，我們優(yōu)勝是不接受這樣的兼職老師的。 你們不是一線的老師，能對(duì)現(xiàn)在的考試大綱，政策有把握嗎？你們不是一線的老師，能對(duì)現(xiàn)在的考試大綱，政策有把握嗎？ 家長(zhǎng)您好，就像之前我跟您說(shuō)的一樣，我們優(yōu)勝有獨(dú)立的教研院，教研院就是針對(duì)最新的教育資訊做研究分析，如最新的小升初政策，最新的中高考考綱以及考點(diǎn)等，我們優(yōu)勝的老師每周都必須到總部教研院培訓(xùn)，每月都有月考，所以家長(zhǎng)您放心，所有新的教育資訊反而是我們的老師第一時(shí)間知道。 孩子成績(jī)不提高，對(duì)老師有沒(méi)有影響孩子成績(jī)不提高，對(duì)老師有沒(méi)有影響 家長(zhǎng)您好，您選擇我們優(yōu)勝也是看中我們的師資團(tuán)隊(duì)，我們優(yōu)勝所有的老師薪資待遇都和孩子的提分率息息相關(guān)的

32、，從每堂課前老師的備課，課堂中老師講課狀態(tài)以及孩子吸收情況，以及課后孩子的作業(yè)復(fù)習(xí)，月考等都有嚴(yán)格的監(jiān)督體制。只有好的師資團(tuán)隊(duì)您才會(huì)放心把孩子放在優(yōu)勝學(xué)習(xí)，（我們對(duì)老師的監(jiān)管是非常到位的，您每個(gè)月會(huì)接到我們總部進(jìn)行的滿意度調(diào)查電話，您的滿意度和孩子成績(jī)提升率直接影響老師的課時(shí)費(fèi)和晉級(jí)，所以，孩子在優(yōu)勝，您就盡管放心，）家長(zhǎng)您說(shuō)呢？ 我們?cè)谏险n過(guò)程中對(duì)老師不滿意，能不能隨時(shí)調(diào)換老師我們?cè)谏险n過(guò)程中對(duì)老師不滿意，能不能隨時(shí)調(diào)換老師 家長(zhǎng)您好，優(yōu)勝就是為孩子選擇最合適的老師，孩子在上課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)老師不滿意可以隨時(shí)提出調(diào)換老師，班主任也會(huì)隨時(shí)關(guān)注孩子上課的狀態(tài)，您對(duì)老師不滿意班主任都會(huì)主動(dòng)提出來(lái)給孩

33、子調(diào)換老師。所以家長(zhǎng)您放心在優(yōu)勝就是讓孩子在合適老師的帶領(lǐng)下各方面都發(fā)生改變。 你們會(huì)不會(huì)像其他機(jī)構(gòu)一樣，總是給我們換老師你們會(huì)不會(huì)像其他機(jī)構(gòu)一樣，總是給我們換老師 家長(zhǎng)您好，您是不是在其他地方遇到過(guò)這樣的情況？我很能理解您的顧慮，優(yōu)勝?gòu)?9年成立主做一對(duì)一已經(jīng)14年，積累了一批非常優(yōu)秀的老師，包括我們?cè)嚶?tīng)課也是給孩子挑選合適的老師，并以后一直由這老師帶咱們孩子，后期根據(jù)孩子學(xué)習(xí)的情況，您提出換老師。我們才會(huì)給您調(diào)換。 你們使用的是什么教材？怎么保證老師每節(jié)課都是針對(duì)性教學(xué)？你們使用的是什么教材？怎么保證老師每節(jié)課都是針對(duì)性教學(xué)？ 我們除了使用跟學(xué)校同步和大眾教材之外，每個(gè) 學(xué)生都有屬于自己的

34、一本個(gè)性化教材，（這是孩子在優(yōu)勝為他量身定做的個(gè)性化教材，這個(gè)教材是針對(duì)孩子薄弱點(diǎn)，孩子的每堂課的吸收能力，和薄弱科目進(jìn)行有針對(duì)性得輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)。） 你們老師是分檔收費(fèi)的，那教學(xué)上有什么區(qū)別？你們老師是分檔收費(fèi)的，那教學(xué)上有什么區(qū)別？ 教學(xué)上沒(méi)有任何區(qū)別，全優(yōu)的老師提分率在85%，金牌老師的提分率在95%。 老師每次上完課都會(huì)給孩子留家庭作業(yè)嗎？學(xué)校作業(yè)就那么多，會(huì)不會(huì)太累老師每次上完課都會(huì)給孩子留家庭作業(yè)嗎？學(xué)校作業(yè)就那么多，會(huì)不會(huì)太累了了 是的，（留家庭作業(yè)的目的為了讓孩子及時(shí)的鞏固上課內(nèi)容，我們這邊不會(huì)讓孩子進(jìn)行題海戰(zhàn)術(shù)，我們主要讓孩子做到每天一練，練習(xí)的都是經(jīng)典題型，孩子既不會(huì)感覺(jué)累，同

35、時(shí)哈、還能及時(shí)鞏固做題方法）老師上完課都是要留家庭作業(yè)的，所留的家庭作業(yè)是針對(duì)今天所講內(nèi)容布置的，為了讓孩子對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固，不會(huì)超出孩子的能力范圍，不會(huì)讓孩子很累。 老師的教學(xué)水平怎么考核老師的教學(xué)水平怎么考核 每年優(yōu)勝對(duì)老師都有四次考核，考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是家長(zhǎng)的滿意度和學(xué)生的提分率。并且老師每個(gè)月都有月考，月考不過(guò)關(guān)的老師是要進(jìn)行返爐培訓(xùn)或者辭退的懲罰。 政策類問(wèn)題報(bào)名之后可以退費(fèi)嗎報(bào)名之后可以退費(fèi)嗎你既然說(shuō)肯定有效果，那我們能把保證的分?jǐn)?shù)寫在合同上嗎？你既然說(shuō)肯定有效果，那我們能把保證的分?jǐn)?shù)寫在合同上嗎？效果不好，你們?cè)趺囱a(bǔ)償我們的損失效果不好，你們?cè)趺囱a(bǔ)償我們的損失隨時(shí)可以退費(fèi)嗎

36、，是無(wú)條件的嗎隨時(shí)可以退費(fèi)嗎，是無(wú)條件的嗎上不完的課時(shí)怎么辦？上不完的課時(shí)怎么辦？我們孩子過(guò)年之后要出國(guó)，剩下課時(shí)上不完怎么辦我們孩子過(guò)年之后要出國(guó)，剩下課時(shí)上不完怎么辦可以開(kāi)發(fā)票嗎，開(kāi)的是什么可以開(kāi)發(fā)票嗎，開(kāi)的是什么最少報(bào)名多少課時(shí)？最少報(bào)名多少課時(shí)？我們回去商量一下，沒(méi)有問(wèn)題的話，等孩子來(lái)上課的時(shí)候我們把錢交上行不行我們回去商量一下，沒(méi)有問(wèn)題的話，等孩子來(lái)上課的時(shí)候我們把錢交上行不行我可以修改一下你們的合同嗎我可以修改一下你們的合同嗎 報(bào)名之后可以退費(fèi)嗎報(bào)名之后可以退費(fèi)嗎 答：家長(zhǎng)，您好！當(dāng)然是可以退的，協(xié)議里面也是有相關(guān)規(guī)定的，如果您不滿意我們的服務(wù)或其他原因，按照協(xié)議扣除已發(fā)生的課時(shí)費(fèi)

37、用，其余全部退還。（而且協(xié)議里規(guī)定12個(gè)工作日內(nèi)退到家長(zhǎng)手里） 你既然說(shuō)肯定有效果，那我們能把保證的分?jǐn)?shù)寫在合同上嗎？你既然說(shuō)肯定有效果，那我們能把保證的分?jǐn)?shù)寫在合同上嗎？ 答：孩子學(xué)習(xí)注重的是過(guò)程，并不是根據(jù)分?jǐn)?shù)來(lái)判定孩子的學(xué)習(xí)效果。孩子每次考試的分?jǐn)?shù)是根據(jù)孩子所考試題的難易程度，孩子的臨場(chǎng)發(fā)揮，孩子的應(yīng)試技巧以及孩子的考試心態(tài)等諸多因素決定的，所以保分?jǐn)?shù)是很不科學(xué)的。我們更注重孩子學(xué)習(xí)的過(guò)程和孩子綜合能力的提升，所以不是單單一次考試分?jǐn)?shù)所決定的。（而且咱們最終要的也不是一次考試成績(jī)的提升，最終還是要看中高考的成績(jī)的。） 效果不好，你們?cè)趺囱a(bǔ)償我們的損失效果不好，你們?cè)趺囱a(bǔ)償我們的損失 答：

38、家長(zhǎng)是這樣的，您不是考慮效果嗎？我們學(xué)校的特色就是每節(jié)課都是試聽(tīng)課，當(dāng)堂檢驗(yàn)滿分過(guò)關(guān)，不滿意不收費(fèi)，在孩子在上課確認(rèn)單上簽字之后這節(jié)課的課時(shí)才算生效，而且我們每個(gè)月都會(huì)有月考考試來(lái)檢驗(yàn)孩子現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)情況，所以您不用擔(dān)心孩子學(xué)習(xí)效果問(wèn)題，退一萬(wàn)步講，即使孩子學(xué)了沒(méi)有效果，我們會(huì)給您進(jìn)行退費(fèi)補(bǔ)償?shù)?。（而且正好考慮到家長(zhǎng)會(huì)有這樣的顧慮，所以我們推出了讓孩子免費(fèi)試學(xué)3-6個(gè)月的活動(dòng)，試學(xué)不滿意可以全額退費(fèi)，所以您根本不用擔(dān)心。） 隨時(shí)可以退費(fèi)嗎，是無(wú)條件的嗎隨時(shí)可以退費(fèi)嗎，是無(wú)條件的嗎 答：家長(zhǎng)，您好。是的，我們的合同（入學(xué)手續(xù)）上明確的指出了如果家長(zhǎng)對(duì)我們有任何不滿意，可以無(wú)條件退費(fèi)的，且不收您違

39、約金，退費(fèi)在7-30（12）天內(nèi)完成。 上不完的課時(shí)怎么辦？上不完的課時(shí)怎么辦？ 答：家長(zhǎng)，您好！上不完的課時(shí)，我們可以延續(xù)到新學(xué)年使用，或者您急用錢也可以按照合同（梯度）價(jià)格給您把課時(shí)退出！ 我們孩子過(guò)年之后要出國(guó)，剩下課時(shí)上不完怎么辦我們孩子過(guò)年之后要出國(guó)，剩下課時(shí)上不完怎么辦 答：家長(zhǎng)這您不用擔(dān)心，孩子可以安心在這里學(xué)習(xí)，即使孩子要出國(guó)不在這里學(xué)習(xí)，我們可以把您剩下的課時(shí)所折合的費(fèi)用都退還給您（或者轉(zhuǎn)給其他學(xué)生）。之前我們這邊也有這樣的情況發(fā)生，家長(zhǎng)只剩下6個(gè)課時(shí)，家長(zhǎng)說(shuō)在我們這里學(xué)的很好就不退了，就算請(qǐng)老師吃飯，我們還是按照流程把剩下的費(fèi)用退還給家長(zhǎng)，因?yàn)槲覀儗W(xué)校是有原則的，就像對(duì)孩子

40、負(fù)責(zé)一樣。 可以開(kāi)發(fā)票嗎，開(kāi)的是什么可以開(kāi)發(fā)票嗎，開(kāi)的是什么 答：家長(zhǎng)，您好！是可以開(kāi)的， 開(kāi)的是教育咨詢費(fèi)或咨詢費(fèi)（培訓(xùn)費(fèi)或輔導(dǎo)費(fèi)）。 最少報(bào)名多少課時(shí)？最少報(bào)名多少課時(shí)？ 答：家長(zhǎng)，您好。課時(shí)是沒(méi)有最低要求的，我們會(huì)根據(jù)孩子的智力因素和非智力因素量身定做出咱孩子的輔導(dǎo)方案，包括課時(shí)的建議，讓您階段性的看到孩子的進(jìn)步。 我們回去商量一下，沒(méi)有問(wèn)題的話，等孩子來(lái)上課的時(shí)候我們把錢交上行不我們回去商量一下，沒(méi)有問(wèn)題的話，等孩子來(lái)上課的時(shí)候我們把錢交上行不行行 答：是這樣的家長(zhǎng)，您還有什么顧慮嗎？您要商量什么呢？孩子對(duì)老師滿意，充滿信心的要在這里學(xué)習(xí)，您要是在考慮不是打消孩子學(xué)習(xí)的積極性嗎？所以為

41、了孩子，您沒(méi)什么可商量的。 （2）和孩子爸爸商量，我很理解您，畢竟孩子學(xué)習(xí)這么大事嗎，商量一下是可以的，但是現(xiàn)在老師的時(shí)間段很緊張，還有其他的孩子想占用老師這個(gè)時(shí)間段，要不您先交一部分定金，把老師的時(shí)間段給占下，您在回去和孩子爸爸商量，如果沒(méi)問(wèn)題下次課您再把費(fèi)用補(bǔ)齊。 我可以修改一下你們的合同嗎我可以修改一下你們的合同嗎 家長(zhǎng)，您好。合同（入學(xué)手續(xù)）只是一種形式，有固定的文本格式，合同也就是在我們學(xué)校備案（檔案），方便管理而已。再說(shuō)在輔導(dǎo)效果好的情況下，合同沒(méi)有太大意義。 如果家長(zhǎng)窮追不舍，就說(shuō)：家長(zhǎng)您為什么要修改協(xié)議呢？您對(duì)我們合同中的哪個(gè)條款不滿意呢，我可以給您解釋。（而且我們?cè)诒本┦畮准倚^(qū)，全國(guó)將近200家校區(qū)，用的全都是統(tǒng)一的報(bào)名手續(xù)，不可能有問(wèn)題的） 市場(chǎng)類問(wèn)題 怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)優(yōu)勝啊？怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)優(yōu)勝啊？ 你們有沒(méi)有大班你們有沒(méi)有大班 你們和教委有合作嗎你們和教委有合作嗎 你們有沒(méi)有一些小升初的途徑？你們有沒(méi)有一些小升初的途徑？怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)優(yōu)勝?。吭趺礇](méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)優(yōu)勝??？家長(zhǎng)，可能你平時(shí)沒(méi)有注意到優(yōu)勝，但咱們優(yōu)勝99年成立，已經(jīng)14年了，北京已經(jīng)有16家分校，全國(guó)有300多家學(xué)校，咱們專注