人力資源管理的制度設(shè)計(jì)完整

1、編輯ppt編輯ppt編輯ppt重要的思考重要的思考人力資源管理的核心命題：人力資源管理的核心命題： 找到企業(yè)所需要的人找到企業(yè)所需要的人 建立在契約基礎(chǔ)上的利益交換平臺(tái)建立在契約基礎(chǔ)上的利益交換平臺(tái) 如何讓人努力工作如何讓人努力工作 有效的激勵(lì)平臺(tái)有效的激勵(lì)平臺(tái) 人為什么重要？人為什么重要？ 人為什么難管？人為什么難管？編輯ppt 我我們們?yōu)闉槭彩裁疵垂すぷ髯? 員員工工的的價(jià)價(jià)值值定定位位 偉偉大大的的公公司司（品品牌牌） 企企業(yè)業(yè)的的價(jià)價(jià)值值 公公司司價(jià)價(jià)值值和和企企業(yè)業(yè)文文化化 58% 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理出出色色 50% 偉偉大大的的工工作作（產(chǎn)產(chǎn)品品） 工工作作的的價(jià)價(jià)值值 公公司司具具

2、有有刺刺激激性性和和挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性 38% 強(qiáng)強(qiáng)勁勁的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī) 29% 工工作作具具有有自自由由性性和和獨(dú)獨(dú)立立性性 56% 行行業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位 21% 工工作作具具有有刺刺激激性性和和挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性 51% 擁?yè)碛杏性S許多多優(yōu)優(yōu)秀秀人人才才 20% 個(gè)個(gè)人人職職業(yè)業(yè)的的提提高高與與發(fā)發(fā)展展 39% 善善于于發(fā)發(fā)展展 17% 與與自自己己欣欣賞賞的的老老板板共共事事 29% 具具有有令令人人鼓鼓舞舞的的使使命命 16% 同同事事關(guān)關(guān)系系融融洽洽 11% 工工作作保保障障 8% 福福利利待待遇遇與與生生活活方方式式（價(jià)價(jià)格格） 個(gè)個(gè)人人的的價(jià)價(jià)值值 具具有有不不同同等等級(jí)級(jí)的的待待遇遇 29

3、% 總總體體待待遇遇高高 23% 工工作作地地點(diǎn)點(diǎn)好好 19% 新新生生的的工工作作生生活活方方式式 14% 可可接接受受的的工工作作節(jié)節(jié)奏奏和和強(qiáng)強(qiáng)度度 1% 企企業(yè)業(yè) 工工作作的的的的 價(jià)價(jià)值值價(jià)價(jià)值值 個(gè)個(gè)人人 的的價(jià)價(jià)值值 編輯ppt員工職業(yè)發(fā)展與人力資源發(fā)展計(jì)劃員工職業(yè)發(fā)展與人力資源發(fā)展計(jì)劃人力資源保留措施人力資源保留措施最佳雇主最佳雇主其它公司其它公司制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或配備導(dǎo)師計(jì)劃10067高層管理人員定期與關(guān)鍵崗位員工交流6033員工參與公司戰(zhàn)略性項(xiàng)目8071提供特殊培訓(xùn)計(jì)劃10086提供加速學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)10086提供不同的薪酬6045員工的成長(zhǎng)作為管理者的職責(zé)9083提供職業(yè)

4、發(fā)展的機(jī)會(huì)7066員工發(fā)展與管理人員的績(jī)效、薪酬掛鉤6045%編輯ppt： 1989年年 20個(gè)國(guó)家個(gè)國(guó)家 1500名高級(jí)經(jīng)理人名高級(jí)經(jīng)理人 其中其中870名名CEO ：2000年（下個(gè)世紀(jì)）那些管理要素年（下個(gè)世紀(jì)）那些管理要素 對(duì)企業(yè)的對(duì)企業(yè)的CEO最重要最重要? 編輯ppt 1. .極強(qiáng)的想象能力極強(qiáng)的想象能力 98% 1.98% 1.制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略 78%78%2.2.薪酬與績(jī)效掛鉤薪酬與績(jī)效掛鉤 91% 2.91% 2.人力資源管理人力資源管理 53%53%3.3.經(jīng)常與員工溝通經(jīng)常與員工溝通 89% 3.89% 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售 48% 48% 4

5、.4.管理人員的規(guī)劃管理人員的規(guī)劃 85% 4.85% 4.財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 24%24%5.5.重視道德重視道德 85% 5.85% 5.談判技巧談判技巧 24% 24% 6.6.經(jīng)常與客戶(hù)溝通經(jīng)常與客戶(hù)溝通 78% 6.78% 6.國(guó)際經(jīng)濟(jì)與政治國(guó)際經(jīng)濟(jì)與政治 19%19%7.7.辭退不稱(chēng)職員工辭退不稱(chēng)職員工 71% 7.71% 7.科學(xué)與技術(shù)科學(xué)與技術(shù) 15%15%8.8.獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的員工獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的員工 44% 8.44% 8.利用傳播媒介利用傳播媒介 13%13%9.9.保持重要的決策保持重要的決策 21% 9.21% 9.生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 9%9%10.10.重視傳統(tǒng)重視傳統(tǒng) 13%

6、13% 10.10.計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù) 7%7%編輯ppt探索核心競(jìng)爭(zhēng)力探索核心競(jìng)爭(zhēng)力 2010年推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素年推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素:1、與供應(yīng)商和客戶(hù)的聯(lián)系、與供應(yīng)商和客戶(hù)的聯(lián)系 2、人力資源、人力資源 3、核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力 4、有彈性的組織結(jié)構(gòu)、有彈性的組織結(jié)構(gòu) 5、高生產(chǎn)率、高生產(chǎn)率 6、技術(shù)、技術(shù) 7、新產(chǎn)品、新產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù) 8、低生產(chǎn)成本、低生產(chǎn)成本 9、開(kāi)放的新市場(chǎng)、開(kāi)放的新市場(chǎng)10、采辦與供應(yīng)鏈管理、采辦與供應(yīng)鏈管理 11、財(cái)務(wù)工程、財(cái)務(wù)工程編輯ppt未來(lái)組織變革中的人力資源因素未來(lái)組織變革中的人力資源因素結(jié)構(gòu)重塑時(shí)的問(wèn)題結(jié)構(gòu)重塑時(shí)的問(wèn)題29%29%35%3

7、5%39%39%40%40%40%40%持久的質(zhì)量持久的質(zhì)量成功關(guān)系的共有承諾成功關(guān)系的共有承諾暢通的、經(jīng)常的溝通暢通的、經(jīng)常的溝通有效的人才管理有效的人才管理文化沖突文化沖突編輯ppt2010年主要管理特性2010年主要管理特性53%53%57%57%58%58%73%73%77%77%89%89%94%94%技術(shù)技能技術(shù)技能在不確定環(huán)境中勝出的能力在不確定環(huán)境中勝出的能力沖突的解決沖突的解決文化敏感性文化敏感性工作關(guān)系的建立工作關(guān)系的建立決策決策溝通技能溝通技能編輯ppt雇員優(yōu)先考慮的問(wèn)題雇員優(yōu)先考慮的問(wèn)題71%71%17%17%47%47%26%26%72%72%62%62%53%53%

8、34%34%36%36%36%36%39%39%39%39%42%42%42%42%個(gè)人培訓(xùn)個(gè)人培訓(xùn)長(zhǎng)期就業(yè)長(zhǎng)期就業(yè)退休金/ 退休計(jì) 劃退休金/ 退休計(jì) 劃組織內(nèi)限定的職業(yè)路徑組織內(nèi)限定的職業(yè)路徑個(gè)人驅(qū)動(dòng)的職業(yè)路徑個(gè)人驅(qū)動(dòng)的職業(yè)路徑短期報(bào)酬/ 分紅短期報(bào)酬/ 分紅組織贊助的培訓(xùn)組織贊助的培訓(xùn)2010年2010年今天今天編輯ppt 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 責(zé)任責(zé)任雇員希望為工作成果承擔(dān)更大的責(zé)雇員希望為工作成果承擔(dān)更大的責(zé)任，這改變了企業(yè)和雇員間的關(guān)系任，這改變了企業(yè)和雇員間的關(guān)系 工作滿(mǎn)意度工作滿(mǎn)意度組織結(jié)構(gòu)的變化，管理人員組織結(jié)構(gòu)的變化，管理人員職責(zé)的改變，會(huì)導(dǎo)致工作滿(mǎn)

9、意度變化職責(zé)的改變，會(huì)導(dǎo)致工作滿(mǎn)意度變化編輯ppt 管理思想的改變，導(dǎo)致新的管理結(jié)構(gòu)和管理模管理思想的改變，導(dǎo)致新的管理結(jié)構(gòu)和管理模式的出現(xiàn)，經(jīng)理人員的職責(zé)也隨之發(fā)生變化：式的出現(xiàn)，經(jīng)理人員的職責(zé)也隨之發(fā)生變化： 經(jīng)理的主要角色是談判者、聯(lián)盟管理者、整合者，經(jīng)理的主要角色是談判者、聯(lián)盟管理者、整合者，而不是首席銷(xiāo)售人員而不是首席銷(xiāo)售人員 成敗所產(chǎn)生的后果比以前嚴(yán)重得多，但要衡量這種成敗所產(chǎn)生的后果比以前嚴(yán)重得多，但要衡量這種后果也要比以前困難得多后果也要比以前困難得多 經(jīng)理不僅要對(duì)重要的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，也要對(duì)公司戰(zhàn)略的經(jīng)理不僅要對(duì)重要的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，也要對(duì)公司戰(zhàn)略的一部分負(fù)責(zé)一部分負(fù)責(zé) 工作界限實(shí)際上已

10、經(jīng)消除工作界限實(shí)際上已經(jīng)消除經(jīng)理再也不能躲在工經(jīng)理再也不能躲在工作規(guī)范后面偷懶了作規(guī)范后面偷懶了 經(jīng)理必須依靠其能力而不是工作規(guī)范來(lái)承擔(dān)其角色經(jīng)理必須依靠其能力而不是工作規(guī)范來(lái)承擔(dān)其角色編輯ppt人力資源管理的發(fā)展人力資源管理的發(fā)展三個(gè)階段：三個(gè)階段： 人事管理解決事務(wù)性問(wèn)題 人力資源管理解決技術(shù)問(wèn)題 戰(zhàn)略性人力資源管理解決員工職業(yè)發(fā)展、組織變革、支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)編輯ppt（一）（一）人力資源管理制度設(shè)計(jì)人力資源管理制度設(shè)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心編輯ppt人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素 戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指

11、引和方向。 組織是實(shí)施戰(zhàn)略的載體；組織的產(chǎn)生是組織是實(shí)施戰(zhàn)略的載體；組織的產(chǎn)生是為了解決效率問(wèn)題。為了解決效率問(wèn)題。 人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障件和資源保障 制度設(shè)計(jì)解決了組織發(fā)展過(guò)程中的管理制度設(shè)計(jì)解決了組織發(fā)展過(guò)程中的管理提升問(wèn)題提升問(wèn)題 文化整合是組織管理的最高層次文化整合是組織管理的最高層次編輯ppt人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五要素戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源人力資源組織組織制度管理制度管理文化整合文化整合編輯ppt戰(zhàn)略？戰(zhàn)略？編輯ppt戰(zhàn)略的要素戰(zhàn)略的要素 遠(yuǎn)景：遠(yuǎn)景：發(fā)展的方向 目標(biāo)：目標(biāo)：明確的目標(biāo) 方法：方法：執(zhí)

12、行的方法編輯ppt戰(zhàn)略的組成戰(zhàn)略的組成企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略怎樣完成做什么才能實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)可以做什么和只能做什么戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略分析編輯pptGE戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維 戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略分析：高科技、服務(wù)與核心業(yè)務(wù)。高科技、服務(wù)與核心業(yè)務(wù)。 戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃：四大戰(zhàn)略四大戰(zhàn)略 全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略 以服務(wù)為中心戰(zhàn)略；以并購(gòu)和附加值服務(wù)推動(dòng)企業(yè)以服務(wù)為中心戰(zhàn)略；以并購(gòu)和附加值服務(wù)推動(dòng)企業(yè)的高速成長(zhǎng)的高速成長(zhǎng) 六個(gè)西格瑪戰(zhàn)略六個(gè)西格瑪戰(zhàn)略 電子商務(wù)電子商務(wù) 戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：C會(huì)議（業(yè)績(jī)質(zhì)詢(xún)體系）、人力資會(huì)議（業(yè)績(jī)質(zhì)詢(xún)體系）、人力資源獎(jiǎng)懲和提升體系源獎(jiǎng)懲和提升體系編輯ppt企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史企業(yè)戰(zhàn)略的

13、發(fā)展歷史 1900 1910年：規(guī)模年：規(guī)模 1910 1930年：科學(xué)管理年：科學(xué)管理 1930 1940年：人際關(guān)系管理年：人際關(guān)系管理 1940 1950年：組織功能結(jié)構(gòu)年：組織功能結(jié)構(gòu) 1950 1960年：戰(zhàn)略規(guī)劃年：戰(zhàn)略規(guī)劃 1960 1970年：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)年：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 1970 1980年：市場(chǎng)戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)年：市場(chǎng)戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)編輯ppt 1980 1990年：多元化階段年：多元化階段 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（SBU）：）：如事業(yè)部制如事業(yè)部制 全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 以客戶(hù)為導(dǎo)向以客戶(hù)為導(dǎo)向 平衡記分（平衡記分（BS）：）：財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、 學(xué)

14、習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 附加值（附加值（EVA） 矩陣管理：矩陣管理：平衡收益與風(fēng)險(xiǎn)平衡收益與風(fēng)險(xiǎn)編輯ppt 1990 現(xiàn)在現(xiàn)在 全球化全球化 信息技術(shù)信息技術(shù) 人力資源管理人力資源管理 組織文化組織文化 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織 知識(shí)管理知識(shí)管理編輯ppt 組織？組織？編輯ppt舊組織和新組織的初步認(rèn)識(shí)舊組織和新組織的初步認(rèn)識(shí)舊組織舊組織新組織新組織編輯ppt一、舊組織的主要特點(diǎn)一、舊組織的主要特點(diǎn) 可預(yù)測(cè)性和可依賴(lài)性可預(yù)測(cè)性和可依賴(lài)性 公平性公平性 專(zhuān)業(yè)性專(zhuān)業(yè)性 清楚的控制界線(xiàn)清楚的控制界線(xiàn)典型組織模型典型組織模型: :直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點(diǎn)是舊組織的優(yōu)勢(shì)。在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特

15、點(diǎn)是舊組織的優(yōu)勢(shì)。但當(dāng)環(huán)境日益復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)時(shí)，舊組織的但當(dāng)環(huán)境日益復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)時(shí)，舊組織的不適應(yīng)性將越來(lái)越明顯。不適應(yīng)性將越來(lái)越明顯。編輯ppt二、新組織的主要特點(diǎn)二、新組織的主要特點(diǎn)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)與供應(yīng)商和顧客有更密切的聯(lián)系與供應(yīng)商和顧客有更密切的聯(lián)系更扁平，對(duì)變革的反應(yīng)更加靈敏更扁平，對(duì)變革的反應(yīng)更加靈敏在勞動(dòng)力的構(gòu)成上更多樣化，在日益全球化在勞動(dòng)力的構(gòu)成上更多樣化，在日益全球化的經(jīng)濟(jì)中能更有效地運(yùn)作。的經(jīng)濟(jì)中能更有效地運(yùn)作。典型組織模型典型組織模型: :事業(yè)部制和矩陣制事業(yè)部制和矩陣制編輯ppt新組織五個(gè)基本特性新組織五個(gè)基本特性1 1、網(wǎng)絡(luò)性、網(wǎng)絡(luò)性認(rèn)為組織的基礎(chǔ)在于組織

16、內(nèi)部的個(gè)體和認(rèn)為組織的基礎(chǔ)在于組織內(nèi)部的個(gè)體和群體之間，以及它們與組織環(huán)境的關(guān)鍵成群體之間，以及它們與組織環(huán)境的關(guān)鍵成分之間的相互依賴(lài)性。在組織內(nèi)部強(qiáng)調(diào)團(tuán)分之間的相互依賴(lài)性。在組織內(nèi)部強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、信息共享；在組織和環(huán)境的關(guān)系隊(duì)合作、信息共享；在組織和環(huán)境的關(guān)系上強(qiáng)調(diào)與主要利益相關(guān)者建立密切的聯(lián)系。上強(qiáng)調(diào)與主要利益相關(guān)者建立密切的聯(lián)系。編輯ppt必要性：必要性：信息技術(shù)的可使用性日益提高信息技術(shù)的可使用性日益提高對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)、創(chuàng)新需求的競(jìng)對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)、創(chuàng)新需求的競(jìng)爭(zhēng)加劇爭(zhēng)加劇盡可能有效率和有效果地利用外部資源盡可能有效率和有效果地利用外部資源環(huán)境的易變性環(huán)境的易變性編輯ppt2

17、 2、扁平性、扁平性比舊組織更精干，具有更少的管理層次比舊組織更精干，具有更少的管理層次和更寬的管理幅度。和更寬的管理幅度。必要性：必要性：- 組織需要更迅速和靈活地對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)組織需要更迅速和靈活地對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)方面的變革作出反應(yīng)方面的變革作出反應(yīng)- 信息技術(shù)的變化消除了對(duì)中層管理層次的信息技術(shù)的變化消除了對(duì)中層管理層次的需要需要- 組織面臨著消減開(kāi)支和提高生產(chǎn)率的強(qiáng)大組織面臨著消減開(kāi)支和提高生產(chǎn)率的強(qiáng)大壓力壓力編輯ppt3 3、靈活性、靈活性能夠?qū)蛦T、顧客和其他利益相關(guān)者能夠?qū)蛦T、顧客和其他利益相關(guān)者的多種需求做出靈活、公正的反應(yīng)。的多種需求做出靈活、公正的反應(yīng)。必要性：必要性：- -日

18、益激烈的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)- -日益多樣化的勞動(dòng)力日益多樣化的勞動(dòng)力- -日益復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)的外部環(huán)境日益復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)的外部環(huán)境編輯ppt4 4、多樣性、多樣性新組織需要調(diào)節(jié)多樣的觀點(diǎn)和方法、新組織需要調(diào)節(jié)多樣的觀點(diǎn)和方法、職業(yè)路徑和誘引系統(tǒng)、界限中的人和政職業(yè)路徑和誘引系統(tǒng)、界限中的人和政策，并對(duì)日益多樣化的外部贊助者和利策，并對(duì)日益多樣化的外部贊助者和利益相關(guān)者做應(yīng)答。益相關(guān)者做應(yīng)答。必要性：必要性：勞動(dòng)力正日益多樣化勞動(dòng)力正日益多樣化更加需要?jiǎng)?chuàng)造性和創(chuàng)新性的方法來(lái)解決問(wèn)題更加需要?jiǎng)?chuàng)造性和創(chuàng)新性的方法來(lái)解決問(wèn)題有些組織具有不通的系統(tǒng)和文化，有些顧客有些組織具有不通的系統(tǒng)和文化，有些顧客具

19、有多種需求和方法具有多種需求和方法編輯ppt5 5、全球性、全球性/ /國(guó)際性國(guó)際性越來(lái)越多的新組織的網(wǎng)絡(luò)伸出了國(guó)界，越來(lái)越多的新組織的網(wǎng)絡(luò)伸出了國(guó)界，新組織應(yīng)該能夠在日益全球性的經(jīng)濟(jì)新組織應(yīng)該能夠在日益全球性的經(jīng)濟(jì)中有效地運(yùn)作。中有效地運(yùn)作。必要性：必要性：國(guó)際性運(yùn)輸和通信的成本大大降低國(guó)際性運(yùn)輸和通信的成本大大降低先進(jìn)的工業(yè)社會(huì)與新興的工業(yè)化社會(huì)之間日益先進(jìn)的工業(yè)社會(huì)與新興的工業(yè)化社會(huì)之間日益均衡化均衡化市場(chǎng)全球化市場(chǎng)全球化成本在不同國(guó)家存在差異性成本在不同國(guó)家存在差異性通過(guò)把網(wǎng)絡(luò)建在最重要的市場(chǎng)或技術(shù)中心，通過(guò)把網(wǎng)絡(luò)建在最重要的市場(chǎng)或技術(shù)中心，可以提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力可以提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力編輯

20、ppt三、組織的舊模型和新模型的特征比較三、組織的舊模型和新模型的特征比較舊模型新模型個(gè)人職位是組織基本單位個(gè)人職位是組織基本單位團(tuán)體是基本單位團(tuán)體是基本單位與與環(huán)境的關(guān)系由越界者處理環(huán)境的關(guān)系由越界者處理與與環(huán)境結(jié)成緊密的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)成緊密的網(wǎng)絡(luò)信息縱向流動(dòng)信息縱向流動(dòng)信息橫向和縱向流動(dòng)信息橫向和縱向流動(dòng)決策向下傳遞，信息向上流動(dòng)決策向下傳遞，信息向上流動(dòng)決策在信息所在地做出決策在信息所在地做出高聳（管理層次多）高聳（管理層次多）扁平（管理層次少）扁平（管理層次少）強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)過(guò)程強(qiáng)調(diào)過(guò)程強(qiáng)調(diào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序強(qiáng)調(diào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序強(qiáng)調(diào)結(jié)果和產(chǎn)出強(qiáng)調(diào)結(jié)果和產(chǎn)出編輯ppt舊模型新模型固定工時(shí)和長(zhǎng)

21、工時(shí)固定工時(shí)和長(zhǎng)工時(shí)靈活的工作日，兼職很常見(jiàn)靈活的工作日，兼職很常見(jiàn)職業(yè)路徑是向上的、線(xiàn)性的職業(yè)路徑是向上的、線(xiàn)性的職業(yè)路徑是靈活的、側(cè)向的職業(yè)路徑是靈活的、側(cè)向的標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)適宜的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)適宜的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)對(duì)對(duì)行為強(qiáng)烈期望的單一強(qiáng)勢(shì)文化行為強(qiáng)烈期望的單一強(qiáng)勢(shì)文化觀點(diǎn)和行為的多樣化觀點(diǎn)和行為的多樣化專(zhuān)門(mén)化和被聚焦的個(gè)體專(zhuān)門(mén)化和被聚焦的個(gè)體專(zhuān)門(mén)化和被聚焦的組織專(zhuān)門(mén)化和被聚焦的組織按照所在的國(guó)家來(lái)定義環(huán)境按照所在的國(guó)家來(lái)定義環(huán)境環(huán)境被看做是全球性的環(huán)境被看做是全球性的種族中心性種族中心性國(guó)際性國(guó)際性編輯ppt四、組織的挑戰(zhàn)四、組織的挑戰(zhàn)理解未來(lái)組織的構(gòu)架理解

22、未來(lái)組織的構(gòu)架開(kāi)發(fā)個(gè)人技能開(kāi)發(fā)個(gè)人技能管理組織管理組織管理環(huán)境管理環(huán)境網(wǎng)絡(luò)性網(wǎng)絡(luò)性團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)聯(lián)盟、合作聯(lián)盟、合作/競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)扁平性扁平性談判談判誘因誘因/職業(yè)職業(yè)界限界限靈活性靈活性多項(xiàng)任務(wù)多項(xiàng)任務(wù)勞動(dòng)力管理勞動(dòng)力管理學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)多樣性多樣性?xún)A聽(tīng)傾聽(tīng)/移情移情沖突解決沖突解決利益相關(guān)者利益相關(guān)者國(guó)際性國(guó)際性跨文化溝通跨文化溝通跨邊境整合跨邊境整合地方反應(yīng)性地方反應(yīng)性編輯ppt人力資源？人力資源？編輯ppt什么是人力資源管理什么是人力資源管理? 企業(yè)有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組企業(yè)有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組 織目標(biāo)織目標(biāo) 的的管理過(guò)程。其中包含實(shí)施人力資源管理的觀念、管理過(guò)程。其中包含實(shí)施

23、人力資源管理的觀念、技術(shù)和方法。具體內(nèi)容包括：技術(shù)和方法。具體內(nèi)容包括： 工作分析工作分析 公平就業(yè)公平就業(yè) 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 甄選面試甄選面試 勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同 薪酬福利薪酬福利 績(jī)效考核績(jī)效考核 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 職業(yè)安全職業(yè)安全 職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展 人員異動(dòng)人員異動(dòng) 勞工關(guān)系勞工關(guān)系編輯ppt二、人力資源管理的職責(zé)二、人力資源管理的職責(zé) 人力資源管理部門(mén)的活動(dòng)（傳統(tǒng)）人力資源管理部門(mén)的活動(dòng)（傳統(tǒng)） 1）政策的產(chǎn)生與形成：服從于高層管理人員）政策的產(chǎn)生與形成：服從于高層管理人員的一致意見(jiàn)；的一致意見(jiàn)； 2）咨詢(xún)：對(duì)直線(xiàn)管理人員就人力資源管理領(lǐng)）咨詢(xún)：對(duì)直線(xiàn)管理人員就人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)

24、行咨詢(xún)和提供忠告；域進(jìn)行咨詢(xún)和提供忠告； 3）服務(wù)：從事如招聘、考核、培訓(xùn)等方面的）服務(wù)：從事如招聘、考核、培訓(xùn)等方面的工作；工作； 4）控制：監(jiān)督所有部門(mén)，以保證執(zhí)行規(guī)定的）控制：監(jiān)督所有部門(mén)，以保證執(zhí)行規(guī)定的人力資源政策。人力資源政策。編輯ppt 人力資源管理部門(mén)的活動(dòng)（現(xiàn)代）人力資源管理部門(mén)的活動(dòng)（現(xiàn)代） 1）參與組織戰(zhàn)略發(fā)展決策，并提供有效的人）參與組織戰(zhàn)略發(fā)展決策，并提供有效的人力資源管理政策和策略（計(jì)劃）的支持；力資源管理政策和策略（計(jì)劃）的支持； 2）為直線(xiàn)管理人員提供人力資源管理技術(shù)方）為直線(xiàn)管理人員提供人力資源管理技術(shù)方面的支持；面的支持； 3）監(jiān)督、控制、反饋和調(diào)整組織的人

25、力資源）監(jiān)督、控制、反饋和調(diào)整組織的人力資源管理活動(dòng)，整合組織的管理功能。管理活動(dòng)，整合組織的管理功能。編輯ppt 人力資源部門(mén)的工作人力資源部門(mén)的工作 工資管理工資管理 人事研究人事研究 招聘錄用招聘錄用 保險(xiǎn)福利保險(xiǎn)福利 工作分析工作分析 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì) 培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展 安全與職業(yè)健康安全與職業(yè)健康 紀(jì)律紀(jì)律 激勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì) 薪資設(shè)計(jì)與管理薪資設(shè)計(jì)與管理 績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估 職前教育職前教育 雇員通訊雇員通訊 勞資談判勞資談判 士氣調(diào)查士氣調(diào)查 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng) 解雇解雇 工作咨詢(xún)工作咨詢(xún) 休假與請(qǐng)假制度休假與請(qǐng)假制度 意見(jiàn)處理意見(jiàn)處理 晉升晉升 住房

26、保障住房保障 社會(huì)娛樂(lè)社會(huì)娛樂(lè) 退休退休 解職解職 內(nèi)部醫(yī)療內(nèi)部醫(yī)療 公共服務(wù)公共服務(wù) 飲食服務(wù)飲食服務(wù) 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng) 工資測(cè)算工資測(cè)算 編輯ppt直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的職責(zé)直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的職責(zé)職能職能 直線(xiàn)經(jīng)理責(zé)任直線(xiàn)經(jīng)理責(zé)任 人力資源經(jīng)理責(zé)任人力資源經(jīng)理責(zé)任吸引吸引 提供工作分析、工作說(shuō)明書(shū)、提供工作分析、工作說(shuō)明書(shū)、 工作分析，人力資源工作分析，人力資源 最低合格要求的資料，使各最低合格要求的資料，使各 規(guī)化，招聘計(jì)劃等。規(guī)化，招聘計(jì)劃等。 單位人力計(jì)劃與戰(zhàn)略一致；單位人力計(jì)劃與戰(zhàn)略一致；錄用錄用 對(duì)工作申請(qǐng)人進(jìn)行面試，綜對(duì)工作申請(qǐng)人進(jìn)行面試，綜 服從勞動(dòng)法規(guī)，規(guī)

27、定服從勞動(dòng)法規(guī)，規(guī)定 合人事部門(mén)收集的資料，作合人事部門(mén)收集的資料，作 申請(qǐng)攔目，筆試，考申請(qǐng)攔目，筆試，考 出最終錄用決策。出最終錄用決策。 查背景，身體檢查，查背景，身體檢查， 對(duì)介紹人進(jìn)行檢查。對(duì)介紹人進(jìn)行檢查。保持保持 公平對(duì)待雇員，疏通關(guān)系，公平對(duì)待雇員，疏通關(guān)系， 酬勞及福利，勞動(dòng)關(guān)酬勞及福利，勞動(dòng)關(guān) 面對(duì)解決沖突，提倡協(xié)作、面對(duì)解決沖突，提倡協(xié)作、 系，健康安全以及雇系，健康安全以及雇 尊重人格、及按貢獻(xiàn)評(píng)獎(jiǎng)。尊重人格、及按貢獻(xiàn)評(píng)獎(jiǎng)。 員服務(wù)。員服務(wù)。編輯ppt職能職能 直線(xiàn)經(jīng)理責(zé)任直線(xiàn)經(jīng)理責(zé)任 人力資源經(jīng)理責(zé)任人力資源經(jīng)理責(zé)任發(fā)展發(fā)展 在職培訓(xùn)，逐個(gè)豐富化，在職培訓(xùn)，逐個(gè)豐富化

28、， 技術(shù)培訓(xùn)，管理發(fā)展，技術(shù)培訓(xùn)，管理發(fā)展， 師帶徒活動(dòng)，激勵(lì)方法師帶徒活動(dòng)，激勵(lì)方法 組織發(fā)展，職業(yè)規(guī)化、組織發(fā)展，職業(yè)規(guī)化、 應(yīng)用，給下屬的反饋。應(yīng)用，給下屬的反饋。 咨詢(xún)。咨詢(xún)。評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)價(jià)，士氣調(diào)查?？?jī)效評(píng)價(jià)，士氣調(diào)查。 研究工作績(jī)效系統(tǒng)和研究工作績(jī)效系統(tǒng)和 士氣評(píng)價(jià)系統(tǒng)，人事士氣評(píng)價(jià)系統(tǒng)，人事 研究和審核。研究和審核。調(diào)整調(diào)整 紀(jì)律，解雇、晉升，調(diào)紀(jì)律，解雇、晉升，調(diào) 臨時(shí)性解雇，退休咨臨時(shí)性解雇，退休咨 動(dòng)。動(dòng)。 詢(xún)，其他相關(guān)方針管詢(xún)，其他相關(guān)方針管 理制定。理制定。編輯ppt人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái)人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái)關(guān) 鍵 員 工 職 業(yè) 發(fā) 展 系 統(tǒng)公 平 報(bào) 酬 管

29、 理 系 統(tǒng)激 勵(lì) 報(bào) 酬 管 理 系 統(tǒng)報(bào) 酬 系 統(tǒng)目 標(biāo) 與 過(guò) 程 控 制 系 統(tǒng)業(yè) 績(jī) 改 善 提 升 系 統(tǒng)業(yè) 績(jī) 控 制 系 統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵(lì) 系 統(tǒng)企 業(yè) 規(guī) 范 與 行 為 準(zhǔn) 則企 業(yè) 文 化 與 政 策 系 統(tǒng)培 訓(xùn) 手 冊(cè)作 業(yè) 指 導(dǎo) 書(shū)控 制 手 段 、 方 法 核 標(biāo) 準(zhǔn)關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn)關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作 業(yè) 控 制 系 統(tǒng)工 作 說(shuō) 明 書(shū) 任 職 資 格 評(píng) 估 崗 位 職 責(zé)部 門(mén) 崗 位 配 置 圖部 門(mén) 工 作 任 務(wù) 清 單職 責(zé) 權(quán) 限 分 配 系 統(tǒng)部 門(mén) 職 責(zé)職 責(zé) 與 權(quán) 利 系 統(tǒng)組 織 與 工 作 管 理 系 統(tǒng)企 業(yè) 發(fā) 展

30、戰(zhàn) 略編輯ppt培 訓(xùn) 手 冊(cè)作 業(yè) 指 導(dǎo) 書(shū)控制手段、方法核標(biāo)準(zhǔn)關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn)關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說(shuō) 明 書(shū) 任 職 資 格 評(píng) 估 崗 位 職 責(zé)部門(mén)崗位配置圖部門(mén)工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)編輯ppt關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報(bào)酬管理系統(tǒng)激勵(lì)報(bào)酬管理系統(tǒng)報(bào)酬系統(tǒng)目標(biāo)與過(guò)程控制系統(tǒng)業(yè)績(jī)改善提升系統(tǒng)靜態(tài)職責(zé)控制模塊動(dòng)態(tài)目標(biāo)控制模塊行為態(tài)度職模塊管理績(jī)效控制模塊績(jī)效改進(jìn)模塊業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模塊業(yè)績(jī)控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵(lì) 系 統(tǒng)企業(yè)規(guī)范與行為準(zhǔn)則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)編輯ppt制度管理？制度管理？編輯ppt 員工發(fā)展計(jì)劃：?jiǎn)T工發(fā)展計(jì)劃：培訓(xùn)

31、與開(kāi)發(fā)、工作設(shè)計(jì)等。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、工作設(shè)計(jì)等。 員工保障計(jì)劃：?jiǎn)T工保障計(jì)劃：職業(yè)安全、職業(yè)保障等。職業(yè)安全、職業(yè)保障等。 員工管理計(jì)劃：?jiǎn)T工管理計(jì)劃：選聘、任用、績(jī)效考核、人員流動(dòng)等。選聘、任用、績(jī)效考核、人員流動(dòng)等。 員工薪酬計(jì)劃：工資員工薪酬計(jì)劃：工資、福利、保險(xiǎn)等。、福利、保險(xiǎn)等。 員工工作制度：?jiǎn)T工工作制度：人員管理的規(guī)章、制度。人員管理的規(guī)章、制度。編輯ppt總經(jīng)理總經(jīng)理人事行政總監(jiān)人事行政總監(jiān)人事行政副總?cè)耸滦姓笨側(cè)巳肆αY資源源部部行行政政部部行行政政部部人人力力資資源源部部編輯ppt人力資源戰(zhàn)略管理的思考模式人力資源戰(zhàn)略管理的思考模式 人力資源戰(zhàn)略管理人力資源戰(zhàn)略管理內(nèi)外環(huán)境內(nèi)

32、外環(huán)境管理現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)實(shí)組織變革組織變革經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)模發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化行業(yè)發(fā)展行業(yè)發(fā)展編輯ppt人力資源政策人力資源政策人于工作相適應(yīng)人于工作相適應(yīng)工作績(jī)效工作績(jī)效滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度勞勞工工關(guān)關(guān)系系職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展人人際際關(guān)關(guān)系系管管理理方方式式人人員員系系統(tǒng)統(tǒng)研研究究工工作作系系統(tǒng)統(tǒng)研研究究工工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作負(fù)負(fù)荷荷工工作作方方法法規(guī)規(guī)章章制制度度監(jiān)監(jiān)督督控控制制編輯ppt文化整合？文化整合？編輯ppt引例：引例： 一艘即將沉沒(méi)的油輪上的船長(zhǎng)，必須說(shuō)服一艘即將沉沒(méi)的油輪上的船長(zhǎng)，必須說(shuō)服 來(lái)自不同國(guó)家的乘客棄船逃生。由于各國(guó)來(lái)自不同國(guó)家的乘客棄船逃生。由于

33、各國(guó) 的文化不同，船長(zhǎng)按國(guó)籍將乘客分成小隊(duì)：的文化不同，船長(zhǎng)按國(guó)籍將乘客分成小隊(duì)： 對(duì)英國(guó)人說(shuō)對(duì)英國(guó)人說(shuō) 棄船逃生是很值得炫耀的事；棄船逃生是很值得炫耀的事； 對(duì)法國(guó)人說(shuō)對(duì)法國(guó)人說(shuō) 棄船是最聰明的人做的事；棄船是最聰明的人做的事； 對(duì)德國(guó)人說(shuō)對(duì)德國(guó)人說(shuō) 這么做絕對(duì)是成熟的表現(xiàn)；這么做絕對(duì)是成熟的表現(xiàn)； 對(duì)意大利人說(shuō)對(duì)意大利人說(shuō) 這件事是絕對(duì)不能做的。這件事是絕對(duì)不能做的。編輯ppt文化的要素文化的要素 愿景：愿景：我們想成為什么？ 使命：使命：組織的愿景、共享的價(jià)值觀、信念、義務(wù)和存在的理由 1、存在的意義 2、事業(yè)領(lǐng)域 3、對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的義務(wù) 宗旨：宗旨：經(jīng)營(yíng)者對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的義務(wù) 價(jià)

34、值體系：價(jià)值體系：企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)箴言：企業(yè)箴言：文字上的文化編輯ppt文化差異文化差異 羅夫斯蒂德文化對(duì)比研究羅夫斯蒂德文化對(duì)比研究個(gè)人主義個(gè)人主義/ /集體主義：?jiǎn)T工將自己視為個(gè)人集體主義：?jiǎn)T工將自己視為個(gè)人或團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)成員權(quán)力差距：組織成員之間權(quán)力分配的差異權(quán)力差距：組織成員之間權(quán)力分配的差異性性回避不確定性：?jiǎn)T工感受自身受到不確定回避不確定性：?jiǎn)T工感受自身受到不確定性因素的影響性因素的影響陽(yáng)剛型陽(yáng)剛型/ /陰柔型：主導(dǎo)的價(jià)值觀包括：英雄陰柔型：主導(dǎo)的價(jià)值觀包括：英雄主義、自主能力和物質(zhì)成功（陽(yáng)剛型）；或主義、自主能力和物質(zhì)成功（陽(yáng)剛型）；或傾向于關(guān)系、照料、養(yǎng)育子女及天資（陰柔傾向

35、于關(guān)系、照料、養(yǎng)育子女及天資（陰柔型）型）編輯ppt羅夫斯蒂德文化緯度羅夫斯蒂德文化緯度 個(gè)人主義個(gè)人主義 權(quán)力差距較大權(quán)力差距較大 回避顯著回避顯著 陽(yáng)剛陽(yáng)剛10050 0 集體主義集體主義 權(quán)力差距較小權(quán)力差距較小 回避不顯著回避不顯著 陰柔陰柔 美國(guó)美國(guó) 91 英國(guó)英國(guó) 89 法國(guó)法國(guó) 71 德國(guó)德國(guó) 67 中國(guó)中國(guó) 82 法國(guó)法國(guó) 68 法國(guó)法國(guó) 86 德國(guó)德國(guó) 65 中國(guó)中國(guó) 63 英德英德 66 美國(guó)美國(guó) 62 中國(guó)中國(guó) 23 美國(guó)美國(guó) 40 英德英德 35 美國(guó)美國(guó) 46 英國(guó)英國(guó) 35 中國(guó)中國(guó) 50 法國(guó)法國(guó) 43編輯ppt 組織成員共同的核心價(jià)值觀，它使組織獨(dú)具特色，組織成

36、員共同的核心價(jià)值觀，它使組織獨(dú)具特色，并有別于其他組織，它包含以下方面的內(nèi)容：并有別于其他組織，它包含以下方面的內(nèi)容：1 1、創(chuàng)新與冒險(xiǎn)：、創(chuàng)新與冒險(xiǎn)：組織在多大程度上鼓勵(lì)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)組織在多大程度上鼓勵(lì)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)2 2、注意細(xì)節(jié)：、注意細(xì)節(jié)：期望成員的行為縝密、善于分析期望成員的行為縝密、善于分析3 3、結(jié)果定向：、結(jié)果定向：注重結(jié)果而不是手段與過(guò)程注重結(jié)果而不是手段與過(guò)程4 4、人際導(dǎo)向：、人際導(dǎo)向：決策在多大程度上考慮到結(jié)果對(duì)組織決策在多大程度上考慮到結(jié)果對(duì)組織 成員的影響成員的影響5 5、團(tuán)隊(duì)定向：、團(tuán)隊(duì)定向：以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來(lái)組織活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來(lái)組織活動(dòng)6 6、進(jìn)取心：、進(jìn)取心：成員的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何成員的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何7 7、穩(wěn)定性：