地產公司員工績效考核與職級評定方案

1、員工績效考核與職級評定方案 文件編號： 版 次： 擬 文： 審 核： 核 準： 一、 考核類別（1） 月度考核： 銷售部：分為定量指標考核與定性指標考核兩種形式，其中定量考核指對員工KPI指標的考核，定性考核指對員工非業(yè)績的考核。 其他部門：月度考核均為定量KPI指標考核。 具體參照第五條“評定指標”。（2） 年度考核：各部門年度考核以定量指標與定性指標考核兩部分組成。年度考評結果與當年的年終獎掛鉤，并作為次年職級評定的重要參考依據。年度考核不合格者做降級降薪處理，考核優(yōu)秀者可作為晉級候選人，獲得次年（一月份）職級評定資格。（3） 晉升考評： 常規(guī)晉升：每年一月份進行考評工作，是員工晉升的常規(guī)

2、途徑。 特殊晉升：因表現突出或對公司有重大貢獻，由總經理直接任命的晉升，無需通過常規(guī)考評可直接升職級。 具體流程參照第三條“評定流程”。二、 考核周期（1） 月度考核：每月一次，具體考核周期為每月25日-30日。（2） 年度考核：每年12月20日-30日進行績效考評工作。（3） 晉升考評：每年1月20日-30日進行考評工作。員工可以根據自身情況（參照第五條“評定指標”）向行政部人力資源室提出書面申請。行政部人力資源室在接到員工書面申請后，組織評審委員會進行職級評定活動。三、 晉級評定流程行政部發(fā)年度評審通知晉升候選人提交書面申請合格不合格保留原級評審委員會結論不合格退還申請合格人力資源室初審排

3、期面試、員工自我陳述晉升、薪資核定（每年3月份調薪）四、 考核組織（1） 組織執(zhí)行：行政部人力資源辦公室，負責績效考核工作的計劃與組織實施，并受理職級評定申請和初審（注：初審的內容包括：核實申請人資料的準確性、確定申請人的基本條件是否滿足要求等），以及組織、安排、參與評審委員會的事務工作。（2） 評審委員會：分為常務委員，包括人力資源室、董事長助理，常務副總；委員，包括部門經理，總經理。（3） 評審委員會評審安排（見下表）：初級員工評審常務委員（2人）+部門主任/經理（1人）中級員工評審常務委員（3人）+部門經理（1-2人）+行政部經理高級員工評審常務委員（3人）+部門經理（1-2人）+行政部

4、經理+總經理五、 考核內容（1） 定量指標考核：申請職級評定的基本條件。包括：工齡、司齡、KPI指標（定量指標的完成情況）、培訓積分等。銷售部： 見習業(yè)務員：工齡（1年）；司齡（-）；銷售業(yè)績（-）；培訓積分（20分） 實習業(yè)務員：工齡（1.5年）；司齡（半年）；銷售業(yè)績（連續(xù)兩個月或累計三個月完成業(yè)績指標）；培訓積分（30分） 初職二級：工齡（2年）；司齡（1年）；銷售業(yè)績（合格完成一個項目的銷售指標）；培訓積分（40分） 初職一級：工齡（2.5年）；司齡（1.5年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個項目的銷售指標）；培訓積分（50分） 中職三級：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績（合格完成一到

5、兩個項目的銷售指標）；培訓積分（70分，取得全國房地產經紀人證書） 中職二級：工齡（4年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績（合格完成兩個項目的銷售指標）；培訓積分（90分，取得全國房地產經紀人證書） 中職一級：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到三個項目的銷售指標）；培訓積分（100分，取得全國房地產經紀人證書） 專案經理：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到三個項目的銷售指標）；培訓積分（120分，取得全國房地產經紀人證書）其他部門： 初級員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI（每月達到標準）；培訓積分（50分） 中級員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI（每月達到標

6、準）；培訓積分（100分） 高級員工：工齡（5年）；司齡（3年）；KPI（每月達到優(yōu)秀）；培訓積分（150分）（2） 定性指標考核：評審委員會對申請人至少進行如下（崗位核心能力）定性評價（參各職級定性指標考核表）。A、 對公司的了解與認同度B、 個人素質（個人修養(yǎng)、社交禮儀、表達能力、學習能力）C、 職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D、 團隊精神六、 述職報告（書面+口述）+晉升面試：申請人在評審條件審核通過的情況下，向人力資源室提交述職報告，并由人力資源室安排向評審委員會陳述，時間為30分鐘，內容包括個人技能、自我評定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢、對工作的理解、對本職崗位的理解、未來工作規(guī)劃等。申請

7、人陳述完成后，評審委員會成員可對申請人進行面試，時間不超過30分鐘。七、 考核依據（1）月/年度考評表：分初、中、高職級各一表，月度定性考核只針對銷售部門進行，其他部門月度考核以定量考核為主（具體參照各部門崗位KPI指標），年度考核針對所有部門，具體表單參照“表一、表二、表三”，其中試用期滿考核表適用于所有部門。（3）培訓記分標準表：作為培訓積分的依據，具體參照此表。（4）職級評定和發(fā)展計劃總表：用于評審委員會做晉升評定的總表，是員工晉級的最終依據。附表一： 員工試用期滿考核表姓名部門職務進司時間轉正時間學歷學?？葡诞厴I(yè)時間考核項目評 估 標 準改革創(chuàng)新意識工作主動性很強，無需監(jiān)督（10-12

8、分）工作主動性較強，很少需監(jiān)督（7-9分）工作主動性一般，需一定監(jiān)督(4-6分)工作主動性差，必須監(jiān)督(0-3分)勤勉度非常勤勉，完全可依賴其工作（10-12分）大部分時間都能誠懇做事，偶爾需要人提醒（7-9分）工作勤勉性一般，需要人提醒其工作(4-6分)時常忽視其工作，必須經常提醒(0-3分)溝通協(xié)調能力能與同事很好的協(xié)調相處，大家對其評價高（10-13分）基本能與同事協(xié)調相處，多數員工對其評價較高（7-9分）與同事相處一般，平時與大家溝通較少(4-6分)協(xié)調相容性較差，缺乏團隊精神(0-3分)解決問題能力對指派的工作有極佳的知識，很少需要指導（10-13分）有相當好的知識運用能力，熟悉業(yè)務

9、深入，偶爾需要指導（7-9分）知識運用能力不足，對崗位所需要求了解不足(4-6分)知識明顯對其工作要求所知極少(0-3分)適應能力適應能力很強，彈性大，輕松掌握新工作（10-12分）吸收快，學習新工作輕松，基本能適應公司節(jié)奏（7-9分）適應能力一般，尚需進一步了解學習(4-6分)適應能力較差，轉換工作及了解新任務均有困難(0-3分)工作進取心工作進取心很強，虛心學習，很快能上手（10-13分）工作進取心較強，有問題能請教，基本能上手（7-9分）工作進取心一般，虛心學習不夠，上手較慢(4-6分)工作進取心較差，又很少向人請教(0-3分)勞動紀律出勤記錄極佳，始終準時堅守工作崗位（10-13分）很

10、少請假、遲到、早退，基本能堅守工作崗位（7-9分）偶爾請假、遲到、早退，但能事先報告(4-6分)出勤不規(guī)律，很少事先請假，不能令人放心交付工作(0-3分)工作績效績效相當突出，遠超工作目標25以上（10-12分）績效較突出，超過工作目標1025（7-9分）績效一般，完成基本任務，介于目標010(4-6分)績效較差，未完成任務低于目標10以下(0-3分)出勤狀況遲到 次, 早退 次, 事假 天, 病假 天, 其他 天.綜合評語初評復評核評考核結果 轉正 調薪 原薪 延長試用（ 個月） 不合格辭退總經理常務副總行政部經理部門經理上級主管人力資源室主任說明：A、初評由員工本人評；復評由員工直接上級評

11、；核評由部門經理評。附表二： 初級員工績效考核表姓名：_ 部門：_職級：_部門主管： 上次晉級時間： 考核期間：_ 年 _ 月 _ 日 至 _ 年 _ 月 _ 日考核指標具體內容得分說明優(yōu) 良 中 差 劣1 工作能力 (40分)A計劃性10 8 6 4 2B工作達成度10 8 6 4 2C工作方法5 4 3 2 1D. 職務技能5 4 3 2 1D學習能力5 4 3 2 1E 發(fā)展?jié)摿? 4 3 2 12 個人修養(yǎng)（20分）A儀容儀表5 4 3 2 1B辦公禮儀5 4 3 2 1C職業(yè)道德5 4 3 2 1D遵紀守章5 4 3 2 13 工作態(tài)度（40分）A執(zhí)行力10 8 6 4 2B責任感1

12、0 8 6 4 2C協(xié)作性10 8 6 4 2D忠誠度10 8 6 4 2 出勤：遲到、早退 次0.5 + 曠工 天2 +事假 天0.4 +病假 天0.2= 分 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分總得分=考核分-+初評得分初核人簽字：日期：復評得分復核人簽字：日期：核評得分核定人簽字：日期：附表三： 中級員工績效考核表姓名：_ 部門：_職級：_部門主管： 上次晉級時間： 考核期間：_ 年 _ 月 _ 日 至 _ 年 _ 月 _ 日考核指標具體內容得分說明1. 工作能力 (40分)A計劃性10 8 6 4 2B職務技能10

13、8 6 4 2C工作達成度10 8 6 4 2D溝通能力5 4 3 2 1E應急處理能力5 4 3 2 12. 管理能力（15分）A督促指導能力5 4 3 2 1B團隊管理能力5 4 3 2 1C 工作協(xié)調能力5 4 3 2 13. 工作態(tài)度（30分）A責任感10 8 6 4 2B執(zhí)行力10 8 6 4 2C 忠誠度5 4 3 2 1D服務意識5 4 3 2 14. 個人修養(yǎng)（15分）A儀容儀表5 4 3 2 1B職業(yè)道德5 4 3 2 1C. 禮儀修養(yǎng)5 4 3 2 1 出勤：遲到、早退 次0.5 + 曠工 天2 +事假 天0.4 +病假 天0.2= 分 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大

14、過 次9 = 分 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分總得分=考核分-+初評得分初核人簽字：日期：復評得分復核人簽字：日期：核評得分核定人簽字：日期：附表四： 高級員工績效考核表姓名：_ 部門：_職級：_部門主管： 上次晉級時間： 考核期間：_ 年 _ 月 _ 日 至 _ 年 _ 月 _ 日考核指標具體內容得分說明4 工作業(yè)績(通過主管的工作或部門業(yè)績來體現) (30分)A目標實現程度10 8 6 4 2B工作數量5 4 3 2 1C工作質量5 4 3 2 1D工作效率5 4 3 2 1E工作方法5 4 3 2 15 管理能力（30分）A決策能力5 4 3 2 1B計劃能力5

15、4 3 2 1C組織能力5 4 3 2 1D創(chuàng)新能力5 4 3 2 1E溝通能力5 4 3 2 1F協(xié)調能力5 4 3 2 16 工作態(tài)度（20分）A服從精神5 4 3 2 1B配合精神5 4 3 2 1C責任感5 4 3 2 1D忠誠度5 4 3 2 17 專業(yè)能力（10分）A專業(yè)水平5 4 3 2 1B利用專業(yè)知識的能力5 4 3 2 18 職業(yè)操守（10分）A遵守公司的規(guī)章制度5 4 3 2 1B個人職業(yè)道德5 4 3 2 1 出勤：遲到、早退 次0.5 + 曠工 天2 +事假 天0.4 +病假 天0.2= 分 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分 獎勵：表揚 次1 +小

16、功 次3 +大功 次9 = 分總得分=考核分-+初核得分初核級別初核人簽字：日期：復核得分復核級別復核人簽字：日期：核定意見核定級別核定人簽字：日期：附表五：培訓記分標準表記分項目得分標準次數總計分數參加人層次參加培訓及通過考核高級培訓3分/每次10次30分主管以上骨干培訓2.5分/每次12次30分一級職員和業(yè)務骨干普通培訓2分/每次10次20分部門培訓1分/每次20次20分外派培訓5分/每次待定待定參加考核2.5分/每次4次（每季度一次）10分全體員工培訓態(tài)度參加精英課程學習并考獲證書者（加分項目）10分1次10分參加培訓講課（加分項目）5分/次視具體情況而定筆記情況（加分項目）5分1次5分

17、曠課（減分項目）2分/次視具體情況而定上課做其他事（減分項目）2分/次視具體情況而定上課講話（減分項目）1分/次視具體情況而定說明：各級職員應得分為 見習業(yè)務員：20分 實習業(yè)務員：30分 初職二級：40分 初職一級：50分 中職三級：70分 中職二級：90分 中職一級：100分 專案經理：120分附表六： 年 月 部職級評定和發(fā)展計劃總表（評審委員會填寫）一、 基本信息考評人姓名直接主管隔級主管職位職級上次晉級時間評估期間二、 定量指標考核評估結果序 號定 量 項 目評估結果1工 齡2司 齡3K P I銷 售 部 其他部門月份所在案場業(yè)績指標實際銷售業(yè)績（大定）合格簽約業(yè)績合格率案場排名工作任務衡量標準實際完成情況及實際完成時間實際達成率 月 月 月 月 月 月 月業(yè)績完成結論4 培 訓 情 況年份實際參加培訓次數要求參加培訓次數培訓出勤率月