如何正確使用

1、如何正確使用400成功客戶案例你不知道的400隱藏功能數據分析預知身份屏蔽騷擾多個帳號客戶管理管理所有400客戶的詳細資料根據時間、人員進行最精準的數據分析在呼入400后就可以預先得知客戶的身份屏蔽騷擾電話 一鍵操作 方便快捷根據時間、人員進行最精準的數據分析解析CRM知識庫IP管理來源管理登入統(tǒng)計公告管理公司有各類通知及安排時可以在平臺中顯示 每個登入平臺的工作人員都可以看見 為了您的安全信息保障 可在自己設定的IP地址讓員工登入 其他IP都無法登入呼入400的客戶來源有多種 可以根據精確的來源做詳細分類同時也能幫助后期客戶管理每個帳號在X時間內登入過幾次 IP是哪里 為您的帳號安全再次升級

2、一款超好用的功能 可以用于公司常見問題 疑難問題等 可以共享 可以解答客戶案例1客戶1400-006-XX88 開通時間2013年7月 問題1當時客戶業(yè)務范圍是浙江省4個市 總公司在寧波 客戶希望能用一個號碼將4個市區(qū)的號碼都連在一起 統(tǒng)一對外給到一個號碼 解答：我們的導航功能可以幫助客戶實現 根據不同的按鍵播報不同的市區(qū) 綁定相應的號碼 還可以做時間設置 工作時間固話接聽 其余時間手機接聽 完全解決了客戶的所有問題。問題2客戶希望只接聽浙江省的電話 其余的電話不要接通，可以節(jié)省不必要的通話時間及費用解答：我們的區(qū)域設置就能幫助客戶簡單的完成該項需求 簡單又快捷 客戶知道后非常滿意總結：客戶的

3、需求永遠是我們的目標 人不能沒有需求 更不能沒有目標！客戶案例2客戶2400-000-12XX 開通時間2014年11月 問題1 該客戶購買400用于客服中心 客服人數在100多人 希望每位客服接電話之前可以預知客戶的身份 并且希望所有客服平均接聽 可以錄入客戶的信息以便下次溝通解答：開通彈屏功能可以解決預知客戶信息 設置循環(huán)呼叫就可以實現每位客服平均接聽電話問題2 客戶希望每一位客服人員只能看見自己的客戶 并且查看通話記錄和試聽錄音 解答 可以創(chuàng)建子賬號給每位客服人員 權限設置后就可以實現每位客服人員可以查看自己客戶的通話記錄及試聽所有錄音總結：不管你是兩至三人的坐席 還是多到上百人的坐席 只有你選擇我們 我們就可以替你完成所有便捷式的辦公服務！客戶案例3客戶3400-665-XX25 開通時間2013年7月 問題1：客戶是機械設備廠 每一臺機器都需要有防偽碼，已購買設備的客戶可以撥打400官方熱線輸入防偽碼驗證真?zhèn)?。解答：開通我們的防偽碼功能即可實現，防偽碼的長度可以根據客戶的需求來設定 數字順序 規(guī)律等也可以根據客戶的實際要求來定 簡單方便 立刻生效。將防偽碼與導航二合一，解決多種煩惱。問題2：客戶對外推廣號碼是400號碼，希望業(yè)務人員撥打意向客戶時也顯示自己的400號碼，這樣給到客戶感覺更專業(yè)。解答：使用我們的云話機（在線電話）輕松