關(guān)于對(duì)當(dāng)前派出所接處警工作的幾點(diǎn)思考

1、關(guān)于對(duì)當(dāng)前派出所接處警工作的幾點(diǎn)思考接處警工作是基層公安機(jī)關(guān)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，也是基層公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、展示形象的重要渠道和窗口。近年來(lái)，隨著用警環(huán)境的變化以及民眾法制意識(shí)的覺(jué)醒，接處警工作中群眾求助新情況、新問(wèn)題逐年增多，接處警數(shù)量激增，現(xiàn)場(chǎng)處置難度增大，要求民警必須不斷提高接處警工作能力，提升接處警工作效能，以適應(yīng)新形勢(shì) 下的接處警工作需求。筆 者結(jié)合蔡家崗派出所接處 警工作現(xiàn)狀，提出幾點(diǎn)對(duì) 基層派出所接處警工作 的 淺顯思考。1 、派出所接處警工作現(xiàn)狀當(dāng)前， 基層 派 出所以執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)為 載體， 不斷完善接處警工 作機(jī)制，堅(jiān)持用理性、平 和、文

2、明、規(guī)范的理念去執(zhí)法執(zhí)勤，接處警工作日 趨規(guī)范。但由于多種原因 ，民警在接處警工作中還 存在一些問(wèn)題，特別是在 對(duì)突發(fā)事件、群體性事 件 、民事糾紛和醉酒滋事類(lèi) 警情的處置過(guò)程中因處置不當(dāng)造成影響，甚至激化 矛盾，引起媒體炒作的現(xiàn) 象時(shí)有發(fā)生，影響了公安 機(jī)關(guān)的形象。（一）接處警數(shù)量增多， 派出所警力緊張。筆者盤(pán) 點(diǎn)蔡家崗派出所近年來(lái)的 接處警情況登記表發(fā)現(xiàn)， 蔡家崗派出所接處警警情 數(shù)量逐年增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng) 率近 6% 。同期，蔡家 崗 派出所的警力由于老民警 退休、 人員調(diào)離等因素呈 現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。在警力未明顯 增加的情況下，接警總量 的逐年上升使基層民警接 處警任務(wù)日趨繁重，加之 頻繁的值班備

3、勤、巡邏防范、安保執(zhí)勤等工作，使 得基層民警不堪重負(fù)。（二）接處警內(nèi)容 繁雜，處警難度增大。當(dāng) 前， “有困難找警察”成 為老百姓的思維定式，群 眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的訴求無(wú) 形 中超越了公安機(jī)關(guān)的職守 范圍。 部分群眾一味認(rèn)為 警察是事事都管的“萬(wàn) 事 通” ，無(wú)論大事小事首先 撥打 110 或到派出所去 ，有限的警力資源被無(wú)限 分?jǐn)偅陀^上拉低了警務(wù)效能。各級(jí)政府為提升人 民群眾滿意度，將非職責(zé) 范圍的事情也納入公安處 置范圍，使警務(wù)活動(dòng)逐漸 被泛化。在全部接處警 中 ，當(dāng)事人不僅要求出警民 警快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，而且要求民警快速破案；不僅要 求民警語(yǔ)言客氣、態(tài)度和 藹，而且要求民警高效快 捷、服務(wù)周全

4、；不僅要求 民警嚴(yán)懲違法犯罪分子 ， 而且要求民警解決民事賠 償?shù)葐?wèn)題。2 、接處警工作中存在的問(wèn) 題（一） 民 警 證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)。隨著執(zhí) 法 規(guī)范化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn) ， 民警執(zhí)法狀況有明顯提升 ，但仍有個(gè)別民警在處警過(guò)程中，因主客觀原因， 未能將處警全過(guò)程用執(zhí)法 記錄儀記錄下來(lái)，第一手 證據(jù)材料未能及時(shí)收集、 固定，導(dǎo)致事后有些證 據(jù) 無(wú)法收集，案件無(wú)法查清 。如因矛盾糾紛引起的打 架斗毆案件，個(gè)別民警到 場(chǎng)后習(xí)慣性調(diào)解處置，等 調(diào)解不成功再反過(guò)來(lái)收 集證據(jù)時(shí)，有些證據(jù)已經(jīng) 遺失，給案件處理工作帶來(lái)極大的困難。（二）民警自我保護(hù)不夠 。雖然相關(guān)規(guī)定要求由警 民警必須攜帶單警裝備、且需兩名民警一

5、同由警，但有的民警嫌麻煩或裝備 過(guò)于笨重，不愿攜帶單警 裝備 或只攜帶部分單警裝 備；有的派生所同時(shí)接到 數(shù)起警情時(shí)， 因警力不足，往往只能有一名民警帶 領(lǐng)輔警隊(duì)員由警，導(dǎo)致 在遇到危險(xiǎn)緊急情況時(shí)，民 警的人身安全得不到有效 保障。三、做好接處警工作的幾點(diǎn)建議（一）認(rèn)真接警。牢固樹(shù)立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，堅(jiān)持 理性、平和的心態(tài)認(rèn)真接 聽(tīng)每一個(gè)電話，規(guī)范 受理每一起報(bào)警，熱心接待每 一名群眾。值班民警在接 到群 眾報(bào)警或求助后，第一時(shí)間就要以規(guī)范的語(yǔ)言，溫和的態(tài)度， 認(rèn)真詢問(wèn)報(bào)警情況，做好先期處置 工作，并詳細(xì)做好記錄， 杜絕“冷、硬、橫、推” 現(xiàn)象。特別是針對(duì)那些不 屬于公安 機(jī)關(guān)職責(zé)

6、范圍的 報(bào)警，一定要耐心、細(xì)致 做好解釋工作。（二）及時(shí)由警。有警 情時(shí)，無(wú)論是大事還是小 事， 只要是職責(zé)范圍內(nèi)的，都要按照“接聽(tīng)電話快、由警速度快、 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)快、反饋情況快”的要求，以最快速度、在第一時(shí) 間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)掌握真 實(shí)情況，杜絕推諉現(xiàn)象發(fā) 生，切實(shí) 提高接處警效能。（三）妥善 處警。在處警過(guò)程中，一 定要公正執(zhí)法， 依法處置，分類(lèi)處理。對(duì)于一般矛 盾糾紛，能當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解；對(duì)于構(gòu)成治 安、行政案件的，及時(shí)受 理，按法 律程序辦理；對(duì) 于構(gòu)成刑事犯罪的，做好 先期處理工作，并 及時(shí)移交辦案民警；對(duì)不屬于派 由所管轄的案事件，及時(shí) 與 相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做 好群眾工作，妥善

7、移交。（四）注重證據(jù) 收集。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后， 必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng) 狀況做由準(zhǔn)確 判斷，提高現(xiàn)場(chǎng)取證工作 意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定 規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)取證，及時(shí)拍照，固定證據(jù)，形成最原始、最真實(shí)、 最有力的證據(jù)，為 民警正常執(zhí)法提供有力保 障。同時(shí)，做好 證據(jù)保存、移交等工作，確保依法、及時(shí)提取證據(jù)，避免因 現(xiàn)場(chǎng)處置簡(jiǎn)單，導(dǎo)致大量現(xiàn)場(chǎng)第一手證據(jù)資料不能 及時(shí)提取 鎖定，給后期執(zhí) 法辦案帶來(lái)困難等。（五）做好安全防 范。民警在處警過(guò)程中要 時(shí)刻提高 警惕，始終將安 全放在第一位。必須規(guī)范 攜帶單警裝備、武 器、警械、攝影攝像等取證設(shè)備，增強(qiáng)自我防護(hù)能力、現(xiàn) 場(chǎng) 控制能力、處置能力， 把警用裝備效能發(fā)揮好。（六）加強(qiáng)監(jiān) 督檢查。加大對(duì)接處警工 作的檢查、考 核力度，核 查值班民警的接處警情況，切實(shí)解決接