2022年服裝導(dǎo)購員工作崗位社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年服裝導(dǎo)購員工作崗位社會(huì)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查內(nèi)容：服裝導(dǎo)購員” 工作崗位需求 調(diào)查時(shí)間：XX年7月31日-XX年8月15日 調(diào)查地點(diǎn)：鴻星爾克 接近暑假，我們都會(huì)在想假期應(yīng)當(dāng)怎么過呢?旅游似乎很花錢而且還是父母的，上班似乎很累但是可以學(xué)到許多東西的,而我認(rèn)為對于每一個(gè)高校生其實(shí)社會(huì)實(shí)踐是必需的課程，我們都應(yīng)當(dāng)去親身體驗(yàn)讓我們的生活更充實(shí)更有意義.,讓自己在實(shí)踐中增長見識，熬煉自己的力量，培育自己的性格，學(xué)會(huì)在這個(gè)社會(huì)立足。 于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒牵鐣?huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問我們有工作閱歷沒有，是做長期還是短期，我們到處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎!

2、于是，自己就處處找伴侶找親戚，盼望能找到份工作。后來在我姐姐的關(guān)心下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。 在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個(gè)長輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對于顧客要熱忱接待，要大方不要大方，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡潔，但真正做起來就不簡潔了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開頭時(shí)也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。 在商場上班真的辛苦，上班必需站著不能坐著，有太多的法規(guī)呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。但是我

3、個(gè)人認(rèn)為和同事相處融洽是特別重要的，因?yàn)槟氵@樣就不會(huì)覺得太累，大家在一起，一起學(xué)習(xí)，一起做銷售，不懂就問， 在商場上班每天必需做兩件事：第一、每天早上必需做早操，說是要熬煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會(huì)，班長要講這幾天的考勤和工作要求。 在鴻星爾克上班，每一個(gè)員工必需牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力氣，客戶價(jià)值?！蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了許多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要樂觀地做好自己的工作，對于顧客要有急躁要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客，要敬重工作人員。 在還沒有到商場上班時(shí)，自己也逛過商場，當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場上

4、班，覺得在商場上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時(shí)，覺得自己當(dāng)時(shí)的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會(huì)了很多。 一、不能破壞商場的法規(guī)。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事任憑談天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿足了，才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)?/p>

5、顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對待全部的顧客都要有急躁，有愛心。仔細(xì)回答顧客對商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，悄悄記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長詢問。 二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了! 三、對于顧客，要永久保持微笑，要讓

6、顧客知道你很興奮為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。 四、對于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個(gè)商場都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它關(guān)心顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何關(guān)心顧客解決苦惱，讓我學(xué)會(huì)很多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思索;要懂得掌握住自己的心情，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國家對個(gè)別商品的要求。 其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班

7、很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)受，讓我明白用錢簡單賺錢難啊! 五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很淺顯的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。這必需是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)。 現(xiàn)在的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有閱歷可談，許多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對這個(gè)社會(huì)有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別

8、人承認(rèn)自己的學(xué)問和力量更是一件不簡單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的! 其實(shí)你在一個(gè)地方上班還要看你的領(lǐng)導(dǎo)人怎么樣，假如他也不怎么樣，信任你學(xué)會(huì)的東西會(huì)很少，我運(yùn)氣很好的店長比我處人處事方面我都很贊同，他不會(huì)當(dāng)面批判你，他會(huì)在你覺得無聊時(shí)給你講些他的閱歷，他會(huì)夸你 但是有錯(cuò)的地方他肯定會(huì)告知你，他在工作 地方絕不會(huì)與你嬉鬧。有時(shí)候你會(huì)遇到一些社會(huì)上那種無聊人士讓你很無語的，讓你很難理解的可是經(jīng)過他的調(diào)解即使你覺得和客人吵一架或則怎么樣都覺得沒意義。 這次社會(huì)實(shí)踐，是