裝卸車質(zhì)量考核規(guī)定

1、 各分公司：為進(jìn)一步的完善裝卸車質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更為合理性，結(jié)合公司實(shí)際情況，總公司對08年1-8月份數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究新的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法：一、考核依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)分為發(fā)生率、查找率1、發(fā)生率：小于等于82008年全公司1-8月份共計(jì)發(fā)生少貨無貨91478票，發(fā)到貨11272246票，少貨無貨發(fā)生率為8.115發(fā)生率低于（8.115）發(fā)生裝卸車少貨無貨數(shù)票÷發(fā)（車+到）貨總票數(shù)×10002、查找率: 等于100查找率(100%)（發(fā)+到）裝卸車少貨無貨已查找到數(shù)票÷（發(fā)+到）貨發(fā)生少貨無貨票數(shù)×100二、考核辦法：1、少貨無貨發(fā)生率納入經(jīng)營管理指標(biāo)考核

2、，每升高1，扣除效益的1；2、發(fā)生率后十名公司給予罰款200元，連續(xù)三個月發(fā)生率后十名緩發(fā)當(dāng)月效益工資。3、查找率達(dá)到100，每降低1扣獎金的1；4、對于查找不到丟失貨物按公司貨損貨丟認(rèn)定責(zé)任管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三、關(guān)于裝卸車差錯處罰標(biāo)準(zhǔn)：裝卸作業(yè)質(zhì)量問題處罰標(biāo)準(zhǔn)表注意問題序號問題說明獎罰標(biāo)準(zhǔn)裝車漏記漏裝錯裝錯記1出現(xiàn)貨已裝車，但裝車清單上沒有裝車記錄漏記、漏裝、錯裝處罰30元/票以上造成損失按賠償追究責(zé)任人實(shí)賠責(zé)任裝車抄錯貨號清單上注明貨號，但實(shí)際貨物沒能裝車貨物裝錯車，與到貨公司線路不符（包括轉(zhuǎn)辦事處的貨物）拆票運(yùn)輸2裝一票貨，拆分運(yùn)輸對拆票運(yùn)輸?shù)牧P款100元/票野蠻裝車3裝車時(shí)摔貨、扔貨、

3、踩貨等野蠻裝車、裝車倒置、裝車不規(guī)、混裝不規(guī)則、叉車造成貨物損壞、污染罰款100元/車，造成損失按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處罰。貨物倒置4裝車時(shí)，不按照貨物包裝上的標(biāo)實(shí)，導(dǎo)致物貨倒放、倒置裝車規(guī)5裝車貨物出現(xiàn)碼放不整齊、大壓小、重壓輕等導(dǎo)致貨物損壞等。不規(guī)則貨物6裝車時(shí)將無包裝貨物、有尖銳棱角的貨物與易泄漏貨物、貴重貨物等不規(guī)則的貨物、相互擠壓，導(dǎo)致貨物損壞。叉車使用7  裝車時(shí)叉車作業(yè)不得產(chǎn)生摔貨、叉壞貨物等情況污染8有污染性質(zhì)的貨物與其它貨物混裝，導(dǎo)致污染裝車偏重9裝車貨物重量偏差于車輛重心，導(dǎo)致車輛不能行駛裝車偏離重心罰款200元裝車不合理10裝車搭配不合理，留有空隙，長短途不分先后等。裝

4、車不合理罰款500元。造成貨損、延誤等損失按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處罰。倉管司機(jī)漏簽11裝車清單倉管員不簽字裝車清單班組組長或倉管員、司機(jī)不簽字處罰50元，對司機(jī)罰款50元。裝車清單司機(jī)不簽字準(zhǔn)確打牢封簽12裝完車，未打牢封簽，封簽號與合同上注明不一樣。未打牢封簽，或封簽號不符罰款100元。拍裝車照片與封簽照片13無裝車照片與封簽照片，或照片不合格無原因未拍裝車照片或封簽照片罰款30元/車。卸車封簽檢驗(yàn)1卸車前核對封簽，查看封簽號與合同上注明的是否一樣，并檢查封簽是否完好對封簽檢驗(yàn)不認(rèn)真出現(xiàn)誤差罰款100元拍卸車照片與封簽照片2無卸車照片與封簽照片，或照片不合格無原因未拍卸車照片或封簽照片罰款30元/車

5、。漏驗(yàn)3沒有按裝車清單卸貨，實(shí)際貨物已入庫單清單確無標(biāo)識。漏驗(yàn)、漏卸、錯卸、錯驗(yàn)罰款30元/票漏卸錯卸倉位錯4中途公司在卸車時(shí)，自己的貨物沒有按清單卸下或?qū)㈤L途公司貨物錯卸。到貨公司卸車時(shí)不認(rèn)真核實(shí)貨號，沒有發(fā)現(xiàn)無貨和多貨現(xiàn)象。破損取證開箱驗(yàn)貨5卸車時(shí)貨物損壞沒有記錄、沒有拍照的。對破損的貨物部數(shù)量清點(diǎn)不明或不清點(diǎn)損壞沒有記錄、沒有拍照每票處罰30元由于驗(yàn)貨問題罰款30元，出現(xiàn)損失另行處理6混卸7卸車時(shí)將不同票的貨物混卸在一起，特別是相似的貨物混卸、野蠻卸車對責(zé)任人處罰200元，出現(xiàn)損失另行處理野蠻卸車8摔貨、扔貨、踩貨、踹貨等卸車清單9  卸車清單倉管員不簽字，貨物驗(yàn)收單上倉管員不

6、簽字或司機(jī)不簽字確認(rèn)卸車清單與驗(yàn)收單無簽字或填寫不明對責(zé)任人罰款50元，出現(xiàn)損失另行處理驗(yàn)收單10  卸車后對有問題的貨物在貨物驗(yàn)收單上填寫不明貨物分類擺放、留有通道11卸車時(shí)貨物擺放大壓少、重壓輕、貨物擺放倒置等等現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物損壞卸車時(shí)將有污染性質(zhì)的貨物與易污染的貨物相鄰擺放，相似的貨物相鄰擺放卸車貨物亂堆、亂放導(dǎo)致庫房通道不暢分類擺放、叉車使用與通道的留用操作不合理發(fā)現(xiàn)一次對處罰50元，出現(xiàn)損失另行處理叉車使用12卸車時(shí)叉車作業(yè)產(chǎn)生摔貨、叉壞貨物等貨號不符13貨號與裝車清單不符要做好待處理臺帳登記，將貨物放置到待處理區(qū)驗(yàn)出貨號不符或無貨號的貨物不做記錄處罰30元/票。無貨號14

7、卸車多貨，對無貨號貨物要登記待處理臺帳，將貨物放置到待處理區(qū)注：以上條款為工作差錯處罰，如造成損失按公司規(guī)定另行處理；凡故意行為造成損失的追究個人實(shí)賠責(zé)任四、裝卸車相關(guān)流程規(guī)定：裝、卸車操做必須嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行作業(yè)一、裝車原則：先急后緩，先進(jìn)先出，先卸后裝，下重上輕，先大后小，整票運(yùn)輸?shù)脑瓌t進(jìn)行作業(yè)。1、首先確定裝車路線和裝車方案，按照貨物的目的地方向檢查所要裝貨物的數(shù)量和質(zhì)量，注意裝車時(shí)要控制超載，防止偏裝現(xiàn)象，注意輕重貨的搭配，遵循裝車原則，注意多種因素合理裝車。2、檢查車廂衛(wèi)生情況是否清潔，頂棚是否完好、車廂門是否安全可靠，防雨、防漏、防盜、防火措施是否符合要求。3、裝車時(shí)工

8、作人員要點(diǎn)一票，記一票，裝一票必須逐票核對、逐票記錄，防止出差、漏裝、漏記、差票、（不可以貨物全部裝車再記貨號，也不可以先記貨號再全部裝車）。4、裝車時(shí)要按照車輛行駛順序進(jìn)行裝車，有中途要停靠幾站，便于沿途公司卸貨和裝貨，減少中途?？繒r(shí)間，保證運(yùn)作速度，在裝車時(shí)必須按順序進(jìn)行裝車。5、裝卸車時(shí)輕裝輕卸，所裝貨物碼放整齊、按照大小壓小，重不壓輕，木箱包裝在下，紙箱包裝在上，必須按照貨物相關(guān)儲運(yùn)標(biāo)實(shí)進(jìn)行操作，不能倒放，不可倒置。6、裝車清單字跡要清晰、準(zhǔn)確，不亂對其涂改，裝車清單是裝貨的數(shù)量和實(shí)際價(jià)值的記錄，必須由倉管員與司機(jī)簽字確認(rèn)。7、裝車完畢，由專職人員對貨物、車輛與封簽進(jìn)行現(xiàn)場拍照、登記裝

9、車質(zhì)量登記表進(jìn)行存檔備查。有監(jiān)控系統(tǒng)的公司要在監(jiān)控?cái)z像頭的可控圍進(jìn)行裝車作業(yè)。8、裝車完畢，全封閉車輛由專人負(fù)責(zé)打牢封簽；半欄蓬布遮嚴(yán)密，捆扎牢雨布，檢查車輛是否偏重。二、卸車：先短途后長途，先到先卸，過路車輛或貨量較少的優(yōu)先卸車原則進(jìn)行作業(yè)。1、承運(yùn)車輛到達(dá)后首先準(zhǔn)確登記到車時(shí)間，車牌。承運(yùn)司機(jī)將隨車裝車清單交業(yè)務(wù)操做員，打印卸車單（隨車裝車清單）交倉庫卸貨。2、倉管員在卸車時(shí)首先要檢查車門封簽是否完好，并記錄好封簽和封簽完好裝態(tài)。檢查隨車單據(jù)和文件是否齊全。3、卸貨前要對車輛貨物情況進(jìn)行現(xiàn)場拍照，登記裝車、卸車質(zhì)量登記表每日存檔備查。4、卸貨要按照裝車清單清點(diǎn)貨物，逐票核對，再將清點(diǎn)無誤的

10、貨物按貨物擺放要求入庫（如按卸車明細(xì)卸貨公司，也必須與裝車清單進(jìn)行仔細(xì)核對）。* 注：貨物堆放的一般要求A、橫豎成行；重不壓輕；大不壓小；留有通道；標(biāo)簽向上；箭頭向上；標(biāo)簽向外；層次分明；穩(wěn)固整齊；不摻不混；B、不充許不同件數(shù)的貨物擺放在同一個托盤上與將小票單件零散貨物摻入多件貨物；C、貨物不充許拆票分放在多個托盤上或多個倉位上；（大票貨物除外可分放在兩個以上的托盤）D、大票多件貨物如是需多個托盤擺放時(shí)，放在指定區(qū)域時(shí)要依次擺放好，不充許中間擺放其他托盤的貨物或上面擺放單件貨物；E、嚴(yán)格按照貨物儲運(yùn)標(biāo)志擺放；5、對卸下來的貨物要進(jìn)倉保管，按照倉庫貨物堆放管理辦法進(jìn)行保管。并將倉位號和貨物損壞、

11、少件數(shù)等狀態(tài)標(biāo)記在卸車記錄上。6、對有貨無單、損壞、丟失等貨物，按照要求放到待處理區(qū)進(jìn)行管理。7、卸車后將卸貨情況全部如實(shí)記錄在貨物驗(yàn)收單與卸貨表上，對有貨無單、損壞、少件、丟失等貨物，要按照規(guī)定填寫貨物驗(yàn)收單，并由承運(yùn)司機(jī)和倉管員（卸車班組全部成員）簽字后按照程序進(jìn)行查詢。（簽寫：承運(yùn)司機(jī)、發(fā)車公司、到車公司、發(fā)車時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、車牌號、車序號、經(jīng)理簽字審批）8、到車卸貨情況的記錄是處理貨差和貨損的依據(jù)；是司機(jī)結(jié)運(yùn)費(fèi)的依據(jù)，承運(yùn)司機(jī)與倉管員（班組全員）在驗(yàn)收單上簽字（全名）。9、倉管員將卸車清單、貨物驗(yàn)收單交給業(yè)務(wù)操做員，業(yè)務(wù)操作員根據(jù)驗(yàn)收貨物情況核對無誤后進(jìn)行電腦入庫操做。10、業(yè)務(wù)操作員

12、接收倉庫驗(yàn)收單發(fā)現(xiàn)少貨、無貨情況與時(shí)向負(fù)責(zé)人員反應(yīng)情況，由現(xiàn)場經(jīng)理安排人員進(jìn)行再次核查，確認(rèn)后由經(jīng)理在驗(yàn)收單上簽字審核。五、提高裝卸車質(zhì)量預(yù)防工作1、檢查庫房倉位劃分是否合理；2、檢查現(xiàn)場貨物擺放是否整齊、有序；3、與時(shí)清理庫存，減少倉庫積壓貨物，貨物裝車按時(shí)間順序進(jìn)行；4、檢查發(fā)車是否有計(jì)劃有順序進(jìn)行，核對電腦數(shù)據(jù)錄入是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題，立即進(jìn)行核對處理；5、裝、卸車員工是否有違反公司流程規(guī)定作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)立刻學(xué)習(xí)整改；6、加強(qiáng)對裝、卸車質(zhì)量監(jiān)督和考核，無監(jiān)督考核的立即建立考核機(jī)制；7、門衛(wèi)對進(jìn)出車輛人員進(jìn)行登記、檢查。未實(shí)施此項(xiàng)工作的立即開展；8、嚴(yán)查倉庫是否存在盜竊與對貨物故意破壞的行為；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不??；9、關(guān)心員工勞動是否疲勞作業(yè)，與時(shí)調(diào)整員工作息時(shí)間；10、加強(qiáng)員工思想教育工作，增強(qiáng)對待工作的責(zé)任心和責(zé)任感。提高裝、卸車