C2C電子商務(wù)交易誠信問題調(diào)查問卷VIP

1、C2C電子商務(wù)交易誠信問題調(diào)查問卷 作者：chenxinyi3364 時(shí)間：2011年4月15日調(diào)查背景： 參考資料調(diào)查方法：開始時(shí)間：2010-5-31 結(jié)束時(shí)間：2011-4-15樣本總數(shù)：3 份原始數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)與分析：第1題 您的學(xué)歷？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A. 碩士以上00%B.本科133.3%C.大中專133.3%D.高中133.3%E.初中00%第2題 您網(wǎng)購的原因是？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.方便、節(jié)約時(shí)間133.3%B.商品種類多266.7%C.價(jià)格合理266.7%D.覺得網(wǎng)購放心00%E.其他00%第3題 您在網(wǎng)上購物平均每筆交易的金額是？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.50

2、以下00%B.50100266.7%C.10030000%D.300500133.3%E.500100000%F.1000以上00%第4題 您是否會(huì)瀏覽C2C購物網(wǎng)站？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.經(jīng)常266.7%B.偶爾133.3%C.不會(huì)00%第5題 您是通過什么渠道了解C2C網(wǎng)站的？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.網(wǎng)上廣告133.3%B. 網(wǎng)上論壇133.3%C. 收索引擎133.3%D.報(bào)紙雜志廣告00%E.電視廣告266.7%F.親朋推薦133.3%G.戶外廣告00%H.電臺(tái)廣告00%I.其他133.3%第6題 您一般在哪個(gè)C2C購物網(wǎng)站購物？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.淘寶266.7%B

3、.拍拍133.3%C.易趣00%D.其他00%第7題 吸引你去該C2C網(wǎng)站購物的原因是？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.商品比較齊全3100%B.價(jià)格比較便宜266.7%C.購物、競拍比較方便266.7%D.享受交易的樂趣133.3%E.可以方便的買到二手貨133.3%F.網(wǎng)購很新奇00%G.交朋友00%H.其他00%第8題 您在C2C網(wǎng)站進(jìn)行交易的原因是？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.出售閑置物品00%B.花費(fèi)比較少266.7%C.享受交易的樂趣266.7%D.積累做生意的經(jīng)驗(yàn)00%E.充實(shí)自己的業(yè)余生活133.3%F.交朋友00%G.其他00%第9題 和店主聯(lián)系的方式？（可多選） 多

4、選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.該網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式266.7%B.QQ聯(lián)系266.7%C.手機(jī)聯(lián)系00%D.其它00%第10題 您瀏覽C2C購物網(wǎng)站但是沒有購物的原因是？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.隨便看看133.3%B.沒有嘗試過133.3%C.網(wǎng)絡(luò)安全隱患00%D.賣家信譽(yù)值得懷疑133.3%E.其他00%第11題 您中途是否有放棄C2C網(wǎng)站購物的經(jīng)歷？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.有133.3%B.沒有266.7%第12題 下列哪些影響你中途放棄C2C網(wǎng)上購物？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.交易、支付過程繁雜00%B.網(wǎng)絡(luò)故障133.3%C.送貨時(shí)間長00%D.發(fā)現(xiàn)賣家信譽(yù)度不真實(shí)266.7%

5、E.網(wǎng)上他人的評(píng)價(jià)3100%F.其他00%第13題 您在C2C網(wǎng)站購物時(shí)主要考慮的因素有哪些？(多選題) 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.網(wǎng)站安全性能133.3%B.網(wǎng)站知名度/信譽(yù)266.7%C.買家信用度3100%D.產(chǎn)品質(zhì)量/服務(wù)3100%E.配送是否及時(shí)133.3%F.其他00%第14題 您在交易成功后發(fā)現(xiàn)下列哪些現(xiàn)象？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.商品很滿意，買家很講信用266.7%B.買家發(fā)送的物品貨不對(duì)板133.3%C.售后服務(wù)不能得到保障3100%D配送部及時(shí)00%E.贗品、劣品00%F.索賠很難實(shí)現(xiàn)133.3%G.其他00%第15題 消費(fèi)者信用受損后一般會(huì)？（多選題） 多選題選項(xiàng)小

6、計(jì)比例A.以后不再與之交易3100%B.不了了之266.7%C.索賠266.7%D.投訴00%E.其他00%第16題 你是否知道C2C網(wǎng)站目前的服務(wù)和功能？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.大學(xué)生二手交易平臺(tái)3100%B.大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)00%C.大學(xué)生網(wǎng)上交易無風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)00%第17題 您認(rèn)為信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對(duì)策應(yīng)該有哪些？（多選題） 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)3100%B.加大政府監(jiān)管和失信懲罰力度133.3%C.推進(jìn)國家個(gè)人信譽(yù)體系的發(fā)展266.7%D.發(fā)揚(yáng)誠信文化266.7%E.其他00%第18題 怎樣看待賣家的信譽(yù)？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.故意炒作，所以根本就不看重00%B

7、.賣家的信譽(yù)直接影響我的網(wǎng)購選擇3100%C. 無所謂00%第19題 覺得網(wǎng)絡(luò)商品的哪種展現(xiàn)方式最讓你放心？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.真人（物）試穿（使用）照片3100%B.雜志或商品的現(xiàn)成圖片00%C.單獨(dú)的物品擺放圖片00%第20題 您曾對(duì)一些C2C網(wǎng)站的真實(shí)性與合法性產(chǎn)生過懷疑嘛？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.有3100%B.沒有00%第21題 您在C2C網(wǎng)站上在線交易時(shí)曾經(jīng)遭遇過自己的個(gè)人信息被竊取的經(jīng)歷嗎？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.有133.3%B.沒有266.7%第22題 您在C2C網(wǎng)站上遇到過必須下載插件或軟件才能使用網(wǎng)站服務(wù)的問題嗎？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.有266.7%B.沒有133.3%第23題 在線購物，您希望采取的支付方式是？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.貨到付款133.3%B.在線通過網(wǎng)上銀行支付266.7%C.其他00%第24題 在未來一年里，您是否會(huì)在C2C網(wǎng)站購物？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.可能會(huì)00%B.可能不會(huì)00