第三章產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計和技術(shù)選擇

1、第三章 產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計和技術(shù)選擇第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)R&D第二節(jié)第二節(jié) R&D與產(chǎn)品開發(fā)組織與產(chǎn)品開發(fā)組織第三節(jié)生產(chǎn)流程的設(shè)計與選擇第三節(jié)生產(chǎn)流程的設(shè)計與選擇第四節(jié)第四節(jié) 并行工程并行工程第五節(jié)第五節(jié) 計算機(jī)技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計中的運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計中的運(yùn)用第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)R&DR&D一、一、 新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)R&D概念概念從不同角度，可以對新產(chǎn)品的概念做出不同的描述。一般來說，新產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品的性能，材料和技術(shù)性能等方面具有先進(jìn)性和獨(dú)創(chuàng)性，或優(yōu)于老產(chǎn)品。所謂先進(jìn)性，指由于采用新技術(shù)、新材料產(chǎn)生的先進(jìn)性，或已有的技術(shù)進(jìn)行綜合產(chǎn)生

2、的先進(jìn)性。所謂獨(dú)創(chuàng)性，一般是指產(chǎn)品由于采用了新技術(shù)，新材料或引進(jìn)技術(shù)所產(chǎn)生的全新的產(chǎn)品，或在某一市場范圍內(nèi)屬于全新產(chǎn)品。企業(yè)R&D（research and de velopment）是指科學(xué)技術(shù)的研究與開發(fā)，不同于產(chǎn)品開發(fā)，是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)?；A(chǔ)研究進(jìn)行的是探索新的規(guī)律，創(chuàng)建基礎(chǔ)性的知識工作。應(yīng)用研究室將基礎(chǔ)理論研究中開發(fā)的新知識，新理論應(yīng)用于具體領(lǐng)域。技術(shù)開發(fā)是將應(yīng)用研究的成果經(jīng)過設(shè)計、試驗(yàn)而發(fā)展成為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程的科研活動。 二、新產(chǎn)品分類二、新產(chǎn)品分類（一）（一） 全新產(chǎn)品全新產(chǎn)品（二）（二） 改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品（三）換代產(chǎn)品（三）換代產(chǎn)品新產(chǎn)品的

3、發(fā)展方向可以有以下幾個方面：1多功能化多功能化擴(kuò)大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。2復(fù)合化復(fù)合化把功能上相互有關(guān)聯(lián)的不同單體產(chǎn)品發(fā)展為復(fù)合產(chǎn)品。3小型化、輕便化小型化、輕便化縮小產(chǎn)品的體積，減輕其重量使之便于操作、攜帶、運(yùn)輸以及安裝。這樣還可以節(jié)省材料，降低成本。4簡單化簡單化改革產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少產(chǎn)品的零部件，使產(chǎn)品的操作性能更好，更容易操作。同時也能降低產(chǎn)品的成本，提高生效率，增加產(chǎn)品可靠性。使用新技術(shù)、新材料是結(jié)構(gòu)簡化的重要方法途徑。5智能化智能化把一般人需要經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)才能掌握的知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品本身具有的功能，使產(chǎn)品的使用操作“傻瓜化”。這樣可以減少操作難度和技能，保證使用效果，從而大大擴(kuò)大這些產(chǎn)

4、品的客戶群。6藝術(shù)化、品味化藝術(shù)化、品味化隨著人們生活水平和文化素養(yǎng)的提高，對產(chǎn)品藝術(shù)化、品位化的要求日益提高，追求時尚化、個性化成為趨勢。不僅像汽車、電視、家具等這些要求具有觀賞功能的產(chǎn)品，就連洗衣機(jī)、熱水瓶、垃圾桶等普通日常用品，具有良好的觀賞功能成為顧客重要選項(xiàng)。因此企業(yè)必須從產(chǎn)品的造型、色彩、質(zhì)感和包裝等方面下功夫，使產(chǎn)品的款式新穎，風(fēng)格獨(dú)特、體現(xiàn)特殊的藝術(shù)品味。對于服務(wù)業(yè)來說，人們越來越要求社會能提供多樣的服務(wù)，開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，以滿足自身的物質(zhì)和精神的消費(fèi)需求。我國正在以物質(zhì)消費(fèi)為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)向以精神消費(fèi)為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，這就給服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了大發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇提供更多的新的

5、精神食糧和文化產(chǎn)品。三、三、 新產(chǎn)品動力模式新產(chǎn)品動力模式新產(chǎn)品開發(fā)動力模式有：技術(shù)驅(qū)動型和市場驅(qū)動型。所謂技術(shù)驅(qū)動型，就是說從最初的科學(xué)探索出發(fā)開發(fā)新產(chǎn)品。市場導(dǎo)向型是從市場需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。即首先通過市場調(diào)查來了解需要具有什么樣技術(shù)內(nèi)容的新產(chǎn)品，然后對其進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)、價格、性能等方面特性的研究，進(jìn)而再通過該產(chǎn)品商品化后的銷售預(yù)測來決定是否開發(fā)。四、四、 新產(chǎn)品的生命周期新產(chǎn)品的生命周期 產(chǎn)品在市場上作為商品有其生命周期。這一周期是指某一產(chǎn)品在一定的市場范圍內(nèi)、從試制完成投放市場，直到逐步被淘汰出市場的整個過程所經(jīng)歷的時間。如圖所示，產(chǎn)品生命周期一般可分為五個階段：新產(chǎn)品投入期，成長

6、期、成熟期、飽和期、最后進(jìn)入衰退期。 銷 售 額 時間 投入期 成長期 成熟期 飽和期 衰退期 圖- 產(chǎn)品生命周期 第二節(jié)第二節(jié) R&D R&D與產(chǎn)品開發(fā)組織與產(chǎn)品開發(fā)組織一、一、 企業(yè)的企業(yè)的R&D戰(zhàn)略戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定（一）戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定企業(yè)的R&D戰(zhàn)略方針由企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)決定。通常企業(yè)的經(jīng)營策略有兩種：一種是領(lǐng)先策略，另一種是跟隨策略。（二）（二）R&D方式的選擇方式的選擇一般來說，R&D可采用方式分以下幾種：.獨(dú)立研究開發(fā)方式獨(dú)立研究開發(fā)方式共同研究開發(fā)方式共同研究開發(fā)方式委托研究開發(fā)方式委托研究開發(fā)方式二、二、 企業(yè)企業(yè)R&D管理管理（一）研究費(fèi)用管理（一）研究費(fèi)用管理研究費(fèi)用

7、的計劃與控制研究費(fèi)用的計劃與控制研究費(fèi)用的效益和效率分析研究費(fèi)用的效益和效率分析（二）（二）R&D的組織的組織（三）研究人員的管理（三）研究人員的管理三、三、 新產(chǎn)品的開發(fā)步驟新產(chǎn)品的開發(fā)步驟無論是全新的產(chǎn)品開發(fā)，還是改良產(chǎn)品，換代產(chǎn)品的開發(fā)，都需要經(jīng)過一定的階段和程序。一般來說，新產(chǎn)品的開發(fā)步驟可以分以下五個階段。（一）（一） 構(gòu)思、計劃階段構(gòu)思、計劃階段在這一階段首先提出新產(chǎn)品的構(gòu)想方案，它應(yīng)該包括對新產(chǎn)品的原理、構(gòu)造、材料、工藝過程以及新產(chǎn)品的性能指標(biāo)、功能、用途等多方面的設(shè)想。然后對構(gòu)思方案進(jìn)行分析、評價篩選，最后確定方案，制定開發(fā)計劃。（二）（二） 先行開發(fā)階段先行開發(fā)階段在這一階段

8、，對不確定的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究和試制，進(jìn)一步確認(rèn)和修改技術(shù)構(gòu)思，形成比較完善的方案。（三）設(shè)計開發(fā)階段（三）設(shè)計開發(fā)階段進(jìn)行樣機(jī)或樣品設(shè)計、試制或?qū)嶒?yàn)，確定產(chǎn)品性能和基本規(guī)格參數(shù)。在這一階段，往往還要進(jìn)行中小批量生產(chǎn)，檢驗(yàn)生產(chǎn)工藝的可行性、進(jìn)行市場需求確認(rèn)等（四）生產(chǎn)準(zhǔn)備階段（四）生產(chǎn)準(zhǔn)備階段在這一階段對第三階段進(jìn)行評價，如果決定投產(chǎn)，則開始進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行工藝設(shè)計、工裝設(shè)計和技術(shù)文件準(zhǔn)備等，必要時還進(jìn)行批量試生產(chǎn)和市場試銷。（五五）生產(chǎn)階段）生產(chǎn)階段，進(jìn)入這一階段實(shí)際就意味著開發(fā)結(jié)束。四、四、 新產(chǎn)品的設(shè)計新產(chǎn)品的設(shè)計（一）新產(chǎn)品設(shè)計的重要性（一）新產(chǎn)品設(shè)計的重要性新產(chǎn)品設(shè)計的重要性主要體現(xiàn)

9、在三個方面：設(shè)計階段是控制產(chǎn)品性能的關(guān)鍵設(shè)計階段是控制產(chǎn)品性能的關(guān)鍵 當(dāng)新產(chǎn)品在交到消費(fèi)者手中時，能否在預(yù)定的使用環(huán)境中發(fā)揮預(yù)定的功能，即產(chǎn)品的可靠性主要取決于設(shè)計階段。在新產(chǎn)品的開發(fā)的設(shè)計階段，設(shè)計人員應(yīng)該實(shí)現(xiàn)預(yù)先決定的有關(guān)產(chǎn)品的性能、機(jī)能、結(jié)構(gòu)等目標(biāo)值，還要有可靠性，可維修性等指標(biāo)。設(shè)計階段是控制產(chǎn)品成本的關(guān)鍵設(shè)計階段是控制產(chǎn)品成本的關(guān)鍵 設(shè)計出的產(chǎn)品即使在性能、機(jī)能等方面充分實(shí)現(xiàn)了預(yù)定構(gòu)思。如果在使用材料、制造方法上考慮不周，產(chǎn)品的制造成本就會很高，一般產(chǎn)品83%的成本是由這一階段決定的，控制成本必須從設(shè)計開始。設(shè)計階段是控制產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)計階段是控制產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵 消滅不良產(chǎn)品是質(zhì)量

10、管理的主要目標(biāo)之一，如果設(shè)計階段稍有不慎或錯誤，其結(jié)果在其后的工序中累積下去，到產(chǎn)品完成時，產(chǎn)品質(zhì)量可能嚴(yán)重不良。因此，設(shè)計階段對控制產(chǎn)品的質(zhì)量也有重要意義。必須從設(shè)計階段起就樹立產(chǎn)品質(zhì)量觀念，避免任何影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素?fù)诫s進(jìn)設(shè)計中去。（二）新產(chǎn)品設(shè)計的程序和內(nèi)容（二）新產(chǎn)品設(shè)計的程序和內(nèi)容新產(chǎn)品的設(shè)計工作必須按先后順序，分階段地進(jìn)行。設(shè)計的程序一般分為三個階段，即總體設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計，稱為“三段設(shè)計”，它從總體布局，零件結(jié)構(gòu)，到工作圖紙完成，逐步加以具體化，前一階段是后一階段的基礎(chǔ)。三段設(shè)計是新產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)遵守的程序，它對提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，順利發(fā)展新產(chǎn)品有很好作用。（三）設(shè)計工作中

11、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用（三）設(shè)計工作中系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化管理化管理產(chǎn)品設(shè)計系列化和零件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化是國家一項(xiàng)重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，對節(jié)約設(shè)計力量，縮短設(shè)計周期，減輕設(shè)計工作量，擴(kuò)大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼承性，提高可維修性等方面起著重要作用。所以在產(chǎn)品設(shè)計的各個階段中，必須認(rèn)真貫徹“三化”，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和部門標(biāo)準(zhǔn)。1系列化系列化系列化是標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式。它通過對同一類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律的分析研究，經(jīng)過全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，將產(chǎn)品的主要技術(shù)參數(shù)、型式、尺寸、基本結(jié)構(gòu)等做出合理的安排與計劃，建立系列型譜，以減少產(chǎn)品品種，簡化設(shè)計、適應(yīng)各類需求，同時可以有效協(xié)調(diào)同類產(chǎn)品與配套產(chǎn)品間的關(guān)系。2標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的范圍很

12、廣，在我國，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)領(lǐng)域和有效范圍，可把標(biāo)準(zhǔn)分成三組；國家標(biāo)準(zhǔn)（代號“GB”）、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（代號“ZB”）和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（代號“Q”為分子，分母表示企業(yè)或地區(qū)）。國際上一般通用的如國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國家愛電工委員會（IEO）標(biāo)準(zhǔn)也包括在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。 標(biāo)準(zhǔn)化對設(shè)計工作來說，主要是指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和零部件標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是為某一類產(chǎn)品或某一種產(chǎn)品的形式、尺寸、主要參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、檢驗(yàn)方法，以及包裝、儲存、運(yùn)輸、使用、維修等方面制定的標(biāo)準(zhǔn)。零件標(biāo)準(zhǔn)是對于通用程度高，或需要大量的零件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3通用化通用化 所謂通用化是指在同類型不同規(guī)格，或不同類型的產(chǎn)品和裝備中，用途相同、結(jié)構(gòu)相似的零件，經(jīng)過統(tǒng)一以

13、后，可以彼此互換的標(biāo)準(zhǔn)形式。顯然，通用化要以互換性為前提，互換性有兩個含義，即尺寸互換性和功能互換性。功能互換性問題在設(shè)計中非常重要。例如所設(shè)計的柴油機(jī)，既可用于拖拉機(jī)，又可用于汽車、裝運(yùn)機(jī)、推土機(jī)和挖掘機(jī)等。產(chǎn)品的通用性越強(qiáng)，銷路就越廣，生產(chǎn)的機(jī)動性越大，對市場的適應(yīng)性就越強(qiáng)。 通用化和專用化是一對矛盾，如果一味追求通用化和兼容，必然增加某些功能的冗余，增加成本，因此設(shè)計時要加強(qiáng)對產(chǎn)品市場前景預(yù)測，對專用和通用策略進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評估。三、三、 生產(chǎn)工藝管理生產(chǎn)工藝管理工藝設(shè)計是指按產(chǎn)品設(shè)計要求，安排或規(guī)劃從原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列加工過程、工時消耗、工藝裝備需求等說明。企業(yè)的生產(chǎn)工藝是與產(chǎn)

14、品設(shè)計有著密切的聯(lián)系，一方面先進(jìn)合理的工藝和裝備可以促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)，同時對產(chǎn)品的生產(chǎn)可行性、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本也有重要影響。（一）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查（一）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查工藝分析審查的目的是為了提高產(chǎn)品工藝性，具體有：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否符合產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化程度；零件的幾何形狀、尺寸公差、配合要求、表面粗糙度及技術(shù)要求是否合理；選用材料是否經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品是否便于制造和裝配；產(chǎn)品是否適合用本企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)條件加工，企業(yè)是否具備產(chǎn)品測試條件等。（二）制定工藝方案（二）制定工藝方案在工藝方案中，要要明確產(chǎn)品制造過程中會存在哪些主要問題，確定關(guān)鍵零部件、關(guān)鍵工序以及

15、加工方法；確定工藝路線和工藝裝備的原則和工藝系數(shù)。如規(guī)定生產(chǎn)時應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求、設(shè)備利用率、勞動量和制造成本等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；列出需要的專用設(shè)備、工藝裝備、專用車間廠房等。（三）編織工藝規(guī)程（三）編織工藝規(guī)程工藝規(guī)程是指導(dǎo)工人技術(shù)操作的最主要的工藝文件，它是安排生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量控制、原材料控制、原材料和工具供應(yīng)、勞動組織的依據(jù)。編制工藝規(guī)程包括：產(chǎn)品和零件制造方法和制造順序的確定、設(shè)備的選擇、切削規(guī)范的選擇、工藝裝備的確定、設(shè)備調(diào)整方法的選擇、產(chǎn)品裝配與零件加工的技術(shù)條件確定，產(chǎn)品調(diào)試規(guī)程，工時定額，材料消耗定額等等。（四）工藝裝備的設(shè)計與制造（四）工藝裝備的設(shè)計與制造工藝裝備是為實(shí)

16、現(xiàn)工藝過程所需要的工具、夾具、卡具、量具、模具等總稱。工藝裝備的設(shè)計與制造對貫徹工藝規(guī)程，保證加工質(zhì)量，提高效率，具有重要作用。工藝裝備的設(shè)計制造與生產(chǎn)批量密切相關(guān)，對于單件小批生產(chǎn)盡可能利用萬能設(shè)備或數(shù)控加工中心加工，或外協(xié)加工，盡可能少制作工藝裝備；對于一般批量生產(chǎn)的產(chǎn)品盡可能采用普通專機(jī)組成的生產(chǎn)線生產(chǎn)；對于大量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以考慮采用自動流水線。第三節(jié)生產(chǎn)流程的設(shè)計與選擇第三節(jié)生產(chǎn)流程的設(shè)計與選擇一、一、 按生產(chǎn)流程的特性進(jìn)行設(shè)計按生產(chǎn)流程的特性進(jìn)行設(shè)計根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，生產(chǎn)流程有三種基本類型：按產(chǎn)品導(dǎo)向原則進(jìn)行的生產(chǎn)流程、按工藝導(dǎo)向原則進(jìn)行的生產(chǎn)流程和按項(xiàng)目或模塊方式進(jìn)行的生產(chǎn)流程。

17、（一）按產(chǎn)品導(dǎo)向原則進(jìn)行的生產(chǎn)流程（一）按產(chǎn)品導(dǎo)向原則進(jìn)行的生產(chǎn)流程按產(chǎn)品導(dǎo)向原則進(jìn)行的生產(chǎn)流程就是以產(chǎn)品或提供的服務(wù)為對象、按照生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生產(chǎn)要求，組織相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，使生產(chǎn)單元里配備了加工某種產(chǎn)品（零件）所需要的全套設(shè)備、工藝裝備和有關(guān)工種的工人，使該產(chǎn)品或（零件）的全部（或大部分）工藝過程能在該生產(chǎn)單位內(nèi)完成。像離散型制造企業(yè)的汽車裝配線、電視機(jī)裝配線就都是按產(chǎn)品導(dǎo)向原則組織的。部件生產(chǎn)單元如發(fā)動機(jī)分廠、底盤分廠；零件生產(chǎn)單元如，曲軸工段、連桿工段等等也是。連續(xù)流程型企業(yè)的生產(chǎn)一般都是按產(chǎn)品組織的生產(chǎn)流程，如食品、煉油、化工等等，這些液態(tài)或粉末的原材料在生產(chǎn)過程中按單向無

18、間斷的流動。按產(chǎn)品導(dǎo)向原則組織生產(chǎn)流程又叫對象專業(yè)化形式。這種形式適用于大批量生產(chǎn)類型。（二）按工藝導(dǎo)向原則的生產(chǎn)流程按工藝導(dǎo)向原則的生產(chǎn)流程就是根據(jù)不同的生產(chǎn)工藝特征來分別建立不同的生產(chǎn)單位，這種分工原則也叫工藝專業(yè)化原則。因?yàn)槊總€生產(chǎn)單元只完成相同或相似工藝內(nèi)容的加工任務(wù)，因此在按工藝專業(yè)化原則建立的生產(chǎn)單元里，集中了相同類型的設(shè)備和相同工種的工人，如工廠：鑄造廠、鍛造廠、電鍍廠、熱處理廠、電裝廠。車間：鈑金車間、鑄造車間、鍛造車間、電鍍車間、焊接車間。工段：鑄造工段、鍛造工段、車工段、銑工段，電子廠的貼片焊接工段。這種形式適合多品種小批量或單件生產(chǎn)類型。（三）模塊式生產(chǎn)（三）模塊式生產(chǎn)對

19、于有些任務(wù)，如拍攝一部電影、組織一場音樂會、或生產(chǎn)一件產(chǎn)品、蓋一座大樓等，每一項(xiàng)任務(wù)都沒有重復(fù)，所有的工序或作業(yè)環(huán)節(jié)都按一定秩序依次進(jìn)行，有些工序可以并行作業(yè)，有些工序又必須順序作業(yè)，同時工序數(shù)目也不同，有多有的少。在機(jī)械制造業(yè)通常的采用對象專業(yè)化和工藝專業(yè)化相結(jié)合的組織形式即模塊生產(chǎn)或重復(fù)生產(chǎn)，這種方式主要利用成組技術(shù)，將具有相似特性的零件歸并為一組，形成零件族，一個零件族可以在同一機(jī)器上使用相同或相似工具和工序來完成，相應(yīng)的加工設(shè)備和工藝路線形成一個模塊或制造單元，比如由銑床，滾齒機(jī)、車床組成一個生產(chǎn)單元，生產(chǎn)各種帶不同鍵槽和不帶鍵槽的齒輪。二、二、 按產(chǎn)品和服務(wù)需求特性和本企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)按產(chǎn)

20、品和服務(wù)需求特性和本企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行設(shè)計略進(jìn)行設(shè)計影響生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)流程設(shè)計的因素很多，其中最主要的是產(chǎn)品/服務(wù)的構(gòu)成特征。因?yàn)樯a(chǎn)系統(tǒng)就是為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)而存在的，離開了用戶對產(chǎn)品的需求，生產(chǎn)系統(tǒng)也就失去了存在的意義，而用戶的要求無非是品種款式、質(zhì)量、數(shù)量、價格、交貨期、服務(wù)、環(huán)保與安全七項(xiàng)。但是不同企業(yè)對同一產(chǎn)品的要求往往有很大差異。有的注重服務(wù)，有的注重價格，有的強(qiáng)調(diào)交貨期，也有的要求批量大等等。沒有一個企業(yè)可以滿足所有要求，或者說七項(xiàng)指標(biāo)都是優(yōu)秀。（一）生產(chǎn)流程的設(shè)計與選擇應(yīng)支持企業(yè)（一）生產(chǎn)流程的設(shè)計與選擇應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略（二）產(chǎn)品（二）產(chǎn)品/服務(wù)的需求性質(zhì)服務(wù)的需求性質(zhì)產(chǎn)品具有通用性產(chǎn)品具有通用性產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)可保存性服務(wù)可保存性產(chǎn)品市場需求量產(chǎn)品市場需求量產(chǎn)品服務(wù)搬運(yùn)難易程度產(chǎn)品服務(wù)搬運(yùn)難易程度（三）按接觸顧客的程度（三）按接觸顧客的程度三、三、 生產(chǎn)流程的選擇決策生產(chǎn)流程的選擇決策 圖 3-3 不同生產(chǎn)過程方案的成本變化 單位 產(chǎn)品 成本 110 000 50 00