歐洲空間局產(chǎn)品保證組織機構及其職責

1、歐洲空間局產(chǎn)品保證組織機構及其職責江元英歐洲空間局（EUROPEAN SPACE AGENCY, ESA）是一個歐洲數(shù)國政府間的空間探測和開發(fā)組織，總部設在法國首都巴黎，目前共有17個成員國：奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士以及英國，ESA的總部機構如圖1所示，ESA的各部門分布于不同的地點，其機構設置為圖2。圖1 ESA的組織機構圖2 ESA的管理機構1 ESA產(chǎn)品保證組織機構ESA的技術和質(zhì)量管理部（D/TEC）技術范圍涉及電子工程、機械工程、系統(tǒng)工程、產(chǎn)品保證和安全性，其組織機構如圖3。ESA的技術和質(zhì)量管理包括

2、技術實驗室和工程能力、ESA項目支持、活動、技術質(zhì)量、產(chǎn)品保證和安全性和ESETC試驗中心?？偛堪娮庸こ滩浚瑱C械工程部，系統(tǒng)、軟件和技術集成部，產(chǎn)品保證和安全性部，ISO項目經(jīng)理，技術中心支持辦公室網(wǎng)絡，ESTEC試驗中心，策劃和管理支持辦公室。圖3 ESA技術和質(zhì)量管理部組織機構產(chǎn)品保證和安全性部（PA&S）設在ESTEC，技術范圍包括以下領域：1）質(zhì)量、可信性和安全性2）元器件3）材料和工藝4）要求和標準5）項目產(chǎn)品保證其中產(chǎn)品保證和安全性部下設要求和標準處，質(zhì)量、可信性、安全性處，元器件處，材料和工藝處，結構機構如圖4。圖4 ESA產(chǎn)品保證和安全性部組織機構產(chǎn)品保證和安全性部

3、專業(yè)固定員工共約130人（permanent staff），涉及產(chǎn)品保證（PA）、安全性和質(zhì)量管理等專業(yè)范圍，約80人常駐技術和質(zhì)量管理部（D/TEC）TEC-Q總部，TEC-Q派駐各項目管理辦公室的產(chǎn)品保證和安全性部雇員約45人，TEC-Q派出作為ISO 9001注冊質(zhì)量經(jīng)理的雇員5人，上述人員均獨立行使職能對 TEC-Q 負責。TEC-Q（PA&S）部長在D/TEC（大）部長授權下工作，在出現(xiàn)重大技術問題或矛盾時，可直接向ESA總裁報告，其中D/TEC（大）部長相當于NASA Chief Engineer，ESA總檢查官（Inspector General, IG）的職能已轉(zhuǎn)至 D

4、/TEC，負責重大的歐空局級的評審，IG 和 TEC-Q 均有權對故障進行審查和組織非正常狀況的評審。TEC-Q 部長在所有重大計劃和項目評審中以評審組成員身份參加，如ATV 驗證（Qualification）評審, Vega運載器系統(tǒng)設計評審, 哥倫布艙（Columbus）飛行放行評審（Acceptance Review）等，評審組產(chǎn)品保證和安全性方面的專家來自項目產(chǎn)品保證和安全性和TEC-Q，目前歐空局級的評審大約每年40 45 次。2 ESA產(chǎn)品保證機構職責2.1產(chǎn)品保證和安全性部的職責產(chǎn)品保證和安全性部主要職責是識別和減少影響項目成功的因素，考慮人員安全，包括宇航員和運載發(fā)射臺實驗過程

5、的操作人員，還要考慮影響空間項目的費用和進度。產(chǎn)品保證和安全性部專家提供空間活動所需的軟硬件質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性、安全性、EEE（電子、電氣和機電）元器件、標準、材料、關鍵工序過程和技術狀態(tài)控制等支持。在所有領域內(nèi)，產(chǎn)品保證和安全性部工程師根據(jù)合同要求控制工業(yè)方生產(chǎn)零部件的供應，建立關鍵項目、不合格品、更改、偏離、超差、措施等的警報，其“工作方法”就是評審、審核以及對產(chǎn)品或過程進行監(jiān)督。這些專家日常的工作向項目經(jīng)理匯報，當碰到影響ESA全局的質(zhì)量和安全性事件時，他們直接向更高一級的經(jīng)理匯報。他們最大的貢獻是減少和控制ESA所有項目的風險，采取糾正措施。其成果對其他ESA活動有重要影響，包括歐洲空間

6、標準化合作組織（ECSS）和工業(yè)合作組織。產(chǎn)品保證和安全性部主要職責：1）產(chǎn)品保證管理2）安全性3）質(zhì)量保證4）可信性5）EEE元器件6）材料和工藝7）技術風險管理8）質(zhì)量管理系統(tǒng)9）新領域：信息安全認證10）新領域：設備認證ESA 產(chǎn)品保證為項目/計劃經(jīng)理提供集成化支持。在衛(wèi)星項目中，PA&S部長也負責相關安全性授權和設備的安全性認證（例如發(fā)射安全性放行、AIT安全性放行），在載人空間計劃中產(chǎn)品保證和安全性功能是分開的。載人計劃的安全性工程要求與安全性專業(yè)機構和國際合作伙伴的更專業(yè)的合作（例如ISS 和ATV）。ESA 載人安全性功能集中在載人飛行委員會（Directorate fo

7、r Human Space Flight，D/HME），最近載人空間運行計劃轉(zhuǎn)到運行委員會（Directorate of Operations，D/OPS）負責哥倫布艙（Columbus）和ATV的發(fā)射和運行，現(xiàn)正計劃在TEC-Q設立獨立飛行安全性辦公室（Independent Flight Safety Office，IFSO），以加強安全性認證功能的獨立實施（D/HME & D/OPS），其中獨立飛行安全辦公室的職責如下：1）指導載人空間飛行計劃安全性方面ESA政策、要求和標準的制定和實施；2）與國際同行合作，定義和維護多邊安全性政策、需求和步驟；3）在多邊載人飛行安全性委員會或評

8、審組中代表ESA；4）進行安全性核查，指導飛行過程的異常處理；5）為ESA項目和承包商提供安全性工程方面的技術支持；6）建立和維護ESA安全性經(jīng)驗教訓（lessons learned）數(shù)據(jù)庫；7）為ESA和承包商組織安全性培訓。 2.2 質(zhì)量可信性安全性處的職責質(zhì)量可信性安全性處負責ESA項目和活動的成功執(zhí)行，確保ESA產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，在ESA內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系，負責收集和分享知識。質(zhì)量保證、安全性和可信性工程師為獲取安全、可靠的系統(tǒng)設計、制造、操作和處置，主要關注方法、技術和過程的發(fā)展和實施。質(zhì)量可信性安全性處的職責：1）覆蓋傳統(tǒng)的可靠性、可用性、維修性和安全性（RAMS）功能；2）軟件

9、開發(fā)過程評估，以及軟件產(chǎn)品的評估與鑒定；3）產(chǎn)品保證數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和維護管理（防止問題重復發(fā)生）：報警、內(nèi)部問題通報；4）管理航天局級的不合格報告和處理情況（close-out）；5）召集對ESA工業(yè)供應商的技術資格審定；6）協(xié)調(diào)技術風險的監(jiān)測和控制降低過程，維護技術風險數(shù)據(jù)庫；7）組織設備級產(chǎn)品的驗證評審、維護數(shù)據(jù)庫。ESA質(zhì)量、可信性和安全性處下設質(zhì)量保證和管理科、可信性和安全性科、軟件產(chǎn)品保證科。（1）質(zhì)量保證和管理科的職責：1）給項目產(chǎn)品保證經(jīng)理提供直接支持，包括必要時執(zhí)行產(chǎn)品保證經(jīng)理的職責；2）參與項目評審和失敗調(diào)查提供直接支持；3）通過收集、分析和傳遞相關質(zhì)量信息給ESA職員和供應商

10、以提供間接支持。提供的相關服務包括：1）ESA報警系統(tǒng)2）歐洲合作實驗中心的認證3）實驗室設備（內(nèi)部）的質(zhì)量管理4）審核信息服務（內(nèi)部）（2）可信性和安全性科的職責：1）評估系統(tǒng)概念、設計、運行是否符合可信性和安全性要求，評估系統(tǒng)的穩(wěn)定性和調(diào)查系統(tǒng)的不足；2）可信性和安全性分析的評價，技術風險評估和風險減少過程；3）可信性和與安全性相關的接受要求實施的界定和控制，包括風險接受準則；4）參與項目評審，評定不合適要求和編制接受/拒絕建議書；5）參與飛行安全性評審，支持安全性評審委員會的安全性數(shù)據(jù)包的編制和相關安全性認證機構的分委員的危害報告的評審。該科還負責指導空間活動的可信性和安全性要求、技術、

11、方法、工具和培訓。在風險管理方面做了大量的工作，風險管理是識別、評估、減少、監(jiān)督、傳遞和結構風險的前期過程。另外，該科應用方法和工具支持危害性分析、故障模式影響危害性分析（FMECA）和基于其結論衍生的風險評估和風險減少。（3）軟件產(chǎn)品保證科的職責：軟件產(chǎn)品保證科是在阿里安5號因軟件故障失敗而組建的。該科提供ESA項目和小組軟件保證方面的專家支持，實施軟件保證方面的改進方法、工具和技術的研究和開發(fā)。一些研究活動發(fā)展為以下的方法、工具，用來提供內(nèi)外部服務：1）應用ISO 15504進行過程評估和改進；2）軟件產(chǎn)品評估和認證（SPEC），根據(jù)產(chǎn)品特性的客觀測量的質(zhì)量模型來評估軟件產(chǎn)品；3）軟件可信

12、性評估，在軟件系統(tǒng)和個別軟件產(chǎn)品中應用可靠性、可用性、維修性和安全性（RAMS）方法和技術。2.3 要求和標準處的職責要求和標準處承擔著歐洲航天標準化合作組織（ECSS）中心秘書的職責，包括：1）新標準草案階段一系列評審過程的技術支持；2）管理支持不同團體（工作組、主管和指導委員會）之間的信息交流，在標準編輯過程和送審稿作為草案標準供ECSS成員投票和最終出版時，通過技術委員會執(zhí)行批準的措施和協(xié)議。2.4 元器件處的職責元器件的業(yè)務范圍包括電氣、電子和機電元器件，該處的職責：1）TEC-QC 負責批準所有 EEE元器件清單以及ESA計劃/項目有關特定元器件選用事宜；2）TEC-QC負責制定歐洲元器件路線圖，并通過歐洲空間元器件協(xié)調(diào)組（ESCC）制訂合格器件名錄和優(yōu)先選用元器件名錄以及元器件規(guī)格； 3）2006/2007 路線圖包括深亞微米技術，Gallium Nitride技術, 新一代處理器, FPGA/ASIC 產(chǎn)品和微-納米器件技術；4）TEC-QC也負責ESA和歐洲宇航計劃的故障調(diào)查、元器件評估和元器件定制業(yè)務；5）根據(jù)需要對元器件進行評價，以評估其在ESA項目上的適用性，包括空間輻射的影響；6）負責ESCC的秘書工作。2.5 材料和工藝處的職責材料和工藝處的職責是支持所有ESA項目，包括宇宙飛