數(shù)字證書(KEY)使用注意事項(xiàng)

1、數(shù)字證書（數(shù)字證書（KEYKEY）使用注意事項(xiàng)）使用注意事項(xiàng)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局二二一一年十一月年十一月目目 錄錄1. 系統(tǒng)要求系統(tǒng)要求.32. 安裝前的準(zhǔn)備安裝前的準(zhǔn)備.33. 安裝后驗(yàn)證注意事項(xiàng)安裝后驗(yàn)證注意事項(xiàng).43.1. 數(shù)字證書驅(qū)動(dòng).43.2. 安全應(yīng)用控件.54. 卸載、安裝時(shí)注意事項(xiàng)卸載、安裝時(shí)注意事項(xiàng).84.1. 注意一：.84.2. 注意二：.94.3. 注意三：.95. 使用時(shí)注意事項(xiàng)使用時(shí)注意事項(xiàng).115.1. 注意一：.115.2. 注意二：.115.3. 注意三：.115.4. 注意四：.121. 系統(tǒng)要求系統(tǒng)要求硬件環(huán)境：建議奔騰 I

2、II CPU 及以上，內(nèi)存 128M 以上；操作系統(tǒng)：Windows 2000 或 Windows XP 以上版本；瀏覽器版本：Windows IE 6.0Windows IE 7.0；2. 安裝前的準(zhǔn)備安裝前的準(zhǔn)備用戶必須準(zhǔn)備如下硬件設(shè)備及程序 數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序：Usb-KeyDriver20101116.rar 數(shù)字證書（KEY） ； 用戶 PC 終端設(shè)備。1、數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序與安全應(yīng)用控件程序在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)站下載2、安裝前，關(guān)閉其它應(yīng)用程序，如 IE 瀏覽器、Windows 防火墻、360 殺毒軟件等。如圖：3、若已前安裝過(guò) KEY 驅(qū)動(dòng)程序的終端，建議先卸載，再重新安裝新版本（利用數(shù)字證

3、書驅(qū)動(dòng)程序所帶的自動(dòng)卸載工作進(jìn)行卸載并重啟電腦后重新安裝） 。如圖：4、由于本數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序與其他數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序有沖突，所有請(qǐng)檢查操作系統(tǒng)里是否有其他數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序（例：網(wǎng)上銀行數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序等） ，如已經(jīng)存在請(qǐng)卸載后重啟并開始安裝本程序。3. 安裝后驗(yàn)證注意事項(xiàng)安裝后驗(yàn)證注意事項(xiàng)KEY 驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用控件程序安裝過(guò)程是非常簡(jiǎn)單的。只要按安裝步驟正確操作均能成功。關(guān)于安裝的步驟，請(qǐng)參照數(shù)字證書(KEY)安裝指南中有關(guān)的內(nèi)容。3.1.3.1.數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)在安裝數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序后，插入數(shù)字證書后，系統(tǒng)會(huì)提示：再通過(guò)“設(shè)備管理器”來(lái)查看數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正常，如果未安裝正常

4、，會(huì)在通用串行總線控制器下標(biāo)示有問(wèn)題的設(shè)備。正常情況如下圖，列出識(shí)別到的設(shè)備：WatchData USB Key Pro(ST)。3.2.3.2.安全應(yīng)用控件安全應(yīng)用控件在安裝數(shù)字證書安全應(yīng)用控件后，在開始所有程序中有一個(gè)新生成的密碼控件目錄組。插入數(shù)字證書后，選擇測(cè)試工具應(yīng)用控件彈出如下頁(yè)面。單擊活動(dòng)內(nèi)容選擇允許阻止的內(nèi)容 ，會(huì)彈出如下安全警告提示。單擊是 ，輸入 KEY 的 PIN 密碼，點(diǎn)擊登陸 ，第一次會(huì)彈出如下圖的提示。選擇是 ，彈出登陸成功的如下圖的提示以上是安裝正常的情況，如果安全應(yīng)用控件安裝不正確，在這里登陸是不會(huì)成功的。安裝正常后并可以在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)使用網(wǎng)上申請(qǐng)，數(shù)字證書的默認(rèn)

5、密碼是：123456；4. 卸載、安裝時(shí)注意事項(xiàng)卸載、安裝時(shí)注意事項(xiàng)4.1.4.1.注意一：注意一：圖圖 4-1圖圖 4-2如上圖安裝過(guò)程中的對(duì)話框，為什么兩次安裝所提示的信息完全不同？解答：解答：圖片 4-1 顯示的是正常安裝的過(guò)程。圖片 4-2 顯示的安裝過(guò)程與圖片 4-1 不同，是因?yàn)樵撓到y(tǒng)曾經(jīng)安裝過(guò)應(yīng)用控件程序，并且在沒(méi)有卸載的情況下又再次進(jìn)行了安裝。一般情況并不影響使用，但是推薦用戶先卸載后再安裝。4.2.4.2.注意二：注意二：圖圖 4-3解答：解答：安裝過(guò)程中，如果出現(xiàn)如圖 4-3 所顯示的錯(cuò)誤。首先，查看機(jī)器上是否已經(jīng)插著 Key；再次，檢查是否打開了控件測(cè)試頁(yè)面。4.3.4.

6、3.注意三：注意三：如何能正確地卸載并重新安裝驅(qū)動(dòng)和控件？解答：解答：數(shù)字證書的驅(qū)動(dòng)程序和安全應(yīng)用控件如果要卸載掉重新安裝，都可以通過(guò)開始所有程序里相關(guān)的卸載選項(xiàng)來(lái)卸載。數(shù)字證書的驅(qū)動(dòng)卸載，點(diǎn)擊如下圖中的卸載 推薦使用雙擊數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行卸載如圖：安全應(yīng)用控件的卸載，點(diǎn)擊如下圖中的Uninstall卸載完后，最好用一些系統(tǒng)清理工具(優(yōu)化大師等)清理注冊(cè)表和垃圾文件，并一定要重新啟動(dòng)系統(tǒng)。再進(jìn)行數(shù)字證書的驅(qū)動(dòng)和安全應(yīng)用控件的安裝。5. 使用時(shí)注意事項(xiàng)使用時(shí)注意事項(xiàng)5.1.5.1.注意一：注意一：安全應(yīng)用控件在數(shù)字證書（KEY）使用過(guò)程中沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的作用，但是在進(jìn)行應(yīng)用控件的功能測(cè)試時(shí)全部通

7、過(guò)。解答：解答：原因 1：可能系統(tǒng)中的某些文件受到了破壞。首先，確定安全應(yīng)用控件的安裝版本。在安裝版本無(wú)誤的情況下，卸載已經(jīng)安裝好的安全應(yīng)用控件，然后進(jìn)行重新安裝。原因 2：系統(tǒng)上存在其他版本的安全應(yīng)用控件。如果存在，請(qǐng)先卸載，再重新安裝當(dāng)前所需版本安全應(yīng)用控件。5.2.5.2.注意二：注意二：數(shù)字證書無(wú)法正常使用，進(jìn)行應(yīng)用控件測(cè)試時(shí)，經(jīng)常報(bào)錯(cuò)。解答：解答：進(jìn)入應(yīng)用控件測(cè)試網(wǎng)頁(yè)，測(cè)試數(shù)字證書（KEY）的數(shù)據(jù)是否丟失。如果測(cè)試不通過(guò)，則需要將數(shù)字證書（KEY）交給發(fā)放機(jī)構(gòu)重新發(fā)證。5.3.5.3.注意三：注意三：安全應(yīng)用控件安裝成功，但是卻無(wú)法使用。系統(tǒng)提示“無(wú)法識(shí)別 Key” 。解答：解答：您

8、需要確定在安裝過(guò)程中是否選擇了正確的驅(qū)動(dòng)程序版本和安裝路徑。建議驅(qū)動(dòng)程序安裝時(shí)使用默認(rèn)路徑，必要情況下重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。安裝過(guò)程中，計(jì)算機(jī) USB 口不要插 Key。安裝完畢后，請(qǐng)重新啟動(dòng)機(jī)器。5.4.5.4.注意四：注意四：在正式登錄輸入 PIG 碼 123456 時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾種錯(cuò)誤提示如圖： 圖圖 5-15-1出現(xiàn)這種情況說(shuō)明數(shù)字證書并沒(méi)有被操作系統(tǒng)識(shí)別到。解答：解答：1.請(qǐng)檢查數(shù)字證書是否正常的插在使用電腦上；2.請(qǐng)檢查數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序是否安裝成功（檢查 我的電腦 屬性 硬件 設(shè)備管理器 通用串行總線管理器中的 WatchDate usbkey 有 4 個(gè)） ，如果在插上數(shù)字證書后顯示的數(shù)目不正確請(qǐng)卸載原驅(qū)動(dòng)程序重新安裝。參考本文 4.3 中的內(nèi)容。 圖圖 5-25-2解答：解答：1.出現(xiàn)這種友好提示請(qǐng)檢查操作系統(tǒng)里的 IE 設(shè)置（請(qǐng)參照數(shù)字證書(KEY)安裝指南中 1.3IE 瀏覽器選項(xiàng)配置）2.查看開始菜單里密碼控件是否存在，如果不存在重新安裝安全應(yīng)用控件（請(qǐng)參考本文 3.2 中的內(nèi)容） ；3.查看操作系統(tǒng)里是否存在其他數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序，如果存在請(qǐng)卸載后并重新安裝數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)程序及安全應(yīng)用控件程序。 圖圖 5-35