個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第三次任務(wù)

1、第三次任務(wù)_0002一、單項(xiàng)選擇題（共25道試題，共100分。）1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，做法不合適的是（）。A.需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色B.讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實(shí)際價(jià)值C.讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們完成工作的方式與個(gè)人的績(jī)效關(guān)系不大D.讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的重要性2.小何受公司委托新成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)商,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（）。A.自我管理型團(tuán)隊(duì)B.電子團(tuán)隊(duì)C.虛擬團(tuán)隊(duì)D.供銷團(tuán)隊(duì)3.建設(shè)團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，說法正確的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考如何使自己的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互配合而不會(huì)發(fā)生沖突B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團(tuán)隊(duì)以

2、成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息C.在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)給他們提供培訓(xùn)D.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局4.樂天超市服務(wù)部經(jīng)理意識(shí)到在員工換班時(shí)間，客戶付款等待時(shí)間過長(zhǎng)，針對(duì)此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（）階段。A.作出決定B.提出多個(gè)解決方案C.獲得信息D.建立選擇標(biāo)準(zhǔn)5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估成員學(xué)習(xí)效果的過程不包括（）。A.評(píng)估學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)B.評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容C.評(píng)估學(xué)習(xí)目的D.評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果6.組織部門中，“負(fù)責(zé)資金管理和各項(xiàng)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本職責(zé)。A.行政部門B.市場(chǎng)部門C.財(cái)務(wù)部門D.人力資源部門7

3、.公司近期成立了一個(gè)主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（）。A.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)B.供銷團(tuán)隊(duì)C.日常工作團(tuán)隊(duì)D.電子團(tuán)隊(duì)8.達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指（）。A.通過投票選擇出最終方案B.最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定C.最后作決定的人否決了他人的方案D.所有成員都一致接受協(xié)議9.在團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)者讓團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作，以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，這屬于團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中的（）。A.充分利用成員的技術(shù)和技能B.協(xié)作C.增加團(tuán)隊(duì)的使命感D.能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化10.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，做法不正確的是（）。A.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的發(fā)展方法B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊(duì)發(fā)展方法成為團(tuán)隊(duì)

4、工作的重要組成部分C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展方法時(shí)要結(jié)合成員自身特點(diǎn)，無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色11.在培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行四個(gè)層次的評(píng)估。在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后，需要進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容不包括（）。A.團(tuán)隊(duì)整體效率提高了多大幅度B.工作中的錯(cuò)誤率減低了多少C.成員的工作效率提高了多少D.教師的授課條理是否清晰12.小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時(shí)，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。她采取的這種處理沖突的方式是（）。A.折中B.遷就C.回避D.對(duì)抗13.團(tuán)隊(duì)不可能單獨(dú)運(yùn)作，與其他團(tuán)隊(duì)合作的情況是必要的。與其他團(tuán)隊(duì)合作的首要步驟是（）。A.派專人

5、秘密查探其他團(tuán)隊(duì)的工作和任務(wù)B.排除潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手團(tuán)隊(duì)C.確保自己團(tuán)隊(duì)完全了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)信息，但避免自己團(tuán)隊(duì)的信息泄露D.確定對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生影響的其他團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)有專人負(fù)責(zé)與他們的聯(lián)系和溝通14.遷就是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是（）。A.推遲沖突的解決B.雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲C.因?yàn)闆]有爭(zhēng)論，所以結(jié)果可能很差D.能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間15.關(guān)于組織文化，說法不正確的是（）。A.組織文化能夠影響一個(gè)人在組織中的工作能力，影響他們?yōu)榻M織做貢獻(xiàn)的意愿B.組織文化能夠影響人對(duì)組織的總體滿意程度C.個(gè)人無法對(duì)組織文化產(chǎn)

6、生影響D.組織的每位新成員都應(yīng)該適應(yīng)組織文化16.理性決策對(duì)團(tuán)隊(duì)解決問題很有幫助，不屬于理性決策的特征的是（）。A.邏輯性思考B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案C.提出不尋常的想法和解決方案D.選擇最可行的方法17.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。A.導(dǎo)師B.教練C.培訓(xùn)師D.鼓勵(lì)者18.六頂思考帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。A.警示與批判B.樂觀與肯定C.創(chuàng)新與改變D.情感與感覺19.各地方銷售點(diǎn)常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。A.相互缺乏溝通B.誤傳消息C.相互侵犯D.標(biāo)準(zhǔn)的沖突20.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)

7、隊(duì)的融洽相處需要彼此了解，彼此了解的內(nèi)容不包括（）。A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.團(tuán)隊(duì)主張C.團(tuán)隊(duì)核心客戶資料D.團(tuán)隊(duì)之間互相影響的方面21.決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是（）。A.沖破壁壘和阻礙B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案C.思考不可思議的問題D.提出不尋常的想法和解決方案22.在銀行員工午飯時(shí)間，客戶排隊(duì)等待的時(shí)間太長(zhǎng)，為解決這一問題，小高與其團(tuán)隊(duì)成員討論了可能的解決方案，包括：午飯時(shí)間額外雇用一名出納；改變員工午餐休息的時(shí)間；改變付款人排成一隊(duì)的制度。這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（）階段。A.作出決定B.建立多個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)C.闡明問題D.提出多個(gè)解決方案23.新航公司最近組織了一次培訓(xùn)，李總為了幫助參與培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員思考所學(xué)的知識(shí)，他可采取的方法不包括（）。A.經(jīng)常詢問團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的進(jìn)展B.要求團(tuán)隊(duì)成員定期實(shí)施審查C.在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，態(tài)度平易近人D.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的任何困難，都予以解決24.屬于訓(xùn)練的特點(diǎn)的是（）。A.用于整個(gè)工作、項(xiàng)目和新的職責(zé)培訓(xùn)B.用于目的明確、短期的實(shí)用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)C.一般只持續(xù)講授一次D.方式有解釋、示范和有指導(dǎo)的實(shí)踐，還有反饋25.組織在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增