影響PACS的相關(guān)因素

1、 企業(yè)戰(zhàn)略管理第1章 （戰(zhàn)略管理概論）1、企業(yè)戰(zhàn)略 定義企業(yè)為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，謀求長期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境與內(nèi)部資源分析 的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的主要發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑、手段等方面所進(jìn)行的 一系列全局性、根本性和長遠(yuǎn)性的謀劃。 構(gòu)成要素組織的使命和目標(biāo)、經(jīng)營范圍、競爭優(yōu)勢、資源配置、協(xié)同效應(yīng) 層次結(jié)構(gòu) （1）總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略） 主要內(nèi)容：經(jīng)營范圍、資源配置 （2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略（事業(yè)部戰(zhàn)略）針對某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所制定的競爭戰(zhàn)略 主要內(nèi)容：產(chǎn)品與市場范圍、競爭優(yōu)勢 （3）職能戰(zhàn)略 按企業(yè)經(jīng)營職能劃分為供應(yīng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。 三個(gè)層次的戰(zhàn)略相互作用，緊密聯(lián)系2、戰(zhàn)略管

2、理 定義根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對實(shí)施結(jié)果的評價(jià)和反 饋來調(diào)整和制定新戰(zhàn)略的過程。 過程（1） 戰(zhàn)略分析 內(nèi)容外部環(huán)境分析（發(fā)現(xiàn)機(jī)會與威脅）、內(nèi)部條件分析（識別組織的優(yōu)勢和劣勢）（2） 戰(zhàn)略選擇及評價(jià) 內(nèi)容擬訂戰(zhàn)略方案 分析、評價(jià)、選擇戰(zhàn)略方案（3） 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價(jià)與控制3、 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) （1）全局性 （2）主體是企業(yè)高層管理人員 （3）涉及企業(yè)大量資源配置 （4）長遠(yuǎn)性 （5）戰(zhàn)略匹配性 （6）戰(zhàn)略延伸性 （7）競爭性 戰(zhàn)略管理謀求的是改變組織在競爭中的力量，在未來競爭中占據(jù)有利地位，為此， 戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)對外部環(huán)境因素的分析。4、企業(yè)戰(zhàn)略

3、管理者的構(gòu)成 （1）董事會：指導(dǎo)監(jiān)督 （2）CEO和其他高層經(jīng)理 （3）中層管理者 （4）專職規(guī)劃人員 （5）外部智囊團(tuán) （6）非正式組織的領(lǐng)導(dǎo) 5、 戰(zhàn)略管理的意義、作用 （1）對環(huán)境變化作出有效的反應(yīng) （2）整合各項(xiàng)經(jīng)營管理活動 （3）充分利用企業(yè)的各種資源 （4）避免企業(yè)出現(xiàn)重大方向性錯誤 （5）保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第2章 （企業(yè)的外部環(huán)境分析）1、 宏觀環(huán)境因素分析（案例分析）（1） 政治法律因素政府的政治活動、法律、法規(guī)、政策以及各種措施等形成的復(fù)雜體， 制約和影響著企業(yè)的經(jīng)營行為，尤其是影響著企業(yè)的長期投資行為。 政府具有雙重角色：資源供給者和顧客（2）經(jīng)濟(jì)因素國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、資

4、源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。 GDP的變化發(fā)展趨勢、利率水平的高低、通貨膨脹程度及其趨勢、失業(yè)率水平 居民可支配收入水平、能源供給成本、匯率升降情況（3） 社會文化因素國家和地區(qū)的人口特征（數(shù)量、年齡、分布、民族構(gòu)成）、文化傳統(tǒng)、 價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會結(jié)構(gòu)等。 對企業(yè)的影響：消費(fèi)者的需求（消費(fèi)觀念） 員工的價(jià)值觀和行為方式（如就業(yè)觀念、工作態(tài)度） 社會各階層對企業(yè)的期望（利益集團(tuán)）（4）技術(shù)因素對經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來根本的、徹底的、全面性的變革。新技術(shù)是一種 創(chuàng)造性的毀滅力量 企業(yè)要特別關(guān)注所在行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)、競爭者技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)方面的動向（5） 環(huán)境因素2

5、、 產(chǎn)業(yè)競爭性分析模型的含義及主要內(nèi)容探索本行業(yè)競爭激烈程度和行業(yè)的吸引力如何 基本內(nèi)容企業(yè)最關(guān)心的是所處行業(yè)的競爭強(qiáng)度。行業(yè)競爭強(qiáng)度由五種基本競爭力量所 決定。這五種競爭力量的合力決定一個(gè)行業(yè)的競爭激烈程度和基本贏利潛力 波特的產(chǎn)業(yè)競爭分析模型 （1） 新加入者的威脅威脅大小取決于進(jìn)入障礙的高低和原有企業(yè)的反擊程度 行業(yè)進(jìn)入障礙的高低取決于下列因素 1行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性（產(chǎn)業(yè)的最低有效規(guī)模越高，進(jìn)入障礙越大） 大規(guī)模制造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的成本優(yōu)勢 大規(guī)模采購帶來的折扣 研發(fā)費(fèi)用均攤 廣告和營銷費(fèi)用均攤 2產(chǎn)品的差異性（產(chǎn)品差異化程度越高，進(jìn)入障礙越大） 3資本需求（進(jìn)入一個(gè)行業(yè)并在這個(gè)行業(yè)中能站穩(wěn)腳

6、跟，需要投入大量的資金） 4轉(zhuǎn)換成本（供應(yīng)商對顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。） 5銷售渠道（產(chǎn)品的銷售渠道越有限，與現(xiàn)有企業(yè)聯(lián)系就越密切，新加入者要 進(jìn)入該行業(yè)也就越困難） 6與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢（專利技術(shù)、有利位置、政策與法律、學(xué)習(xí)曲線） 原有企業(yè)的報(bào)復(fù)進(jìn)攻性的降價(jià)、增加廣告費(fèi)用、促銷或者訴訟 （2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度（3）替代產(chǎn)品的威脅威脅的大小取決于替代品與原產(chǎn)品的功能價(jià)格比 替代品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品具有相同或相似功能的產(chǎn)品。識別替代， 應(yīng)從滿足 顧客需求的功能角度，而不是從形狀、名稱等角度（4） 購買商討價(jià)還價(jià)的能力 影響因素 購買商相對集中程度和購買規(guī)模 產(chǎn)品占買方成本

7、結(jié)構(gòu)的比率 購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 行業(yè)轉(zhuǎn)換成本 收益水平等會影響買方的價(jià)格敏感性 后向一體化的能力 產(chǎn)品對買方的質(zhì)量性能的影響程度 掌握信息的程度 （5） 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 影響因素 1供應(yīng)行業(yè)由幾家公司控制，其集中化程度高于購買商行業(yè)中的集中程度 2供應(yīng)商無需與替代品進(jìn)行競爭 3供應(yīng)商所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要 4對買方來說，供應(yīng)商的產(chǎn)品是很重要的生產(chǎn)投入要素 5轉(zhuǎn)換成本高小結(jié)（1）抓住五種力量中關(guān)鍵的力量 某些行業(yè)常常只有一種或兩種力量是關(guān)鍵的，它決定著該行業(yè)是否有利可圖 （2）五種力量當(dāng)中，每一種的力量大小和形式都會變化，企業(yè)需要注意這些變化3、 競爭對手分析模型的主要內(nèi)容為制定競爭戰(zhàn)略提

8、供依據(jù) 波特的競爭對手分析模型 （1） 競爭對手的長遠(yuǎn)目標(biāo) 1競爭對手追求的市場地位總體目標(biāo) 2競爭者的財(cái)務(wù)目標(biāo) 3企業(yè)的行為準(zhǔn)則和基本信條及其影響力 4最高領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格以及最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生變化的可能性 5整個(gè)管理層對企業(yè)未來目標(biāo)的認(rèn)同程度 （2） 競爭對手的假設(shè)分析 1競爭對手對自己的假設(shè) 2競爭對手對所處產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中其他企業(yè)的假設(shè) 識別競爭對手對自己和環(huán)境認(rèn)識中存在的偏差和盲點(diǎn)，有助于企業(yè)采取有利的競爭行 動、方式（3）競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略了解競爭對手的具體競爭方式及由此引起的對本企業(yè)的影響 （4）競爭對手的潛在能力分析 核心能力、增長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化的能力、持久力 第三章（企業(yè)

9、內(nèi)部條件分析）1、了解企業(yè)資源的含義、分類 含義指企業(yè)所控制或擁有的各種要素 分類 （1）按是否容易辨識和評估有形資源和無形資源 （2）按維持競爭優(yōu)勢可持續(xù)性不同短周期的資源、標(biāo)準(zhǔn)周期的資源、長周期的資源 （3）按暫時(shí)性或能否及時(shí)調(diào)整流量資源和存量資源理解以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析過程（91頁圖） 2、 企業(yè)能力 定義將眾多資源結(jié)合以完成一項(xiàng)任務(wù)或活動的技能，企業(yè)能力重在“資源間”的整合， 通過這種整合，可以更有效地發(fā)揮資源的作用。 企業(yè)能力分析財(cái)務(wù)能力分析、市場營銷能力分析、生產(chǎn)管理能力分析 企業(yè)文化分析、組織管理能力分析、企業(yè)創(chuàng)新能力分析 能力分析強(qiáng)調(diào)通過與競爭對手對比來認(rèn)識企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢3

10、、 企業(yè)核心能力 定義是識別和提供企業(yè)競爭優(yōu)勢的知識體系，是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如 何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。 判斷標(biāo)準(zhǔn) 從客戶的角度出發(fā)，有價(jià)值并不可替代；從競爭者的角度出發(fā)，獨(dú)特并不可模仿。 （1）有價(jià)值的能力核心能力具有市場價(jià)值、能為消費(fèi)者帶來價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值附加 （2）不可替代的能力企業(yè)的專有知識以及建立在經(jīng)理和員工信任基礎(chǔ)上的工作 關(guān)系就是很難被替代的能力 （3）稀有能力指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手能擁有的能力 （4）難于模仿的能力一項(xiàng)能力的模仿成本和難度越大，它的潛在競爭價(jià)值就越大 培育方法外部購買、與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢的公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟、通過自身力量發(fā)展

11、 核心能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系（ppt 51）資源和能力是否有價(jià)值資源和能力是否稀有資源和能力是否難于模仿資源和能力是否不可替代競爭后果業(yè)績評價(jià)否否否否競爭無優(yōu)勢低于平均回報(bào)是否否是/否競爭對等平均回報(bào)是是否是/否暫時(shí)性的競爭優(yōu)勢平均回報(bào)至高于平均回報(bào)是是是是持久性的競爭優(yōu)勢高于平均回報(bào)4、經(jīng)驗(yàn)效益法 概念指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn) 品的成本下降。 基本思想 （1）經(jīng)驗(yàn)曲線主要用在評價(jià)企業(yè)在成本方面的實(shí)力 （2）累計(jì)產(chǎn)量的增加導(dǎo)致單位產(chǎn)品成本下降，這使市場占有率成為在一個(gè)行業(yè)中確定一 個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略地位的突出因素。其因果關(guān)系是： 高市場占有率高累計(jì)產(chǎn)量低

12、單位產(chǎn)品成本高盈利 （3）擴(kuò)大市場占有率，利用經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)取得成本領(lǐng)先地位 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略5、 價(jià)值鏈 概念企業(yè)所從事的各種活動：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動的集合體。 價(jià)值鏈=價(jià)值活動+邊際利潤 基本思想 （1）在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢 的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動 （2）價(jià)值鏈分析讓企業(yè)了解哪部分運(yùn)作能產(chǎn)生價(jià)值而哪部分不能產(chǎn)生價(jià)值，競爭者價(jià)值 鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵來源6、 SWOT分析矩陣（理解并會運(yùn)用）長處（ Strengthes ）處于有利的競爭態(tài)勢充足的財(cái)政來源良好的企業(yè)形象精通技術(shù)奧秘達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本優(yōu)勢廣告攻勢強(qiáng)弱

13、點(diǎn)（Weaknesses）設(shè)備老化管理混亂缺少關(guān)鍵性技術(shù)科研開發(fā)工作落后產(chǎn)品范圍太窄成本過高缺乏資金外部機(jī)遇（Opportunities）打入新市場擴(kuò)大產(chǎn)品范圍滿足顧客需要具有吸引力的外國市場壁壘下降對手自滿市場增長速度快外在威脅（Threats）低成本的外國競爭著進(jìn)入市場替代品產(chǎn)量上升，價(jià)格下降市場增長緩慢顧客偏好變化經(jīng)濟(jì)衰退 （1）優(yōu)勢機(jī)會戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略）：發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢而利用企業(yè)外部機(jī)會的戰(zhàn)略 （2）弱點(diǎn)機(jī)會戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略）：利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略 （3）優(yōu)勢威脅戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略）：利用本企業(yè)的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅的影響 （4）弱點(diǎn)威脅戰(zhàn)略（WT戰(zhàn)略）：減少內(nèi)部弱點(diǎn)同時(shí)回避外

14、部環(huán)境威脅的防御性技術(shù) SWOT分析強(qiáng)調(diào)內(nèi)外匹配與契合，主張揚(yáng)長避短、善用時(shí)機(jī)。這就要求企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該積極努力地去尋求、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造機(jī)會；規(guī)避、化解或消除來自外部環(huán)境的威脅。第4章 （企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)）1、 企業(yè)使命 定義企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 內(nèi)容 （1）企業(yè)哲學(xué)企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在 社會活動和經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映 （2）企業(yè)宗旨規(guī)定企業(yè)執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，以及現(xiàn)在的或期望的組織類型。企業(yè) 宗旨集中反映了企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖，它對企業(yè)經(jīng)營思路的拓寬 和經(jīng)營業(yè)務(wù)的展開具有積極的指導(dǎo)作用。

15、 決定因素組織內(nèi)外部利益相關(guān)者的期望2、 戰(zhàn)略目標(biāo) 定義企業(yè)的具體期望，指明企業(yè)的努力方向。它在時(shí)限上一般是3至5年以上， 是 企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，是制定、選擇、實(shí)施、控制戰(zhàn)略的依據(jù)。 構(gòu)成貝葉斯的目標(biāo)體系（140） （1）盈利能力 （2）為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù) （3）職工的需要和福利 （4）社會責(zé)任第五章（公司戰(zhàn)略選擇）1、公司總體戰(zhàn)略的類型 （1）穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 （2）發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)模增長戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略 （3）防御戰(zhàn)略2、 規(guī)模增長戰(zhàn)略 內(nèi)涵集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略（密集性成長戰(zhàn)略）指企業(yè)在原有生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)充分 利用產(chǎn)品和市場方面的潛力，求得成長發(fā)展 優(yōu)點(diǎn)

16、（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)因產(chǎn)品品種少，有可能加大生產(chǎn)批量，贏得經(jīng)驗(yàn)曲線效益和規(guī)模經(jīng)濟(jì) 效益，獲得低成本優(yōu)勢 （2）專業(yè)化優(yōu)勢將時(shí)間、精力、資源集中到企業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)品上，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢3、 縱向一體化戰(zhàn)略 定義也稱為垂直一體化，指企業(yè)將原來可獨(dú)立進(jìn)行的、相互連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動組合起來 成為一個(gè)整體。分為前向一體化和后向一體化。 （1）前向一體化（與產(chǎn)品流向相同） 指一個(gè)企業(yè)通過興辦或購入一個(gè)或若干個(gè)企業(yè)而進(jìn)入其產(chǎn)品銷售行業(yè)。 （2）后向一體化（與產(chǎn)品流向相反） 指企業(yè)通過建立或購買一個(gè)或若干個(gè)企業(yè)而進(jìn)入其原材料生產(chǎn)行業(yè)。 收益（155） 風(fēng)險(xiǎn) （1）弱化激勵效應(yīng),降低企業(yè)運(yùn)作的效率 （2）加大管理難度：需要

17、的管理知識增加 （3）加劇財(cái)務(wù)緊張：高固定成本和資金需求 （4）降低經(jīng)營靈活性（退出障礙大） （5）難以平衡生產(chǎn)能力 4、 多元化戰(zhàn)略 定義企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種或兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營 戰(zhàn)略。 利益(1)實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì) (2)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) (3)增強(qiáng)競爭力 風(fēng)險(xiǎn)（1）分散企業(yè)資源 （2）加大管理難度 （3）提高運(yùn)作費(fèi)用 （4）加劇人才缺口 （5）增大競爭對手的數(shù)量和攻擊強(qiáng)度 （6）定位不明顯，認(rèn)知迷失 成功法則（1）建立與多元化相適應(yīng)的管理體制 （2）大數(shù)法則多元化經(jīng)營的成功率與企業(yè)剩余資源擁有量正相關(guān) 多元化經(jīng)營的成功率與企業(yè)進(jìn)入的新行業(yè)吸引力正相關(guān) 多元化經(jīng)營的成功

18、率與各“元”在要素上的相關(guān)性正相關(guān) 企業(yè)以內(nèi)部方式進(jìn)入新行業(yè)的成功率高于以外部方式進(jìn)入5、公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方式內(nèi)部發(fā)展、購并、合資經(jīng)營 、戰(zhàn)略聯(lián)盟 購并 定義指一家企業(yè)通過購買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而達(dá)到控制和影 響被購并企業(yè)的目的。 動因（1）推動企業(yè)的快速發(fā)展 （2）實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)（3）加強(qiáng)市場控制能力 （4）獲取價(jià)值被低估的公司 （5）避稅 戰(zhàn)略聯(lián)盟指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了達(dá)到一定的目的而通過一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò) 式的聯(lián)合體。6、防御戰(zhàn)略 定義企業(yè)減小經(jīng)營規(guī)?；蚨嘣?jīng)營范圍。戰(zhàn)略核心是通過緊縮擺脫困境。是一種消 極的發(fā)展戰(zhàn)略，其目的是“以退為進(jìn)”，是“退一步，進(jìn)兩步”的

19、緩兵之計(jì)。 類型 （1）收獲戰(zhàn)略企業(yè)在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能維持原有的市場規(guī)模、發(fā)現(xiàn)更好的發(fā)展機(jī)遇 的情況下，對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行壓縮投資、控制成本的戰(zhàn)略方案。 （2）調(diào)整戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營由危機(jī)狀況轉(zhuǎn)變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略，其重點(diǎn)是改善經(jīng)營效益 （3）放棄戰(zhàn)略將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營?？梢允且粋€(gè)經(jīng)營 單位、一條生產(chǎn)線、或者一個(gè)事業(yè)部。 （4）清算戰(zhàn)略賣掉其資產(chǎn)或終止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行（終止企業(yè)的存在）。是企業(yè)在確實(shí) 無救情況下才采取的一種戰(zhàn)略。7、增長率市場占有率矩陣（波士頓矩陣）（書172） 兩個(gè)分析變量 （1）橫坐標(biāo)：某項(xiàng)業(yè)務(wù)相對市場占有率，代表公司在該項(xiàng)業(yè)務(wù)上擁有的實(shí)力 （2）縱坐標(biāo)

20、：該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場增長率，代表此業(yè)務(wù)的市場吸引力 四個(gè)業(yè)務(wù)類型（圖） （1）金牛：之所以被稱為金牛是因?yàn)槠鋭?chuàng)造的資金超過其所需要的資金。應(yīng)使金牛盡可 能長時(shí)期地保持其優(yōu)勢地位。 采用的戰(zhàn)略為：產(chǎn)品開發(fā)、相關(guān)多元經(jīng)營，當(dāng)肥牛變?yōu)槿鮿輹r(shí)，更適合采用 收獲或剝離戰(zhàn)略。 （2）瘦狗：相對市場份額地位低，而且競爭于低增長或零增長產(chǎn)業(yè)（無發(fā)展前途）。 采用戰(zhàn)略為：收獲、剝離或清算。 （3）幼童（問號）：在高速增長產(chǎn)業(yè)中有較低的相對市場份額地位（市場前景較好，但 企業(yè)不具優(yōu)勢）這類企業(yè)通常對資金的需求量大而資金創(chuàng)造能力小 采取的戰(zhàn)略為：規(guī)模增長或放棄。 （4）明星：公司最佳長期增長和獲利機(jī)會所在。處于高速增長

21、產(chǎn)業(yè)又有高相對市場份額 的部分應(yīng)得到大量投資以保持或加強(qiáng)其主導(dǎo)地位。 采取的戰(zhàn)略為：前向、后向和橫向一體化，規(guī)模增長、合資經(jīng)營。第6章 （經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略）1、 低成本戰(zhàn)略 定義又稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)的全部成本低于競爭對手，即在追求規(guī)模效益的基 礎(chǔ)上降低成本 利益（1）保持領(lǐng)先的競爭地位 （2）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力 （3）形成進(jìn)入障礙 （4）降低替代品的威脅 關(guān)鍵（1）開發(fā)成本優(yōu)勢的持續(xù)性來源 （2）尋求整個(gè)價(jià)值鏈上的成本節(jié)約，形成成本控制的制度和文化 （3）建立能夠降低總體運(yùn)作成本的關(guān)鍵資源和能力 成本優(yōu)勢的主要來源 （1）規(guī)模經(jīng)濟(jì) （2）學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng) （3）關(guān)鍵資源投入的成本 （4

22、）價(jià)值鏈內(nèi)價(jià)值活動之間的相互聯(lián)系和利用程度（協(xié)調(diào)合作） （5）與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)單元機(jī)會共享（協(xié)同效應(yīng)） （6）垂直一體化與外包的好處 （7）與首先行動者的優(yōu)勢或劣勢相關(guān)的時(shí)機(jī)因素 （8）生產(chǎn)能力利用率 （9）戰(zhàn)略選擇和經(jīng)營運(yùn)作決策 （10）政府政策2、 差異化戰(zhàn)略 定義企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù) 實(shí)現(xiàn)途徑 （1）產(chǎn)品內(nèi)在因素的差異化 企業(yè)在產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量及附加功能等方面與競爭對手相區(qū)別 （2）產(chǎn)品外在因素的差異化 企業(yè)利用產(chǎn)品的包裝、定價(jià)、銷售渠道及促銷手段，與競爭對手在營銷組合方 面形成差異化，從而開創(chuàng)獨(dú)特的市場。 戰(zhàn)略利益 （1）建立起顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識和信賴 （2）顧客對商標(biāo)的信賴和忠實(shí)形成了強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙 （3）高邊際收益增強(qiáng)了企業(yè)對供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 （4）降低購買者對價(jià)格的敏感度 （5）建立顧客對本產(chǎn)品的信賴，使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭3、集中化戰(zhàn)略 定義將企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性 市場， 通過為這個(gè)小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的服務(wù)來建立 競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 形式（1）成本集中戰(zhàn)略，即企業(yè)在所處的目標(biāo)市場中尋求低成本的優(yōu)勢 （2）差異化集中戰(zhàn)略，即企業(yè)在目標(biāo)市場中尋求差異化 實(shí)施條件（1）目標(biāo)小市場的規(guī)?？梢杂?（2）小市場具有很好的成長潛力