加密鎖注冊(cè)發(fā)行注意事項(xiàng)及常見(jiàn)問(wèn)題處理

1、加密鎖注冊(cè)發(fā)行注意事項(xiàng)及常見(jiàn)問(wèn)題處理一、存在問(wèn)題自2011年6月開(kāi)始，航天信息軟件技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：軟件公司）為了加強(qiáng)加密鎖的授權(quán)管理，變更了加密鎖的發(fā)行方式。近期，軟件公司渠道支持人員頻繁接到有關(guān)加密鎖注冊(cè)、使用等問(wèn)題，主要存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：1.1、加密鎖授權(quán)站點(diǎn)數(shù)理解有問(wèn)題。服務(wù)單位人員對(duì)加密鎖中的授權(quán)站點(diǎn)數(shù)和并發(fā)授權(quán)站點(diǎn)數(shù)的概念不理解，會(huì)出現(xiàn)賣(mài)給客戶(hù)的站點(diǎn)不符合客戶(hù)的需求。1.2、加密鎖發(fā)行操作方法不熟悉。不能成功完成對(duì)加密鎖注冊(cè)操作或按照軟件公司發(fā)布的加密鎖遠(yuǎn)程注冊(cè)操作方法對(duì)加密鎖進(jìn)行發(fā)行操作不成功。二、解決方法為了讓服務(wù)單位人員更好的了解加密鎖方面的相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)針對(duì)加密鎖

2、發(fā)行的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整理說(shuō)明。2.1、加密鎖授權(quán)方式加密鎖授權(quán)分為標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)和組合模塊授權(quán)兩種情況，授權(quán)信息主要受授權(quán)站點(diǎn)數(shù)和并發(fā)數(shù)的共同影響，其次與發(fā)行信息中授權(quán)期限有關(guān)，具體情況如下：1、按照標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)。以授權(quán)站點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn)，例如授權(quán)站點(diǎn)數(shù)為1，那么只允許一個(gè)用戶(hù)登陸，并發(fā)數(shù)都為0，不考慮并發(fā)數(shù)的影響。2、按照組合模塊授權(quán)。以并發(fā)數(shù)為準(zhǔn)，授權(quán)站點(diǎn)數(shù)為0，表示不控制，例如總賬并發(fā)數(shù)1，存貨并發(fā)數(shù)3，同時(shí)允許4用戶(hù)登陸（總賬1人，存貨3人）。3、通鎖的授權(quán)信息中，授權(quán)站點(diǎn)數(shù)為“無(wú)限制”，理論上說(shuō)，使用通鎖是沒(méi)有用戶(hù)限制的。4、授權(quán)信息還與授權(quán)期限有關(guān)，使用超過(guò)授權(quán)期限，軟件會(huì)提示：“授權(quán)已過(guò)期”。通鎖授

3、權(quán)信息如下圖所示：2.2、加密鎖注冊(cè)發(fā)行操作發(fā)行加密鎖具體操作如下：1、登陸技術(shù)支持平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“服務(wù)與支持”“渠道”“加密鎖發(fā)行”。2、打開(kāi)加密鎖發(fā)行管理頁(yè)面 首次打開(kāi)此頁(yè)面會(huì)自動(dòng)下載安裝activeX控件。如果IE的安全設(shè)置阻止了控件的下載和安裝，對(duì)需先將支持系統(tǒng)設(shè)為可信站點(diǎn)。注：目前只有IE6和IE7系統(tǒng)支持操作，IE8系統(tǒng)不支持操作。上述操作中，“對(duì)該區(qū)域中所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證（https:）（s）”前面的勾去掉。添加完成后，需要根據(jù)系統(tǒng)提示確認(rèn)添加信任站點(diǎn)是否成功。 IE7還需要進(jìn)行如下設(shè)置：將可信站點(diǎn)的自定義級(jí)別安全設(shè)置里對(duì)ActiveX控件的設(shè)置都設(shè)為啟用； 在Interne

4、t高級(jí)選項(xiàng)中勾選上“允許活動(dòng)內(nèi)容在我的計(jì)算機(jī)上的文件中運(yùn)行”和“允許運(yùn)行或安裝軟件，即使簽名無(wú)效” 設(shè)置成功后，重新打開(kāi)加密鎖發(fā)行管理頁(yè)面，下載和安裝控件。安裝結(jié)束后，關(guān)閉IE，重新打開(kāi)IE，訪問(wèn)技術(shù)支持系統(tǒng)加密鎖發(fā)行管理頁(yè)面，如果如下圖所示，小方格消失了則說(shuō)明控件安裝成功。（如果擔(dān)心IE安全問(wèn)題，可以使用結(jié)束后，將IE的設(shè)置重新設(shè)回原設(shè)置）說(shuō)明：如果以上方法均無(wú)法正常下載、安裝ActiveX控件，可以采用手動(dòng)安裝方法。將 四個(gè)dll文件拷貝到系統(tǒng)system32文件夾下，然后在命令行里運(yùn)行regsvr32 C:WINDOWSsystem32locker.dll 注：通常不會(huì)用到此方法，確實(shí)需

5、要用這四個(gè)dll文件手工注冊(cè)，可以聯(lián)系軟件公司渠道支持部。3、插上加密鎖，注意此時(shí)不能有航天信息企業(yè)管理軟件在同一臺(tái)機(jī)器上運(yùn)行，如果有的話(huà)，請(qǐng)先關(guān)閉服務(wù)，再插加密鎖。注:要求查詢(xún)加密鎖發(fā)行信息之前，先停止企業(yè)管理軟件服務(wù)。4、點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，系統(tǒng)將此加密鎖的發(fā)行信息，顯示到頁(yè)面的“授權(quán)信息”頁(yè)簽，如下圖。注：1、查詢(xún)發(fā)行信息，不是加密鎖內(nèi)的發(fā)行信息，而是該加密鎖序列號(hào)在服務(wù)器上已授權(quán)的發(fā)行信息。2、點(diǎn)擊查詢(xún)時(shí)有時(shí)候會(huì)有提示：“操作失敗，請(qǐng)重新拔插加密鎖后再試”，需要重新插加密鎖，如果重復(fù)多次還是報(bào)此提示，請(qǐng)檢查之前設(shè)置是否成功。如果此加密鎖已經(jīng)注冊(cè)過(guò)，系統(tǒng)同時(shí)將對(duì)應(yīng)的客戶(hù)信息顯示到頁(yè)面的“客戶(hù)信

6、息”頁(yè)簽。如果首次注冊(cè)，此頁(yè)簽的內(nèi)容為空。如下圖。5、錄入或修改客戶(hù)信息。 * 符號(hào)標(biāo)明的是必錄項(xiàng)。注：此信息不能錄為服務(wù)單位信息，要填寫(xiě)客戶(hù)真實(shí)信息。（填寫(xiě)客戶(hù)信息，發(fā)行加密鎖的同時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)反饋到總部，總部統(tǒng)計(jì)加密鎖和客戶(hù)信息，加強(qiáng)加密鎖管理。）6、點(diǎn)擊發(fā)行按鈕，系統(tǒng)將顯示的發(fā)行信息寫(xiě)入加密鎖，同時(shí)將客戶(hù)信息添加或更新到服務(wù)器。三、加密鎖使用過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題在使用加密鎖遇到問(wèn)題時(shí)，軟件會(huì)給出相關(guān)提示，在此列出幾種常見(jiàn)的提示及處理方案。3.1 提示“軟件已過(guò)試用期”此類(lèi)提示，軟件沒(méi)有識(shí)別的加密鎖信息，原因是沒(méi)有插加密鎖，或者是已經(jīng)插了加密鎖，但系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別。加密鎖識(shí)別與操作系統(tǒng)有關(guān)，出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別加密鎖的現(xiàn)象，可能是操作系統(tǒng)不兼容或系統(tǒng)存在病毒等原因引起的。3.2 提示“模塊授權(quán)已過(guò)期”此類(lèi)提示，比較明確，是授權(quán)已過(guò)期，可登錄技術(shù)支持平臺(tái)，查詢(xún)加密鎖授權(quán)期限，確認(rèn)是加密鎖授權(quán)已過(guò)期，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)大區(qū)經(jīng)理；如果確認(rèn)權(quán)限沒(méi)有過(guò)期，重新注冊(cè)加密鎖，詳見(jiàn)：加密鎖遠(yuǎn)程注冊(cè)操作方法。3