醫(yī)院滿意度調(diào)查表

1、II-1 醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感謝您百忙之中抽空完成此項調(diào)查問卷，請您如實填寫下表，在相應(yīng)的選項中打“”，以幫助醫(yī)院不斷改進(jìn)工作，謝謝您的合作與支持！住院時間： 就診科室： 住院號：1、您在住院期間，對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意2、您在住院期間，對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意3、您在住院期間，對醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療水平的印象是（  

2、0;）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意4、您在住院期間，對醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意5、您在住院期間，對住院產(chǎn)生醫(yī)療費用的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意6、您在住院期間，對住院用水用電方面有何感受？（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意7、您對我院的其他工作有何好的建議? 希望增加哪些新的治療項目？ 年

3、       月       日 II-2 醫(yī)院門（急）診患者滿意度調(diào)查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感謝您百忙之中抽空完成此項調(diào)查問卷，請您如實填寫下表，在相應(yīng)的選項中打“”，幫助醫(yī)院不斷改進(jìn)工作，謝謝您的合作與支持！就診時間： 就診科室： 就診卡號：1、您對我院門（急）診就診環(huán)境的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意2、您對我院門（急）診就診等候時間的印象是（ &

4、#160; ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意3、您對我院門（急）診醫(yī)生診療水平的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意4、您對我院門（急）診護(hù)士操作技術(shù)（打針等）的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意5、您對在我院門（急）診產(chǎn)生就診費用的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意6、您對在我院門（急）診就醫(yī)是否方便、地標(biāo)與墻

5、上標(biāo)志是否清晰合理的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意7、您對我院的其他工作有何好的建議?希望增加哪些新的服務(wù)項目？ 年       月       日 II-3 醫(yī)院醫(yī)技科室患者滿意度調(diào)查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感謝您百忙之中抽空完成此項調(diào)查問卷，請您如實填寫下表，在相應(yīng)的選項中打“”，幫助醫(yī)院不斷改進(jìn)工作，謝謝您的合作與支持！就診時間： 就診科室： 就診卡號：1、您

6、對我院醫(yī)療檢查環(huán)境的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意2、您對我院醫(yī)療檢查等候時間的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意3、您對我院醫(yī)療檢查檢驗結(jié)果與解釋的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意4、您對我院醫(yī)療檢查人員服務(wù)態(tài)度的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意5、您對在我院醫(yī)療檢查產(chǎn)

7、生費用的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意6、您對我院的其他工作有何好的建議? 希望增加哪些新的檢查項目？ 年       月       日II-4 醫(yī)院后勤科室患者滿意度調(diào)查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感謝您百忙之中抽空完成此項調(diào)查問卷，請您如實填寫下表，在相應(yīng)的選項中打“”，幫助醫(yī)院不斷改進(jìn)工作，謝謝您的合作與支持！就診時間： 就診科室： 就診卡號：1、您對我院車進(jìn)出

8、入門廳保安同志的服務(wù)的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意2、您對我院停車服務(wù)的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意3、您對我院食堂火食與衛(wèi)生的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意4、您對我院候診或病房中的無線網(wǎng)絡(luò)的印象是（   ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意5、您對我院環(huán)境衛(wèi)生的印象是（

9、60;  ）A、非常滿意 B、比較滿意 C、基本滿意 D、不滿意 E、非常不滿意6、您對在我院節(jié)約用水用電有何好的建議？ 年       月       日還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？?/p>

10、覺得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上

11、的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會裝點我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。

12、如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因為魚只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會釋放重負(fù)，人生才能安然

13、自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，

14、重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過