消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日倡議書_1

1、消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日倡議書消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日倡議書1 315消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日倡議書 XX年是建團(tuán)90周年，3月15日是國際消費(fèi)者愛護(hù)日，我們高校生(團(tuán)員)作為愈加重要的消費(fèi)團(tuán)體，卻在自身權(quán)益的熟悉和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)。我們需要了解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí)，要真心為同學(xué)服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日倡議書。 我們呼吁： 作為消費(fèi)者： 1、 維護(hù)版權(quán)全部，購買正版書刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽 劣產(chǎn)品，如發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng); 2、 樹立正確的消費(fèi)觀念：量入為出，適度消費(fèi)，避開盲從， 理性消費(fèi)，愛護(hù)壞境，綠色消費(fèi)，勤儉節(jié)省，艱苦奮斗

2、; 3、樹立和諧消費(fèi)理念，調(diào)整糾紛，營造良好的校內(nèi)消費(fèi)環(huán)境; 作為經(jīng)商者： 1、 誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好; 2、 價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮同學(xué)的生活狀況，要講究合理性 3、 樹立正確的服務(wù)觀念，留意銷售人員的素養(yǎng)。 聯(lián)合倡議單位： 淮陰工學(xué)院青年志愿者總隊(duì) 機(jī)械學(xué)院金屬材料1101班 淮陰工學(xué)院餐飲服務(wù)公司 江蘇省訓(xùn)練超市 坤侖超市 淮陰工學(xué)院南北園浴室 果真之家 齊躍電子 飛越時(shí)尚 消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日倡議書2 為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展，值此“全國銀行業(yè)金融學(xué)問宣揚(yáng)服務(wù)月“之際，天津銀監(jiān)局凝聚共

3、識(shí)，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議如下： 一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)，堅(jiān)守道德底線，仔細(xì)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過老實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，堅(jiān)固樹立服務(wù)制造價(jià)值、以客戶為中心的服務(wù)理念，主動(dòng)規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。 二、充分保障消費(fèi)者的平安權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)宣揚(yáng)推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實(shí)或誤導(dǎo)宣揚(yáng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露;仔細(xì)梳理各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)“，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利。 三、以人為本，以和為貴，落實(shí)投訴首問負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)

4、者的合法權(quán)益為重，仔細(xì)傾聽銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求，討論解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映劇烈的突出問題;準(zhǔn)時(shí)公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，準(zhǔn)時(shí)、有效解決客戶投訴問題，妥當(dāng)化解沖突糾紛。 四、開展金融學(xué)問普及宣揚(yáng)，努力提高.公眾的金融素養(yǎng)。通過“金融學(xué)問進(jìn)萬家“服務(wù)宣揚(yáng)月引導(dǎo)廣闊銀行業(yè)消費(fèi)者熟識(shí)熟悉各類金融產(chǎn)品，有效用法先進(jìn)的銀行服務(wù)設(shè)施，關(guān)心公眾樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高甄別力量，合理支配投資方案，避開盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)關(guān)系。 五、加強(qiáng)自身管理，接受.監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深化開展職業(yè)操守訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推行上

5、崗資格認(rèn)證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費(fèi)者滿足度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升金融服務(wù)力量和水平，更好地滿意消費(fèi)者日益增長的金融服務(wù)需求。 提高服務(wù)質(zhì)量，愛護(hù)好銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)益，既是我們義不容辭的責(zé)任，也是我們鍥而不舍的目標(biāo)，讓我們攜手并肩，共同行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，打造誠信平安、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌，共享和諧美妙、便捷共贏的現(xiàn)代美好生活! xxx 20xx年6月13日 消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)日倡議書3 為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展，值此“全國銀行業(yè)金融學(xué)問宣揚(yáng)服務(wù)月”之際，天津銀監(jiān)局凝聚共識(shí)

6、，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議如下： 一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)，堅(jiān)守道德底線，仔細(xì)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過老實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，堅(jiān)固樹立服務(wù)制造價(jià)值、以客戶為中心的服務(wù)理念，主動(dòng)規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。 二、充分保障消費(fèi)者的平安權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)宣揚(yáng)推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實(shí)或誤導(dǎo)宣揚(yáng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露。仔細(xì)梳理各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利。 三、以人為本，以和為貴，落實(shí)投訴首問負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者

7、的合法權(quán)益為重，仔細(xì)傾聽銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求，討論解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映劇烈的突出問題。準(zhǔn)時(shí)公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，準(zhǔn)時(shí)、有效解決客戶投訴問題，妥當(dāng)化解沖突糾紛。 四、開展金融學(xué)問普及宣揚(yáng)，努力提高.公眾的金融素養(yǎng)。通過“金融學(xué)問進(jìn)萬家”服務(wù)宣揚(yáng)月引導(dǎo)廣闊銀行業(yè)消費(fèi)者熟識(shí)熟悉各類金融產(chǎn)品，有效用法先進(jìn)的銀行服務(wù)設(shè)施，關(guān)心公眾樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高甄別力量，合理支配投資方案，避開盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)關(guān)系。 五、加強(qiáng)自身管理，接受.監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深化開展職業(yè)操守訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推行上崗資格認(rèn)證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費(fèi)者滿足度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升金融服務(wù)力量和水平，更好地滿意消費(fèi)者日益增長的金融服務(wù)需