物業(yè)公司工作總結模板合集八篇

1、物業(yè)公司工作總結模板合集八篇物業(yè)公司工作總結 篇1 20xx年度，我物業(yè)部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，仔細學習物業(yè)管理基本學問及崗位職責，熱忱接待業(yè)主，主動完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)準時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務不遺余力，處理妥當，順當完成了年初既定的各項目標及方案。 一、 主要工作完成狀況及分析： （一）截止到20xx年12月20日，本年度物業(yè)費還欠107469元，收繳率81%。 （二）截止到20xx年12月20日，業(yè)主托付市場招商13戶，已經勝利招商6戶，市場外圍廣告合約簽訂16戶，其次屆機電五金博覽會取得圓滿勝利。 （三）物業(yè)管理

2、員每天對一期市場開門營業(yè)狀況以簽到形式統(tǒng)計，目前開門營業(yè)50戶至60戶。 （ 四）截止到20xx年12月20日，二標商鋪共辦理交房手續(xù)71戶，裝修32戶，正式開門營業(yè)2戶；雙星疊座20xx年12月18日開頭交房，進展順當，截止到12月19日，辦理交房36戶。 二、 日常工作： （一）制定與完善物業(yè)部組織架構，各崗位工作職責，恒龍機電五金城物業(yè)管理方案，臨時管理規(guī)約，物業(yè)服務標準等，并制定詳細的落實措施和考核方法。 （二）對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發(fā)覺工程瑕疵準時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。 （三）客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，準時反饋、電話回訪業(yè)主

3、。房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業(yè)主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱便利。 （四）建立并落實修理服務承諾制；零修急修準時率100%、返修率底于1%，并有回訪記錄；共用設施設備運行、用法及修理養(yǎng)護，按規(guī)定要求有記錄，無事故隱患，專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好；電梯平安設施齊全，無平安事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；

4、有出現故障后的應急處理方案。 （五）保安部是物業(yè)公司在市場進行治安防范、消防平安的重要力氣，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，準時發(fā)覺和打擊違法犯罪活動，愛護市場內外所屬設施設備及轄區(qū)內財產平安，執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬范圍內的治安秩序；嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防范工作；嚴格消防管理，落實消防責任制，準時消退火險隱患；主動協作公安部門打擊市場內及四周發(fā)生的違法犯罪活動；對市場內用法人治安、消防工作的宣揚、指導和監(jiān)督。 （六） 清潔管理無盲點；管理服務范圍保

5、持環(huán)境干凈，生活垃圾日產日清；為業(yè)戶、顧客供應一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境；操作規(guī)范化、管理科學化；適時、準時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺；準時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；做到節(jié)省用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工依據有關作業(yè)規(guī)程，對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查，準時發(fā)覺問題、解決問題，并做好記錄；管理員把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內全部保潔部位、項目進行巡回檢查，并做好紀錄；物業(yè)部經理每日抽查。 （七） 培訓學習工作 在公司領導的指導下，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關

6、的法律法規(guī)綜合學問，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。部門員工由一個思想熟悉不足、對工作沒有.的隊伍引導成一個對公司布滿向往，對行業(yè)進展和自身成長布滿盼望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理學問把握空白培訓成一個具肯定物業(yè)管理常識的團隊。 物業(yè)公司工作總結 篇2 20xx年是園區(qū)物業(yè)公司初步實現經濟效益與.效益同步、協調進展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領導下，我們始終圍圍著將物業(yè)公司做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的進展要求，在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，主動開展各項工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項工作任務。詳細體現在以下幾方面： 一、完善各項規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內部管理機制 通

7、過對以往物業(yè)工作的總結、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務水平，擴大物業(yè)服務范圍，由內部服務逐步走向外部服務，爭取獲得良好的經濟和.效益是物業(yè)公司可持續(xù)進展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本所在，因此必需完善公司各項規(guī)章制度，用制度去說話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責任，開展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責、監(jiān)控室操作員崗位工作職責、清潔員崗位職責、水暖工崗位職責等一系列物業(yè)相關管理制度和崗位職責。做到物業(yè)各項工作有方案、有依據、有目的的綻開，從而將詳細工作細化到

8、人，促進各崗位工作的主動性、主動性和制造性，使公司職工在工作實踐中不斷得到熬煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。 二、完善對園區(qū)進駐公司的服務工作，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境 20xx年的物業(yè)公司在切實保障園區(qū)各進駐公司順當進駐、全面提升服務質量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經營的進展軌道。對入駐園區(qū)內的業(yè)主進行統(tǒng)一的收費管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問題及跟進工作。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據可依，有章可循。 為主動協作園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風貌、新氣象，在綠

9、化園區(qū)方面我們嚴格管理，因地制宜?；ㄅ钄[放依據園區(qū)詳細環(huán)境做出合理布局，對需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體，協調全都。使園區(qū)內環(huán)境保持清爽、舒適、美觀。 三、節(jié)能降耗、經濟效益顯著提高 我們清醒的熟悉到，必需強化職工的成本意識，才能更好的提高園區(qū)及物業(yè)公司的經濟效益，在實際工作中我們對下班后不需要開啟的樓內燈完準時關閉，開展節(jié)省用水的宣揚工作，對需要購買的物品準時上報申購，把好購買物品質量關、價格關，做到讓領導放心，讓職工滿足。此外，公司還大力開展了修舊利廢活動，我們在辦公用品上嚴格掌握，物業(yè)公司楊師傅利用時間，把平常收積起來的舊細木工板做成牢固耐用的鏟雪板

10、，大大提高了冬季清雪的工作效率。他用廢舊鐵皮打出幾把精致有用的鐵戳子，為物業(yè)公司平日保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作供應了便利工具。我們就是這樣做到能省就省，并用規(guī)章制度去加以約束，通過園區(qū)各部室的努力，達到了降低消耗的目的。 四、抓好園區(qū)后勤保障工作 20xx年10月，大華集團打算將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴峻困難。為了解決取暖問題工作，物業(yè)公司主動協作園區(qū)，準時對供熱管網改造，使四周居民冬季取溫和園區(qū)業(yè)務的開展得以順當進行。 五、對物業(yè)公司今后工作的展望 目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務開展剛剛處于起步階段，完善服務工作還需要一段過程，今后我們肯

11、定要在思想觀念、經營理念和服務意識上做在前列。我們信任，通過我們求真務實的不斷努力，肯定能夠實現我們的目標。 物業(yè)公司工作總結 篇3 一、上半年工作狀況： （一）綜合管理 綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。 1）公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。 2）投訴與建議。針對投訴，公司相關部門立刻進行協調和整改，準時總結閱歷教訓，并通過上門回訪，將整改狀況和處理結果向業(yè)主通報，在做好說明工作的同時，進一步聽取業(yè)辦法見，得到業(yè)主的理解。 3）報修狀

12、況?？头恳罁嶋H狀況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了準時跟進處理，并準時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。 4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料名目歸檔。 5）企業(yè)員工培訓狀況。員工仔細學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，制造條件為部門員工供應學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通溝通，使員工增加專業(yè)學問，了解工作動態(tài)，正確處理各種沖突和問題

13、。 6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，便利業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。 7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。 （二）工程修理 小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與修理養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施: 1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收（如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試狀況、設備驗收狀況等），在安裝工程師的督促和協作下施工方已完成整改項目的三分之二。 2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、掌握范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關

14、進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡察制度和巡察表格；制定中心空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖；制定了設備修理保養(yǎng)記錄表;，實時觀看小區(qū)內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。 3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其用法狀況有別于正常階段，所以故障狀況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再依據實際狀況調整管理工作重點，經過努力投入用法的設備運行性能得到了極大的改善。 4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，修理人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題準時發(fā)覺準

15、時處理的工作目標。 5）支配修理部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)覺問題準時上報修理；品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)覺裂縫、下沉、松動等工程問題準時與開發(fā)公司項目部聯系整改，并盡快通知業(yè)主留意平安。 6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)覺問題已經準時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標記標識已經制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的平安。 7）做好日常報修工作。 （三）公共秩序維護 1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，這在肯定程度上極大地提高了平安管理的成效，同時更避開了因裝修施工人員引致的平安投訴、收到了良好的成效

16、。 2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章用法電梯搬運的狀況能第一時間得處處理。 3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須協作查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。 4)按消防管理制度要求，秩序維護部支配專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已

17、發(fā)覺的平安隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防學問培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。 5）秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標記，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。 6）秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，準時完整的儲存資料。 （四）環(huán)境管理 公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織支配相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生平安事故。 1)為了更有效的開展工作

18、，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際狀況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主制造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的全部路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。 2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，精彩地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。 3）在小區(qū)宣揚欄或告示牌中告知業(yè)主留意事項并準時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的

19、屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。 二、存在的不足與下半年的工作方案 盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了肯定成果、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有許多不足之處需要完善與加強。 第一、管理人員整體素養(yǎng)參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的力量還有待提高。 其次、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。 第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的平安正常運行，避開因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。 第四、平安管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的狀況，需要在實際工作中加以提高。 第五、在小區(qū)內

20、常常開展有針對性、有用性、趣味性的學問講座和文藝活動，豐富居民精神生活，提倡“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民主動參加治安、消防工作。 針對以上幾個問題、在下半年的工作中、我們將吸取閱歷與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平平穩(wěn)定，為公司的進展添磚加瓦。 三、對物業(yè)管理的建議 1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。 2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正關心小區(qū)組建一支高素養(yǎng)、有信譽、依法行使職責的

21、業(yè)委會隊伍。 3、加強物業(yè)管理條例、物權法、合同法、裝飾裝修管理方法等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣揚，讓廣闊居民熟識物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。 4、準時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的閱歷。 物業(yè)公司工作總結 篇4 時間飛逝，不經意中，我支部在這半年的工作也進入了最終階段。細細盤點著這半年來我們的收獲，我們的成長，不禁歡欣鼓舞，在過去勞碌而改善的半年里，我們物業(yè)公司團支部全體團員青年在這個暖和的大家庭中團結互助，主動進取，共同進步，我支部準時落實各項方針政策，切實提高團員思想政治素養(yǎng)，扎實仔細地完成局團委和公司的各項工作，支部工作有條不紊的開展，并取得了令我們欣慰的工作

22、成果。 4月中旬，正是春暖花開的季節(jié)，物業(yè)公司幼兒園全部的團員青年主動帶領孩子春游，讓孩子感受大自然的同時也學到了一些校內中接觸不到的生活常識，并且安平安全的將孩子帶回幼兒園，得到了家長的全都認可。 5月份，我支部團員青年，在領導的帶領下來到幼兒園為孩子傳授消防平安學問。從5月下旬起，我支部幼兒園的全體團員主動為孩子排練節(jié)目，并且加班加點布置校內墻面環(huán)境，在宣揚委員張楊楊的帶領下，快速高效的完成了5月份支配的各項工作。5月31日局領導，及物業(yè)公司領導為幼兒園的孩子們帶來節(jié)日禮物，并對孩子進行了親切的慰問，我們的孩子也為領導獻上了精彩的節(jié)目。 六月一日兒童節(jié)這天，在我們物業(yè)公司幼兒園全體老師的細

23、心策劃下舉辦了一場慶六一文藝演出，全部家長都主動參與觀看孩子的表演，孩子們的表演不僅博得了家長陣陣激烈的掌聲，并且有的家長留下了欣慰的淚水，由于他們共同見證到了孩子的成長與進步，當然家長的認可與我支部的全部團員青年的努力是分不開的。 人無完人，我支部在取得可喜成果的同時，也存在一些不足，譬如，參與活動的主動性不高，支部的學習氛圍不夠深厚，有些團員的思想不夠端正，出現曠課，遲到等現象。針對支部出現的不良現象，我們將制定一系列的規(guī)章制度，并結合本支部的狀況，明確相關紀律要求和原則，讓我支部進一步進展。 以上是我支部半年來的工作總結，我支部會連續(xù)努力，揚長避短。盼望領導們批判指正，并連續(xù)關懷我支部。

24、 物業(yè)公司工作總結 篇5 上半年，物業(yè)管理分公司以公司20xx年工作指導思想、目標、要求為動身點，遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務主業(yè)、以人為本、詳情管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞 “以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領導和各個部門的關懷支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓進展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務和后勤保障工作。現將上半年工作總結匯報如下： 一、業(yè)績指標完成狀況 上半年物業(yè)管理分公司全體職工在公司領導班子的指導關心下，在全體職工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標，團結一心，真抓實干，主動參加采氣一廠的各項物業(yè)服務工作，物業(yè)管理分公司上半年總

25、收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實現了時間過半、任務過半。 二、生產經營狀況與分析 1、營業(yè)收入狀況 這一年上半年營業(yè)總收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元,實現了年初制定的收入預算指標。 (一)物業(yè)服務收入 16月份，物業(yè)服務主營業(yè)務收入完成6612592.11元，較上年同期增長29%(其中一凈物業(yè)隊收入14507

26、24.4元,較上年同期增長34%;北區(qū)物業(yè)隊收入2189028.55元,較上年同期增長38%;南區(qū)物業(yè)隊收入920217.59元,較上年同期增長41.2%;小區(qū)物業(yè)隊收入2052651.57元,較上年同期增長5%;)。 這一年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增長率為73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增長22.05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一

27、季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。) (二)餐飲服務收入 1-6月份，餐飲服務業(yè)務收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296.82元,較上年同期收入削減79234.33元,削減率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元,較上年同期收入削減94273.06元,削減率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元,較上年同期收入削減122064

28、.97元,削減率為58%。這一年增加了基地餐飲部,收入平均同比上年增加145077.85元,增長率為16%。) 這一年一季度餐飲收入完成382021.66元，二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增長129145.72元,增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增長率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完

29、成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增長率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收削減383.57元,削減率為0.37%。) (三)洗滌中心收入 上半年洗滌中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率為45% 基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右,主要的緣由一是第一個月餐飲部未經營，二是一季度伙食成本(菜價、副料)過高,飯菜價格不變;三是春節(jié)三天供應免費就餐;這是導致收入比預算下降的主要緣由。 2、營業(yè)支出狀況 這一年上半年總支出達到3919126.17元.較上年同期

30、相比支出增加2371612.10元，增長率為61%.比年初預算指標下降969626.17元,下降率為25%(其中餐飲業(yè)服務支出1086452.37元;物業(yè)服務支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。 (一)物業(yè)服務支出 1-6月份物業(yè)服務實際支出2824688.68元，較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實際支出602621.42元,較上年同期相比支出增加82.5%;南區(qū)物業(yè)隊實際支出270771.36元，較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實際支出462863.39元，較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊實際支出1426.939.96元，較上年同期

31、相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出61492.55元,較上年同期相比支出下降68%) 一季度物業(yè)服務支出877989.11元(含綜合辦公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業(yè)隊一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增長33%;南區(qū)物業(yè)隊一季度支出79206.

32、51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北區(qū)物業(yè)隊一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%) (二)餐飲服務支出 餐飲服務支出1086452.37元，較上年同期相比支出增加429910.86元,增長率為65%。(其中基地餐飲服務支出552675.8元。一凈餐飲服務支出114376.4元，較上年同期相比支出削減71.7%;南區(qū)餐飲服務支出168216.64元，較上年同期相比支出削減24.8%;北區(qū)餐飲服務支出251183.53元，較上年同期相比支出增加0.38%。) 一季度餐飲服務支出498135.03

33、元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.) (三)洗滌中心支出 上半年總支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元

34、,增長率為0.1%. 3、營業(yè)利潤 上半年總營業(yè)利潤完成了3659292.88元,較上年同期相比下降了491874.66元,下降率為11.8%。(其中物業(yè)服務營業(yè)利潤完成3787903.43元,較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業(yè)利潤64692.78元,較上年同期相比營業(yè)利潤下降了2432.18元,下降率為3.6%。餐飲營業(yè)利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元,虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元，沒有營業(yè)收入.) 4、存在的問題： 1)選購成本高，主要是對市場行情把握不夠，調查不具體。 2)在管理上下的功夫不夠，導致經

35、營成本增加。 3)員工的訓練培訓還不夠，鋪張現象還比較突出，源頭沒有抓好。 5、為確保下半年經營預算指標的順當完成，必需做好以下幾方面的工作。 物業(yè)公司工作總結 篇6 成為辦公室主任以來我始終為了物業(yè)公司的進展努力工作，在這一年的工作中同樣通過自己的努力盡到了辦公室主任的職責所在，無論是管理制度的落實還是協調方面的工作都能夠得到較好的完成，我也能夠仔細遵從領導的指示并落實好各項工作方針，現對這一年完成的辦公室主任工作進行總結。 能夠遵守好公司制度并保證較高的執(zhí)行力，對我來說工作的完成與自身的綜合素養(yǎng)存在著很大聯系，究竟擔當辦公室主任的職務就要通過努力做好這份工作才行，而我也則能夠嚴謹地對待自身

36、的工作并爭取達到領導的期盼，因此我在這一年能夠遵從領導的指示并做好制度管理以及方案制定方面的工作，尤其是對于工作方案的落實能夠分階段地將其完成，對我來說年初制定的工作方案也是為了能夠較好地完成這一年的工作，而我也通過逐步落實從而在工作中取得不錯的成就，除此之外我也能夠主動擔當自己的責任并在工作中保持較高的執(zhí)行力，每當對工作有所規(guī)劃的時候都會盡快行動起來以便于將其做好。 做好客戶接待以及會議室的布置工作以便于讓領導感到滿足，其中對于來訪人員的接待工作一直都是非常重要的，為了彰顯公司的良好形象自然要仔細做好接待工作才行，所以我在這項工作中能夠服務好每個前來訪問的客戶，若是有預約的話也會準時通知領導

37、從而促進相互間的合作，另外我也會負責電話接聽以及各類信件的接收，在記錄重要信息的同時也會將信件轉交給相對應的人手中。會議室的布置方面也能夠支配合適的人手進行處理，這樣的話公司領導組織會議的時候也能夠確保各項工作順當進行。 負責員工宿舍管理以及辦公物資的選購工作，對我來說這部分工作的完成也是辦公室職能的重要組成部分，所以我能夠加強這方面的管理從而得到公司員工的認同，其中員工宿舍的管理也是為了他們的生活著想自然要予以重視，另外我也會支配人員做好辦公用品的選購工作，在節(jié)假日期間也會發(fā)放員工福利并在這方面遵從領導的指示，而且在衛(wèi)生檢查方面也會予以落實從而營造良好的環(huán)境。 辦公室主任工作的完成讓我在這一

38、年得到了不小的進步，而我也能夠始終擺正自身的位置并明白工作中應當如何去做，所以我會.領導的指示并在后續(xù)的工作中為了物業(yè)公司的進展而努力，也盼望自己能夠成為合格的辦公室主任并得到領導的認同。 物業(yè)公司工作總結 篇7 時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司和項目領導的正確指導下，以及同各部門的親密協作、團結全都下，圓滿完成公司領導交付我們的各項工作任務，保證了省政府新院內以及人民大會堂全部設施、設備的平安運行。圓滿順當平安度過，取得了肯定的成果。 一、在日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格根據管理制度的要求去做。 能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，

39、完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結合實際，仔細整改和執(zhí)行。在各級領導的關心下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常品質檢查分析供應了有效、精準的依據。并將各種制度表格上墻，以便隨時接收業(yè)主報修處理和跟進服務以及緊急狀況處理協調等工作。如：每班每2小時巡察地下室車庫、水泵房設備巡察和電梯維護，自本部接手以來未發(fā)生過一起擔心全事故，確保了省政府全年平安渡過。 二、配電值班工作看似輕松，但事實上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班閱歷，才能保證發(fā)覺隱患后，準時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公供應電力保障。 因此，工程部每位配電工都能遵守

40、配電制度，仔細巡察設備，按時抄錄各種表計，仔細核算每日用電狀況，為省政府用電分析和管理供應了牢靠依據。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間24小時負責這些時間內的設備巡察工作以及緊急狀況處理協調等工作，保證了電氣設備的平安運行，為省政府領導制造一個良好的辦公和開會環(huán)境。 三、工作中，我們負責園區(qū)內全部電氣設備設施的修理工作，保證它們能夠正常運轉。 我們克服了人員少，工作量大的困難，合理支配人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，仔細對待每項工作。為準時處理業(yè)主報修，每天支配專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報準時、處理準時，削減回收率。當報修工作較多時，準時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完善時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴峻影響業(yè)主的正常辦公。我們準時組織人員進行徹底、認真的排查，最終發(fā)覺掉閘緣由是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴峻不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新安排、調整，使其三相負荷趨于平衡，消退了