裝飾公司管理制度

1、部門職能公司實行總經(jīng)理負責制,分設六個管理部門。一、 行政部直屬總經(jīng)理管轄的公司行政管理部門，主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負責各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。二、財務部 直屬總經(jīng)理管轄的財務管理部門，主要負責公司的財務收支、賬目處理、財務核算、編制財務報表以及現(xiàn)金管理等工作。三、設計部 直屬總經(jīng)理管轄的工程施工圖設計與廣告設計部門，主要負責公司的各項工程的施工圖紙和廣告的設計和現(xiàn)場驗證工作。四、工程部直屬總經(jīng)理管轄的工程施工管理部門，主要負責公司的工程項目的預決算工作、工程施工人員及材料的調(diào)配和施工現(xiàn)場的管理。五、業(yè)務部 直屬總經(jīng)理管

2、轄的業(yè)務管理部門，主要負責公司業(yè)務的開發(fā)與拓展工作。六、企宣部直屬總經(jīng)理管轄的企業(yè)宣傳部門，主要負責公司對外的宣傳、策劃與營銷活動的管理工作。組織構(gòu)架：總 經(jīng) 理 統(tǒng)管整個公司各部門運作副總經(jīng)理 行 政 部 下設：辦公室、前臺財 務 部 下設：會計、出納設 計 部 下設：設計師、實習生工 程 部 下設：工程監(jiān)理、項目經(jīng)理業(yè) 務 部 下設：業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員企 宣 部 崗位職責一、副總經(jīng)理 1、直接在總經(jīng)理領(lǐng)導下開展工作，負責協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務和日常事務工作，當好總經(jīng)理的助手與參謀。 2、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，求真務實，開拓創(chuàng)新，縱觀全局，站在公司發(fā)展的高度來運籌工作。 3、根據(jù)總經(jīng)理

3、的旨意和本公司實際指導行政部制定各項規(guī)章制度，并以身作則，起好模范帶頭作用。 4、協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未來的宏偉藍圖。 5、嚴格公司內(nèi)部管理，認真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情況，并根據(jù)其優(yōu)劣作出獎勵或處罰，以保證公司各項工作的正常運行。 6、統(tǒng)管公司各部門，處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合，使其步調(diào)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，以提高工作效率與經(jīng)濟效益，促進公司的進一步發(fā)展。 7、根據(jù)公司發(fā)展需要指導相關(guān)部門組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。 8、督促工程部抓好各項工程的施工質(zhì)量和施工安全工作，使各項工程能按質(zhì)按量按期完成。 9、努力學習與鉆研，不斷提高

4、自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。 10、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作。二、 行政部人員辦公室 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面主持行政部工作，主管公司行政事務和日常事務工作，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。 2、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實際制定各項規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行。 3、根據(jù)公司發(fā)展需要組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。 4、督促本部門有關(guān)人員作好工人的出勤統(tǒng)計和公司員工的考核工作。 5、負責對外聯(lián)絡、接待、洽談，對內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦，保證良好的外部關(guān)系和公司內(nèi)部決議的暢通。 6、努力協(xié)調(diào)和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持，協(xié)同作戰(zhàn)，緊密配合，確保各項工程的按質(zhì)按量

5、按期完成。 7、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。 8、負責組織好每周的行政辦公會和員工工作例會。作好周工作計劃與小結(jié)。9、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。前臺人員 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下創(chuàng)造性地開展工作。 2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，努力工作 3、主要負責具體處理行政事務和日常事務工作，即： （1）起草、打印和發(fā)送各類文稿、檔。 （2）負責公關(guān)和禮儀接待工作。按規(guī)定建立和保存員工檔案，妥善管理辦公用品。 （3）聽辦公室電話，并作好記錄，每日進行電話營銷活動，并根據(jù)情況及時處理或向上級匯報處理。 （4）做好工作日程安排及辦公會議記錄， （5）負

6、責收發(fā)和保存辦公室郵件、信函。并做好員工的考勤、考核工作。 4、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟與業(yè)務水平。5、竭力完成上級交賦的其它工作。三、財務主管（副總經(jīng)理兼） 1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下負責本公司的財務工作。遵守公司的各項規(guī)章制度。遵守國家會計制度，愛崗敬業(yè)，求真務實。 2、建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務會計數(shù)據(jù)進行經(jīng)濟活動分析。 3、負責做好本公司的財務收支、財務核算以及財務的預、決算工作。定期向總經(jīng)理呈報財務報表。 4、遵守財務制度，執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格把好財經(jīng)關(guān)。協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率。 5、做好各項經(jīng)費開支的計劃性、合理性、可行性、實效

7、性分析。避免資金的重復使用和突擊使用，盡量降低消耗、節(jié)約費用。 6、努力學習與鉆研，不斷提高自已的思想覺悟和業(yè)務水平。7、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。會計 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下直接受財務主管的領(lǐng)導，主要負責公司的會計工作。遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的會計制度，愛崗敬業(yè)，求真務實。 2、負責做好本公司的的財務收支、財務核算以及財務的預、決算工作。定期向財務主管呈報財務報表。 3、遵守財務制度，執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格把好財經(jīng)關(guān)，配合財務主管協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項資金，力求提高資金的使用效率。 4、認真審核報銷憑證，應對報銷單的真實性、合法性、合理性向總經(jīng)理負責。 5、努力學習與鉆研，不斷提高

8、自已的思想覺悟和業(yè)務水平。6、努力完成上級交賦的其它工作。出納 1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下負責本公司的出納工作。遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，愛崗敬業(yè)，求真務實。 2、協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率。 3、認真做好現(xiàn)金賬，按時填報現(xiàn)金日報表，做到日清月結(jié)，賬款相符。不得坐支現(xiàn)金，挪用公款。 4、認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格把好財經(jīng)關(guān)。 5、嚴格按照公司規(guī)定的現(xiàn)金報銷數(shù)額、標準、范圍及審批權(quán)限，認真審核現(xiàn)金收付憑證。嚴格支票管理制度，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可。 6、配合會計和銀行做好賬務審核、對帳、報帳等工作。 7、完成總經(jīng)理交與的其它工作。8、努力學習

9、與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平。四、設計部主管（副總經(jīng)理兼） 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下全面主持設計部工作，主管公司各項工程的施工設計及廣告設計工作。愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。 2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。 3、團結(jié)本部員工努力完成公司下達的各項設計任務。應與客戶保持密切聯(lián)系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖，力求準確無誤地設計出使客戶滿意的施工設計圖。 4、應有全新的思維與理念，要求所設計的施工圖紙既規(guī)范又有創(chuàng)意；既經(jīng)濟又具檔次；既符合傳統(tǒng)文化又具有現(xiàn)代風采，不僅要使客戶稱心滿意，而且亦能反映我名度風格。 5、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理

10、水平。 6、作好本部的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。7、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。設計師 1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導下負責本部門的施工設計工作。在工作中起好骨干作用，賦有指導設計員完成設計任務的義務。愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。 2、工作須精益求精，要求會圖準確、規(guī)范，耐心解答客戶的疑問，詳細為客戶闡明設計構(gòu)思，力求客戶明白設計意圖，避免施工中因設計不合理或客戶不認可而造成修改圖紙進而影響工期的后果。 3、團結(jié)本部門同志努力完成公司下達的各項設計任務。應主動與客戶保持密切聯(lián)系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖，力求準確無誤地設計出使客戶滿意的施工設計圖。 4、應有全新的

11、思維與理念，設計出較高水平的設計圖，要求所設計的施工圖紙既規(guī)范又有創(chuàng)意；既經(jīng)濟又具檔次；既符合傳統(tǒng)文化又具有現(xiàn)代風采，不僅要使客戶稱心滿意，而且亦能反映其設計風格。 5、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。 6、作好本部的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。7、完成上級交賦的其它工作。設計員（實習生） 1、在部門主任領(lǐng)導下負責本部門的施工設計工作。 2、愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。遵守各項規(guī)章制度。 3、努力完成公司下達的各項設計任務。應主動向設計師請教學習，逐步提高設計水平。 4、與客戶保持密切聯(lián)系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖，力求準確無誤地設計

12、出使客戶滿意的施工設計圖。 5、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。 6、作好本部的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。7、完成上級交賦的其它工作。六、 工程部工程監(jiān)理 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下全面主持工程部工作，主管公司各項施工工程，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。 2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。 3、全面負責工程的預決算，施工質(zhì)量，施工安全工作，并根據(jù)施工任務的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料。 4、組織各工組員工認真學習公司的各項規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情況，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情況通報行政部擬定處理意見。負責督促檢查

13、各工組對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。 5、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。 6、作好施工的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。7、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。材料采購員 1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導下開展工作，負責施工工程材料的采購與配送。 2、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，愛崗敬業(yè)，誠信務實。 3、工作以服從于施工需要為準則，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐勞，辦事認真，購送材料及時。 4、材料采購盡量做到貨比三家，遵循價廉物美的原則，必須精打細算，厲行節(jié)約。 5、須隨時了解掌握材料市場的價格行情，

14、及時通報工程部，以便核算工程成本編制工程預算。 6、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。7、努力完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。庫管員 1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導下開展工作，負責施工工程的材料、機具的保管與維護工作。 2、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，愛崗敬業(yè)，誠信務實。 3、工作以服從于施工需要為準則，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐勞，辦事認真，堅持材料機具的簽字領(lǐng)出與驗收入庫制度。 4、應有高度的工作責任心，材料入庫必須認真清點數(shù)量，若發(fā)現(xiàn)不合格、有質(zhì)量問題的材料堅決不能入庫。大宗材料（如鋼材、型材等）不能直接入庫的，庫管員必須到現(xiàn)場驗收或由現(xiàn)場主管代為驗收，并填寫材料入庫單

15、，及時登帳。 5、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。6、努力完成上級交賦的其它任務。項目經(jīng)理1、參與工程合同協(xié)議及工程的預決算工作。2、科學合理組織和管理施工現(xiàn)場的人、財、物，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場的內(nèi)外關(guān)系，進行嚴格有效的管理。3、負責監(jiān)管工程質(zhì)量以及分階段性的工程竣工交驗工作。4、牢固樹立安全意識，監(jiān)督安全措施的實施，做好現(xiàn)場文明施工、形象建設，確保安全施工。5、負責工程項目的總結(jié)工作。6、負責工程數(shù)據(jù)的收集、整理并交于行政部歸檔。7、負責工程技術(shù)培訓工作，完成公司交辦的各項工作。8、認真熟悉、審核圖紙，了解設計意圖，細部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，并向各班組進行施工技術(shù)

16、及安全質(zhì)量交底。9、組織好施工機具、材料、勞動力及技術(shù)力量的協(xié)調(diào)配合工作。10、根據(jù)工程需要，及時準確地向材料采購員提出各種材料的需用量計劃。11、若因工程質(zhì)量和工期延誤，導致工程尾款無法收回時，由該工地負責人承擔所造成的經(jīng)濟損失的 5%作為處罰。七、業(yè)務部 八、企宣部企宣組客服組1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下全面主持客戶部工作，主管公司各項工程業(yè)務洽談與客戶咨詢服務工作，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。 3、團結(jié)本部員工努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，作好客戶的咨詢服務和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準確、及時地將客戶的施工要求與意見回饋給設計部、工程部以便按客戶要

17、求予以施工。 4、工程完工后須及時通知客戶現(xiàn)場驗收，如有不符合客戶施要求的地方，應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容應配合工程部追加工程款。 5、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進度款，工程竣工經(jīng)客戶驗收合格后，應及時收取工程尾款。 6、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。 7、作好本部的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。8、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。辦公室常規(guī)管理制度工作人員行為規(guī)范1、熱愛祖國，熱愛裝飾行業(yè)，忠實本公司，遵紀守法，恪盡職守、愛崗敬業(yè)，永不懈怠。2、服從領(lǐng)導，維護公司總經(jīng)理權(quán)威，遵守公司的各項規(guī)章制度，不斷學習與鉆研

18、，努力提高自己的業(yè)務能力，開拓創(chuàng)新，勇于進取，積極工作。3、遵守職業(yè)道德，誠實守信，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務，文明禮貌，垂范平和。4、熱愛集體、關(guān)心同志，團結(jié)協(xié)作，互相幫助，共同進步。工作人員工作守則1、工作人員上班時須佩帶胸卡，衣冠整潔如時，打扮大方得體，精神飽滿。2、按時上下班，有事、因病須請假，因公外出須讓向行政部報告，并填寫外出辦事登記表，以便統(tǒng)籌全局工作。3、愛護辦公設施設備，保持工作環(huán)境及辦公設備的清潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾、亂吐痰，不得在辦公場所的墻壁或門窗上亂刻劃、亂張貼。4、工作時間在辦公場所不得高聲喧嘩、唱歌、喝酒，不得吵罵爭斗、說臟話，干不文明的事以及干與工作無關(guān)的事。5、未經(jīng)

19、上級允許，不得隨意搬移辦公設備，改動辦公設施，不得使用為客戶準備的紙杯子，不得公司物品私用，不得用公司電話打私人電話。損壞公物照價培償。6、每日，各部人員下班前，必須認真做好本部門的清潔衛(wèi)生，收檢好辦公數(shù)據(jù)，關(guān)閉電器電源以及關(guān)好門窗之后方能離去。7、全體員工均不得做損害公司形象和公司利益的事，不得做有損他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虛作假，應誠實勞動，合法創(chuàng)收。出勤及工休制度1、根據(jù)本公司實際、實行周六工作制，即：每周星期一至星期六為工作日，星期日休息一天，如工作需要，星期日應加班。2、每周星期一上午九點，全體員工必須準時參加工作例會，并作好工作小結(jié)或匯報的準備，同時帶上筆記本認真記錄。3

20、、人員上班作席時間：上午8:30 12:00 ；下午1:00 5 :30 。（因臨時工作所涉及到的部門及相關(guān)人員應根據(jù)工作需要延長下班時間。）4、國家法定節(jié)日休息時間到時根據(jù)公司工作實際情況而定。5、因公司工作需要，員工在規(guī)定工作時間以外或在國家法定節(jié)假日為公司工作而又未能補休的應視為加班工作。6、員工是否需要加班原則上由部門負責人根據(jù)工作需要而定，并報請總經(jīng)理批準。7、員工加班后，部門負責人安排了補休或自己申請了補休則不能算作加班。8、員工加班后未能補休者，可在當月內(nèi)補發(fā)加班津貼。津貼標準根據(jù)公司經(jīng)濟狀況由總經(jīng)理確定?？记谥贫?、員工上下班實行辦公室簽到制，因公辦事遲到或外出辦事須提前一天告

21、知行政部。2、員工必須按時上下班，遲于規(guī)定上班時間或早于規(guī)定下班時間10 分鐘內(nèi)視為遲到或早退；超過一小時無故未到工作崗位，或累積遲到、早退三次以上以及擅離職守者均視為曠工。3、凡有缺勤者應受到相應的經(jīng)濟處罰：遲到或早退一次給予批評警告，二次扣發(fā)當日工資，每月累計遲到早退五次者扣發(fā)半月工資。曠工一天扣發(fā)三天工資，每月累計曠工三天及以上者，降低一個工資等級。請假制度1、請假是指在公司規(guī)定的工作時間內(nèi)，職工因病或需要從事個人活動向單位領(lǐng)導請示并獲得批準的誤工時間。2、職工因病或需處理私事可申請病假或事假。原則上每月病假在兩天內(nèi)工資照發(fā)，超出兩天按實際的超出天數(shù)扣發(fā)工資，事假3、請假程序及辦法：員工

22、請假一天內(nèi)提前向行政部領(lǐng)導口頭或書面申請，獲準方可。請假兩天以上則須向公司總經(jīng)理口頭或書面申請，獲準方可。假滿返崗上班須向相應領(lǐng)導消假。請病假須出據(jù)醫(yī)生證明。每周例會制度部門管理人員議會每周舉行二次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理級人員參加。會議主要內(nèi)容為：各部門經(jīng)理匯報前幾天工作情況、以及需提請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題、由總經(jīng)理對各部門的工作進行講評，提出工作的要點，進行布置和安排、其他需要解決的問題。全體與會者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前，不得私

23、自泄露會議內(nèi)容，影響決議實施。 檔案管理制度1. 依據(jù)中華人民共和國檔案法，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)定。2. 公司檔案工作的基本原則是：集中管理與分散管理相結(jié)合，以集中管理為主，即公司文書檔案由辦公室集中統(tǒng)一管理，檔案（已交由辦公室除外）分別由有關(guān)部門管理，以便于及時利用，維護檔案的完整與安全。公司各部門在各項活動中形成的具有參考價值的文件、材料，由承辦單位、主辦人負責將其中已辦完的文件、資料及時歸檔。3. 檔案工作受上級部門檔案處主要業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查，負責管理公司的文書、科技（部分）檔案，其業(yè)務是：1) 收集、整理、立卷、鑒定、保管公司的文書檔案。2) 積極開展檔案的提供利用工作。3

24、) 進行檔案鑒定。4) 進行檔案統(tǒng)計。5) 保管公司建筑檔案。4. 歸檔的文書包括：1) 公司與有關(guān)單位的來往信件、各種協(xié)議書、合同等。2) 公司會議原始記錄、紀要和決定（包括發(fā)布的通知、通報、機構(gòu)調(diào)整、任免、獎懲以及全公司的規(guī)章制度），以及有關(guān)音像制品、圖片等。3) 公司制定的計劃、統(tǒng)計、預決算、工作總結(jié)。4) 公司主持召開的各種會議形成的領(lǐng)導講話、文件和會議總結(jié)紀要。5) 上級職能部門送來的文件、協(xié)議、報告和會議紀要等文件材料。5. 公司各部門的發(fā)文。1) 其他具有保存價值的文件材料、重要的工作經(jīng)驗材料。2) 外單位直接發(fā)送給公司各部門的抄送信件。6. 歸檔要求1) 歸檔的文件材料，應按照

25、自然形成、保持歷史聯(lián)系的原則和歸檔要求特征及文件內(nèi)容進行歸檔。2) 在一個卷內(nèi)要按問題或文件形成3) 案卷標題要簡明準確，整理好的案卷要確定案卷的保管期限，原則上分為永久、長期（五年以上）、短期（三年以下）三種。4) 按歸檔要求進行裝訂、編號、填寫卷內(nèi)目錄備考表。5) 全部案卷組成后，要對案卷作統(tǒng)一排列并編寫檔號，然后逐卷登記，填寫案卷目錄。7. 檔案借閱1) 借閱檔案要履行借閱手續(xù)。調(diào)閱檔案只限在公司查閱，不能帶出，必須帶出公司查閱的，要經(jīng)過總經(jīng)理批準。2) 借閱時間，一般檔案最長不超過三天，密級檔案最長不超過一天。3) 借檔人不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案，不得在文件上圈點、劃線和涂

26、改，未經(jīng)批準不得復印檔案。4) 借檔人確因工作原因需要復印文件或摘抄文件，需經(jīng)總經(jīng)理批準。印章管理制度1. 本制度就公司內(nèi)使用的印章的制度，改正與廢止、管理及使用方法做出規(guī)定。2. 本規(guī)定中所指印章是在公司發(fā)行或管理的文件、憑證文書等與公司權(quán)利義務有關(guān)的文件上，因需以公司名稱或有關(guān)部門名義證明其權(quán)威作用而使用的印章。3. 公司印章的制定、核刻與廢止的方案由行政主管領(lǐng)導提出，報總經(jīng)理同意后，經(jīng)上級職能部門批準執(zhí)行。公司部門印章的制定、核刻與廢止的方案由部門負責人提出，經(jīng)由行政辦核準后，報總經(jīng)理批準執(zhí)行。4. 行政辦必須在提出的議案中將新舊公司印章的種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限說明。5.

27、印章的刻制由行政分管領(lǐng)導負責，同時，如有需要更換或廢止的印章應由規(guī)定的各管理人員迅速將舊印章交還行政辦。6. 除特別需要，由行政辦領(lǐng)導將廢止印章保存三年。7. 公司印章在受到散失、損毀、被盜的情況時，各管理者應迅速向公司遞交說明原因的報告書，行政辦負責人則應根據(jù)情況依本章各條規(guī)定的手續(xù)辦理。8. 行政辦應將每個印章登入印章登記臺賬內(nèi)，并將此賬永久保存。9. 印章在公司以外登記或申報時，應由管理者將印章名稱，申報年月日以及申報著姓名匯總后報行政領(lǐng)導。10.公司印章的使用依照以下手續(xù)：1) 使用公司印章時應先填寫“公司印章申請單”。（以下簡稱申請單），寫明申請事項，征得部門領(lǐng)導簽字同意后，連同需蓋

28、章文件一并交印章管理人。2) 使用部門印章需在申請單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經(jīng)理，獲認可后，連同需要印文件一并交印章管理人。11.印章的使用原則上由印章管理人掌握。印章管理人必須嚴格控制用印范圍和仔細檢查用印申請單上是否有批準人的印章。12.代理實施用印的人要在事后將用印依據(jù)和用印申請單交印章管理人審查。同時用印依據(jù)及用印申請單上應用代理印章。13.公司印章原則上不準帶出公司，如確因工作需要，需經(jīng)總經(jīng)理批準，亦由申請用印人寫出借據(jù)并標明借用時間。14.常規(guī)用印或需要再次用印的文件，如事先與印章主管人取得聯(lián)系或有文字證明者，可省去填寫申請單的手續(xù)。印章主管人應將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記

29、入一覽表以備查考。15.公司印章的用印依照以下原則進行：公司、部門名章，分別用于以各自名義行文時；職務名稱印章在分別以職務名義行文時使用。16.用印方法：3) 公司印章應蓋在文件正面。4) 蓋印文件必要時應蓋騎縫印。5) 蓋公司名章除特殊需要規(guī)定外，一律用朱紅印泥。公司招待管理制度1. 接待理由公司招待只限于公司或有關(guān)部門接待政府職能部門來公司履行公務的人員、往來單位人員、主管單位檢查工作人員及為營銷目的特請的人員。2. 招待程序所有招待都必須填招待申請單，招待申請單由部門負責人簽字后交行政辦公室，行政辦公室根據(jù)情況分別請示有關(guān)領(lǐng)導后再作安排。 店外招待必須事先請示總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可安

30、排，否則不予報銷。招待內(nèi)容包括：進餐、住宿、康樂、禮品等。3. 招待標準接待用餐分為A、B、C三個檔次A檔一般為正規(guī)宴請，人均消費不高于 元人民幣；B檔一般為普通宴請，人均消費不高于 元人民幣；C檔一般為零點餐或自助餐，人均消費不高于普通自助餐水平( 元以內(nèi))。以上均包含酒水。進餐陪同原則上A檔接待重要客人，最多不超5人陪餐；B檔接待較重要客人，最多不超3人陪餐；C檔接待一般客人，最多不超2人陪餐。關(guān)于免費住宿、康樂和贈送禮品等，須經(jīng)總經(jīng)理批準，根據(jù)客人重要程度區(qū)別處理。4. 事后核算所有招待費用，接待部門或陪同人員必須及時注明和簽字。對不符合手續(xù)，不按規(guī)定辦理的，各有關(guān)部門可拒絕提供服務，否

31、則將追究有關(guān)人員責任。客戶投訴制度 一、仔細聆聽客人的意見，做好客戶投訴事項的記錄，并首先向客人解釋、致歉。 二、如在職權(quán)范圍內(nèi)，應在致歉的同時馬上采取補救措施，事后向部門主管報告。 三、如超越本職權(quán)范圍，應先向客人致歉并請客人稍等，馬上報告相關(guān)部門總監(jiān)或總經(jīng)理，盡快采取補救措施。 四、由相關(guān)客服人員或行政人員全程跟進執(zhí)行客戶投訴事宜的處理情況，如實填寫客戶投訴登記表交由行政部歸檔保管。 五、從客戶投訴到處理方案出臺得到客戶認同接受不得超過兩天。 材料采購制度1、公司常用主要材料（地板、瓷磚、油漆）由公司管理層與各經(jīng)銷商共同商議價格及付款形式。其他材料（板材、耗材等）由工程總監(jiān)和財務總監(jiān)共同考

32、查價格，確定采購價格。并聯(lián)系、指定兩家供應商提供貨源，實行月度結(jié)算制。 2、由工程總監(jiān)和財務總監(jiān)每季度末上報一次材料的市場價格行情報表，根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商后，隨時變更或調(diào)整指定的材料供應商或供應數(shù)量。 3、施工用料由該項目的項目經(jīng)理上報工程總監(jiān)，經(jīng)審核后簽字（蓋公司行政章）確認，工程總監(jiān)與指定供應商聯(lián)系，要求將相關(guān)材料送往指定地點，由項目經(jīng)理及工程監(jiān)理驗收、簽收材料，如發(fā)現(xiàn)材料不符合要求的，可以拒絕簽收，并上報工程總監(jiān)進行處理。 4、如客戶有要求的，通知該項目負責的客服人員與客戶聯(lián)系，到現(xiàn)場共同驗收相關(guān)施工用料，并請客戶簽寫驗收意見。 5、單個項目的備用材料和剩余材料由該項目的項目經(jīng)理做

33、好每天的監(jiān)控管理及登記工作，暫時不用的材料存入公司的倉庫備用。 6、單個項目完成后，由項目經(jīng)理統(tǒng)計一份詳細的工程用料清單上報工程總監(jiān)，以作相關(guān)備檔調(diào)查資料。 7、所有公司的材料采購費用，由公司財務部進行結(jié)算，材料供應商憑相關(guān)項目經(jīng)理和工程總監(jiān)簽字的材料采購清單結(jié)算。裝飾公司獎懲制度 為了更好地激勵員工努力工作，增強企業(yè)的忠誠度和凝聚力，特制定本制度。（一）、書面獎勵與經(jīng)濟獎勵合并使用1、書面獎勵（1）通報表揚（2）良好表現(xiàn)（3）優(yōu)秀表現(xiàn)（4）優(yōu)異表現(xiàn)（5）杰出表現(xiàn)2、經(jīng)濟獎勵（1）良好表現(xiàn)100元（2）優(yōu)秀表現(xiàn)300元（3）優(yōu)異表現(xiàn)500元（4）杰出表現(xiàn)800元3、獎勵特例季度最佳員工評選：公

34、司按照目標任務，對完成或超額完成任務的員工，於每季度評選出一名最佳業(yè)務員，并頒發(fā)榮譽證書及現(xiàn)金500元予以獎勵。4、有以下情形按程序酌情給予經(jīng)濟獎勵（1）好人好事樂於助人者。（2）敢於維護公司利益，同不法分子作斗爭者。（3）提出合理方法或改進建議被采用并取得良好的交果者。（4）改進工作流程，提高效率降低成本顯著者。（5）發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患，避免重大損失或傷害者。（二）、行政處罰與經(jīng)濟處罰合并使1、行政處罰（1）口頭警告示（2）輕微過失（3）一般過失（4）來重過失（5）惡意過失2、經(jīng)濟處罰（1）輕微過失50元（2）一般過失100元（3）嚴重過失200元（4）惡意過失、立即除名3、處罰分類（1）輕

35、微過失、一般過失和來重過失的有效期都為一個月；如在輕微過失有效期內(nèi)再次觸犯任何輕微過失，則視為一般過失；如在一般過失有效期內(nèi)再次觸犯輕微過失，將視為嚴重過失；如在嚴重過失有效期內(nèi)再次觸犯任何過失，將視為惡意過失。（2）在處罰過失行為外，公司對未例的任何有損企業(yè)利益企業(yè)形象，破壞企業(yè)團結(jié)，違章違紀等過失作業(yè)相應處理。4、有下列情形者，給予口頭警告處理。（1）不能嚴格履行崗位職責，不按時上報計劃以及工作進展情況；（2）在辦公場所大聲喧嘩，嚴重干擾他人工作；（3）上班時間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無關(guān)書報；（4）外出公干不填登記表，未經(jīng)批準者；（5）在工作時間離崗串崗，未負工作使命而離崗。5、有下列情

36、形者，給予輕微過失處理。（1）出入工作區(qū)域不佩帶工號牌，上班不穿工裝；（2）外出公干及開展為務期間中途遛號、辦私事、逛街者；（3）做出不符合衛(wèi)生之行為，如隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂污墻壁者；（4）工作不配合，拒絕合作者；（5）下班后不清理工作臺上的工具、文件，不關(guān)類、空調(diào)、電腦、不打掃所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生者；6、有下列情形者，給予一般過失處理。（1）不服從上司正常的工作安排、調(diào)動、管理者；（2）違反工作流程，影響工作效率者；（3）未經(jīng)領(lǐng)導批準處出公干不歸者；（4）偷盜公司或他人財物價值在20元以內(nèi)，除處以一般過失外，再按“以一罰十”標準予以罰款；（5）未經(jīng)允許擅自用公司布告報或撕下任何通知者。7、

37、有下列情形者，給予嚴重過失處理。（1）因工作失職或違反安全條例造成質(zhì)量事故、責任事故、經(jīng)濟損失者，造成經(jīng)濟損失做出賠償；（2）隱蔽工程不做隱蔽記錄者；（3）拉幫結(jié)派、散布謠言、擾亂正常工作秩序者；（4）故意損壞公司財物者；（5）工作場所無理取鬧者。8、有下列情形者，給予惡意過失處理直至除名。（1）屢次違反公司制度，經(jīng)教育不改，明知故犯者；（2）嚴重失職，營私舞弊、對公司利益造成重大損失者；（3）有兼職行為嚴重影響本職工作和公司聲譽者；（4）盜竊公司或個人財物價值20元以上者，或盜竊公司技術(shù)資料和重要文件者；（4）被依法追求刑事責任者。施工現(xiàn)場管理制度施工現(xiàn)場的行為管理1、施工人員必須奉行“客戶至上、質(zhì)量第一”的服務宗旨，提高公司形象。文明施工。施工人員一律穿著規(guī)定制服，佩帶公司員工卡。不得穿拖鞋、高根鞋，禁止大聲聊天、爭吵、打架。 2、嚴格按照圖紙、進度計劃施工。施工圖及施工程序有不符合現(xiàn)場情況的，應及時與工程總監(jiān)溝通。施工過程中應節(jié)約使用材料及能源。注意材料質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，應及時停止使用并向工程總監(jiān)匯報。 3、嚴禁在工地打牌、下棋等，嚴禁偷、拿或更換工地材料及工具，違者按價賠償或送交公安機關(guān)處理。成品、半成品及材料要分類堆放，工具歸類擺放整齊，施工場地保持整潔，