公司市場業(yè)務部年度KPI說明(doc 8頁)

1、市場業(yè)務部年度KPI說明2011年部門年度績效指標公司戰(zhàn)略主題關鍵績效指標（KPI）指標定義指標說明計算公式*100%數據來源銷售收入增長銷售增長率銷售增長額與期初銷售收入的比值增加銷售收入，提高市場份額銷售增長額/期初銷售收入財務報關部新產品盈利貢獻比重新產品利潤額占總利潤額的的比重不斷開發(fā)新產品，形成新的利潤增長點新產品利潤額/總利潤額財務報關部新增產品銷售收入模具銷售收入增長率模具銷售增長額與期初銷售收入的比值衡量企業(yè)產品的市場拓展情況模具銷售增長額/期初銷售收入財務報關部CNC產品銷售收入增長率CNC產品銷售增長額與期初銷售收入的比值衡量企業(yè)戰(zhàn)略性產品的市場拓展情況CNC產品銷售增長額

2、/期初銷售收入財務報關部加強渠道建設營銷部門建設計劃達標率本部門內部組織和制度建設計劃及市場拓展計劃完成情況加強內部管理及組織資源建設，提高市場拓展計劃完成情況根據軟指標定性評分總經辦指標說明：1、 客戶分類以盈利、訂單規(guī)模劃分為一類（核心）客戶、二類（保障）客戶、三類（非盈利）客戶標準，參見公司戰(zhàn)略報告。2、 本部門制定營銷部門建設計劃報總經辦備案，由總經辦根據完成情況進行考評，具體計算方式如下：軟指標評分項目權重得分說明營銷部門建設計劃達標率營銷分支機構組建30%根據營銷分支機構組建完成情況進行評價客戶滿意度25%根據客戶滿意度調查評分市場拓展計劃執(zhí)行25%根據市場拓展計劃完成情況進行評分

3、部門內部制度建設20%部門基本管理制度的建立及修訂總計100%市場業(yè)務部年度KPI考核表姓名工號部門職位主考人工作績效70序號關鍵績效指標（KPI）目標值權重衡量標準(分)實際值考核得分說明100959485847574分以下1銷售增長率35%50%X30%25%X<30%20%X<25%X<20%2新產品盈利貢獻比重10%20%X15%12%X<15%10%X<12%X<10%3模具銷售收入增長率49%10%X40%35%X<40%30%X<35%X<30%4CNC銷售收入增長率50%10%X40%35%X<40%30%X<3

4、5%X<30%5營銷部門建設計劃達標率100%10%95%X100%90%X<95%85%X<90%X<85%管理績效20序號管理績效權重衡量標準自評得分主評得分100959485847574分以下1計劃與組織管理20%具有系統(tǒng)、準確、迅速解決問題的工作行為特征，并進行有效的工作分解，以較佳的方式達成工作目標。對工作的執(zhí)行和可能遇到的問題有計劃性解決方案，并能夠組織實施；能有效地計劃和組織下屬工作；缺乏預先制定的工作計劃，解決問題準備不足；2目標管理10%設置目標合理、有效，計劃性、時間性強?？偸窃O置具有現實性的目標，但有時目標設置過難；多數情況下，目標設置合理現實，但

5、會出現目標設置標準忽略現實要求的情況；目標設置模糊、不現實，實現標準不明，沒有明確的時間要求；3管理控制20%善于控制、協(xié)調、干預，使群體行為趨同于目標的實現。善于激勵，能對下屬及同事的行為產生影響，以管理者的身份體現其影響力；保持必要的指示、控制，獲得他人的協(xié)作，對他人表現出信任；面臨困難易放棄原則，管理思想和工作風格不易為他人接受；4管理決策20%善于綜合利用決策信息，經常作出超出一般的決策，且大多數情況是正確的選擇。決策恰當，一般不會引起爭議；做出日常的、一般性決策，在較為復雜的問題上采取中庸決策策略；決策猶豫，忽略決策的影響信息；5溝通合作20%很強的溝通愿望和良好的溝通方式，使合作成

6、為主要的工作方式、方法。善于溝通，力求合作，引人注意；溝通清楚易于接受，表現出互相接受的合作傾向；交流、溝通方式混淆，缺乏中心議題，不易于合作；6授權管理10%創(chuàng)造性地布置工作，給下屬職業(yè)發(fā)展機會，不斷地指導、推動下屬進步。分配大量的工作，并給與清楚明了的指導；分配適量的工作，并給與必要的指導；幾乎不分配任何工作，很少給予必要的工作指導；工作行為與關鍵特征10序號工作行為與關鍵特征權重衡量標準自評得分主評得分100959485847574分以下1工作合理性20%努力創(chuàng)新、尋求較高層次的現代管理理念和方法善于提出和運用一些新觀念、新方法；能夠接受合理化工作改進計劃；安于現狀、不能夠改進工作方式、

7、方法；2工作積極性10%持續(xù)的工作積極、努力，并以此帶動其他人的工作。以熱情和努力投入自己的工作；能夠以較高的工作標準展開工作；能夠以一般的工作標準來完成工作；3工作協(xié)作性20%主動協(xié)作，創(chuàng)建良好的工作人際關系。努力維護相互合作的工作關系；在做好本職工作的基礎上，與人合作；以自我為中心，不尋求協(xié)作、支持；4工作責任感20%以積極的態(tài)度承擔責任，推動工作績效的改進。承擔授權責任；服從于本職工作的完成；出現責任問題時，尋求理由開脫；5工作自主性20%積極尋求本職工作以外的工作，并與高標準保持一致。以獨立的、高標準的要求達成工作目標；按工作要求自主完成工作；缺乏獨立完成工作的意識和能力；6工作紀律性

8、10%在遵守、服從的前提下，提出有效的制度改進建議，以完善各項規(guī)章制度。積極執(zhí)行和推進各項規(guī)章制度；忠于職守，遵紀守法，服從領導；漠視規(guī)章、制度的約束，對領導指示表示出拒絕性傾向；考評總體評價自我總評自評得分自評等級A B C D突出成績尚存不足努力方向主考人簽名：總體考評總體考評得分考核等級A B C D注：考評得分=工作績效得分*0.7+（管理績效的自評*0.3+主評人評分*0.7）*0.2+（關鍵行為特征的自評*0.3+主評人評分*0.7）*0.1該員工出色之處該員工存在不足之處績效溝通記錄：(確定下步工作改進點)考核人簽名：被考核人簽名：上級主管審核：簽名：人力資源部審核：簽名：總經理