第一章工業(yè)工程概論

1、推薦參考教材1推薦參考教材推薦參考教材基礎(chǔ)工業(yè)工基礎(chǔ)工業(yè)工程程易樹平、郭易樹平、郭伏主編伏主編機(jī)械工業(yè)出機(jī)械工業(yè)出版社出版版社出版工業(yè)工程工業(yè)工程汪應(yīng)洛主編汪應(yīng)洛主編機(jī)械工業(yè)出機(jī)械工業(yè)出版社版社工業(yè)工程基工業(yè)工程基礎(chǔ)礎(chǔ)范中志主編范中志主編華南理工大華南理工大學(xué)出版社學(xué)出版社 第第1章章 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述 第第1 1章章 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述 本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容1.11.1工業(yè)工程的概念工業(yè)工程的概念1.21.2工業(yè)工程產(chǎn)生與發(fā)展歷程工業(yè)工程產(chǎn)生與發(fā)展歷程1.31.3工業(yè)工程研究?jī)?nèi)容工業(yè)工程研究?jī)?nèi)容1.41.4生產(chǎn)率與生產(chǎn)率管理生產(chǎn)率與生產(chǎn)率管理一、生產(chǎn)率一、生產(chǎn)率二、生產(chǎn)率管

2、理二、生產(chǎn)率管理三、影響生產(chǎn)率的因素及提高途徑三、影響生產(chǎn)率的因素及提高途徑三、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域三、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域二、工業(yè)工程技術(shù)人員的職責(zé)二、工業(yè)工程技術(shù)人員的職責(zé)一、工業(yè)工程學(xué)科的范疇一、工業(yè)工程學(xué)科的范疇三、現(xiàn)代工業(yè)工程的新發(fā)展三、現(xiàn)代工業(yè)工程的新發(fā)展二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程一、工業(yè)工程的起源一、工業(yè)工程的起源四、工業(yè)工程的意識(shí)四、工業(yè)工程的意識(shí)三、工業(yè)工程的基本職能三、工業(yè)工程的基本職能二、工業(yè)工程的目標(biāo)二、工業(yè)工程的目標(biāo)一、工業(yè)工程的定義一、工業(yè)工程的定義1.1 1.1 工業(yè)工程的概念工業(yè)工程的概念一、工業(yè)工程的定義一、工業(yè)工程的定義 在在IEIE發(fā)展的不同

3、時(shí)期，不同背景，不同國(guó)家的學(xué)發(fā)展的不同時(shí)期，不同背景，不同國(guó)家的學(xué)者、學(xué)術(shù)團(tuán)體對(duì)其所下的定義也不盡相同，但其內(nèi)涵者、學(xué)術(shù)團(tuán)體對(duì)其所下的定義也不盡相同，但其內(nèi)涵大體相似。大體相似。 一、工業(yè)工程的定義一、工業(yè)工程的定義美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（AIIEAIIE）Industrial Engineering Terminology,ANSI 94,1982Industrial Engineering Terminology,ANSI 94,1982q工業(yè)工程工業(yè)工程(Industrial Engineering)是對(duì)有關(guān)人員、物資是對(duì)有關(guān)人員、物資、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)

4、行設(shè)計(jì)、改善和、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)與技術(shù)，并且使用工程分析的原理和方法，對(duì)的專門知識(shí)與技術(shù)，并且使用工程分析的原理和方法，對(duì)上述系統(tǒng)可能取得的成果予以確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。上述系統(tǒng)可能取得的成果予以確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。一、工業(yè)工程的定義一、工業(yè)工程的定義日本工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（日本工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（JIIEJIIE） （Japan Institute of Industrial Engineering，JIIE）q工業(yè)工程是從事把人員、原材料、設(shè)備作為一個(gè)整體系統(tǒng)工業(yè)

5、工程是從事把人員、原材料、設(shè)備作為一個(gè)整體系統(tǒng)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)方面的設(shè)計(jì)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)方面的設(shè)計(jì)、改善與設(shè)置工作的學(xué)科。為了規(guī)定、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管、改善與設(shè)置工作的學(xué)科。為了規(guī)定、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的成果，運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的特定理系統(tǒng)的成果，運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的特定知識(shí)，同時(shí)使用技術(shù)分析與歸納的原理和方法。知識(shí)，同時(shí)使用技術(shù)分析與歸納的原理和方法。一、工業(yè)工程的定義一、工業(yè)工程的定義中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)q工業(yè)工程是一門工程技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合的綜合性工程工業(yè)工程是一門工程技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合的綜合性工程

6、學(xué)科，是將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的技術(shù)，它以降低成本學(xué)科，是將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的技術(shù)，它以降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率為導(dǎo)向，采用系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率為導(dǎo)向，采用系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)化地方法，綜合運(yùn)用多種專業(yè)的工程技術(shù)、對(duì)人員、物料化地方法，綜合運(yùn)用多種專業(yè)的工程技術(shù)、對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源、和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善、設(shè)備、能源、和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置，使之成為更為有效、更為合理的綜合優(yōu)化系統(tǒng)、和設(shè)置，使之成為更為有效、更為合理的綜合優(yōu)化系統(tǒng)、并對(duì)系統(tǒng)取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。并對(duì)系統(tǒng)取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。一、工業(yè)工程的定義一

7、、工業(yè)工程的定義n對(duì)對(duì)IE的定義雖然有多種不同的描述，但各種定義都說明了：的定義雖然有多種不同的描述，但各種定義都說明了：（1）IE的的學(xué)科性質(zhì)學(xué)科性質(zhì)：IE是一門技術(shù)與管理相結(jié)合的交叉學(xué)科。是一門技術(shù)與管理相結(jié)合的交叉學(xué)科。（2）IE的的研究對(duì)象研究對(duì)象：IE是由人員、物料、設(shè)備、能源、信息組成是由人員、物料、設(shè)備、能源、信息組成的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以及服務(wù)系統(tǒng)。的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以及服務(wù)系統(tǒng)。（3）IE的的研究方法研究方法：IE綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)以及社會(huì)科學(xué)中的綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)以及社會(huì)科學(xué)中的專門知識(shí)和工程學(xué)中的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等理論，特別是與系統(tǒng)專門知識(shí)和工程學(xué)中的分析、規(guī)劃

8、、設(shè)計(jì)等理論，特別是與系統(tǒng)工程的理論、方法和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)。工程的理論、方法和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)。（4）IE的的任務(wù)任務(wù)：IE的任務(wù)就是將人員、物料、設(shè)備、能源和信息的任務(wù)就是將人員、物料、設(shè)備、能源和信息等要素融合為一個(gè)集成系統(tǒng)，并不斷提升這個(gè)系統(tǒng)的效率，實(shí)現(xiàn)等要素融合為一個(gè)集成系統(tǒng)，并不斷提升這個(gè)系統(tǒng)的效率，實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行。有效運(yùn)行。（5）IE的的目標(biāo)目標(biāo)：IE以提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，降低系統(tǒng)運(yùn)行成本，保以提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，降低系統(tǒng)運(yùn)行成本，保證系統(tǒng)輸出質(zhì)量為目標(biāo)，最終獲得多方面的綜合效益。證系統(tǒng)輸出質(zhì)量為目標(biāo)，最終獲得多方面的綜合效益。（6）IE的的功能功能：IE是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和

9、創(chuàng)新。是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新。二、工業(yè)工程的目標(biāo)二、工業(yè)工程的目標(biāo)n著名工業(yè)工程專家希克斯（著名工業(yè)工程專家?？怂梗≒hilip E.Hicks）指出：指出：“工業(yè)工程的目標(biāo)工業(yè)工程的目標(biāo)就是設(shè)計(jì)一個(gè)就是設(shè)計(jì)一個(gè)生產(chǎn)系生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)及該系統(tǒng)的及該系統(tǒng)的控制方法控制方法，使它以，使它以最低的成本生最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)出具有出具有特定質(zhì)量水平特定質(zhì)量水平的某種或幾種的某種或幾種產(chǎn)品產(chǎn)品，并，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進(jìn)行?？岛桶踩臈l件下進(jìn)行?！?n工業(yè)工程的目標(biāo)工業(yè)工程的目標(biāo)是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入

10、的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。生產(chǎn)率，獲得最佳效益。 三、工業(yè)工程的基本職能三、工業(yè)工程的基本職能n工業(yè)工程的基本職能包括：工業(yè)工程的基本職能包括：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新和創(chuàng)新等四個(gè)方面。等四個(gè)方面。1規(guī)劃規(guī)劃 規(guī)劃是確定一個(gè)組織在未來一定時(shí)期內(nèi)從規(guī)劃是確定一個(gè)組織在未來一定時(shí)期內(nèi)從事生產(chǎn)所應(yīng)采取的行動(dòng)方案，包括總體目標(biāo)、事生產(chǎn)所應(yīng)采取的行動(dòng)方案，包括總體目標(biāo)、方針政策、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，也包括中長(zhǎng)期方針政策、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，也包括中長(zhǎng)期和短期實(shí)施計(jì)劃的制定。它是協(xié)調(diào)資源利用，和短期實(shí)施計(jì)劃的制

11、定。它是協(xié)調(diào)資源利用，以獲取最佳效能的重要工具。以獲取最佳效能的重要工具。IE從事的規(guī)劃側(cè)從事的規(guī)劃側(cè)重于技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。重于技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。三、工業(yè)工程的基本職能三、工業(yè)工程的基本職能2設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)某一既定目標(biāo)而創(chuàng)建具體實(shí)施系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)某一既定目標(biāo)而創(chuàng)建具體實(shí)施系統(tǒng)的前期工作前期工作，包括技術(shù)準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的擬訂，最優(yōu)，包括技術(shù)準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的擬訂，最優(yōu)方案選擇和藍(lán)圖繪制。方案選擇和藍(lán)圖繪制。IE的設(shè)計(jì)不同于一般的機(jī)器設(shè)的設(shè)計(jì)不同于一般的機(jī)器設(shè)計(jì)，而是側(cè)重于工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)。計(jì)，而是側(cè)重于工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)是對(duì)存在的各種系統(tǒng)、規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案以及評(píng)價(jià)是對(duì)存在的各種系統(tǒng)、規(guī)劃

12、和設(shè)計(jì)方案以及個(gè)人與組織的業(yè)績(jī)做出是否符合既定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人與組織的業(yè)績(jī)做出是否符合既定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)評(píng)審與鑒定活動(dòng)審與鑒定活動(dòng)，包括各種評(píng)價(jià)指標(biāo)和規(guī)程的制訂及評(píng)，包括各種評(píng)價(jià)指標(biāo)和規(guī)程的制訂及評(píng)價(jià)工作的實(shí)施。價(jià)工作的實(shí)施。IE評(píng)價(jià)為管理者的科學(xué)決策提供了依評(píng)價(jià)為管理者的科學(xué)決策提供了依據(jù)，是避免決策失誤的重要手段。據(jù)，是避免決策失誤的重要手段。三、工業(yè)工程的基本職能三、工業(yè)工程的基本職能4創(chuàng)新創(chuàng)新 創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)存各種系統(tǒng)的改進(jìn)提出嶄新創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)存各種系統(tǒng)的改進(jìn)提出嶄新的的創(chuàng)造性和建設(shè)性創(chuàng)造性和建設(shè)性見解的活動(dòng)。任何一個(gè)系見解的活動(dòng)。任何一個(gè)系統(tǒng)，不論是一種產(chǎn)品，一條生產(chǎn)線，一個(gè)企統(tǒng)，不論是一

13、種產(chǎn)品，一條生產(chǎn)線，一個(gè)企業(yè)，都將隨著時(shí)間的推移而耗損、老化，乃業(yè)，都將隨著時(shí)間的推移而耗損、老化，乃至失效衰亡，只有通過創(chuàng)新使其獲得新的生至失效衰亡，只有通過創(chuàng)新使其獲得新的生命力。創(chuàng)新是系統(tǒng)維護(hù)和發(fā)展的重要途徑。命力。創(chuàng)新是系統(tǒng)維護(hù)和發(fā)展的重要途徑。四、工業(yè)工程的意識(shí)四、工業(yè)工程的意識(shí)n所謂所謂IE意識(shí)，就是對(duì)工業(yè)工程應(yīng)用有指導(dǎo)作用的意識(shí)，就是對(duì)工業(yè)工程應(yīng)用有指導(dǎo)作用的思想方法。思想方法。IE的意識(shí)主要包括以下幾個(gè)方面：的意識(shí)主要包括以下幾個(gè)方面：1成本和效率意識(shí)成本和效率意識(shí) IE追求最佳整體效率（以提高總生產(chǎn)率為目標(biāo)追求最佳整體效率（以提高總生產(chǎn)率為目標(biāo)），必須樹立成本和效率意識(shí)。），

14、必須樹立成本和效率意識(shí)。2問題和改革意識(shí)問題和改革意識(shí) 工業(yè)工程師有一個(gè)基本信念，即做任何工作都工業(yè)工程師有一個(gè)基本信念，即做任何工作都會(huì)找到更好的方法，改善無止境。會(huì)找到更好的方法，改善無止境。 四、工業(yè)工程的意識(shí)四、工業(yè)工程的意識(shí)3簡(jiǎn)化、專門化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)簡(jiǎn)化、專門化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí) IE產(chǎn)生以來，推行工作簡(jiǎn)化（產(chǎn)生以來，推行工作簡(jiǎn)化（Simplification）、）、專門化（專門化（Specialization）和標(biāo)準(zhǔn)化（）和標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization），即所謂的），即所謂的“3S”，對(duì)降低成本、，對(duì)降低成本、提高效率起到重要作用。提高效率起到重要作用。 4全局和整體意識(shí)全局和

15、整體意識(shí) 現(xiàn)代現(xiàn)代IE追求系統(tǒng)整體優(yōu)化，各生產(chǎn)要素和各系統(tǒng)效追求系統(tǒng)整體優(yōu)化，各生產(chǎn)要素和各系統(tǒng)效率的提高，必須從全局和整體需要出發(fā)。率的提高，必須從全局和整體需要出發(fā)。5以人為中心的意識(shí)以人為中心的意識(shí) 人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最重要的一個(gè)要素，其他要素人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最重要的一個(gè)要素，其他要素都要通過人的參與才能發(fā)揮作用，所以都要通過人的參與才能發(fā)揮作用，所以IE必須堅(jiān)持以人必須堅(jiān)持以人為中心來進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、管理、創(chuàng)新和發(fā)展，使為中心來進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、管理、創(chuàng)新和發(fā)展，使每個(gè)人都關(guān)心和參加改進(jìn)工作，以提高效率。每個(gè)人都關(guān)心和參加改進(jìn)工作，以提高效率。生物力學(xué)生物力學(xué)成本管理成本管理數(shù)

16、據(jù)處理與數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 銷售與銷售與市場(chǎng)市場(chǎng)工程經(jīng)濟(jì)工程經(jīng)濟(jì)設(shè)施規(guī)劃設(shè)施規(guī)劃材料加工材料加工應(yīng)用數(shù)學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)組織規(guī)劃組織規(guī)劃與理論與理論生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃與控制與控制實(shí)用心理學(xué)實(shí)用心理學(xué) 作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定及方法及方法 人的因素人的因素 工資管理工資管理 人體測(cè)量人體測(cè)量 安全安全 職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué) v工業(yè)工程范疇工業(yè)工程范疇v工業(yè)工程學(xué)科特點(diǎn)工業(yè)工程學(xué)科特點(diǎn) 工業(yè)工程是一門綜合性很強(qiáng)的交叉學(xué)科。它是一工業(yè)工程是一門綜合性很強(qiáng)的交叉學(xué)科。它是一門技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合的邊緣科學(xué)。門技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合的邊緣科學(xué)。工業(yè)工程工業(yè)工程n工程技術(shù)工程技術(shù)n管理技術(shù)管理技術(shù)n自然科學(xué)自

17、然科學(xué)n社會(huì)科學(xué)社會(huì)科學(xué)n人工智能技術(shù)人工智能技術(shù)n經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)濟(jì)管理n現(xiàn)代軟科學(xué)現(xiàn)代軟科學(xué)n系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程n工程技術(shù)工程技術(shù)n管理技術(shù)管理技術(shù)n計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)v工業(yè)工程學(xué)科特點(diǎn)工業(yè)工程學(xué)科特點(diǎn)n經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性和全局性的謀略，以戰(zhàn)略研究和制定為核心的戰(zhàn)全局性的謀略，以戰(zhàn)略研究和制定為核心的戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代工業(yè)工程的重要內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略略管理是現(xiàn)代工業(yè)工程的重要內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略研究的基本方法是系統(tǒng)分析方法，主要包括：研究的基本方法是系統(tǒng)分析方法，主要包括：對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的綜合診斷、企業(yè)外部環(huán)境及其變對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的綜合診斷、企業(yè)外部環(huán)境及其

18、變化的分析、企業(yè)內(nèi)部條件的分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和化的分析、企業(yè)內(nèi)部條件的分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo)的確定、戰(zhàn)略課題的形成、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)發(fā)展目標(biāo)的確定、戰(zhàn)略課題的形成、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略決策及推進(jìn)等。、戰(zhàn)略決策及推進(jìn)等。n另外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定及管理有層次性的另外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定及管理有層次性的特征，如公司級(jí)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略等。由于戰(zhàn)特征，如公司級(jí)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略等。由于戰(zhàn)略的全局性，企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)涉及生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)略的全局性，企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)涉及生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外的各種要素和工業(yè)工程工作的許多方面。外的各種要素和工業(yè)工程工作的許多方面。策略層次策略層次1.2 工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工效學(xué)工效學(xué)研究

19、人、機(jī)械、環(huán)研究人、機(jī)械、環(huán)境相互間的合理關(guān)境相互間的合理關(guān)系，以保證人們安系，以保證人們安全、健康、舒適地全、健康、舒適地工作，并取得滿意工作，并取得滿意的工作效果的機(jī)械的工作效果的機(jī)械工程分支學(xué)科工程分支學(xué)科 工作研究工作研究利用動(dòng)作研究等技利用動(dòng)作研究等技術(shù)分析影響工作效術(shù)分析影響工作效率的各種因素，改率的各種因素，改善生產(chǎn)系統(tǒng)，以消善生產(chǎn)系統(tǒng)，以消除消費(fèi)，從而提高除消費(fèi)，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。效益。人因與效率工程人因與效率工程技術(shù)層次技術(shù)層次1.2 工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的概念和內(nèi)容3.生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃與控制與控制 2.現(xiàn)代制造工程現(xiàn)代制造工程4.質(zhì)量管理

20、與質(zhì)量管理與可靠性可靠性 1.設(shè)施規(guī)劃設(shè)施規(guī)劃與物流分與物流分析析對(duì)對(duì)象系統(tǒng)的位置選擇、對(duì)對(duì)象系統(tǒng)的位置選擇、平面布置、物流分析、物平面布置、物流分析、物料搬運(yùn)方式及運(yùn)輸工具的料搬運(yùn)方式及運(yùn)輸工具的選擇等進(jìn)行具體的規(guī)劃與選擇等進(jìn)行具體的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，從而使各生產(chǎn)要素設(shè)計(jì)，從而使各生產(chǎn)要素和各子系統(tǒng)按照工業(yè)工程和各子系統(tǒng)按照工業(yè)工程的要求得到合理的配置和的要求得到合理的配置和布局，組成高效率的生產(chǎn)布局，組成高效率的生產(chǎn)集成系統(tǒng)。集成系統(tǒng)。 是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展集成生的基礎(chǔ)上發(fā)展集成生產(chǎn)和相應(yīng)的現(xiàn)代制造產(chǎn)和相應(yīng)的現(xiàn)代制造技術(shù)。技術(shù)。 包括：CAD/CAM 、CAPP 、N

21、C 、CIMS FMC，F(xiàn)MS 等技術(shù)等技術(shù)。主要研究生產(chǎn)過程及各種資源的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和主要研究生產(chǎn)過程及各種資源的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，內(nèi)容包括生產(chǎn)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、制造過程的控制，內(nèi)容包括生產(chǎn)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、制造過程的計(jì)劃與控制、庫存管理與控制、維修計(jì)劃與控制、生計(jì)劃與控制、庫存管理與控制、維修計(jì)劃與控制、生產(chǎn)能力的測(cè)定與管理等。通過對(duì)人、財(cái)、物和信息的產(chǎn)能力的測(cè)定與管理等。通過對(duì)人、財(cái)、物和信息的合理組織及調(diào)度，保證生產(chǎn)過程均衡、高效運(yùn)作，加合理組織及調(diào)度，保證生產(chǎn)過程均衡、高效運(yùn)作，加速物流、信息流的流轉(zhuǎn)，提高資金周轉(zhuǎn)率。速物流、信息流的流轉(zhuǎn)，提高資金周轉(zhuǎn)率。 為保證產(chǎn)品質(zhì)量或

22、工為保證產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量所進(jìn)行的質(zhì)量作質(zhì)量所進(jìn)行的質(zhì)量調(diào)查、計(jì)劃、組織、調(diào)查、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等各項(xiàng)工協(xié)調(diào)與控制等各項(xiàng)工作，以保證達(dá)到規(guī)定作，以保證達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防不的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防不合格品產(chǎn)生。合格品產(chǎn)生。 n生產(chǎn)及其制造生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程 技術(shù)層次技術(shù)層次工程經(jīng)濟(jì)工程經(jīng)濟(jì)研究工程項(xiàng)目、研究工程項(xiàng)目、設(shè)備、產(chǎn)品投資設(shè)備、產(chǎn)品投資的可行性，評(píng)價(jià)的可行性，評(píng)價(jià)其合理性、經(jīng)濟(jì)其合理性、經(jīng)濟(jì)性等，為經(jīng)營(yíng)者性等，為經(jīng)營(yíng)者和決策者提供基和決策者提供基本的決策支持。本的決策支持。 工程設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)在成本綜合分在成本綜合分析的基礎(chǔ)上，析的基礎(chǔ)上，對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、

23、功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、色彩、形態(tài)、色彩、材料、界面等材料、界面等進(jìn)行分析、設(shè)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的實(shí)計(jì)和創(chuàng)新的實(shí)踐過程。踐過程?，F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程技術(shù)層次技術(shù)層次1.2 工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的概念和內(nèi)容系統(tǒng)工程方法論 把分析對(duì)象作把分析對(duì)象作為整體系統(tǒng)為整體系統(tǒng)來考慮，進(jìn)來考慮，進(jìn)行分析、設(shè)行分析、設(shè)計(jì)、制造和計(jì)、制造和使用時(shí)的基使用時(shí)的基本思想方法本思想方法和工作方法和工作方法 采用計(jì)算機(jī)輔助開采用計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)、計(jì)算機(jī)過程控發(fā)、計(jì)算機(jī)過程控制等專門技術(shù)和數(shù)制等專門技術(shù)和數(shù)據(jù)庫管理、計(jì)算機(jī)據(jù)庫管理、計(jì)算機(jī)仿真等基礎(chǔ)、通用仿真等基礎(chǔ)、通用技術(shù)，形成完整的技術(shù)，形成完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持

24、的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持的工業(yè)工程工作體系。工業(yè)工程工作體系。技術(shù)層次技術(shù)層次系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程方法論計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)1.2 工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的概念和內(nèi)容組織層次組織層次人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)與管理與管理開發(fā)人的創(chuàng)造性、開發(fā)人的創(chuàng)造性、人力資源規(guī)劃、人人力資源規(guī)劃、人員選聘與培訓(xùn)、工員選聘與培訓(xùn)、工作績(jī)效的測(cè)定與評(píng)作績(jī)效的測(cè)定與評(píng)價(jià)、企業(yè)或社會(huì)組價(jià)、企業(yè)或社會(huì)組織中的人際關(guān)系的織中的人際關(guān)系的處理和人力資源的處理和人力資源的有效利用及管理等有效利用及管理等具體內(nèi)容。具體內(nèi)容。組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)指設(shè)計(jì)實(shí)施管理和指設(shè)計(jì)實(shí)施管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的組織結(jié)構(gòu)，給組織活織結(jié)構(gòu)，給組織

25、活動(dòng)提供一個(gè)框架，動(dòng)提供一個(gè)框架，規(guī)定正規(guī)的權(quán)威及規(guī)定正規(guī)的權(quán)威及管理層次，并規(guī)劃管理層次，并規(guī)劃職權(quán)和責(zé)任的體系職權(quán)和責(zé)任的體系 組織層次組織層次1.2 工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的概念和內(nèi)容現(xiàn)代工業(yè)工程的挑戰(zhàn)和發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)工程的挑戰(zhàn)和發(fā)展超越現(xiàn)代工業(yè)工程的研究超越現(xiàn)代工業(yè)工程的研究領(lǐng)域與系統(tǒng)，擴(kuò)展未來工領(lǐng)域與系統(tǒng)，擴(kuò)展未來工業(yè)工程的學(xué)科空間業(yè)工程的學(xué)科空間重新定位工業(yè)工程，處理好理論與實(shí)踐的關(guān)系和專業(yè)、基礎(chǔ)與應(yīng)用的關(guān)系集成工業(yè)工程集成工業(yè)工程的研究與實(shí)施應(yīng)用的研究與實(shí)施應(yīng)用大型組織變換的建模大型組織變換的建模加大工業(yè)工程師的專業(yè)教育水平學(xué)科體系日趨完善學(xué)科體系日趨完善優(yōu)化方法上更為廣泛優(yōu)

26、化方法上更為廣泛 應(yīng)用領(lǐng)域和研究對(duì)象將不斷擴(kuò)展應(yīng)用領(lǐng)域和研究對(duì)象將不斷擴(kuò)展 計(jì)算機(jī)在工業(yè)工程的廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)在工業(yè)工程的廣泛應(yīng)用現(xiàn)代工業(yè)工程的挑戰(zhàn)和發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)工程的挑戰(zhàn)和發(fā)展1.21.2工業(yè)工程產(chǎn)生與發(fā)展歷程工業(yè)工程產(chǎn)生與發(fā)展歷程一、工業(yè)工程的起源一、工業(yè)工程的起源二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程n早在早在18世紀(jì)，亞當(dāng)世紀(jì)，亞當(dāng)斯密斯在斯密斯在1776年出版的年出版的國(guó)富論國(guó)富論中提出的勞動(dòng)分工概念，作為推動(dòng)中提出的勞動(dòng)分工概念，作為推動(dòng)當(dāng)時(shí)工業(yè)化生產(chǎn)的一個(gè)重要里程碑。當(dāng)時(shí)工業(yè)化生產(chǎn)的一個(gè)重要里程碑。IE的發(fā)展的發(fā)展歷程大致分為以下四個(gè)階段：歷程大致分為以下四個(gè)階段：1萌芽階段

27、萌芽階段n1799年美國(guó)的年美國(guó)的惠特尼惠特尼提出了提出了“互換性互換性”概念概念奠定了合理化、專業(yè)化、機(jī)械化、簡(jiǎn)單化和標(biāo)奠定了合理化、專業(yè)化、機(jī)械化、簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。1832年年英國(guó)英國(guó)的巴比奇在的巴比奇在論機(jī)論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)一書中論述了專業(yè)分工、一書中論述了專業(yè)分工、工作方法工作方法、機(jī)器與工具的使用、制造的、機(jī)器與工具的使用、制造的經(jīng)濟(jì)原經(jīng)濟(jì)原則則等。等。 18001800，Whitney , Whitney , 倡導(dǎo)零件標(biāo)準(zhǔn)化倡導(dǎo)零件標(biāo)準(zhǔn)化.生于 1765年; 卒于1825 1798年, 獲得政府合同生產(chǎn)10,000 枝步槍。指出機(jī)器工具可以精確地

28、按照說明制造出步槍部件，步槍部件可以被用到任何步槍上。零件標(biāo)準(zhǔn)化零件標(biāo)準(zhǔn)化零件互換性零件互換性1萌芽階段萌芽階段二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程2傳統(tǒng)傳統(tǒng)IE階段階段n從從1919世紀(jì)末到世紀(jì)末到第一次世界大戰(zhàn)第一次世界大戰(zhàn) 二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程nF.W.F.W.泰勒泰勒(1856-1915)(1856-1915)，被譽(yù)為，被譽(yù)為工業(yè)工程之父工業(yè)工程之父。通過著名的通過著名的“鐵鏟實(shí)驗(yàn)鐵鏟實(shí)驗(yàn)”、“搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)”和和“切削實(shí)驗(yàn)切削實(shí)驗(yàn)”，總結(jié)了稱為，總結(jié)了稱為“科學(xué)管理科學(xué)管理”的一的一套思想，其內(nèi)容涉及套思想，其內(nèi)容涉及制造工藝過程制造工藝過程、勞動(dòng)組

29、織勞動(dòng)組織、專業(yè)化分工專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化、工作方法工作方法、作業(yè)測(cè)量作業(yè)測(cè)量、工資激勵(lì)制度工資激勵(lì)制度以及以及生產(chǎn)規(guī)劃和控制生產(chǎn)規(guī)劃和控制等問題的等問題的改進(jìn)，其科學(xué)性和系統(tǒng)性為改進(jìn)，其科學(xué)性和系統(tǒng)性為IEIE開創(chuàng)了通向今天開創(chuàng)了通向今天的道路。的道路。二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程n泰勒泰勒科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理制定科學(xué)的作業(yè)方法制定科學(xué)的作業(yè)方法 科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人 實(shí)行有差別的計(jì)件工資制實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開 實(shí)行職能工長(zhǎng)制實(shí)行職能工長(zhǎng)制 在管理上實(shí)行例外原則在管理上實(shí)行例外原則二、工業(yè)工程的發(fā)

30、展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程n泰勒泰勒時(shí)間研究時(shí)間研究n 1856 185619151915，18811881年年, , 他擔(dān)任米德威爾鋼鐵廠他擔(dān)任米德威爾鋼鐵廠的總工程師，進(jìn)行了鐵的總工程師，進(jìn)行了鐵鍬實(shí)驗(yàn)，即時(shí)間研究。鍬實(shí)驗(yàn)，即時(shí)間研究。二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程n吉爾布雷斯吉爾布雷斯動(dòng)作研究動(dòng)作研究n吉爾布雷斯夫婦發(fā)明了一個(gè)吉爾布雷斯夫婦發(fā)明了一個(gè)“動(dòng)動(dòng)素素”的概念，把人的所有動(dòng)作歸的概念，把人的所有動(dòng)作歸納成納成1717個(gè)動(dòng)素，如手腕動(dòng)稱為一個(gè)動(dòng)素，如手腕動(dòng)稱為一個(gè)動(dòng)素，就可以把所有的作業(yè)分個(gè)動(dòng)素，就可以把所有的作業(yè)分解成一些動(dòng)素的和。對(duì)每個(gè)動(dòng)素解成一些動(dòng)素的和。對(duì)每

31、個(gè)動(dòng)素做了定量研究之后，就可以分析做了定量研究之后，就可以分析每個(gè)作業(yè)需要花多少時(shí)間。每個(gè)作業(yè)需要花多少時(shí)間。(F.B.Gilbreth,1868-1924; L.M. Gilbreth, 1878-1972)吉爾布雷斯被人們稱為動(dòng)吉爾布雷斯被人們稱為動(dòng)作研究之父作研究之父 。 18681924，1910年進(jìn)行了鐵鍬年進(jìn)行了鐵鍬實(shí)驗(yàn)，即動(dòng)作研究，提出實(shí)驗(yàn)，即動(dòng)作研究，提出了了17個(gè)動(dòng)作要素。個(gè)動(dòng)作要素。讓它們讓它們都一樣都一樣 !186319471903年建立福特汽車公司1913年首次使用移動(dòng)裝配線生產(chǎn)T型車、半成品通過傳送帶到達(dá)各個(gè)工作站在1911年的水平上給予工人優(yōu)厚的工資 (5美元一天!

32、)1920s -30s，福特(大量生產(chǎn)理念）+通用斯隆（組織技術(shù)）， “大量生產(chǎn)方式大量生產(chǎn)方式”二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程甘特圖甘特圖亨利亨利勞倫斯勞倫斯甘特（甘特（Henry Henry Laurence Gantt,1861Laurence Gantt,186119191919），人際關(guān)系理論的），人際關(guān)系理論的先驅(qū)者先驅(qū)者之之一，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者之一，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者之一，甘特圖一，甘特圖(Gantt Chart)(Gantt Chart)即即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的發(fā)明者。生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的發(fā)明者。 二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二

33、、工業(yè)工程的發(fā)展歷程3 3IEIE與運(yùn)籌學(xué)結(jié)合階段與運(yùn)籌學(xué)結(jié)合階段二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程4與系統(tǒng)工程結(jié)合階段與系統(tǒng)工程結(jié)合階段n第四階段為第二次世界大戰(zhàn)以后。第四階段為第二次世界大戰(zhàn)以后。1945年年希希亞亞公布了公布了“因數(shù)分析法因數(shù)分析法”。1947年米魯茲創(chuàng)年米魯茲創(chuàng)立立“價(jià)值工程價(jià)值工程”技術(shù)，總結(jié)了一套保證產(chǎn)品或技術(shù)，總結(jié)了一套保證產(chǎn)品或作業(yè)必要功能，又能最大限度地降低成本的方作業(yè)必要功能，又能最大限度地降低成本的方法。法。“二戰(zhàn)二戰(zhàn)”以后，隨著自動(dòng)化、電子化的進(jìn)以后，隨著自動(dòng)化、電子化的進(jìn)一步發(fā)展，一步發(fā)展，IE關(guān)于人的因素的研究有了新的發(fā)關(guān)于人的因素的研究有

34、了新的發(fā)展。展。IE工程師工程師們逐漸認(rèn)識(shí)到必須把人和系統(tǒng)結(jié)們逐漸認(rèn)識(shí)到必須把人和系統(tǒng)結(jié)合起來加以分析和研究，出現(xiàn)了合起來加以分析和研究，出現(xiàn)了“人機(jī)工程人機(jī)工程”，又稱工效學(xué)，又稱工效學(xué)(Ergonomics)。 v工業(yè)工程在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用（工業(yè)工程在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用（80年代年代）主要事件主要事件機(jī)械電子工業(yè)部門機(jī)械電子工業(yè)部門最早提出最早提出“加強(qiáng)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)行整體優(yōu)化管理，實(shí)行整體優(yōu)化”的要求的要求 有關(guān)部門普遍認(rèn)為有關(guān)部門普遍認(rèn)為工業(yè)工程技術(shù)比較適工業(yè)工程技術(shù)比較適合中國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)合中國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要展的需要 北京、大連等地推北京、大連等地推廣應(yīng)用工業(yè)工程廣應(yīng)用工業(yè)

35、工程代表人物代表人物機(jī)械電子工業(yè)部門機(jī)械電子工業(yè)部門有關(guān)部門和許多有有關(guān)部門和許多有識(shí)之士識(shí)之士 北京、大連等地北京、大連等地起因起因工業(yè)部門認(rèn)識(shí)到工工業(yè)部門認(rèn)識(shí)到工業(yè)工程的推廣和應(yīng)用業(yè)工程的推廣和應(yīng)用將會(huì)對(duì)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)將會(huì)對(duì)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響生巨大的影響 1.1工業(yè)工程的發(fā)展歷程工業(yè)工程的發(fā)展歷程v工業(yè)工程在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用（工業(yè)工程在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用（90年代）年代）主要事件主要事件成立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)成立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)工業(yè)工程學(xué)術(shù)團(tuán)體工業(yè)工程學(xué)術(shù)團(tuán)體中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程分會(huì)。工業(yè)工程分會(huì)。 大多數(shù)高等院校都大多數(shù)高等院校都已相繼設(shè)立已相繼設(shè)立“管理工管理工程系程系”或

36、者或者“工業(yè)工工業(yè)工程系程系”。 有了一定水平的工有了一定水平的工業(yè)工程應(yīng)用案例業(yè)工程應(yīng)用案例 代表人物代表人物中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程分會(huì)工業(yè)工程分會(huì) 高等院校高等院校 第一汽車集團(tuán)、一第一汽車集團(tuán)、一汽大眾有限公司、廣汽大眾有限公司、廣東科龍集團(tuán)廣東美的東科龍集團(tuán)廣東美的集團(tuán)以及東南沿海的集團(tuán)以及東南沿海的許多企業(yè)許多企業(yè) 起因起因中國(guó)企業(yè)面臨直接中國(guó)企業(yè)面臨直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，急需提高管理挑戰(zhàn)，急需提高管理水平，降低成本，提水平，降低成本，提高效益。高效益。 1.1工業(yè)工程的發(fā)展歷程工業(yè)工程的發(fā)展歷程v工業(yè)工程在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用（工業(yè)工程在我國(guó)的

37、發(fā)展和應(yīng)用（90年代以年代以后后 ）主要事件主要事件一汽成立了工業(yè)工一汽成立了工業(yè)工程科，這標(biāo)志著一汽程科，這標(biāo)志著一汽工業(yè)工程的應(yīng)用進(jìn)入工業(yè)工程的應(yīng)用進(jìn)入了一個(gè)新的階段。了一個(gè)新的階段。工業(yè)工程應(yīng)用的范工業(yè)工程應(yīng)用的范圍增大圍增大 IE的應(yīng)用方面存在的應(yīng)用方面存在盲目性盲目性 代表人物代表人物一汽集團(tuán)一汽集團(tuán) 對(duì)工業(yè)工程認(rèn)識(shí)還對(duì)工業(yè)工程認(rèn)識(shí)還處于萌芽狀態(tài)的企業(yè)處于萌芽狀態(tài)的企業(yè)起因起因隨著改革開放的深隨著改革開放的深入，各種先進(jìn)的管理入，各種先進(jìn)的管理理念為更多的企業(yè)所理念為更多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，中國(guó)的企業(yè)也認(rèn)識(shí)，中國(guó)的企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到了工業(yè)工逐漸認(rèn)識(shí)到了工業(yè)工程對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力程對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

38、力的重要作用。的重要作用。 1.1工業(yè)工程的發(fā)展歷程工業(yè)工程的發(fā)展歷程三、工業(yè)工程新的發(fā)展三、工業(yè)工程新的發(fā)展 1研究對(duì)象系統(tǒng)的范圍不斷擴(kuò)大研究對(duì)象系統(tǒng)的范圍不斷擴(kuò)大 現(xiàn)代現(xiàn)代IE已擴(kuò)展到包括市場(chǎng)研究、研究開發(fā)已擴(kuò)展到包括市場(chǎng)研究、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)在內(nèi)的廣義的生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)在內(nèi)的廣義的生產(chǎn)系統(tǒng)，即整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。，即整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。狹義的狹義的IE主要面向生主要面向生產(chǎn)過程產(chǎn)過程，而，而廣義的廣義的IE已向經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)擴(kuò)展已向經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)擴(kuò)展，要用，要用IE原則和方法對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、原則和方法對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和規(guī)劃。評(píng)價(jià)和規(guī)劃。 2計(jì)算機(jī)和信息

39、技術(shù)被廣泛采用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)被廣泛采用 企業(yè)信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)工程的重要企業(yè)信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)工程的重要特征。特征。 三、工業(yè)工程新的發(fā)展三、工業(yè)工程新的發(fā)展3強(qiáng)調(diào)對(duì)象系統(tǒng)的高效、集成與柔性強(qiáng)調(diào)對(duì)象系統(tǒng)的高效、集成與柔性 企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷變化的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷變化的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全球化、顧客和市場(chǎng)需求的多樣化和不確定性、產(chǎn)品全球化、顧客和市場(chǎng)需求的多樣化和不確定性、產(chǎn)品壽命的縮短、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的加劇等等都給企業(yè)現(xiàn)存的生壽命的縮短、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的加劇等等都給企業(yè)現(xiàn)存的生產(chǎn)方式提出新的、更高的要求。產(chǎn)方式提出新的、更高的要求。 4工業(yè)工程被廣泛應(yīng)用到非制造領(lǐng)域工業(yè)工程被

40、廣泛應(yīng)用到非制造領(lǐng)域 現(xiàn)代工業(yè)工程不僅應(yīng)用于制造業(yè)，也廣泛地應(yīng)用現(xiàn)代工業(yè)工程不僅應(yīng)用于制造業(yè)，也廣泛地應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生、銀行等服務(wù)性行業(yè)中。工業(yè)工程的精益于醫(yī)療衛(wèi)生、銀行等服務(wù)性行業(yè)中。工業(yè)工程的精益理念和定量化技術(shù)方法可以從理念和定量化技術(shù)方法可以從Q(quality，質(zhì)量，質(zhì)量)、C(Cost，成本，成本)、T(time，時(shí)間，時(shí)間)、S(service，服務(wù)，服務(wù))等方面全面提升服務(wù)業(yè)的管理水平。等方面全面提升服務(wù)業(yè)的管理水平。 1.3工業(yè)工程研究?jī)?nèi)容工業(yè)工程研究?jī)?nèi)容一、工業(yè)工程學(xué)科的范疇一、工業(yè)工程學(xué)科的范疇 n美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSI-Z94（1982年修訂版），從科學(xué)年修訂版

41、），從科學(xué)角度把角度把IE知識(shí)領(lǐng)域劃分為知識(shí)領(lǐng)域劃分為17個(gè)分支個(gè)分支： 生物力學(xué)；成本管理；數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)生物力學(xué)；成本管理；數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)；銷售與市場(chǎng)；工程經(jīng)濟(jì)；設(shè)施規(guī)劃（含工計(jì)；銷售與市場(chǎng)；工程經(jīng)濟(jì)；設(shè)施規(guī)劃（含工廠設(shè)計(jì)、維修保養(yǎng)、物料搬運(yùn)等）；材料加工（含廠設(shè)計(jì)、維修保養(yǎng)、物料搬運(yùn)等）；材料加工（含工具設(shè)計(jì)、工藝研究、自動(dòng)化等）；應(yīng)用數(shù)學(xué)（含工具設(shè)計(jì)、工藝研究、自動(dòng)化等）；應(yīng)用數(shù)學(xué)（含運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；組織規(guī)劃與理論；生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫等）；組織規(guī)劃與理論；生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度

42、、發(fā)貨等）；實(shí)用心理學(xué)存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）；實(shí)用心理學(xué)（含心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工作評(píng)價(jià)、工資激勵(lì)、人事實(shí)（含心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工作評(píng)價(jià)、工資激勵(lì)、人事實(shí)務(wù)等）；方法研究和作業(yè)測(cè)定；人因工程；薪務(wù)等）；方法研究和作業(yè)測(cè)定；人因工程；薪酬管理；人體測(cè)量；安全；職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。酬管理；人體測(cè)量；安全；職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。二、工業(yè)工程技術(shù)人員的職責(zé)二、工業(yè)工程技術(shù)人員的職責(zé) n工業(yè)工程師的職責(zé)就是把人員、機(jī)器、資源和信息等工業(yè)工程師的職責(zé)就是把人員、機(jī)器、資源和信息等聯(lián)系在一起，以求有效運(yùn)行。聯(lián)系在一起，以求有效運(yùn)行。 n美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（AIIE）對(duì)工業(yè)工程人員所做的）對(duì)工業(yè)

43、工程人員所做的定義如下：定義如下：“工業(yè)工程技術(shù)人員是為達(dá)到管理者的目工業(yè)工程技術(shù)人員是為達(dá)到管理者的目標(biāo)（目標(biāo)的根本含義是使企業(yè)取得最大利潤(rùn)，且最小標(biāo)（目標(biāo)的根本含義是使企業(yè)取得最大利潤(rùn)，且最小風(fēng)險(xiǎn)）而貢獻(xiàn)出技術(shù)的人。風(fēng)險(xiǎn)）而貢獻(xiàn)出技術(shù)的人。n我國(guó)工業(yè)工程技術(shù)人員目前主要從事如下我國(guó)工業(yè)工程技術(shù)人員目前主要從事如下9個(gè)方面的工個(gè)方面的工作：作：（1）研究與開發(fā)管理；）研究與開發(fā)管理； （2）生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與控制；）生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與控制；（3）效率工程；）效率工程； （4）質(zhì)量控制與質(zhì)量保證；）質(zhì)量控制與質(zhì)量保證；（5）設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)；）設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)； （6）物流管理；）物流管理；（7）供應(yīng)鏈管

44、理；）供應(yīng)鏈管理； （8）工業(yè)衛(wèi)生與安全；）工業(yè)衛(wèi)生與安全；（9）人力資源管理。）人力資源管理。三、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域三、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域n美國(guó)薩爾文迪主編的美國(guó)薩爾文迪主編的工業(yè)工程手冊(cè)工業(yè)工程手冊(cè)根據(jù)哈里斯對(duì)英國(guó)根據(jù)哈里斯對(duì)英國(guó)667家家公司應(yīng)用公司應(yīng)用IE的實(shí)際情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)，的實(shí)際情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)，IE常用的方法和技術(shù)有常用的方法和技術(shù)有32種種，分別是：（，分別是：（1）方法研究；（）方法研究；（2）作業(yè)測(cè)定（直接勞動(dòng)）；（）作業(yè)測(cè)定（直接勞動(dòng)）；（3）獎(jiǎng)勵(lì)；（）獎(jiǎng)勵(lì)；（4）工廠布置；（）工廠布置；（5）表格設(shè)計(jì)；（）表格設(shè)計(jì)；（6）物料搬運(yùn)；（）物料搬運(yùn)；（7）信息系統(tǒng)開發(fā)；（）信息系

45、統(tǒng)開發(fā)；（8）成本與利潤(rùn)分析；（）成本與利潤(rùn)分析；（9）作業(yè)測(cè)定（間）作業(yè)測(cè)定（間接勞動(dòng)）；（接勞動(dòng)）；（10）物料搬運(yùn)設(shè)備運(yùn)用；（）物料搬運(yùn)設(shè)備運(yùn)用；（11）組織研究；（）組織研究；（12）職務(wù)評(píng)估；（）職務(wù)評(píng)估；（13）辦公設(shè)備選擇；（）辦公設(shè)備選擇；（14）管理的發(fā)展；（）管理的發(fā)展；（15）系統(tǒng)分析；（）系統(tǒng)分析；（16）庫存控制與分析；（）庫存控制與分析；（17）計(jì)算機(jī)編程；（）計(jì)算機(jī)編程；（18）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（19）計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（）計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（20）辦公室工作）辦公室工作測(cè)定；（測(cè)定；（21）動(dòng)作研究的經(jīng)濟(jì)效果；（）動(dòng)作研究的經(jīng)濟(jì)效果；（22）目標(biāo)管理；（

46、）目標(biāo)管理；（23）價(jià)值分析；（價(jià)值分析；（24）資源分配網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（）資源分配網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；（25）工效學(xué)；（）工效學(xué)；（26）成組技術(shù)；（成組技術(shù)；（27）事故與可操作性分析；（）事故與可操作性分析；（28）模擬技術(shù)；（）模擬技術(shù)；（29）影片攝制；（）影片攝制；（30）線性規(guī)劃；（）線性規(guī)劃；（31）排隊(duì)論；（）排隊(duì)論；（32）投資）投資風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)分析。n我國(guó)常用的工業(yè)工程知識(shí)和技術(shù)有：工作研究、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)我國(guó)常用的工業(yè)工程知識(shí)和技術(shù)有：工作研究、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、工程經(jīng)濟(jì)、價(jià)值工程、質(zhì)量管理與可靠性、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、工程經(jīng)濟(jì)、價(jià)值工程、質(zhì)量管理與可靠性、人機(jī)工程、組織

47、行為學(xué)、管理信息系統(tǒng)、現(xiàn)代制造技術(shù)等。人機(jī)工程、組織行為學(xué)、管理信息系統(tǒng)、現(xiàn)代制造技術(shù)等。 1.4 1.4 生產(chǎn)率與生產(chǎn)率管理生產(chǎn)率與生產(chǎn)率管理一、生產(chǎn)率一、生產(chǎn)率 n1.生產(chǎn)率的概念生產(chǎn)率的概念n生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)用來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)用來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率的指標(biāo)，一般定義為效率的指標(biāo)，一般定義為“生產(chǎn)率就是生產(chǎn)率就是產(chǎn)出與產(chǎn)出與投入之比投入之比”。即。即n式中：式中：n產(chǎn)出產(chǎn)出合格的產(chǎn)品或服務(wù)合格的產(chǎn)品或服務(wù)n投入投入為獲得合格產(chǎn)品或服務(wù)而投入的生產(chǎn)要素。為獲得合格產(chǎn)品或服務(wù)而投入的生產(chǎn)要素。 產(chǎn)出生產(chǎn)率投入一、生產(chǎn)率一、生產(chǎn)率n管理科學(xué)家德魯克指出管理科學(xué)家德魯克指

48、出“生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟(jì)價(jià)生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟(jì)價(jià)值的源泉值的源泉”。提高生產(chǎn)率的意義在于：。提高生產(chǎn)率的意義在于：（1）生產(chǎn)率的提高速度）生產(chǎn)率的提高速度決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。（2）提高生產(chǎn)率是）提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基增加工資和改善人民生活的基本條件本條件。（3）提高生產(chǎn)率可以）提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹緩和通貨膨脹。（4）提高生產(chǎn)率可以）提高生產(chǎn)率可以增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（5）生產(chǎn)率提高）生產(chǎn)率提高對(duì)就業(yè)和社會(huì)發(fā)展有促進(jìn)作用對(duì)就業(yè)和社會(huì)發(fā)展有促進(jìn)作用。（6) 生產(chǎn)率和質(zhì)量是同步發(fā)展的關(guān)系。生產(chǎn)率和質(zhì)量是同步發(fā)展的關(guān)系。一、生產(chǎn)率一、生產(chǎn)率2.生產(chǎn)

49、率的分類生產(chǎn)率的分類1）按生產(chǎn)要素的種類分類）按生產(chǎn)要素的種類分類n單獨(dú)考察某一種生產(chǎn)要素，用其投入量作為生產(chǎn)率公式的單獨(dú)考察某一種生產(chǎn)要素，用其投入量作為生產(chǎn)率公式的分母，所得到的生產(chǎn)率稱為該要素生產(chǎn)率。分母，所得到的生產(chǎn)率稱為該要素生產(chǎn)率。（1）勞動(dòng)生產(chǎn)率勞動(dòng)生產(chǎn)率：用勞動(dòng)消耗量作為總投入計(jì)算的生產(chǎn)率。：用勞動(dòng)消耗量作為總投入計(jì)算的生產(chǎn)率。（2）資本生產(chǎn)率資本生產(chǎn)率：用折舊費(fèi)或者固定資產(chǎn)面值作為總投入計(jì)：用折舊費(fèi)或者固定資產(chǎn)面值作為總投入計(jì)算的生產(chǎn)率。算的生產(chǎn)率。（3）原材料生產(chǎn)率原材料生產(chǎn)率：以投入原材料量作為總投入計(jì)算的生產(chǎn)：以投入原材料量作為總投入計(jì)算的生產(chǎn)率。率。（4）能源生產(chǎn)率能

50、源生產(chǎn)率：以投入能源量作為總投入計(jì)算的生產(chǎn)率。：以投入能源量作為總投入計(jì)算的生產(chǎn)率。一、生產(chǎn)率一、生產(chǎn)率2）按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類）按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類（1）單要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率：只考慮一種資源投入所計(jì)算出的生：只考慮一種資源投入所計(jì)算出的生產(chǎn)率，其計(jì)算公式為產(chǎn)率，其計(jì)算公式為 （1-2）（2）多要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率：考慮多種資源投入所計(jì)算出的生產(chǎn)：考慮多種資源投入所計(jì)算出的生產(chǎn)率，其計(jì)算公式為率，其計(jì)算公式為 （1-3）（3）總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率：考慮全部資源投入所計(jì)：考慮全部資源投入所計(jì)算出的生產(chǎn)率，其計(jì)算公式為算出的生產(chǎn)率，其計(jì)算公式為 （1-4）產(chǎn)出量總和單

51、要素生產(chǎn)率某要素投入量產(chǎn)出量總和多要素生產(chǎn)率多種資源投入量產(chǎn)出總量全要素生產(chǎn)率全部資源投入量一、生產(chǎn)率一、生產(chǎn)率（1）靜態(tài)生產(chǎn)率：靜態(tài)生產(chǎn)率：某一給定時(shí)期產(chǎn)出量與投入量之比，某一給定時(shí)期產(chǎn)出量與投入量之比，其計(jì)算公式為其計(jì)算公式為 （1-5）（2）動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率：動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率：一時(shí)期（測(cè)定期）的靜態(tài)生產(chǎn)率與以一時(shí)期（測(cè)定期）的靜態(tài)生產(chǎn)率與以前某個(gè)時(shí)期（基準(zhǔn)期）靜態(tài)生產(chǎn)率的比值，其計(jì)算公前某個(gè)時(shí)期（基準(zhǔn)期）靜態(tài)生產(chǎn)率的比值，其計(jì)算公式為式為 （1-6）n動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率反映了不同時(shí)期生產(chǎn)率的變化。如指數(shù)大動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率反映了不同時(shí)期生產(chǎn)率的變化。如指數(shù)大于于1，表示與基準(zhǔn)期相比現(xiàn)期生產(chǎn)率提高了；若指數(shù)小，表示與

52、基準(zhǔn)期相比現(xiàn)期生產(chǎn)率提高了；若指數(shù)小于于1，表示與基準(zhǔn)期相比，現(xiàn)期生產(chǎn)率降低了。，表示與基準(zhǔn)期相比，現(xiàn)期生產(chǎn)率降低了。測(cè)定期內(nèi)總產(chǎn)出量靜態(tài)生產(chǎn)率測(cè)定期內(nèi)要素投入量測(cè)定期內(nèi)靜態(tài)生產(chǎn)率動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)基準(zhǔn)期靜態(tài)生產(chǎn)率二、生產(chǎn)率管理二、生產(chǎn)率管理 n生產(chǎn)率管理生產(chǎn)率管理是一個(gè)管理過程中的子系統(tǒng)，其內(nèi)是一個(gè)管理過程中的子系統(tǒng)，其內(nèi)容包括根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)出和投入之間的關(guān)系來進(jìn)行容包括根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)出和投入之間的關(guān)系來進(jìn)行規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和調(diào)節(jié)規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和調(diào)節(jié)，主要是，主要是生產(chǎn)生產(chǎn)率的測(cè)評(píng)和生產(chǎn)率的提高率的測(cè)評(píng)和生產(chǎn)率的提高。1.生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的概念和意義生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的概念和意義1）生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的概念）生

53、產(chǎn)率測(cè)評(píng)的概念n生產(chǎn)率的測(cè)評(píng)包括生產(chǎn)率的測(cè)評(píng)包括生產(chǎn)率的測(cè)定生產(chǎn)率的測(cè)定（productivity measurement）和和評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)（productivity evaluation），），是是對(duì)某一生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)或社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)對(duì)某一生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)或社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進(jìn)行測(cè)定、評(píng)價(jià)及分析的活動(dòng)。率進(jìn)行測(cè)定、評(píng)價(jià)及分析的活動(dòng)。二、生產(chǎn)率管理二、生產(chǎn)率管理2）生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的意義）生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的意義n在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)等微觀組織進(jìn)行生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的意義主要表現(xiàn)在以下在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)等微觀組織進(jìn)行生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：幾個(gè)方面：（1）定期或快速評(píng)價(jià)各種投入資源或生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)換效率及系統(tǒng)效

54、能）定期或快速評(píng)價(jià)各種投入資源或生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)換效率及系統(tǒng)效能，確定與調(diào)整組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定適宜的資源開發(fā)與利用規(guī)，確定與調(diào)整組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定適宜的資源開發(fā)與利用規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理方針，保證企業(yè)或其他組織的可持續(xù)發(fā)展。劃和經(jīng)營(yíng)管理方針，保證企業(yè)或其他組織的可持續(xù)發(fā)展。（2）合理確定綜合生產(chǎn)率目標(biāo)水平和相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)及調(diào)控體系，制）合理確定綜合生產(chǎn)率目標(biāo)水平和相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)及調(diào)控體系，制定有效提高現(xiàn)有生產(chǎn)率水平、不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求的策略，以確保盡定有效提高現(xiàn)有生產(chǎn)率水平、不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求的策略，以確保盡可能少的投入獲得較好或者滿意的產(chǎn)出。可能少的投入獲得較好或者滿意的產(chǎn)出。（3）為企業(yè)或組織診斷分析建立現(xiàn)實(shí)可用性的）為企業(yè)或組織診斷分析建立現(xiàn)實(shí)可用性的“檢查點(diǎn)檢查點(diǎn)”，提供必要，提供必要的信息，指出系統(tǒng)績(jī)效的的信息，指出系統(tǒng)績(jī)效的“瓶頸瓶頸”和發(fā)展的障礙，確定需優(yōu)先改進(jìn)和發(fā)展的障礙，確定需優(yōu)先改進(jìn)的領(lǐng)域和方向。的領(lǐng)域和方向。（4）有助于比較某一特定產(chǎn)業(yè)部門或者地區(qū)、國(guó)家層次中不同微觀組）有助于比較某一特定產(chǎn)業(yè)部門或者地區(qū)、國(guó)家層次中不同微觀組織的生產(chǎn)率水平及發(fā)展?fàn)顩r，通過規(guī)范而詳細(xì)的比較研究，提出有織的生產(chǎn)率水平及發(fā)展?fàn)顩r，