品管部績(jī)效考核管理辦法

1、珠 海 市 樹 研 精 密 塑 膠 有 限 公 司作 業(yè) 指 導(dǎo) 書文 件 編 號(hào)WI-QA-40版 號(hào)A標(biāo)題: 品管部績(jī)效考核管理辦法頁 碼 4 / 18 1、目的為了加強(qiáng)品管人員績(jī)效管理，調(diào)動(dòng)全體品管人員的工作積極性，促進(jìn)養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣，保證工作質(zhì)量，特制訂本績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法。2、范圍 適用于公司全體品管人員的績(jī)效考核。3、定義： 無4、評(píng)價(jià)辦法4.1按照客觀、公平、公正、公開、綜合考評(píng)的要求，每月5日前（若遇節(jié)假日等情況將自動(dòng)順延）品管部將組織人員對(duì)品管人員上月的工作績(jī)效進(jìn)行考核。4.2本績(jī)效考核分主考核項(xiàng)和附加考核項(xiàng)。主考核項(xiàng)的的分值取各項(xiàng)的平均分，滿分為10分，其考核項(xiàng)目及

2、考核分?jǐn)?shù)分布狀況是：1）Job Knowledge 工作常識(shí)（10分）；2）Quality of Work工作質(zhì)量（10分）；3）Productivity / 生產(chǎn)力 (工作效率) （10分）；4）Teamwork /團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）；5）Attitude towards Supervisor / 態(tài)度（10分）；6）Safety/Housekeeping / 安全常識(shí) / 場(chǎng)地管理（10分）；7）Attendance / 出勤率（10分）；8）Punctuality / 守時(shí)（10分）；9）Initiative / 主動(dòng)性（10分）；10）Responsibility / 責(zé)任感（10分）

3、；11）Interpersonal Skills /人際關(guān)系（10分）；附加考核項(xiàng)即為1）如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加0.3分；2）巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒有漏檢的，第四個(gè)月給予加0.2分，第五個(gè)月給予加0.3分，即保持者次月在上個(gè)月基礎(chǔ)再加0.1分；3）每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加0.3分。4）每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加0.5分。績(jī)效考核的總得分= 主考核項(xiàng)得分+附加考核項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)得分。4.3考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1工作常識(shí)考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、QC七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及質(zhì)量控制

4、技術(shù)等的掌握程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體考核方法參見品管人員月績(jī)效考核表、品管人員崗位技能評(píng)定表。4.3.2工作質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位不同主要對(duì)制訂并落實(shí)品管工作任務(wù)，無客戶質(zhì)量投訴、不錯(cuò)檢漏檢，制程無返工，達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息、制作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)并溝通，及時(shí)妥善處理質(zhì)量問題，真實(shí)、規(guī)范填寫質(zhì)量記錄，不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，對(duì)質(zhì)量文件進(jìn)行有效管理，對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行有效管理等進(jìn)行評(píng)價(jià)；4.3.3 生產(chǎn)力（工作效率）考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)及時(shí)完成工作任務(wù)、及時(shí)上交質(zhì)量記錄、及時(shí)上交質(zhì)量月統(tǒng)計(jì)報(bào)表等進(jìn)行評(píng)價(jià)；4.3.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)與部門

5、內(nèi)部間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及與部門之間的團(tuán)隊(duì)合作等進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.3.5工作態(tài)度考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)工作積極主動(dòng)、服從上級(jí)指示、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任等進(jìn)行評(píng)定；4.3.6 安全常識(shí)/場(chǎng)地管理內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 使用正確和安全的方式來操作工具/量具，遵循安全法規(guī)。工作完成后，將工作區(qū)域收拾干凈/整潔。4.3.7 出勤率考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；4.3.8守時(shí)考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)完成工作，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，培訓(xùn)等 4.3.9主動(dòng)性考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：有能力自主做決定或采取行動(dòng)，而不是被動(dòng)地等著別人告知怎樣處理。4.3.10 責(zé)任感考核

6、內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。4.3.11 人際關(guān)系考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：與同事，上級(jí)，客戶相處融洽，善于社交。4.3.1提案和合理化建議無特定標(biāo)準(zhǔn)，只要是有利于公司質(zhì)量建設(shè)的，不管是管理上的、流程上的、產(chǎn)量質(zhì)量改進(jìn)上的一經(jīng)采納就獎(jiǎng)勵(lì)考核分，0.5分/個(gè)。4.4根據(jù)考核得分將考核評(píng)定為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（8.5 to 10分）、良好（5.1 to 8.4分）、合格（3 to 5分）、不合格（3分以下），對(duì)于考核不合格的人員，品管部先組織一次專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)仍不合格的將建議調(diào)離或直接調(diào)離品管崗位。4.5具體績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法，參見品管部月績(jī)效考核表。4.6特別說明：因有些問題是

7、在幾個(gè)月后才被發(fā)現(xiàn)，如客戶投訴等，這時(shí)將算在發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)月進(jìn)行績(jī)效考核。5、相關(guān)文件及記錄品管部月績(jī)效考核表品管人員崗位技能評(píng)定表 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（出貨檢驗(yàn)） page:1/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注1工作常識(shí)（崗位技能）1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)數(shù)崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。2工作質(zhì)量1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無

8、客戶質(zhì)量投訴，無錯(cuò)檢漏檢；3、 有質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個(gè)人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產(chǎn)品因QC原因不能及時(shí)出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯(cuò)或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相

9、關(guān)人員扣2分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣10分，第二次無補(bǔ)償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計(jì)為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個(gè)月同一個(gè)品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績(jī)效考核為0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1、 及時(shí)完成工作任務(wù)；2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、 積極幫帶新員工；2、 積極配合其他部門工作；對(duì)其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2分。10分 品管人員月績(jī)效考

10、核對(duì)照表一（出貨檢驗(yàn)） page:2/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注5工作態(tài)度1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識(shí)/場(chǎng)地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲

11、到/早退，一次扣0.5，一個(gè)月累計(jì)3次以上，此項(xiàng)記作0分2、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理108守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜1、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2、 培訓(xùn)/會(huì)議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動(dòng)性能否自主做出決定或采取行動(dòng)1、無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分1010責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分1011人際關(guān)系與同事，上級(jí)，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級(jí)發(fā)生沖突，

12、每次扣2分3、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分1012附加獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1、 每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，獎(jiǎng)勵(lì)1分。2、 如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3、 巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒有漏檢的，第四個(gè)月給予加1分，第五個(gè)月給予加1.5分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加0.5分。4、 每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加1分。5、 每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（試做檢驗(yàn)） page:1/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注1工作常識(shí)（崗位技能）3、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；4、 掌

13、握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)數(shù)崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。2工作質(zhì)量6、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。7、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯(cuò)檢漏檢；8、 有質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)并溝通；9、 用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；10、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個(gè)人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良

14、成本10000元以上，扣3分5、試作錯(cuò)漏/檢造成其他部門投訴的，查屬實(shí)一單扣2分；造成客戶投訴的一單扣3分6、產(chǎn)品因QC原因不能及時(shí)出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。7、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯(cuò)或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。8、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2分9、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣100%，第二次無補(bǔ)償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計(jì)為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個(gè)月同一個(gè)品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績(jī)效考核為0，并

15、調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率3、 及時(shí)完成工作任務(wù)；4、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團(tuán)隊(duì)協(xié)作3、 積極幫帶新員工；4、 積極配合其他部門工作；對(duì)其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2分。10分 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（試做檢驗(yàn)） page:2/ 2 5工作態(tài)度1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識(shí)/場(chǎng)地管理3、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等4、 在工作完成后

16、，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；3、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個(gè)月累計(jì)3次以上，此項(xiàng)記作0分4、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理108守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜3、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分4、 培訓(xùn)/會(huì)議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動(dòng)性能否自主做出決定或采取行動(dòng)1、無法做

17、出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分1010責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分1011人際關(guān)系與同事，上級(jí)，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2分3、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分1012附加獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1.每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，獎(jiǎng)勵(lì)1分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒有漏檢的，第四個(gè)月給予加1分，第五個(gè)月給予加1.5分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加0.5分。4.每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得

18、者給予加1分。5.每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（巡檢） page:1/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注1工作常識(shí)（崗位技能）5、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；6、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)數(shù)崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。2工作質(zhì)量1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯(cuò)檢漏檢；3、 有質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)并溝通；4、 用于質(zhì)

19、量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個(gè)人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產(chǎn)品因QC原因不能及時(shí)出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯(cuò)或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣10分，

20、第二次無補(bǔ)償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計(jì)為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個(gè)月同一個(gè)品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績(jī)效考核為0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1.及時(shí)完成工作任務(wù)；2.每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.積極幫帶新員工；2.積極配合其他部門工作；對(duì)其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2分。10分 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（巡檢） page:2/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法

21、考核分值備注5工作態(tài)度1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識(shí)/場(chǎng)地管理5、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等6、 在工作完成后，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個(gè)月累計(jì)3次以上，此項(xiàng)記作0分2、 無故曠工，每次扣5分

22、，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理108守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜1.未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2.培訓(xùn)/會(huì)議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動(dòng)性能否自主做出決定或采取行動(dòng)無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分1010責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分1011人際關(guān)系與同事，上級(jí)，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2分3、與客戶發(fā)生沖突，每次扣3分1012附加獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1.每提出一個(gè)提案或合理化建議

23、被采納后，獎(jiǎng)勵(lì)1分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒有漏檢的，第四個(gè)月給予加1分，第五個(gè)月給予加1.5分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加0.5分。4.每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加1分。5.每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表三（進(jìn)料檢驗(yàn)） page:1/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注1工作常識(shí)（崗位技能）1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)

24、數(shù)崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。2工作質(zhì)量1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴，無錯(cuò)檢漏檢；3、 有質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000元以內(nèi)的每一個(gè)人各扣2分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產(chǎn)品因QC原因不能及時(shí)出貨的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴

25、扣5分。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過程中將產(chǎn)品放錯(cuò)或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣10分，第二次無補(bǔ)償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計(jì)為0，并調(diào)離品管崗位。2、一個(gè)月同一個(gè)品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當(dāng)月績(jī)效考核為0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1、 及時(shí)完成工作任務(wù)；2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；每拖欠一次扣2分。1

26、0分4團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、 積極幫帶新員工；2、 積極配合其他部門工作；對(duì)其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2分。10分 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表三（進(jìn)料檢驗(yàn)） page:2/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注5工作態(tài)度1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；每違反一次扣3分。10分6安全常識(shí)/場(chǎng)地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的

27、情況，扣1分；3、各區(qū)域5S不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；3、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個(gè)月累計(jì)3次以上，此項(xiàng)記作0分4、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理10分8守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜5、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分6、 培訓(xùn)/會(huì)議遲到10分鐘及以上，每次扣1分10分9主動(dòng)性能否自主做出決定或采取行動(dòng)1）無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分10分10責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍

28、了事，填寫的文件記錄錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分10分11人際關(guān)系與同事，上級(jí)，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2分與客戶發(fā)生沖突，每次扣分10分12提案、合理化建議及其他獎(jiǎng)勵(lì)1.每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，酌情獎(jiǎng)勵(lì)1-5分。2.如當(dāng)月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒有漏檢的，第四個(gè)月給予加1分，第五個(gè)月給予加2分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加1分。4.每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加1分。 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（主管） page:1/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值

29、備注1工作常識(shí)（崗位技能）6、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；7、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)數(shù)崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。2工作質(zhì)量1、 制訂并落實(shí)品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴；3、 達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)（產(chǎn)品合格率、返工返修率、報(bào)廢率、驗(yàn)貨通過率等方面）；4、 及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息，制作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表（質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)由陳艷霞兼任）；5、 及時(shí)妥善處理質(zhì)量問題；6、 監(jiān)督、指導(dǎo)品管員規(guī)范真實(shí)填

30、寫用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的報(bào)表；7、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；8、 對(duì)品管文件進(jìn)行有效管理，對(duì)計(jì)量器具有效管理；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣0.5-1分；2、經(jīng)確認(rèn)因品管部未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題造成客戶投訴，每出現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)二次客戶投訴扣2-3分；3、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成扣0.5分；4、經(jīng)確認(rèn)是因品管部未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題，造成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；5、未及時(shí)妥善處理質(zhì)量問題一次扣0.5分；6、其他情況每違反一次扣3分。10分1、 半年累積2次出現(xiàn)重大質(zhì)量事故當(dāng)月考核分計(jì)為0。2、 一個(gè)月出現(xiàn)3次客戶投訴，當(dāng)月績(jī)效考核為0。3、 經(jīng)確認(rèn)是特殊情況下不能發(fā)現(xiàn)問題，造成質(zhì)量事故或客戶投訴，將不被

31、扣分。3工作效率1、及時(shí)完成工作任務(wù)；2、每月5日前將上月的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表上交集團(tuán)品管部每拖欠一次扣2分。10分4團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、 幫助、指導(dǎo)本部門品管員，營(yíng)造良好的部門環(huán)境；2、 積極配合其他部門工作；對(duì)其他部門的合理要求不配合，每被投訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2分。10分5工作態(tài)度1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；每違反一次扣3分。10分 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（主管） page:2/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注6安全常識(shí)/場(chǎng)地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)

32、域1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1分；10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個(gè)月累計(jì)3次以上，此項(xiàng)記作0分2、 無故曠工，每次扣5分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理10分8守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜1、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2、 培訓(xùn)/會(huì)議遲到10分鐘及以上，每次扣1分10分9主動(dòng)性能否自主做出決定或采取行動(dòng)無法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)才能著手做工，每次扣1分10分10責(zé)任感有敬業(yè)精

33、神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫的文件記錄錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5分10分11人際關(guān)系與同事，上級(jí)，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2分2、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分10分12提案、及其他獎(jiǎng)勵(lì)1、 每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，酌情獎(jiǎng)勵(lì)1-5分。2、 連續(xù)3個(gè)月沒有客戶投訴，獎(jiǎng)勵(lì)2分，第四個(gè)月給予加3分，第五個(gè)月給予加4分，即保持0客訴的話，次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加1分 品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（班長(zhǎng)） page:1/ 2 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核分值備注1工作常識(shí)（崗位技能）1、 熟

34、悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)；2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)數(shù)崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/1010分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。2工作質(zhì)量1、 落實(shí)品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無客戶質(zhì)量投訴；3、 達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)（如驗(yàn)貨通過率、客戶投訴率等方面）；4、 及時(shí)準(zhǔn)確記錄、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息；5、 有質(zhì)量問題及時(shí)妥善處理，并上報(bào)及溝通；6、 監(jiān)督指導(dǎo)本組品管員嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)；7、 監(jiān)督、指導(dǎo)本組品管員規(guī)范真實(shí)填寫用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的報(bào)表；8、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；9、 對(duì)品管文件進(jìn)行有效管理，對(duì)計(jì)量器具有效管理；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無落實(shí)扣1分；2、經(jīng)確認(rèn)因品管組未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題造成客戶投訴或驗(yàn)貨不通過，每出現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)二次扣2-3分；3、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成扣1分；4、經(jīng)確認(rèn)是因品管組未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題，造成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；5、未及時(shí)妥善處