ICU新入護(hù)士測試題

1、ICU新入護(hù)士測試題、單選題（選擇一個最佳答案，每題1分，共70分）1、測量CVP時，零點位置位于:A腋前線水平B右心房水平C鎖骨中線水平D腋后線水平E高壓系統(tǒng),無所謂答案:B2、CVP的正常值為:A5-8cmH 2O B 5-12 emH 2O 答案：B3、ARF病人少尿期的飲食（）A不限制飲食 B高蛋白飲食答案：D4、ARDS的臨床表現(xiàn)為（A急性呼吸窘迫D無明顯呼吸困難答案：A5、少尿指每日尿量（）毫升。A100B 400答案：B6、呼吸監(jiān)測最直接的指標(biāo)是（C 10-15D 10-20 cmH 2O E 3-5cmH OcmH OC多飲水D低蛋白、高熱量、高維生素飲食嚴(yán)重的低氧血C低血癥意

2、識障礙，高熱D 5E以上都不E以上都ASpC）2B SaC） 2答案：C7、機(jī)械通氣病人氣囊的壓力為：A 5 10 cmH 2OD W 2 5 cmH 2O答案：D8、呼吸衰竭是指：C血氣分析D呼吸頻率10 15 cmH 2O2 53 0cmHzOC 1520cmH OAP a 0 2W60 mmHgP a C O2N60mmHBP a 0 2W50mmHgP a C 0 2Ng0mmHCP a 0 2w50mmHgP a C O2Ng0mmHDP a 0 2w60mmHgP a C O2g0mmHEP a 0 2w50mmHgP a C 0 2Ng0mmH答:Dg案 下列有關(guān)GC S評分正確

3、的是：A包括呼吸血壓氧飽和度三項評分B評分越高，意識水平越低C低于8分應(yīng)考慮昏迷D包括瞳孔 血壓 呼吸三項E以上都不對答案：C10、 某病人對刺痛睜眼，對針刺回縮手指，回答問題錯誤，下列G C S評分正確的是：A7分B8分C9分D10分E都不對答案：D11、 某病人氣管切開術(shù)后1小時，因固定不良導(dǎo)管脫岀氣管，此時護(hù)士正確的處理是：A立即通知醫(yī)生處理B就地取才，分開切口，切開處給氧，同時通知醫(yī)生C重新把導(dǎo)管插入切口D把病人頭后仰，保持呼吸道通暢E以上都不對答案：B12、護(hù)理顱腦外傷冬眠療法的病人，應(yīng)使其肛溫維持在A15-20 C B 20-24 CC 32-34 CD 18-28 CE 25-3

4、5 C答案： C13、關(guān)于 GCS 記分法的概述，下列哪項是錯誤的A 總分最高 15 分，最低 3 分B 總分越低表明意識障礙越重C 總分越高則預(yù)后越好D 總分在 8 分以上表示已有昏迷E 總分由低分向高分轉(zhuǎn)化說明病情在好轉(zhuǎn)中答案：D14、關(guān)于休克的病情觀察，下列哪項不正確A 精神狀態(tài)反映腦灌注情況B 肢體的溫度、色澤反映體表灌注情況C 血壓、脈壓反映血管痙攣程度D 尿量：成人在 15ml/h 以上說明組織灌注良好E 中心靜脈壓正常值為 5-12cmH 2O答案： D15、胸腔閉式引流導(dǎo)管自胸部傷口脫出應(yīng)首先A 捏緊導(dǎo)管B 更換引流導(dǎo)管C 將引流導(dǎo)管重新防入傷口D 立即縫合引流口E 雙手捏緊放

5、置引流導(dǎo)管處皮膚答案： E16、顱底骨折腦脊液耳漏，護(hù)理哪些有錯誤A 保持耳道清潔B 禁止腰穿 C 避免腹壓增加D 沖洗耳道使之通暢E 將干棉球放置在外耳道口答案： DD 口眼護(hù)理 E 保持固定體位17、病人若驚厥、昏迷時間較長，以下護(hù)理措施不妥的是A 保暖 B 吸痰保持呼吸道通暢C 皮膚護(hù)理答案 ： E18、如發(fā)現(xiàn)咯血患者有窒息先兆，應(yīng)立即采取的搶救措施A 用導(dǎo)管吸出血塊，保持呼吸道通暢C 進(jìn)行氣管切開E 應(yīng)用呼吸興奮劑答案 ： A19、心肺復(fù)蘇首選的給藥途徑是A 心內(nèi)注射 B 皮下注射 答案 ： CB 作氣管插管D 加壓吸氧20、下列哪項不是微量泵的基本報警功能A 注射接近結(jié)束時報警D 注

6、射泵注射完畢報警答案 ： E21、哪項不是呼吸機(jī)常見報警功能：A 電源報警 B 氣源報警 答案 ： CC 靜脈注?B 通道阻塞報警E 液體外滲于皮下報警C 漏氣報警D 皮內(nèi)注射 E 肌肉注射C 注射器安裝不良報警D 壓力報警E 容量報警22、長期臥床的心力衰竭病人，下肢靜脈血栓脫落可能引起哪個部位血管的栓塞A、腦B、肺C、腎D、脾E、心答案 ： B23. 低鉀血癥時靜脈輸液補(bǔ)鉀速度一般不超過：A 、 10mmol/h B 、 20mmol/hC 、 30mmol/h D 、 40mmol/hE、答案： B24. 癲癇強(qiáng)直陣攣發(fā)作呈持續(xù)狀態(tài)時，最重要的護(hù)理措施是A.防止繼發(fā)感染B. 注意保暖C.

7、 吸氧 3?D. 保持呼吸道通暢答案：DE.防止跌傷25.26.27.28.29.30.31.32.33 、34、35B. 病原體、環(huán)境、傳染源D.病人、傳布途徑、易感人群傳染病的流行過程必須經(jīng)過哪三個環(huán)節(jié)A. 病原體、環(huán)境、易感人群C. 傳染源、傳布途徑、易感人群E. 傳染源、傳布途徑、環(huán)境 答案： C以下哪一項不屬于整體護(hù)理的涵義A. 護(hù)理觀念是以人為中心的護(hù)理C .護(hù)理服務(wù)對象是患者與健康人E.護(hù)理要面向社會，保持人與環(huán)境間的平衡的滅菌物品一經(jīng)打開，其使用時間最長不得超過B. 是單純照顧患者的生活和疾病的護(hù)理D. 護(hù)理服務(wù)于人的生命全過程答案： B 置于無菌儲槽中A. 2 小時 B. 4

8、 小時答案： D 有高碳酸血癥的慢性呼吸衰竭者， A. 25%30% B. 35%40%E 48 小時答案： AC. 12 小時D. 24 小時根據(jù) 2005 心肺復(fù)蘇指南，胸外心臟按壓配合人工呼吸的比例是A. 5 :1 B. 10 :1C.15: 2適宜的吸氧D濃度：2E2 : 30答案 ：DC.45%50%D. 55% 、E 40%根據(jù)醫(yī)療事故處理辦法規(guī)定，一級醫(yī)療事故是指60%A. 造成病人死亡或嚴(yán)重殘疾B. 造成病人中重殘廢的C. 造成病人嚴(yán)重功能障礙的D. 造成病人功能障礙的E. 造成中毒殘疾答案：A在護(hù)患關(guān)系建立的初始期護(hù)士的主要任務(wù)是A, 確定患者的主要健康問題C. 建立信任感和

9、確認(rèn)患者的需要E.制定護(hù)理計劃 答案：C大量輸血時岀現(xiàn)手足抽搐，應(yīng)使用的藥物是A. 5% 碳酸氫鈉B. 1 0%葡萄糖酸鈣D. 復(fù)方氯化鈉溶液E 10%KCL答案：B尿毒癥患者護(hù)理措施不包括A飲食清單，易消化,解決患者白岀現(xiàn)的健康問題C給予心理支持，增強(qiáng)治療信心E避免勞累，預(yù)防感染鼓勵患者參張護(hù)理活動性氣胸首選的治療方法是A胸腔閉式引流 C呼吸機(jī)E氣管切開 答案: A 護(hù)理少尿或無尿病人，最主要的措施是 A 臥床休息C. 0.9%氯化鈉B 準(zhǔn)確記錄 24 小時岀入液量D 皮膚瘙癢時用酒精擦洗B 吸氧D 呼吸興奮劑B 預(yù)防感染C 保證飲食總熱量E 限制蛋白質(zhì)的攝入 答案： DD 嚴(yán)格控制鉀攝36

10、、 胰島素使用時應(yīng)除外哪一項： A 餐前 15-30 分鐘注射 C 計量準(zhǔn)確 E 肌內(nèi)注射 答案： EB 皮下注射D 每次更換注射37、 一位心梗病人心電監(jiān)護(hù)時發(fā)現(xiàn)一提前出現(xiàn)的寬大畸形的QRS 波群， T 波與 QRS 主波方向相反，你認(rèn)為這QRS 最可能是：A 竇性心律不齊B 交界區(qū)早搏C 房性早搏D 室性早搏E 正?，F(xiàn)象答案：D38、 男、 50 歲、在家用煤氣加熱器淋浴時出現(xiàn)頭暈、頭痛、乏力、胸悶、心悸、惡心等癥狀。對其進(jìn)行搶救的 要措施是：A 立即將病人搬到室外空氣新鮮處C 給與止痛藥E 松解衣服答案： AB 吸氧D 保持呼吸道通39、 男、 18 歲、噴灑農(nóng)藥 3小時后發(fā)生頭暈、惡心

11、、腹痛、呼吸有蒜味、神志清楚?；颊邍姙r反穿背心短褲清除患者被污染的皮膚時忌用溫開水的原因：A 防止?fàn)C傷患者皮膚C 抑制呼吸中樞E 防止毒物對熱發(fā)生反應(yīng) 答案:B40 全胃腸道外營養(yǎng)的護(hù)理要點哪項不正確：A 、配制必須嚴(yán)格無菌操作C 、可存放 48h 以上B 防止皮膚血管擴(kuò)張，促進(jìn)毒物吸收D 無法清除毒物B 、營養(yǎng)液應(yīng) 24 內(nèi)小時勻速滴入D 、不可在營養(yǎng)液靜脈通道采血、給藥等E、每隔24h在無菌操作下更換與靜脈導(dǎo)管相接的輸液管及輸液瓶一次 答案 : C41 哪項不是 ICU 基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)的內(nèi)容A 、給氧C、保證1-2條開放的靜脈通路E、兩小時監(jiān)測神志、瞳孔一次 答案： E42 呼吸機(jī)高壓報警（f

12、 PeaK）常見的原因不包括A 、呼吸道分泌物增加或分泌物阻塞人工氣道。C、呼吸機(jī)管路不暢，如管路打折、積水過多。E、病人呼吸過快答案： E43 急性帥水腫的特征性癥狀為A 、氣促、發(fā)綃、煩躁不安C、咳粉紅色泡沫痰，肺部哮鳴音和濕啰音E、下肢浮腫答案： CB 、持續(xù) ECG 監(jiān)測D、留置尿管測尿B 、氣管插管或氣管切開管移位D、人機(jī)對抗B、肺動脈瓣區(qū)岀現(xiàn)第二心音分裂D、心尖區(qū)舒展期奔馬律）小時內(nèi)補(bǔ)充整理好搶救44 根據(jù)醫(yī)療事故處理條例，凡搶救無效出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在（記錄。E、8小A、 1小時 B、 2小時 C、 4小時 答案：D45、以下不能用于開放氣道解除梗阻的是A、頭后仰一下

13、頜上提法D、下頜前提法答案：B46、下列哪項不是艾滋病的傳播途徑：徑:A、性傳播D、母嬰傳播答案：E47、呼吸機(jī)高壓報警限應(yīng)設(shè)置在：A、氣道峰值壓之上 lOcmH?。C、氣道峰值壓之間E、比平均氣道壓高 1 OcmHzO 答案：AB、半臥位C、頭后仰一抬頸法E、雙手抬頜法B、血液傳播C、靜脈吸毒傳播E、消化道傳播B、氣道峰值壓之下 10 emH 20 D、氣道峰值壓以上 15cmH2。48、各類休克的共同點為:A.血壓下降C.皮膚蒼白B. 有效循環(huán)血量急劇減少D. 四肢濕冷E. 煩躁不安答案：B49、休克病人采取何種休位最為合理A、頭低15 :足高25 B、平臥位C、頭軀十抬高20-30 :下

14、肢抬高15-20 D、側(cè)臥位E、下肢低垂10-15 答案：C50、影響脈搏血氧飽和度測定值的因素不包括：A、病人手指的大小B、病人通氣功能C、病人換氣功能D、探頭與監(jiān)測測部位的接觸情E、監(jiān)測部位循環(huán)灌注情況況答案：A51、病室最適宜的溫度和相對濕度為：A、14 15 C15% 25%B、10 17 C30% 40%C、20 22 C40% 50%D、18-22 C50% 60%E、1516 C60% 70%答案：D52、患者王某，因便秘數(shù)日，需行“大量不保留灌腸”，護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)病人采用D、屈膝仰臥位E、右側(cè)臥位立即平臥，頭偏向一側(cè)D、皮下注射嗎A、仰臥位 B、俯臥位 C、左側(cè)臥位 答案：C53、

15、下 列哪項違背無菌技術(shù)操作原則：A 、手持無菌容器時，應(yīng)托住邊緣部分C、打開無菌容器蓋時，蓋的內(nèi)面向上放置 E、戴好手套的手不可觸及另一手套的內(nèi)面 答案： A54、急性肺水腫的護(hù)理措施，下列錯誤的是A 、高流量吸氧B、C、氧氣濕化瓶中用50%B、取、放無菌持物鉗時，將鉗端閉合D、倒取無菌容液時，手不可觸及瓶塞的內(nèi)面E、病人坐位，四肢下垂答案：B55、 機(jī)械通氣的病人，體重50kg, VC 模式，最適的設(shè)置 VT 為A 、 350ml B 、 450 ml C 、 550 ml D 、 650 ml E 、 750 ml答案 ： B56、 某外科手術(shù)后病人，HR135次/分，BP85/50mmH

16、g, CVP5cmH 2O,尿量25ml/h,根據(jù)上述情況考慮為A、容量不足 B、左心衰 C、血管擴(kuò)張 D、容量負(fù)荷過多 E、以上都不對 答案： A57、靜脈使用 10%KCL 時，以下錯誤的是A 、濃度不超過 3%oB 、速度不超過 lOmmol/hC、不能從外周靜脈泵鉀D、不能靜脈推注 E、500ml5%GS中加入10%KCL不超過15ml答案： B58、 影響動脈血壓的因素不包括：A 心輸出量B 心率 C 外周阻力 D 大動脈血管彈性答案： EE 循環(huán)容量59、 亞低溫治療的目的錯誤的是A 減輕腦水腫 B 降低腦缺血再灌注損傷C 提高腦對缺氧的耐受性D 控制抽搐E 降低腦代謝率答案 ：

17、D60、 急性腎功衰主要的臨床表現(xiàn)不包括A 少尿或無尿B 氮質(zhì)血癥C 低氧血癥D IWJ 血鉀E 代謝性酸中毒答案： C61 、 中心靜脈插管即刻所致的并發(fā)癥不包括A 氣胸 B 血胸 C 出血 D 敗血癥 E 臂叢神經(jīng)損傷 答案： D62、 甲狀腺術(shù)后出血所致呼吸困難，搶救措施中不適當(dāng)A 立即用呼吸興奮劑B 拆線清除血塊C 吸痰給氧E 氣管插管或氣管切開答案 ： AD 應(yīng)用止血63、對慢性阻塞性肺氣腫病人的護(hù)理措施錯誤的是A 力勸戒煙C 鼓勵進(jìn)食高蛋白高熱量高維生素飲食E 高濃度吸氧答案 ： E64、關(guān)于胸腔閉式引流錯誤的是A 將胸膜腔內(nèi)的氣體或液體排除體外C 壓力調(diào)節(jié)管應(yīng)位于水面下 8-10

18、cmE 預(yù)防感染答案 ： CB 對并發(fā)感染的患者應(yīng)給予適當(dāng)?shù)目股刂委烡 指導(dǎo)作腹式呼吸鍛煉B 重建胸膜腔內(nèi)負(fù)壓D 預(yù)防縱隔擺動65、影響 CVP 的因素除外A、應(yīng)盡量鼓位勵病人C測壓管道通暢性 B沖心靜脈置提部位笹 管道密閉性答案： D66、關(guān)于氣管內(nèi)吸痰錯誤2/3D、一次持續(xù)吸引時間不超C、吸痰管直徑不超過氣管導(dǎo)管內(nèi)徑的E、一般吸痰負(fù)壓不超過 300mmHg 答案： C67、 關(guān)于搶救物資的管理錯誤的是A 、定點、定數(shù)放置B 、定時清點，班班交接C、隨時處于備用狀態(tài)D 、 上鎖，鑰匙專人保管E 、用后及時清理補(bǔ)齊答案 : D68、 “三化十字”中“十字”不包括A、安靜B、安全C、舒適D、整

19、潔E、規(guī)范答案： E69、 整體護(hù)理“八知道”中不包括A、床號B、姓名C、入院方式D、診斷E、陽性體征答案:C70、 腹部手術(shù)的病人，若其血漿引流管在術(shù)后 3 小時內(nèi)每小時引流量超過（）毫升即可判斷有活動性出血A、 50 B、 200 C、 100 D、 150E、 250答案： B、多選題（選擇正確答案，每題2 分，共 30 分）1 、 使 用A 、選擇粗直、有彈性、血流豐富、無靜脈瓣的血管C、在不影響輸液的情況下，應(yīng)選用細(xì)短留置針E、留置時間一般為 3-5天答案： ABCE2、ICU 病人的壓力因素有A 環(huán)境陌生 B 經(jīng)濟(jì)因素 c 與親人隔離 答案： A B C D E留置針時B、選擇易于

20、固定的血管D、穿刺點皮膚消毒范圍應(yīng)超過5X5cmD 疾病折磨E 喪失獨立自主性3、危 重病人進(jìn)行 ECG 監(jiān)護(hù)時應(yīng)注意： A 盡可能減少活動C 安置電極時徹底清潔該處皮膚E 電極線從腋穿出答案： ABC4、 心搏驟停的臨床診斷依據(jù)有?： A 意識突然喪失D 呼吸停止答案： A B C D E5、高 鉀血癥在治療護(hù)理上應(yīng)注意（A 觀察病人 ECG 變化C 勿使用庫存血E 嚴(yán)格限制含鉀高的飲食（如香焦）答案： A B C D E6、腹 膜炎患者應(yīng)用胃腸減壓的目的是A 減輕腹脹C 可從胃管內(nèi)補(bǔ)充水 電解質(zhì)B 正確確定電極位置D 電極放于肌肉豐富的地方大動脈搏動消失、心音消失ECG 呈直線、室顫或心電

21、 - 機(jī)械分離）B 嚴(yán)格限制含鉀液體D 采用極化液， 讓 K 進(jìn)入細(xì)胞可從胃管內(nèi)注入藥物 有利于胃腸功能的恢復(fù)C 瞳孔散大E 避免胃腸液繼續(xù)外滲 答案： AD7、皮下注射胰島素經(jīng)常更換部位，目的是A 防止注射部位組織硬化C 防止胰島素過敏反應(yīng)E 防止胰島素吸收不良 答案 : ABE8、關(guān)于腦室引流下列哪些是正確的：A 、引流瓶開口高出側(cè)腦室平面1015cmC、每口引流量以不超過500mc為宜E、術(shù)后12日引流液可略帶血性，以后轉(zhuǎn)為橙黃色 答案： A、 C、 EB 防止注射部位脂肪萎縮D 防止發(fā)生低血糖B、引流瓶開口與側(cè)腦室平面平行D、每日引流量以不超過 lOOOmc為宜9、 少尿可出現(xiàn)于以下A

22、 、大失血所致血容量不足D、ADH 分泌減少 答案： A 、 B、 C10 、 甲狀腺一側(cè)切除術(shù)后發(fā)生窒息的可能原因有 A 出血壓迫氣管C 氣管塌陷E 喉上神經(jīng)損傷答案： AB11、 室性早搏的心電圖表現(xiàn)為A 提前出現(xiàn)的 P 波C 多有完全代償周期E T 波與 QRS 波群主波方向相反答案： CDE12 、 中 心靜脈置管護(hù)理下列哪些是正確的： A 、血管活性藥物應(yīng)單獨通道泵入 C、 TPN 可與普通液體在同一通道輸入E、每日觀察、消毒穿刺點皮膚 答案： A 、 B、 E13 、 屬于人工氣道的是：A 、氣管內(nèi)插管C、人工鼻E、環(huán)甲膜穿刺置管 答案： A 、 B、 D、 E14 、 呼 吸機(jī)管

23、道的護(hù)理A 、勤倒積水杯內(nèi)積水C、呼吸機(jī)管道一人一換E、避免管道折疊 答案： ABCDE15 、 常用的壓瘡防護(hù)措施有：A 保持床鋪平整干燥、無渣屑D 保持皮膚清潔干燥 答案： ABCD三、簡述題B 、心力衰竭E、亞低溫治療中B 喉頭水腫D 喉返神經(jīng)損傷C、腎功能衰竭B 提前出現(xiàn)的形態(tài)正常的 QRS 波 D 提前出現(xiàn)的寬大畸形的 QRS 波B 、血管活性藥物連接在深靜脈管近端D 、血液制品可與普通液體在同一通道輸入B、口咽管置管D 、氣管切開置管B、每口更換濕化瓶的濕化液D 、長期帶機(jī)病人應(yīng)每周更換B 適時翻身E 使用 TDP 照射C 按摩受壓部位1 、談?wù)勀銓?ICU 培訓(xùn)的意見和建議。公司

24、規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3 、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作 接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公 統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7

25、、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（ 4月 9 月） 上班時間早 8： 30午休 12： 00 14： 00下班時間晚 18： 002）、冬季作息時間表（ 10 月 3 月）上班時間早 9： 00午休 12： 00 13： 30下班時間晚 17： 303 、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示

26、簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。作。 請，準(zhǔn)許7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工 如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申 后方可加班。1） 、加班費標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為 10 元/ 小時；2） 、加班費領(lǐng)取加班費領(lǐng)取時間為每月 24 日（工資發(fā)放日）。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)

27、生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙的設(shè)5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉 施。6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。四、丁作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見員工試用期考核表。3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù), 要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為公考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室），如

28、需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一 不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和 訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8 、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重 者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好

29、個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部 公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。絡(luò)口2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰 款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)

30、進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處 理。6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確 公司整體策劃順利進(jìn)行。7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑

31、應(yīng)答，切不可冒犯對方。3 、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作 接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公 統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7 、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

32、2、作息時間規(guī)定1） 、夏季作息時間表（ 4 月 9 月）上班時間早 8： 30午休 12： 00 14： 00下班時間晚 18： 002 ） 、冬季作息時間表（ 10 月 3 月）上班時間早 9： 00午休 12： 00 13： 30下班時間晚 17： 303 、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。請，8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工 作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申 準(zhǔn)許后方可加班。1) 、加班費標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為 10 元/ 小時；2) 、加班費領(lǐng)取加班費領(lǐng)取時間為每月 24 日(工資發(fā)放日)。三、衛(wèi)生規(guī)范1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪