醫(yī)院護理年度工作總結(jié)2

1、醫(yī)院護理年度工作總結(jié)220年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗 旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流 程,改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān) 系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干 的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì) 外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持 下,在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做 如下總結(jié)：一、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的護 士條例頒布后，及時組織全

2、員護士進行專項培訓(xùn)及解讀，月份選派 專人（護理部急診室_人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理 人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī), 提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利 益,目前全院護士持證上崗率達_%2、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度、執(zhí)行 醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度 五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查, 實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實， 使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際 工作。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記

3、報告制度，鼓勵護理人員及時上報 護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例， 緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整 改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導(dǎo)致的缺陷、護理文書 記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、 醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會， 全院護士都受益非淺。3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標及 考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進一步 增強了大家的法律意識、安全意任意識。二、強化管理，提升護理質(zhì)量。1、加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平

4、，充分發(fā)揮護 士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管 理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明 細表,設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本， 在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療 高峰期,又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性,保證了護理工作的 有序無誤。2、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士 長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點"，做到重點突出，督促有 力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)

5、量，確保了護 理安全。加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考 核標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用 ，有效提高了護士長預(yù) 測一控制一改進工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作，幫助 她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作 ，護理部深入科室督 促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、 手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少 了護理缺陷的發(fā)生。3、加強護理人力資源管理，護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配

6、人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理, 指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、 易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員 素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊 情況,健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士 ，班次上給于照顧，使她 們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工 作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半 年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺 的狀況,護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu) 化組合,滿足了臨床工作需要，確保了護

7、理安全。4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及 到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新 理念,開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié) 一心,共度難關(guān)。二、健全完善各項規(guī)章制度。保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程 序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標,組織全院護理人員學(xué) 習(xí),保證了護理人員有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設(shè)計了 新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進

8、行檢查落實。強化 了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與 病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表 ，危重病人電 話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理 ，準確記錄了患者在 轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責(zé)任心，降低了 危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；?者的病情得到及時有效的救治.4、完善了護理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性， 調(diào)動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量。5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系， 提高了急救水平。6、規(guī)范了護理文書書寫

9、，護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制 月,對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織 全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,在認真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院 護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督 導(dǎo)落實,使護理文書質(zhì)量進一步提高。7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置，統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床 號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯， 今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救 時快速、準確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。1

10、、年內(nèi)共招聘護理?？茖W(xué)歷人員一人、本科一人，護理隊伍梯隊建 設(shè)更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向 綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn)，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù) 的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng) 對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派 業(yè)務(wù)能力強，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、 急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；有余人次護理人員參加了省 內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動 了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士 ，有意識的

11、培養(yǎng)第二梯隊，苦練 基本功,加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等 形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作一 發(fā)揚團隊精神，下班忙充電一提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維,勇于創(chuàng)新, 把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。4、 按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共 組織護理查房次,護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)n次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感 染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式 靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同 時,強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知 識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高

12、了全院護理人 員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。5、 充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性，5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加 地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū) 單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進 集體,被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的 名十佳護士和名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。6、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合，聘請專家來院 授課,醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今 年底已有_人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷,11月份我院16名中級護 理人員參加高級職稱考試,15人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實 的理論技術(shù)水平得到肯定。五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。今年急診科與內(nèi)科 搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的 管理,護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提 高。2、全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)。 為住院患者24小時