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文檔簡介
1、有效提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的十個方法一:保證網(wǎng)站可以輕松訪問這個筆者以前曾經(jīng)寫過一篇關(guān)于網(wǎng)站域名和空間選擇的文章,這里就不做詳細(xì)介紹了。用戶來到網(wǎng)站上,看到布局和色彩都非常清晰明了,能輕松愉快地找到需要的內(nèi)容很關(guān)鍵,使整個頁面看來起統(tǒng)一有序,整個購物流程盡量簡單化,所有步聚加起來最好不要超過4個環(huán)節(jié)。(淘寶就是典型的例子)1 、保證網(wǎng)站可以正常訪問,這一點的重要性我就不多說了,今天早上筆者還在為公司網(wǎng)站打不開煩惱,服務(wù)器原因和網(wǎng)站程序等原因都可能導(dǎo)致用戶不能打開站點。2 、做好頁面兼容性,每個用戶的上網(wǎng)習(xí)慣不同,目前主流的瀏覽器有:IE,火狐,360,谷歌,還為有其它的如世界之窗等。如果不想失去這些潛
2、在客戶,請測試下你的站點能否支持這些瀏覽器。二:提升網(wǎng)站信任度中國的網(wǎng)民雖然超過5億,網(wǎng)上購物的隊伍也是越來越強大,但畢竟也是一個新生事物,和實體購物有本質(zhì)上的區(qū)別,用戶并非看到你的圖片好看就會下單訂購,網(wǎng)上陷阱也越來越多。特別是第一次購買的用戶。他們的擔(dān)心更多,因此應(yīng)該放上企業(yè)的電話,營業(yè)執(zhí)照,公司地址,公司圖片等信息,讓用戶買得放心三:降低用戶訪問成本為什么越來越多的人喜歡網(wǎng)上購物,其中很重要的原因就是方便,快捷,因此電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該做到小而精,專一,專業(yè),專注,精致的內(nèi)容不僅訪客會喜歡,搜索引擎也會很重視。四:盡量公開交易信息對于獨立商城網(wǎng)站來說,很多用戶不知道整個購物流程該怎樣操作,像
3、筆者知依的一個網(wǎng)站,剛開始很多人都不知道怎樣下單,怎樣付款,以及快遞等信息,有的客戶會QQ咨詢一下,有的直接就走了。因此很有必要把這些交易信息放在客戶容易看到的地方,如產(chǎn)品價格的定價策略,售后有何保障等等,不要等到客戶主動來問。五:產(chǎn)品的賣點在哪里做淘寶的人都知道,網(wǎng)店生意好肯定有它獨有的賣點,也可以理解為竟?fàn)幜?,對于電商類網(wǎng)站,什么是賣點呢?價格,產(chǎn)品質(zhì)量,客服態(tài)度還是發(fā)貨的速度呢?如果這些都沒有調(diào)整好,建議還是停下來吧。六:切實可行的售后服務(wù)保障淘寶和天貓都有7天包退換的售后保障體系,讓用戶網(wǎng)購沒有后顧之優(yōu),這是網(wǎng)民網(wǎng)購最不放心的地方,如果買回來不滿意怎么辦,直接影響到轉(zhuǎn)化率的高低,也是電
4、商類網(wǎng)站的核心竟?fàn)廃c。七:滿足用戶的跟蹤權(quán)用戶在網(wǎng)上付完款最關(guān)心的事情是什么,我的東西什么時候能到啊,這種心情也是網(wǎng)購的一大特色,買家期待的愿意非常強烈,像淘寶可以查看到物流的配送情況,可以隨時了解寶貝動向,非常貼心。做為企業(yè),為用戶提供這樣的服務(wù)非常有必要,東西順利收到后就會心存感激。八:支付方式多樣化筆者知依身邊就有很多朋友有自已的電商網(wǎng)站,他們都用paypal-全球最大的第三方支付。九:多舉行促銷活動這是一種營銷策略,消費者對于免費的或者優(yōu)惠的東西有時候比需要的更加感興趣,筆者知依以前做淘寶店的時候就深有體會,有些買家就是因為喜歡那件贈品才買的東西。另外打包銷售也是最常用的一種手段,效果十分不錯。十:照顧好你的回頭客用戶為什么會回頭,會再次來你的網(wǎng)站上消費,因為他們覺得你
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