《電子商務(wù)概論》課程考試大綱

1、廣東科技學(xué)院2020年本科插班生招生入學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)課程考試大綱考試科目名稱：電子商務(wù)概論一、考試性質(zhì)普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試 應(yīng)有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。二、考試內(nèi)容及要求（一）考試基本要求通過(guò)課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新方法、新工具，學(xué)會(huì)分析運(yùn)用電子商務(wù)的基本理論與應(yīng)用方法，領(lǐng)會(huì)研究電子商務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的啟示，為企業(yè)拓展市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。（二）考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求本大綱的考核中，按照“識(shí)記”、“領(lǐng)

2、會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次規(guī)定應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：識(shí)記：要求考生知道有關(guān)的名詞、概念、原理、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)或表述，是低層次的要求。領(lǐng)會(huì)：要求在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能把握相關(guān)的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：要求在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知 識(shí)點(diǎn)，分析和解決一般的理論問(wèn)題或?qū)嶋H問(wèn)題。第1章電子商務(wù)基本概念一、考核知識(shí)點(diǎn)1、電子商務(wù)的基本概念2、電子商務(wù)的特點(diǎn)3、電子商務(wù)應(yīng)用模式、考核要求1、識(shí)記（1）電子商務(wù)定義（2）電子商務(wù)的主要特

3、點(diǎn)（3）電子商務(wù)五種交易模式的含義2、領(lǐng)會(huì)（1）電子商務(wù)發(fā)展歷程（2）電子商務(wù)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響3、應(yīng)用（1）B2C模式（2）B2B模式（3）C2C模式第2章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)一、考核知識(shí)點(diǎn)1、互聯(lián)網(wǎng)的基本概念2、互聯(lián)網(wǎng)接入方式3、IP地址4、域名5、虛擬空間二、考核要求1、識(shí)記（1）互聯(lián)網(wǎng)的定義（2）互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（3）互聯(lián)網(wǎng)接入方式（4）IP地址的概念及其分類（5）域名的概念及其分類（6）虛擬空間的方法2、領(lǐng)會(huì)（1）互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)維網(wǎng)的區(qū)別（2）域名與IP的對(duì)應(yīng)關(guān)系及域名的商業(yè)價(jià)值3、應(yīng)用（1）域名注冊(cè)（2）域名策略第3章網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)一、考核知識(shí)點(diǎn)1、網(wǎng)站建設(shè)的概念2、網(wǎng)站發(fā)揮的作用3、網(wǎng)站建設(shè)的方法

4、4、網(wǎng)站類型5、選用適宜的網(wǎng)站平臺(tái)6、網(wǎng)站建設(shè)的流程二、考核要求1、識(shí)記（1）網(wǎng)站建設(shè)的方法（2）網(wǎng)站類型（3）網(wǎng)站建設(shè)流程2、領(lǐng)會(huì)（1）從不同角度理解網(wǎng)站建設(shè)的概念（2）網(wǎng)站應(yīng)該發(fā)揮的作用3、應(yīng)用（1）選用適宜的網(wǎng)站平臺(tái)第4章網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一、考核知識(shí)點(diǎn)1、購(gòu)買域名2、購(gòu)買虛擬空間3、人員配置4、客戶服務(wù)類別5、網(wǎng)站裝修二、考核要求1、識(shí)記（1）域名起名應(yīng)遵循的原則（2）網(wǎng)站人員配置（3）客戶服務(wù)類別2、領(lǐng)會(huì)（1）虛擬空間的考察指標(biāo)3、應(yīng)用（1）熟悉網(wǎng)站裝修步驟第5章網(wǎng)站評(píng)估一、考核知識(shí)點(diǎn)1、網(wǎng)站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)3、網(wǎng)站評(píng)估工具二、考核要求1、識(shí)記（1）多種在線溝通方式（2）網(wǎng)站排名（3）

5、網(wǎng)站PR值（4）客戶粘度2、領(lǐng)會(huì)（1）網(wǎng)站評(píng)估的指標(biāo)3、應(yīng)用（1）網(wǎng)站評(píng)估工具第6章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、考核知識(shí)點(diǎn)1、搜索引擎2、電子郵件營(yíng)銷3、網(wǎng)絡(luò)廣告4、病毒性營(yíng)銷5、交換鏈接6、微信營(yíng)銷7、微博營(yíng)銷二、考核要求1、識(shí)記（1）搜索引擎的概念、分類（2）關(guān)鍵詞的匹配方式及選擇方法（3）垃圾郵件的特征（4）網(wǎng)絡(luò)廣告的概念、類型及計(jì)費(fèi)模式（5）病毒性營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)及常用方法（6）交換鏈接的概念及主要方法（7）微信營(yíng)銷的方法2、領(lǐng)會(huì)（1）提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法（2）微博營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析3、應(yīng)用（1）知名的搜索引擎介紹（2）微信公眾平臺(tái)上的客戶管理與維護(hù)第7章電子支付一、考核知識(shí)點(diǎn)1、電子貨幣2、網(wǎng)絡(luò)銀行

6、3、第三方支付平臺(tái)二、考核要求1、識(shí)記（1）電子貨幣的含義、功能及優(yōu)點(diǎn)（2）網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特征（3）第三方支付平臺(tái)的概念、特點(diǎn)及贏利方式2、領(lǐng)會(huì)（1）儲(chǔ)值卡、銀行卡、信用卡的功能和使用方法3、應(yīng)用（1）第三方支付平臺(tái)的操作流程（2）網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)種類第8章電子商務(wù)安全一、考核知識(shí)點(diǎn)1、電子商務(wù)安全概述2、互聯(lián)網(wǎng)安全3、病毒4、電子商務(wù)安全技術(shù)二、考核要求1、識(shí)記（1）電子商務(wù)安全要求（2）互聯(lián)網(wǎng)安全主要表現(xiàn)的幾個(gè)方面（3）病毒的概念（4）數(shù)據(jù)加密技術(shù)的概念與分類（5）認(rèn)證技術(shù)的概念及分類2、領(lǐng)會(huì)（1）電子商務(wù)安全的重要性（2）對(duì)稱加密與非對(duì)稱加密的區(qū)別（3）黑客防范技術(shù)的方法3、應(yīng)用（1）各

7、種認(rèn)證技術(shù)的作用（2）安全電子交易協(xié)議 SSL和SET的主要內(nèi)容第9章電子商務(wù)物流一、考核知識(shí)點(diǎn)1、物流的基本概念2、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)3、物流信息技術(shù)4、物流配送二、考核要求1、識(shí)記（1）物流的定義及分類（2）物流的基本職能（3）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)（4）物流信息技術(shù)的種類2、領(lǐng)會(huì)（1）與物流相關(guān)的“四流”（2）電子商務(wù)與物流的關(guān)系3、應(yīng)用（1）物流配送各種方式的應(yīng)用第10章電子商務(wù)法規(guī)一、考核知識(shí)點(diǎn)1、電子商務(wù)立法指導(dǎo)原則2、電子商務(wù)交易合同的法律問(wèn)題3、電子簽名法規(guī)二、考核要求1、識(shí)記（1 ）電子商務(wù)立法指導(dǎo)原則（2）電子簽名法規(guī)2、領(lǐng)會(huì)（1）電子商務(wù)交易合同的法律問(wèn)題第11章電子商務(wù)贏利

8、模式一、考核知識(shí)點(diǎn)1、適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品2、傳統(tǒng)企業(yè)的上網(wǎng)益處3、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的贏利模式二、考核要求1、識(shí)記（1）適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品（2）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的贏利模式2、領(lǐng)會(huì)（1）傳統(tǒng)企業(yè)的上網(wǎng)益處3、應(yīng)用（1）選擇適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品第12章“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略介紹一、考核知識(shí)點(diǎn)1、“互聯(lián)網(wǎng)+”的深刻內(nèi)涵2、“互聯(lián)網(wǎng)+”主要內(nèi)容二、考核要求1、識(shí)記（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)2、領(lǐng)會(huì)（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”主要內(nèi)容三、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)1、 考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。2、 試卷題型比例：?jiǎn)芜x題占 20%判斷題占10%名詞解釋題占20%簡(jiǎn)答題占30% 論述題占20%四、參考書(shū)目戴建中：電子商務(wù)概論（第3版），清華大學(xué)出版社，2016年年11月第3版。說(shuō)明：考試大綱時(shí)以本參考書(shū)為基礎(chǔ)制定，考試范圍為第1-12章。五、題型示例一、單選題（每題2分，共20分）1、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)用什么表示？（）A B2C B 、 B2B C 、 C2C D 、 B2G二、判斷題（每題1分，對(duì)的打"，錯(cuò)的打X,共 10分）1、電子商