參觀接待管理流程

1、標(biāo)準(zhǔn)名稱參觀接待管理流程審批審核擬稿/標(biāo)準(zhǔn)編號版本號發(fā)行日期1 1 目的:為了更好地宣傳 123123 形象、維護(hù)工廠正常的生產(chǎn)和辦公的工作秩序，同時(shí)為了 使工廠的接待工作進(jìn)一步正規(guī)化、系統(tǒng)化、制度化，更好地滿足社會和公司內(nèi)部的 需求，特制定本規(guī)定。2 2 適用范圍本規(guī)定適用于公司外部各種對工廠的參觀活動(dòng)（包括各級政府和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的視 察和考察；行業(yè)管理部門審查、考核；客戶、供應(yīng)商、投資者的參觀和禮節(jié)性拜訪， 但不包括商務(wù)談判活動(dòng)或私人性來訪等情況）。3 3 接待級別一級：上海市及浦東新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)人；國內(nèi)外著名跨國公司的高級管理人員； 海 外投資者及投資基金的工作人員；對公司發(fā)展戰(zhàn)略有重大影響的

2、來訪者；二級：國內(nèi)外著名跨國公司的中級管理人員或同行業(yè)公司的中、高級管理人員，對公司發(fā)展戰(zhàn)略有相當(dāng)影響的來訪者；三級：與公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系的客戶、供應(yīng)商單位負(fù)責(zé)人，上海市及浦東新區(qū)相關(guān) 事業(yè)、企業(yè)單位負(fù)責(zé)人，對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有一定影響的來訪者；四級：普通客戶；國、內(nèi)外各大院校，學(xué)生團(tuán)體；一般單位組織的群眾性參觀 團(tuán)。4 4 接待能力：生產(chǎn)現(xiàn)場每批參觀人數(shù)控制在 2020 人以內(nèi)，時(shí)間為 3030 分鐘為宜； 一般團(tuán)體性參觀沿走廊參觀，不進(jìn)入現(xiàn)場，時(shí)間為 2020 分鐘為宜； 廠區(qū)參觀人數(shù)控制在 8080 人以內(nèi)。5 5 接待工作規(guī)范：接待人員嚴(yán)格按接待路線進(jìn)行參觀講解，參觀不能影響正常工作秩序； 接

3、待工作應(yīng)當(dāng)做到莊重、得體、大方、熱情、周到、細(xì)致、不卑不亢； 接待與陪同人員需提前 5-105-10 分鐘到達(dá)接待地點(diǎn)；會議室使用需提前告知前臺進(jìn)行預(yù)訂，按預(yù)訂時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始與結(jié)束使用。如需推后 使用或會議延時(shí)，需提前小時(shí)通知前臺，以便后續(xù)安排。三級以上（不含三級）參 觀會議室預(yù)定優(yōu)先級高于公司一般內(nèi)部會議；參觀內(nèi)容必須包括公司介紹（標(biāo)準(zhǔn) PPTPPT 或口述 3030 分鐘為宜），其他內(nèi)容可根據(jù)具體 情況任選。6 6 參觀流程 提出申請申請部門填寫參觀 123123 工廠申請單（以下簡稱申請單），提出建議的接待級 別，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，遞交總經(jīng)理簽批；附件一:參觀 123 工廠申請單申請單經(jīng)總

4、經(jīng)理簽批后，應(yīng)在參觀前 2 2-3 3 天（三級以下（含三級）參觀提前 2 2 天，三級以上提前 3 3 天），提交至人事行政部行政專員。如不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前 提交申請，則可能產(chǎn)生的后果由參觀申請部門承擔(dān)。安排參觀人事行政部接到審批完成的申請單后，組織后勤相關(guān)準(zhǔn)備工作，落實(shí)各項(xiàng) 工作安排。接待參觀申請部門安排實(shí)施接待工作。參觀如臨時(shí)有變化，申請部門或人員應(yīng)于參觀前 兩小時(shí)進(jìn)行周知。如有延誤，由此引起的一切責(zé)任由申請部門或人員承擔(dān)。7 7 解釋權(quán)和監(jiān)督權(quán)：本規(guī)定由人事行政部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督。8 8 有效日期：本規(guī)定從發(fā)行日起生效。相關(guān)附件：附件一：參觀 123123 工廠申請單（由 123123 行政接口、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售、行政）1、 來訪時(shí)間：_ 月_日_ 時(shí)至_月_ 日_ 時(shí)2、來賓名單：單位名稱人員數(shù)量人員名單備注3、要陪同人員名單:單位名稱人員數(shù)量人員名單備注4、 聯(lián)系人姓名： _ 、電話： _5、來訪目的： 參觀廠房 參觀生產(chǎn)車間 工作談判 新聞采訪其他事由：_6、建議接待人：F23總經(jīng)理I部門經(jīng)理1 一般接待人員其它:1_ 17、接待要求：接客1_ 1時(shí)間：1_ 1、地點(diǎn)：、人數(shù)：人送客時(shí)間：、目的地：、人數(shù)：人A、需提供場地或設(shè)備：_會議室投影儀電腦照相機(jī)I鮮花I水果歡迎牌內(nèi)容：1_ 1 1_