惠普打印機(jī)常見問題處理方法參考模板

1、一.黑白打印機(jī)打印有空白，縱向黑線，黑點(diǎn)和斑點(diǎn)等打印問題。解決方法：1.打印有空白，硒鼓封條未抽；水平輕微搖晃硒鼓，多打印幾張；硒鼓粉用完 2.打印出現(xiàn)縱向黑線，斑點(diǎn)，可清潔打印機(jī)，在打印機(jī)屬性，配置（或設(shè)備設(shè)置），控制面板清潔頁面等，執(zhí)行清潔打印機(jī) （惠普彩色打印機(jī)CP1025出現(xiàn)以上情況可同樣處理，CP1025查看硒鼓剩余粉量：控制面板上的（ ）按鈕 選擇到“報(bào)告” 選擇到“耗材狀態(tài)”，按“OK；清潔打印機(jī)：CP1025系列在 Windows 通知區(qū)域，右鍵點(diǎn)擊“設(shè)備設(shè)置”（ ），然后點(diǎn)擊打印機(jī)名稱。 點(diǎn)擊“設(shè)備設(shè)置”選項(xiàng)卡，然后點(diǎn)擊“清潔頁”。二.惠普打印機(jī)卡紙1.打印過程中卡紙 解決方

2、法：需確定卡紙位置 （1）一般卡在硒鼓底部，硒鼓未安裝到位，需要正確安裝硒鼓；（2）紙張不平整，有破損，潮濕，彎曲，紙張?zhí)?；?）打印機(jī)進(jìn)紙通道有紙屑雜物需清潔，清潔搓紙輥。（4）紙張?jiān)O(shè)置不正確，“紙張尺寸”選A4，“紙張來源”選自動(dòng)、"類型"為普通紙，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，重啟電腦。2.開機(jī)未打印就報(bào)卡紙 解決方法：（1）確定已經(jīng)清除卡的紙張；（2）重置打印機(jī)，步驟：關(guān)掉打印機(jī)，拔掉打印機(jī)電源，等待幾分鐘在開機(jī)；（3）清除未完成的打印任務(wù)，并重啟電腦。（一般是紙張感應(yīng)器臟污，搓紙輥有臟污磨損嚴(yán)重導(dǎo)致打滑進(jìn)不了紙，或者紙張潮濕）三.惠普打印機(jī)檢測不到硒鼓，提示“未檢測到硒

3、鼓”或者“無打印碳粉盒原因：打印機(jī)內(nèi)部傳感器沒有復(fù)位造成，硒鼓倉有雜物。解決方法：打開硒鼓頂蓋，取出硒鼓，觸碰傳感器先將其復(fù)位到放松狀態(tài)，然后再次將硒鼓插入打印機(jī)中，并且用力將其穩(wěn)固就位。傳感器有可能是黑色傳感器狀態(tài)：1.放松傳感器：未檢測到硒鼓2.輕輕壓住傳感器約 3-5 mm：檢測到硒鼓 3.壓緊傳感器：未檢測到硒鼓。1 / 34. 驅(qū)動(dòng)安裝問題 1.驅(qū)動(dòng)安裝不上，安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)提示“硬件安裝過程出現(xiàn)問題”或者其他錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)程序未被正確安裝。注意：重新安裝驅(qū)動(dòng)程序之前，需要先刪除以前安裝的驅(qū)動(dòng)程序，否則可能會(huì)出現(xiàn)無法找到設(shè)備或者安裝不上驅(qū)動(dòng)程序的現(xiàn)象。盡量關(guān)閉殺毒軟件，有些殺毒軟件

4、會(huì)限制打印機(jī)調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)解決方法：（1） 正確安裝驅(qū)動(dòng)程序在安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序前，不要連接打印機(jī) USB 連接線。安裝驅(qū)動(dòng)程序過程中會(huì)提示您連接打印機(jī) USB 連接線，此時(shí)再連接打印機(jī) USB 連接線。(2) 手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)選擇“開始”“設(shè)備和打印機(jī)”，點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”“添加本地打印機(jī)”，選擇打印機(jī)端口。下拉列表中有多個(gè) USB 端口時(shí)，選擇數(shù)字最大的 USB 端口。例如：有“USB001”、“USB002”兩個(gè)端口，應(yīng)該選擇“USB002”端口。 下拉列表中沒有 USB 端口時(shí)，先開啟打印機(jī)電源，然后將打印機(jī) USB 連接線連接到電腦，操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建 USB 端口。關(guān)閉“添加打印機(jī)向?qū)А?/p>

5、窗口，重新開始添加打印機(jī)即可。在“安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序”窗口中，點(diǎn)擊“從磁盤安裝”按鈕。在“查找文件”窗中，從“查找范圍”下拉列表中選擇文件路徑，找到“HPLJ1020”安裝信息文件，然后點(diǎn)擊“打開”按鈕。您需要先雙擊運(yùn)行下載的即插即用驅(qū)動(dòng)程序，才會(huì)出現(xiàn)下列的文件路徑。 激光打印機(jī)即插即用驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)的文件路徑為“C:Program FilesHP2.安裝驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)出現(xiàn)“unknown device（未知設(shè)備）”的提示信息（1） 更換連接電腦的USB端口，或者更換電腦 （2） 停用USB2 Enhanced端口 打開設(shè)備管理器，選擇“通用串行總線控制器”選中“USB2 Enhanced”，選擇停用

6、（3） 刷新USB端口 打開設(shè)備管理器，選擇“通用串行總線控制器”選中“USB Printing Support”右鍵卸載，在重新掃描。（3）更換USB打印線建議使用長度不超過 1.5 米的USB連接線5 發(fā)送打印文件打印機(jī)無反應(yīng)解決方法：查看設(shè)否設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)，或者選擇了脫機(jī)，暫停等。在電腦端設(shè)置了默認(rèn)打印機(jī)，打印時(shí)電腦就會(huì)自動(dòng)與該打印機(jī)連接。如果進(jìn)行打印操作的機(jī)器并非默認(rèn)打印機(jī)，我們可以進(jìn)行如下操作更改默認(rèn)打印機(jī)：1.單擊Windows“開始”菜單，指向“設(shè)置”，單擊“打印機(jī)”，打開“打印機(jī)”窗口。2.右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出快速菜單，單擊其中的“設(shè)為默認(rèn)值解決方法：查看打印機(jī)的指示燈，紅燈說明打印機(jī)有異常，如卡紙，缺紙，前蓋打開等。打印機(jī)指示燈正常，說明打印管理系統(tǒng)中文件傳輸異常。解決方法：清除緩存，打開電腦右下角的打印管理系統(tǒng)，刪除所有文件，重新發(fā)送。如果無效，可重啟電腦，并重置打印機(jī)。重置打印機(jī)步驟：關(guān)掉打印機(jī)，拔掉打印機(jī)電源，等待幾分鐘在開機(jī)6 打印出來的紙張冒煙原因：激光打印機(jī)工作原理中有一個(gè)步驟就是定影,就是加溫?zé)崛鄣姆椒?使溶化的墨粉樹脂浸