2022年銷售人員的述職報告

1、高品質(zhì)文檔2022年銷售人員的述職報告 敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！ 我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今日在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結(jié)匯報，盼望在總結(jié)閱歷教訓(xùn)的同時能得到更多的支持與指導(dǎo)。 近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴(yán)峻。本人作為一名老員工，在連續(xù)努力做好銷售工作的同時也在樂觀的思索在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前

2、的工作方式亦存在效率低、突破力不足等狀況。這將是我在本次述職報告需要重點總結(jié)的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。 雖然形勢不容樂觀，但我們始終也在進(jìn)展新目標(biāo)項目，完善已簽單項目及維護(hù)企業(yè)形象方面做出許多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下： 搜集新項目與跟進(jìn)項目 本年度搜集新項目11個，連續(xù)上年度跟進(jìn)項目5個，目前已簽單項目4個，已確認(rèn)丟單項目3個，詳細(xì)狀況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目；前者使用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較抱負(fù)；后者采納了老的成熟產(chǎn)品，價格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機(jī)會的有力證明。當(dāng)前一般材料

3、同質(zhì)化嚴(yán)峻，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避開打價格戰(zhàn)。當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴(yán)峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的連續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負(fù)面影響，而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項目丟單的主要緣由。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順當(dāng)，加上過分信任有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方，導(dǎo)致后期跟進(jìn)疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為

4、以前跟進(jìn)過他們一個新大樓的項目，雖未勝利，但對他們?nèi)康幕ㄘ?fù)責(zé)人都比較熟識。基于此，這個單我也是有找本的的準(zhǔn)備，各 個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些遲疑，終究是半途而廢。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變力量，盲目自信，消極觀望都是在鋪張已經(jīng)做出的努力。對于機(jī)會主義占很大成分的銷售來說，有限的機(jī)會更需要充分的預(yù)備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅決。 已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù) 工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在許多公司是由特地的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡潔，加上外辦事處的特別性，業(yè)務(wù)人員根據(jù)慣例是負(fù)責(zé)究竟的。本人在這方面相對比較擅長

5、，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了肯定的閱歷，所以擔(dān)當(dāng)了辦事處大部分的此類工作；當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，準(zhǔn)時把握施工進(jìn)度與現(xiàn)場實際狀況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決方法也更能促進(jìn)合同的順當(dāng)履行。在包安裝合同中，樂觀協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭取合理權(quán)利，削減損失鋪張，為制造利潤最大化供應(yīng)保障。需要單獨說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻(xiàn)，因為作為以利潤為最終目標(biāo)的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本

6、人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿足。 通過對過去一年工作的回顧，雖然成果黯然，但究竟也在去發(fā)覺問題，通過閱歷的積累逐步找到部分問題的解決方法，我信任通過這次會議溝通，還能有更多的發(fā)覺。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)樂觀重視產(chǎn)品差異化方面的問題，削減產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。盼望我能在新的一年更加努力進(jìn)取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最終祝福公司更加壯大強(qiáng)盛！全部的同事明天會更好！感謝大家！ 今年以來，我負(fù)責(zé)*啤酒銷售工作。一年中，我仔細(xì)履行職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了可喜的成果。

7、下面，就一年來工作述職如下： 一、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自*啤酒承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查討論，認(rèn)為要通過*啤酒零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過 溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了*啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，準(zhǔn)時關(guān)心*加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn)，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完善終端，個個作成為樣板工程，*啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了*元。 二、拓寬了市場。在年初以前，*市場上*啤酒占市場達(dá)90以上。而*啤酒較我們的啤酒落后很多，對于競爭，我們實行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使*地老百姓對*啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，實行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣揚，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精致、市