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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔2022應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)報告 一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí),走進(jìn)社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡潔而重復(fù)的校內(nèi)生活確定會輕松多了,可如今真正實習(xí)了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡潔,現(xiàn)實社會比起校內(nèi)生活那是簡單多了,因為有了比較,才使我感覺到校內(nèi)生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感. 今年一月,我開頭畢業(yè)實習(xí).期間,我不但學(xué)會了很多書本沒有的專業(yè)學(xué)問,還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本學(xué)問把握的程度;另一方面擴(kuò)大了學(xué)問面;再者是熬煉和增加了實際動手和獨立工作的力量,培育了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度. 期間我到

2、一家電腦賣場打工,在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名電腦銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很一般,但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多,學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。 不知不覺,進(jìn)入公司,已兩月有余。雖然在學(xué)校里的專業(yè)是旅游英語,以前也聽說有關(guān)市場及銷售方面的案例,但當(dāng)自己真正接觸行業(yè)、開拓渠道、綻開銷售時,才發(fā)覺現(xiàn)實與和象之間的巨大差別。實踐熬煉讓我受益匪淺! 做市場或者銷售都會涉及到一些基本的元素:產(chǎn)品、價格、渠道、客戶需求、服務(wù)等等,大家對這些詞匯或多或少都有肯定程度的了解及認(rèn)知,但如何真正做好,做到位,卻并

3、非易事。 就銷售工作而言,最重要的內(nèi)容就是和客戶進(jìn)行有效溝通及建立良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。可“一份耕耘,一份收獲”,這背后經(jīng)過不斷的實踐、磨煉和總結(jié)。狡猾說,剛開頭時,我和客戶溝通的時候,一切都是那么不順當(dāng),客戶是“上帝”,總有“吹毛求疵”之時。什么是全心全意服務(wù)客戶?其實,就是把溝通、服務(wù)的內(nèi)容細(xì)化、細(xì)化,再細(xì)化,所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我們銷售人員,就得以事無巨細(xì)、一絲不茍的態(tài)度來爭取客戶! 其后,各種訪問不斷,也遇到了形形色色的問題。但,每次訪問回來,我就下工夫?qū)懝ぷ魅罩?,把自己的?jīng)受記錄下來,不斷總結(jié),不斷反省。我想,這些將成為個人職業(yè)生涯中珍貴財寶。 我還慶幸部門內(nèi)部有著良好的工作

4、環(huán)境,大家精誠團(tuán)結(jié),氣氛活潑幽默,令人心情愉悅。部門領(lǐng)導(dǎo)、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)能手常常樂觀引導(dǎo)我,關(guān)心我,使我跳出了日常工作的簡潔重復(fù),教會我怎樣關(guān)注客戶需求,教會我有針對性的銷售技巧。 在兩個月的時間里,我學(xué)會了許多,以后的工作實踐中,我將連續(xù)深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,以更好的為客戶服務(wù)。同時,我也要加強(qiáng)銷售力量的熬煉,多多訪問產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略合作伙伴們,努力與每一位有價值的客戶建立合作關(guān)系。 這是在工作中的一些不足: 1,工作欠主動, 2,工作有時缺乏仔細(xì)的態(tài)度.如在工作的過程中與同學(xué)談天. 經(jīng)過老師的提示,我最終熟悉到這些不足,同時讓我明白:對待工作絕不能馬馬虎虎,任憑了事.因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了,要

5、對所做的事情負(fù)責(zé),肯定要珍惜每一次的實習(xí)機(jī)會.要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進(jìn)步,也更簡單地被用人單位接受以至留用,否則,便會失去就業(yè)的機(jī)會.不斷地向他人學(xué)習(xí).一個人的學(xué)問和本事是很有限的,要想使自己的學(xué)問和本事不斷提高,就需要向他人學(xué)習(xí).每一個人的四周都有許多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要認(rèn)真分析每一個人的優(yōu)點,并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣. 這次實習(xí),給了我很深的體會: 1,打好基礎(chǔ)特別重要;因為基礎(chǔ)學(xué)問是工作的前提. 2,實際工作與書本學(xué)問是有肯定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中遇到很

6、多專業(yè)學(xué)問中沒有的新學(xué)問,所以要想勝任工作,必需邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獵取更多新的學(xué)問. 3,要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,如同運(yùn)動競賽,有快樂,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏. 銷售能給人以刻骨銘心的經(jīng)受,“沒有銷售經(jīng)受的人生是不完整的?!笨吹竭@句話或許會覺得有些夸張。是啊,當(dāng)我們走出校門,由一個害羞而且對銷售一無所知的“菜鳥”磨練成一個自信的和客戶溝通、指導(dǎo)培訓(xùn)新員工,面對面的和對手競爭、正在向著自己人生目標(biāo)邁進(jìn)的銷售人,從而感悟了太多值得回味的東西,讓我慶幸了自己選擇,我想這一生,就是做銷售沒有達(dá)成自己的人生目標(biāo)也不會圓滿,它已是我人生值得記憶的一段經(jīng)受,我更是積累了誰

7、也拿不走的“人生資產(chǎn)”。 不是全部的客戶都是上帝,有效的客戶才是我們的銷售目標(biāo)。很多銷售員為了完成銷售目的,接待客戶時神吹海侃,滿臉堆笑的拍馬敬煙,還美名其曰這就是銷售力量,卻經(jīng)常被客戶左右,不得不通過向公司要政策、搞贈送來促進(jìn)銷售,自己沒了主動權(quán),當(dāng)無法滿意客戶更大的胃口時,經(jīng)?!半u飛蛋打”,影響了公司的利益和自己的業(yè)績,殊不知,銷售當(dāng)以利為先,而不是江湖義氣、感情之類,我們需要通過正確引導(dǎo)客戶,讓客戶從被動到主動的購車,公司有利客戶滿足這才是勝利的標(biāo)志。 沒有賣不出去的電腦,只有賣不出電腦的人,態(tài)度打算一切。電腦和大多數(shù)產(chǎn)品一樣也有淡旺季,一到淡季,許多人想當(dāng)然的松弛下來,開頭找借口:競爭

8、對手報價低、廣告多、網(wǎng)絡(luò)透亮度高要求降低指標(biāo),要支持,卻從不想有沒有什么可行的改進(jìn)方法來實施,要知道大多數(shù)公司找的是解決問題的人,不是光能找到問題的人,真的到了淡季就不能有所作為了嗎?想想那個把梳子賣給和尚的人真的是自己盡力了嗎?這只是個態(tài)度問題,這種態(tài)度一天不改,也就沒有勝利的機(jī)會。 這是個“學(xué)問就是財寶”的年月,也是個“學(xué)問快速貶值新觀念迭出的時代”,對銷售人不光是專業(yè)技能的要求,更需要的是綜合素養(yǎng),要想不被淘汰,唯一要強(qiáng)調(diào)的就是準(zhǔn)時的學(xué)習(xí),因為新機(jī)型層出不窮,向同事、向上級、向競爭對手學(xué)習(xí),學(xué)他人之長為己所用,對自己的成敗常??偨Y(jié)和反思,然后把學(xué)到的東西進(jìn)行實踐,再總結(jié)出具有實戰(zhàn)價值的閱

9、歷技能,做到知行合一,良性循環(huán)。 做個銷售員很簡單,做個好的銷售員很難。銷售人員有五字經(jīng)“誠、信、勤、禮、和”,不管你銷售做到什么級別,有多少閱歷技巧,但這五字應(yīng)當(dāng)牢記,這才是一個銷售員最好的銷售技巧。誠是對公司忠誠;信就是講信譽(yù)、自信,對自己的承諾敢于負(fù)責(zé)(前期工作必需縝密),保持工作的自信,做銷售跟種地是一個道理,只要勤開墾(開發(fā)新客戶、回訪老客戶),勤鋤草、施肥(搞促銷等)才會有好的收成。禮即禮節(jié)、禮貌、商務(wù)禮儀,要知道銷售首先就是銷售自己。和是指團(tuán)隊的和諧、銷售員之間的協(xié)作,這也是最重要的一點,勝利的公司需要具備的就是雁一樣的團(tuán)隊、鷹一樣的個人。 “看成敗,人生豪邁,大不了從頭再來”,雖然只是一句玩笑的話,但的確有許多有潛力的銷售人員因短暫的失敗或者不適應(yīng)便認(rèn)為自己不適合做此工作或退出車行,做其他工作又往往重蹈覆轍,銷售是一個布滿挫折的職業(yè),既要有追求勝利的信念,也要有面對失敗的士氣,假如不服輸,失敗就不會是定局,重要的是對自己認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)的堅持,只要信任自己會勝利,就會有勝利的機(jī)會,假如想著會失敗,失敗幾率就會大于勝利的可能,“三分天注定,七分靠打拼”的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧咸觳蛔⒍ǎ耆看蚱础?。為什么勝利的人在少?shù),區(qū)分就在于對成敗的熟悉,

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